Schrijf een review
Info over Alamo
Alamo is opgericht in 1974 en is gespecialiseerd in het verhuren van auto's voor rondreizen. Met meer dan 2.000 locaties is het een van de grootste autoverhuurders ter wereld. Alamo biedt auto's aan in de meest populaire reisbestemmingen. De organisatie biedt auto's aan tegen een scherp tarief en verleent een zo goed mogelijke service. Alamo verhuurt vooral auto's van de merken Toyota, Volvo, Nissan en General Motors. De auto's die verhuurd worden zijn maximaal 9 maanden oud. Op de website van de organisatie kun je aangeven waar en wanneer je de auto wil ophalen. Zo kun je bij aankomst meteen wegrijden.
Bij Alamo kun je verschillende verzekeringen afsluiten. Hierdoor kun je veilig en volledig verzekerd de weg op met je gehuurde auto. Het verhuurbedrijf werkt samen met Target Travel. Deze partij biedt de mogelijkheid om buiten Europa gebruik te maken van de No-Risk Garantie. Dit houdt in dat je het eigen risico afkoopt tot een bepaald maximum. Zo ben je ook in de Verenigde Staten en Canada goed verzekerd.
Het hoofdkantoor van Alamo is te vinden Clayton (Missouri) in de Verenigde Staten. Reserveringen in Nederland worden geregeld via Target Benelux bv. met het hoofdkantoor in Maarssen. Via de website kun 24 uur per dag geboekt worden. Wanneer je hulp nodig hebt tijdens het reserveren, kun je telefonisch contact opnemen.
Ervaringen met Alamo
Op Reisgraag.nl staan meer dan 45.000 door de redactie gekeurde reviews over reisorganisaties. Je kunt 6 reviews over Alamo lezen. Het gemiddelde cijfer is een 3,5. Elke review is gecontroleerd door onze redactie. De eerste review werd geschreven op 7 december 2007 door Patrick.
Deze organisatie zit in de categorie autohuur. Hierin zitten 5 organisaties; o.a. Sunny Cars. Al deze organisaties samen hebben in 93 reviews een gemiddelde gescoord van 6,6. Alamo scoort dus gemiddeld 3,1 lager dan het gemiddelde cijfer in de categorie autohuur. Dit is opvallend negatief.
Ieder jaar wint de beste organisatie (op basis van goedgekeurde klantenreviews) per categorie de Reisgraag-Award. Alamo heeft deze publieksprijs nog nooit gewonnen.
Alamo krijgt gemiddeld een 3,5
op basis van 6 ervaringen:
3,5
+ Ervaring delen
Van der Wiel
op 14 juli 2024
bestemming: Amerika / Salt Lake City, reisperiode: juni 2024
Bij aankomst na een vlucht van 10uur hebben we 1,5 gewacht tot het papierwerk gereed was. Of dit fout is gegaan bij Alamo of de tussenpartij is onduidelijk. Maar het duurde veel te lang, 3x de manager erbij gehaald die aan het einde ook nog de extra’s (roadside plus, extra bestuurder etc) niet wilde toevoegen voordat daar voor betaald werd. Uiteindelijk zonder extra kosten auto kunnen uitzoeken. Geen problemen mee gehad!!
Contractduur van 33 dagen, waarbij we helaas na 30 dagen nog terug moesten komen voor de overige 3 dagen. Slecht geadverteerd of slecht gecommuniceerd tussen Alamo en de tussenpersoon. In eerste instantie betaald voor 30 dagen en met tegenzin op dag 29 terug gekomen. Bleek niet verlengd te kunnen worden op dag 29. Moest op dag 30. Maar we hoefde niet terug te komen, werd automatisch afgeschreven van de creditcard. Op dag 1 een bedrag overgehouden wat betaald moest worden voor de overige 30. Geen cent meer hoefde we te betalen werd er verteld. Creditcard bekeken en bleek dat er €190 meer afgeschreven werd dan afgesproken en waar we geen handtekening voor hadden gezet. Bij het inleveren nog eens duidelijk gevraagd bij Alamo of het allemaal goed ging. Prijs zou worden aangepast binnen 4 dagen. Terug in Nederland, geen prijsaanpassing gezien. Zie dan maar eens contact te krijgen met Alamo SLC, krijg je niet! Met Alamo Nederland krijg je het gezeur dat ze niet in de systemen kunnen van Amerika na de huurperiode. Één groot drama!
Je weet dus niet zeker of je boeking juist door komt. Willen daarna nog eens een extra betaling voor extra’s die je geboekt had en incl de prijs waren, onjuiste info gekregen waardoor we voor niks naar hun kantoortje moesten (middag weg van je vakantie) en na duidelijke navraag bij inlevering weer onjuiste info gekregen. Niks heeft te maken met de wisselkoers en dat er tussen collega’s en systemen van hetzelfde bedrijf niet gecommuniceerd kan worden is natuurlijk ook een drama!
Enige positieve is de auto zelf die we zelf konden uitkiezen.
Robin D
op 11 januari 2020
bestemming: Dominicaanse Republiek / Punta Cana, reisperiode: december 2019
Alamo nachtmerrie! Wagen gereserveerd in April 2019. Op de bestemming in december blijkt geen wagen voor ons te zijn. Na 11u vliegen met een peuter en een zwangere vrouw kunnen we niet doorreizen, Veel roaming kosten, onveilige taxi's, geen antwoord op hun antwoord apparaat. Veel stress want geen wagen en geen eten bij aankomst. Als nog een wagen kunnen huren bij een andere verhuurmaatschappij. Meer dan 1400€ extra moeten uitgeven waar ondertussen nog niets van hebben terug gekregen.
Erwin Jansen
op 27 februari 2019
bestemming: Australië / Perth, reisperiode: februari 2018
Wat een waardeloze service van Alamo en dan met name ook via Target travel services waar je blijkbaar boekt. Na 2,5 week hoorden wij dat onze no risk clausule niet geldig was omdat wij rechtstreeks 6 dagen bijgeboekt hadden. Als je pretendeert Alamo (Alamo logo en boekt via de website Alamo. Nl) te zijn dan verwacht je dat de voorwaarden ook gelijk zijn of in elk geval doorlopen. Ons dossier was in Nederland niet bekend. Gesloten nadat we de auto opgehaald hadden. Dat vonden we verontrustend maar gingen uit van de expertise van Alamo Perth. In Perth zeiden ze dat we de extra dagen via hun moesten boeken. Alamo Nederland zou ons toch naar ze doorsturen. Ook de unlimited mileage bleek gelogen, dit blijkt een maximum van 4200 km te zijn. Op de dag dat wij oorspronkelijk de auto in zouden leveren hoorden we dat we helemaal niet verzekerd waren geweest. En op dat moment ook niet verzekerd waren voor de komende dagen 6 dagen. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. Perth stuurt ons naar Nederland en Nederland wijst weer naar Perth. Al met al word je er niet wijzer van. En blijk je dus weken zonder no risk rond gereden te hebben waar je wel voor betaalt hebt. In Perth zeggen ze ook zonder WA casco, erg onduidelijk. En helaas Target travel services luistert ook niet naar je. Geen excuses niets. Ze boeken zogenaamd na aandringen de extra service voor 6 dagen tegen de kosten van 2,5 week. Een betaallink die niet werkt. En als je vraagt om uitleg of een nieuwe betaallink reageren ze niet meer. Diep teleurstellend. Wij zullen dan ook nooit meer via Alamo/ target travel services boeken. Door al dit gedoe hebben wij onze vlucht een dag vervroegd. Zijn we niet naar de Wave Rock geweest ivm de kilometers die we dan zouden overschrijden. En hebben we de huurauto een dag eerder ingeleverd. Voor ons een behoorlijke domper. Buiten al deze ellende was de auto wel goed en is een reis door de westkust van Australië een absolute aanrader.
Tegelaar
op 6 oktober 2017
bestemming: Verenigde Staten / Boston, reisperiode: juli 2017
Zijn gewoon oplichters. Inmiddels via vele revieuw sites continue zelfde verhaal. Troggelen je meer geld af als je voor hun balie staat na lange reis.
Anne Bella
op 13 juni 2013
bestemming: Verenigde Staten / Los Angeles, reisperiode: mei 2013
Wij hebben nu voor de zesde keer via Alamo een auto gehuurd. Wij zijn heel blij met de auto's van Alamo. Ze zijn jong, mooi, rijden heerlijk en altijd volop keus. De service van Alamo is uitstekend; klantgericht en efficiënt. Dit jaar hadden we een probleem met onze Garmin (Tom Tom), gewoon even omgeruild te LA. Helaas hield ook deze er na 14 dagen mee op, even naar de plaatselijke Alamo te Vegas gereden en weer een andere gekregen! Ideaal, volgend jaar zeker weer Alamo!
-
Algemeen
9
-
Accommodatie
8
-
Vervoer
9
-
Prijs / kwaliteit
9
Patrick
op 7 december 2007
bestemming: Spanje, reisperiode: november 2007
Zeer nette auto gekregen van Alamo.
-
Algemeen
7
-
Accommodatie
7
-
Vervoer
8
-
Reisbegeleiding
8
-
Prijs / kwaliteit
8