Interview Echt Ierland

Persoonlijke vragen voor de geïnterviewde

Vertel eens wat over jezelf, hoe lang werk je al bij de organisatie? Wat is je huidige functie? Heb je ook andere functies gehad? Wat vind je wel/niet leuk aan je functie?
Mijn naam is Ivo ten Broek en ik ben eigenaar van o.a. Echtierland.nl. Ik heb ruim 15 jaar ervaring opgedaan bij diverse kleine en grote reisorganisaties in binnen- en buitenland. Ierland zit al jaren in mijn hart en na ca. 10 jaar in de reiswereld gewerkt te hebben had ik het gevoel dat het anders zou kunnen. Niet meer de massa, de grote hotels waar men zich soms een ‘nummertje’ voelt. Nee, het gaat om beleving waarbij je teruggaat naar de oorsprong, het land, de mensen. Heel belangrijk is dan de accommodatie, een warm welkom door de gastvrouw en dat turfvuur waarbij je een heerlijke whiskey drinkt. Het is prachtig om te zien welke groei Echt Ierland doormaakt en zich onderscheid aan het huidige aanbod van vakanties naar Ierland.


Vragen over de organisatie

Hoe is het bedrijf ontstaan?
Op 15 januari 2011 zijn we gestart met Echt Ierland. In 2007 was ik in het zuiden van Ierland en op een verlaten weg vlakbij zee zag ik achter een gesloten hek een prachtige accommodatie waarvan ik wist, dit is het echte Ierland! Dit is waar ik mezelf graag zou zien slapen.

Waarom is destijds voor de bedrijfsnaam gekozen?
Er is al geruime tijd genoeg aanbod in massale vakanties, ook naar Ierland. Wij bieden kleinschalige accommodaties waar details belangrijk zijn, waar de gast centraal staat en dus persoonlijke aandacht, en service vanzelfsprekend zijn. Helemaal Echt Ierland dus.

Wat is de visie en missie van de organisatie?
Onderscheidend zijn in het bieden van unieke overnachtingen welke bijzonder gelegen zijn, kleinschalig en persoonlijk ingericht. Ierland laten beleven zoals vakantie bedoeld is, volop genieten en ervaren met al je zintuigen.

Wie is de doelgroep?
Stellen zonder kinderen, gezinnen met wat ‘oudere’ kinderen (vanaf ca. 8 jaar) en singles.

Waarin onderscheidt de organisatie zich van concurrenten?
Persoonlijk gecontracteerde kleinschalig en authentieke accommodaties met persoonlijkheid overal in Ierland met diverse exclusieve belevingen ter plaatse.
Onze usp’s: Terug naar de oorsprong – Off the beaten track – Meet the locals – Traditionele pubmuziek – Kleinschalige accommodaties – Persoonlijk geselecteerd – Warm welkom – Unieke ligging – Sfeervol – Open haard of turfvuur – Gastvrij – Lokaal beleven.

Welke bestemmingen verkopen jullie op dit moment het meest?
De 14-daagse rondreis Authentiek Ierland en de 11-daagse rondreis Traditioneel Ierland verkopen zeer goed. Wij verkopen onze reizen niet alleen via Internet maar ook via de reisexperts van de Travel Counsellors Nederland en The Travel Club. In totaal ruime 200 individuele top reisagenten die reisorganisatie Echt Ierland actief verkopen. Ook werken wij samen met diverse andere partijen.

Kun je trends of verschuivingen noemen m.b.t. bestemmingen?
Bij ons kan elke reis aangepast worden of maken wij aan de hand van persoonlijke wensen een reis op maat. Consumenten willen meer naar het noordwesten van Ierland met de counties Donegal, Mayo en Sligo en Noord- Ierland. Logisch want het is hier nóg authentieker, hoewel Ierland geen massale bestemming is, minder toeristisch dan het zuiden met o.a. the Ring of Kerry. Highlights in het noordwesten zijn o.a.: Slieve League, de hoogste kliffen van Europa, de Giant’s Causeway; Glenveagh National Park, Inishowen en Fanad Head. De 14-daagse rondreis Authentiek Ierland en de 17-daagse rondreis Indrukwekkend Ierland gaan hier langs evenals de 9-daagse rondreis Adembenemend Ierland.

Wat is echt kenmerkend/karakteristiek voor de organisatie?
Wij staan voor persoonlijk contact. Ondanks dat we een jong en klein bedrijf zijn, hebben wij dankzij onze ervaring veel kennis en zijn we enorm gepassioneerd over onze producten. Wij kennen de mooiste plekken en werken we samen met bijzondere, kleinschalige accommodaties. Belangrijk is dat de eigenaren de tijd voor onze klanten nemen en ze de leukste, persoonlijke tips over de omgeving meegeven. Alle reizen zijn op maat aan te passen, geen enkel probleem. Ook kun je via onze website live met ons chatten over onze producten.

Hoe zou je graag omschreven willen worden door klanten?
Flexibel, adequaat, professioneel. Wij reageren snel, luisteren goed en letten op de details. Daarnaast staan we open voor feedback en sturen wij altijd een evaluatieformulier. Zoals een gast sprak:
“Graag willen wij, familie Rumping, jullie organisatie ontzettend bedanken voor de prachtig samengestelde rondreis die wij via jullie gemaakt hebben. Het was in een woord geweldig!! Zelden zo’n mooie vakantie gehad, qua bezienswaardigheden, die jullie keurig vermeld hadden, als de accomodaties. Hulde van onze kant! Bedankt namens ons beide”.

Ook: maatschappelijk verantwoord ondernemen is belangrijk voor ons. Wij steunen daarom een stichting genaamd live-build.nl.

Zijn jullie aangesloten bij ANVR/SGR/Calamiteitenfonds? Waarom wel/niet?
Ja, SGR en Calamiteitenfonds zijn er voor het vertrouwen naar de consument, zeker noodzakelijk. ANVR zal op een later tijdstip volgen.

Heb je nog iets toe te voegen?
Voor persoonlijke, geheel verzorgde reizen met aandacht voor jouw reiswens naar het echte Ierland bezoek je onze website.