Eliza was here

Na onze eerste nacht in het appartement van Quinta da Murteira, hebben wij boos en teleurgesteld onze koffers weer ingepakt en zijn we vertrokken.
De eerste avond was onze slaap – en badkamer vergeven van de kleine vliegjes.
Zelfs in ons bed en in ons haar vonden de beestjes een onderkomen. Al met al te smerig voor woorden. De eigenaar en zijn vrouw kwamen vergif spuiten om de vliegen te doden.
Helaas vonden wij in die eerste nacht en nog veel groter aantal vliegjes in de badkamer.
Op de spiegel, op de wc, in het bad, op de vloer, op de lamp, op de wastafel en op alle handdoeken.
Telefonisch hebben wij opnieuw contact gezocht met de eigenaar van het terrein, maar hij was niet bereikbaar. Daarom hebben het andere portugese telefoonnummer gebeld dat op onze Eliza-papieren stond.
Wij kregen een arrogante en onbeschofte travel-agent te spreken die ons probleem niet geloofde, en op een bepaald ogenblik de telefoonverbinding bewust verbrak.
Direct hebben wij contact gezocht met Eliza en de situatie uitgelegd. Advies van Eliza: wacht nog even af, de travel-agent komt naar jullie toe.
De man in kwestie kwam een uur later dan afgesproken het appartement binnen en begon op een schreeuwerige en klantonvriendelijke wijze te beweren dat er geen problemen waren, en dat hij geen vliegjes zag.
Deze maffiabaas, wij hebben er geen ander woord voor, bleek de organisatie van het terrein te regelen. De uiterst vriendelijke eigenaar, die gelukkig ook nog kwam, had niets in te brengen. Helaas durfde zijn vrouw, die wij vroegen om haar verhaal te doen van de vorige avond waarin onze slaapkamer vergeven was van de vliegjes, niets te zeggen tegen deze schreeuwende meneer. Het bleek dat de travel-agent de dienst uitmaakte. Deze maffiabaas zag geen probleem in ons verhaal en vertrok. Wij hebben daarna in overleg met Eliza gelukkig een andere (schone) bestemming voor onze vakantie gevonden.
Wij raden Eliza aan om deze lokatie uit het pakket te schrappen, want als er zich een probleem voordoet, dan heb je als gast pech gehad en word je als vuil behandeld. ... Lees meer

• Algemeen 2

Villa cavo mare was adembenemend. Enorm groot voor 5/6 personen. Met 2 badkamers, 3 royale slaapkamers met balkon en enorme kasten. Overal flatscreen televisies. Maar mooiste was denk ik de ligging. Overal uitzicht op de zee rondom. We kwamen s morgens al aan en werden vriendelijk ontvangen , mochten direct in het huis.
Auto op luchthaven was wat aan oude kant maar verder prima. Site en app van eliza duidelijk. Bij vragen direct antwoord van eliza ... Lees meer

• Algemeen 10

Heerlijke villa (Villa Borboleta) waar wij met zijn vieren hebben genoten van 10 dagen Portugese zon, fantastisch eten in kleine restaurants in de buurt en vooral ook van het zwembad. Complimenten voor de service van deze organisatie. Tot tweemaal gebeld over de accommodatie, waar ik direct antwoord op kreeg. ... Lees meer

• Algemeen 9