Info over Transavia

Geen probleem in Amsterdam
met onze handbagage 40x30x20 mochten doorlopen! Terugvlucht dramatisch moesten €140 voor handbagage betalen anders niet mee op de vlucht, onfatsoenlijk te woord gestaan,plus de handelswijze klopt niet want als je betaald voor je bagage gaat het het ruim in dat zijn de voorwaarden van Transavia maar onze bagage werd niet gemeten terwijl ik hierom had verzocht en onze handbagage mocht mee het vliegtuig in! Oplichterij zelfs de stewardess deelde onze mening. Na een aantal mails nog steeds geen uitleg mogen ontvangen alleen dat wij niet in aanmerking komen voor compensatie ronduit schandalig wat een vreselijke piep maatschappij eens maar nooit meer

• Algemeen 1

Na meer dan 20 vluchten Brussel Alicante met Transavia met mijn hondje aan de voeten nooit problemen gehad. Afgelopen dinsdag liep het helaas anders…
Eerst werd onze vlucht één week voor vertrek omgeboekt. Enfin in de titel van de mail stond gewoon ‘vlucht vervroegd’ Pas wanneer mijn vrouw dit aanvaard had merkte we dat de vlucht niet enkel 2u vervroegd was maar ook nog eens vanuit Rotterdam vertrok ipv Zaventem. Gevolg extra reiskosten en meer uren verlof nemen om op tijd in Rotterdam te geraken.
Eens in Rotterdam aangekomen begon de poppenkast: bij de incheck die zéér langzaam verliep wordt plots de lintmeter boven gehaald. Het tasje van onze dwergpoedel bleek 5 cm te hoog te zijn 😃 Gevolg met dit tasje mochten we niet inchecken. We werden doorverwezen naar de balie van Transavia alwaar we een nieuw tasje moesten kopen voor 50 euro. Aan de Transavia balie werden we héél onvriendelijk te woord gestaan. Mijn hond wou niet in het nieuwe tasje dat wel extreem klein was. Dit is ontworpen voor een muis maar niet voor een hond. Enfin de onvriendelijke vrouw aan de balie wou ons dat innimini tasje zelfs niet verkopen. Daar stonden we dan in Rotterdam. Ter plaatse naar de helpdesk van Transavia gebeld en ons verhaal gedaan. Daar hadden ze zoiets nog nooit gehoord maar helpen vergeet het… Dit voor vaste klanten die 5 maal per jaar met hun maatschappij vliegen. Wetende dat we nog verschillende vluchten in de toekomst bij hun geboekt hebben….. Schandalig
Wij hebben in ieder geval onze laatste vlucht bij Transavia geboekt…
Om een lang verhaal kort te maken: ik ben met mijn hondje opnieuw aan de lange reis van Rotterdam naar België vertrokken en mijn vrouw is alleen naar Alicante vertrokken. Ons verlof om zeep dankzij de klantonvriendelijke maatschappij Transavia. Het strafste moet nog komen op mijn plaats in het vliegtuig zat een piloot van KLM…. Nu enkele dagen een nieuwe vlucht geboekt met een andere maatschappij (wel opnieuw betalen natuurlijk) alwaar mijn poedeltje met hetzelfde tasje zonder ook maar één probleem mee aan boord mocht.

• Algemeen 1

Vloog vanuit Pisa terug naar NL, met een klein rugzakje als handbagage en een rolkoffertje (55x40x25, 9kg). Had bij boeking 65,49 euro extra betaald voor de rolkoffer. Moest het bij de gate toch afgeven, nog eens 65 euro + 5 boete betalen. Transavia wringt zich in allerlei bochten en onduidelijke argumenten om niet terug te betalen en heeft het uiteindelijk over een boete van 70 euro?!
Pure oplichterij.

• Algemeen 1

Na 4 x zonder Problemen gevlogen met grote hond kwamen we dit keer niet terug werden geweigerd omdat de hond volgens het grondpersoneel niet in de kennel paste heenvlucht geen probleem terug werden we geweigerd, moesten maar uitzoeken hoe we met de hond naar Nederland kwamen,het is russisch roulette of je mee mag volgens transavia mag daar het personeel ter plekke over beslissen maakt niet uit of je tickets hebt ze weigeren deze ook nog eens te vergoeden!erg slecht dit

• Algemeen 3

Speciaal de kleinste koffer nl. 40x30x20 cm gekocht. Paste precies in dat kleine kontrole rechthoekje...behalve het handvat! Werd niet goedgevonden door een soort steward...Ik natuurlijk verontwaardigd want dit koffertje is al zo vaak meegenomen. Daarop heb ik natuurlijk geklaagd maar moest toch €60 aftikken! Enkele reis!!! Écht geld klopmachine, schándalig!!!

• Algemeen 1

Januari reis geboekt via Corendon naar Dubai.

Door spanning Midden-Oosten 2 x reis terug geannuleerd.
Onduidelijk wanneer reis terug mogelijk was.

Na overleg met Corendon en Transavia zelf maar rssit terug geboekt via Emirates.

Claim ingediend voor gemaakte kosten.Nu wordt ik weken lang van het kastje naar muur gestuurd.

Hotel verblijf was verlengd door Corendon.
Transavia wilt kosten hotel niet vergoeden ivm het geen 3* hotel was.
Terug vlucht kosten worden helemaal genegeerd!.

Schandalig hoe Corendon en Transavia met mensen omgaan.

Beide wijzen naar elkaar maar niemand die het wilt oplossen.

Bij transavia kan je alleen via onlinr je claim indienen en zijn telefonisch niet te bereiken omtrent je klacht!!
Na weken wachten negeren ze helft van je gemaakte kosten!!



Tran

• Algemeen 1

Transavia neemt niet haar verantwoording voor mijn beschadigde Rimowa koffer en verschuilt zich achter reglementen die in strijd zijn met internationale luchtvaartwetgeving. Zeer dubieus: ik betaal toch niet extra om mijn spullen te laten slopen. Nooit meer Transavia, waardeloos!

• Algemeen 1

Schandalig hoe Transavia de problemen met de vluchten begin januari afhandelen. Op de momenten dat er behoefte is aan hulp is er niemand die kan helpen..achteraf wordt alles genegeerd en moet je zelf volledig voor de kosten opdraaien. Europese wetgeving wordt aan de laars gelapt.

• Algemeen 1

Transavia, Ik probeer al weken duidelijkheid te krijgen over mijn claim, maar het wordt alleen maar frustrerender.

Wanneer je belt, krijg je een keuzemenu.
Keuze 7 is speciaal voor “een vraag over een eerder ingediende vraag, klacht of claim”.
Die keuze maak ik dus netjes.

Vervolgens sta ik 45 minuten in de wacht. Dat accepteer ik nog — ik begrijp dat het druk is met alle ellende die gaande is.

Maar zodra er eindelijk wordt opgenomen, krijg ik te horen:
“Nee, je moet mailen. De claimafdeling kun je niet bereiken.”
Mijn vraag: Waarom bestaat die keuze dan überhaupt?
Hoe kan ik iemand spreken zonder weer 6 weken te moeten wachten op een reactie per mail?
Het antwoord van de medewerker:
“Mevrouw, wat is er niet duidelijk? Ik zeg toch… je moet mailen.”

De toon… ik viel bijna van mijn stoel.
Is dit waar #Transavia tegenwoordig voor staat?
En dat terwijl ik als kind nog warme herinneringen heb aan #Transavia — ik mocht ooit met een groene baret helpen bij de stewardess en pepermuntjes uitdelen. De klantvriendelijkheid van toen is nu echt ver te zoeken.

Daar komt nog bij:
In januari was er al onrust rondom Dubai.
Transavia annuleerde toen al vluchten.
Ik wilde niet wachten tot het escaleerde en heb in overleg met #Transavia zelf een ticket bij Emirates geboekt.

Nu ben ik weken bezig om die kosten vergoed te krijgen, naast alle andere gemaakte kosten.

En dan het bekende spelletje:
Corendon zegt: “ #Transavia moet dit oplossen.”
#Transavia zegt: “Corendon gaat dit oplossen.”

Ondertussen wacht ik, de klant die alles netjes heeft gedaan, nog steeds op compensatie — maar vooral op duidelijkheid.

De enige medewerker die wél meedacht was Benjamin. De rest was ronduit onbeschoft.

Het wordt tijd dat dit serieus wordt opgepakt. Geen kastje‑naar‑de‑muur meer, maar echte service.

• Algemeen 10

Vandaag, 6 februari 2026 op schiphol bij de gate/incheck 13. Ik speciaal in kwaliteits kofferwinkel de kleinste koffer nl. 40x30x20 cm gekocht. Paste precies in dat kleine kontrole rechthoekje...de wieltjes kwamen er bovenuit werd gezegd...deze draai ik er wel even vanaf was mijn antwoord...werd niet goedgevonden door een soort steward...Ik natuurlijk boos want hij wilde een boete incasseren....Daarop heb ik natuurlijk geklaagd bij hem...en gezegd dan maar betalen met tegenzin .....antwoord...U vliegt niet met ons
mee naar Ibiza...Ik moet maar gaan corresponderen met Transavia die U dan misschien het reisgeld terug betaald...Niet te geloven!!!!!!

• Algemeen 2