Info over Crusj

Hoewel ik de reissom pittig vond heb ik via Crusj een week singlereis naar Ibiza geboekt, deze reissom was excl de meeste excursies. Ook deze waren behoorlijk prijzig en excl taxitransfers. Hotel Stella Maris was het verblijf, een Corendon hotel all inclusive. Dit was prima. Met 3 personen boekten we de jeepsafari á 105 euro pp. Ik keek hier erg naar uit, we zouden een goed deel van Ibiza te zien krijgen. We werden opgehaald met een Discovery Landrover, een dichte auto rijdend op diesel. De bestuurder vertelde trots dat deze al 45 jaar oud was. Toen viel ons al op dat de dieselwalm door de open achterklep naar binnen werd gezogen, het stonk erg in de auto. De ramen werden alle open gedraaid maar de dieselwalm bleef erg hangen. Op de verzamelplaats aangekomen stonden daar nog 3 dichte Landrover Discovery's op ons te wachten. Voor mij was dit al een teleurstelling want bij een jeepsafari verwacht ik een open jeep (van eerdere vakantietrips) en geen gesloten auto. Wederom waren dit zeer oude exemplaren (ca. 35 jaar) wederom op diesel. Één van ons 3 stapte naast de bestuurster (Desiree) in, zij bleek ook de organisator en eigenaresse van de Discovery's, mijn andere reisgenote en ik op de 2e bank en achterin dwars namen nog 4 personen plaats. Ook hier was de achterklep niet voorzien van een dicht raam. Na ongeveer een half uur werd onze reisgenoot voorin steeds stiller en stiller. De auto was inmiddels veranderd in een dieselgaskamer. De uitlaatgassen werden door de open achterkant van de auto naar binnen gezogen en bleven daar hangen. Ramen open hielp niets. De onderneemster gaf op onze klacht te kennen dat zij er inmiddels aan gewend was en het niet meer rook. Na zo 3 kwartier stopten wij bij een dorp en baai. Onze reisgenoot was inmiddels voorin geheel onwel geworden, op de bank achter de voorstoelen hadden wij 2 inmiddels hoofdpijn en werden misselijk. We hebben bij Desiree aangegeven dat wij dusdanig ziek waren geworden van de aanhoudende dieselgassen dat wij de excursie, die de gehele dag zou duren, wilden afbreken en terug wilden naar het hotel. Zij gaf aan dat er nog nooit iemand had geklaagd. Ze ging overleggen met de bestuurder van één van de andere Discovery's. Kwam terug dat wij konden overstappen bij haar collega, die zou ons naar het hotel terugbrengen. Echter, dit was eenzelfde oude Discovery diesel. Wij hebben dit geweigerd. Ze heeft toen een taxi voor ons gebeld en mij 40 euro gegeven voor de rit. Deze bleek bij aankomst 53,15 euro te kosten. We hebben het geheel bij onze reisleidster Anouk van Crusj neergelegd en ons geld teruggevraagd. Zij kon daar niet over beslissen zei ze. Na 2 dagen vragen door ons kwam ze erop terug. Eerder had ze de organisatrice eigenaressen van de trip niet kunnen bereiken. We kregen geen geld terug, zelfs geen tegemoetkoming. Er was volgens de organisatie van de trip nog nooit geklaagd en niemand was onwel geworden. Tja, ze zal toegeven dat ze voor een hoog bedrag mensen vervoerd in een gaskamer.... (bestaat er niet zoiets als arbo of inspectie hiervoor op Ibiza?). Onze reisgenoot voorin heeft de rest van de dag op bed gelegen en de andere en ik zijn beide met hoofdpijn, druk achter de ogen en misselijk met paracetamol de dag doorgekomen. Door Crusj ter plaatse voelden wij ons niet serieus genomen en gehoord, ook absoluut niet klantvriendelijk voor zo'n dure trip. Thuisgekomen telefonisch met de crusj organisatie gebeld en een niet heel fijn gesprek hierover gevoerd, ook hier voelde ik mij niet erg gehoord. Na melding van onvrede, niet meer met crusj willen gaan reizen en een slecht review in het vooruitzicht werd een schamele 50 euro teruggeboekt op mijn rekening. Het heeft mijn vakantie behoorlijk verknald en in ieder geval NOOIT meer met Crusj!!!

• Algemeen 3

Deze reis was voor mij teleurstellend ivm de slechte prijs/kwaliteit verhouding. Er werd veel geld verdiend met trips van lage kwaliteit met hoge transferkosten.

Het meest indrukwekkende was de jeep Safari waarbij we alledrie ziek/ onwel werden van de zware dieselgassen die door de auto gingen.
( de jeep had een dak waardoor gassen bleven hangen in de auto)

Omdat dit erg ongezond is en 1 medevakantieganger onwel werd, hebben wij de trip moeten beëindigen.

Je zou zeggen als je zo n excursie aanbiedt van deze slechte kwaliteit (
Idee dat je ie gaskamer zit) dat crush zeker de 105 euro gerekend zou vergoeden …
Neehoor crush stond daar niet achter.
Zij waren van mening dat als je aan een trip begint je ze altijd moet betalen….

Kortom we kregen ons geld NIET terug maar ze verzekerden ons wel dat ze het serieus zouden gaan nemen ……..
Onbegrijpelijk,

Voor mij is Crush voor altijd verleden tijd.

• Algemeen 4

Mooi weer☀️boven de 30 °graden.
Goed verzorgd Hotel aan de zee.
En Anouk regelde goed voor ons allemaal.
Iedere dag weer een leuk herinnering.
Waaronder de Griekse restauranten, een dag naar de olijfoliefabriek,een dagje naar het scheepswrak, s'avonds met de hele groep(minimaal 20 personen) uit eten🍽️ en drinken 🍾🥂,🍷.
Het is voor een herhaling heerlijk.
Om met zo'n reizen beglijtster van(crusj reizen) een leuk vakantie mee te maken.

• Algemeen 10

Gezellig, goed geregeld, prachtig eiland, niet duur

• Algemeen 9

Ik vond Sri Lanka een zeer interessant land met heel veel moois. Een hele leuke groep ook om mee om te gaan. En een zeer goede gids.En een leuk programma.

• Algemeen 8

Top locatie. Goeie reisleiding en een fijne vakantie. Een aanrader!

• Algemeen 9

Goed georganiseerd, vrijheid, gezelligheid van medereizigers , goede reisleidingo

• Algemeen 8

Top locatie goed geregeld niks moet alles mag relaxed sfeertje super vakantie gehad met veel gezelligheid goed hotel leuke uitstapjes lekker gegeten en vooral bijzonder mooi uitzicht!

• Algemeen 10

Alles super georganiseerd en een enthousiaste reisleidster Sterre

• Algemeen 9

Fantastische reis gehad met Crusj, goed georganiseerd, leuke reisleiding, reisgenoten en persoonlijke service. Kan het iedereen die twijfelt aanbevelen!

• Algemeen 10