Schrijf een review
ITS
ITS is een van de grootste touroperators in Duitsland en is onderdeel van de REWE Group en DER Touristik. Sinds 1970 biedt zij een breed scala aan klassieke bestemmingen voor het hele gezin. Alles volgens het leidende principe: goede kwaliteit tegen gunstige prijzen. De meeste bestemmingen zijn populair voor een strandvakantie, meestal rondom de Middellandse Zee. Onder andere Spanje, Italië, Turkije en de Canarische eilanden zijn erg geliefd onder de gasten. Het aanbod varieert van citytrip in Duitsland tot lange afstand reizen naar landen over de hele wereld. Zo kun je naar Azië of Afrika reizen met ITS.
Op de website van ITS kun je een familievakantie boeken, maar ook skivakanties, stedentrips, rondreizen, cruises en zelfs losse vluchten behoren tot de mogelijkheden. Veel van de vakanties zijn gericht op gezinnen met kinderen. Zo is er in de meeste hotels veel te beleven voor kinderen en worden er hoge kinderkortingen gegeven. Ook voor alleenstaande ouders is er genoeg aanbod. De meeste hotels hebben minstens een viersterrenclassificatie.
Het hoofdkantoor van ITS is gevestigd in Keulen en voldoet aan de kwaliteitscriteria van de Deutschen Reiseverbands (DRV). Dit wil zeggen dat ITS 24 uur per dag bereikbaar is per telefoon, er reisbegeleiders op de bestemmingen aanwezig zijn en ze een georganiseerd klachtensysteem en aansprakelijkheidsverzekering hebben.
Reisbureau Reisgraag.nl is officieel partner van ITS. U kunt bij ons de reizen van ITS boeken tegen dezelfde prijs; maar dan wel met de service van een reisbureau. Vraag een offerte aan.
Ervaringen met ITS
Op Reisgraag.nl staan meer dan 45.000 door de redactie gekeurde reviews over reisorganisaties. Je kunt 9 reviews over ITS lezen. Het gemiddelde cijfer is een 4,6. Elke review is gecontroleerd door onze redactie. De eerste review werd geschreven op 15 mei 2012 door mandy regterschot.
Deze organisatie zit in de categorie strandvakantie. Hierin zitten 7 organisaties; o.a. Boosten, Corendon, GoMundo, Neckermann reizen en Sunweb. Al deze organisatie samen hebben in 3.092 reviews een gemiddelde gescoord van 5,1. ITS scoort dus gemiddeld 0,6 lager dan het gemiddelde cijfer in de categorie strandvakantie. Dit is opvallend negatief.
Ieder jaar wint de beste organisatie (op basis van goedgekeurde klantenreviews) per categorie de Reisgraag-Award. ITS heeft deze publieksprijs nog nooit gewonnen.
ITS krijgt gemiddeld een 4,6
op basis van 9 ervaringen:
4,6
+ Ervaring delen
Bogers
op 3 februari 2022
bestemming: Oostenrijk, reisperiode: februari 2022
ITS een touroperator die de klant zeker niet centraal heeft staan!. Een reis vroegtijdig annuleren en de aanbetaling houden! daarna die reis gewoon weer doorverkocht hebben voor een hogere prijs. Schande!
... Lees meer
Leo Slaats
op 9 augustus 2020
bestemming: Nederland / hurghada, reisperiode: juni 2020
ITS heeft de reis naar Egypte in mei geannuleerd vanwege corona. Nu willen ze de aanbetaling van 481 euro niet terugbetalen.
... Lees meer
Jako Vianen
op 2 augustus 2020
bestemming: Frankrijk / Biscarosse, reisperiode: juli 2020
Goed en fijn personeel. Strak tijd schema en we kwamen altijd optijd aan.
... Lees meer
Breuring
op 25 november 2019
bestemming: Turkije / Allanja, reisperiode: augustus 2019
Een klachtenbrief geschreven met een aantal concrete klachten over onze vakantie. Het antwoord van Der Touristik bol staat van de uitleg en verontschuldigingen waarbij deze reisorganisatie zicht continue “verschoont” van elke aansprakelijkheid/schuld. Zij doen zo hun best om alles zo goed mogelijk te regelen mááááár die andere partij heeft het dan toch (niet zo) goed gedaan. Verder is het duidelijk dat het zich daadwerkelijk verplaatsen in de teleurstelling van de klant die er op rekende een fijne vakantie te boeken (voor een substantieel bedrag) in het geheel niet gebeurd. Je verschuilen achter allerlei formele regeltjes bevestigt dit nogmaals.
Anoniem
op 27 oktober 2019
bestemming: Turkije, reisperiode: oktober 2018
Slecht reisbureau. Transfer bus was het vergeten. Kamers waren verschrikkelijk. Service ook super slecht. Kortom gewoon dikke shit.
Marvin van Bussel
op 24 juli 2019
bestemming: Turkije / Alanya, reisperiode: mei 2019
Prima touroperator die haar beloften waarmaakt. 2x mee op vakantie geweest, maar alles was netjes verzorgd. Hotel prima, vlucht met sunexpress was goed. Verbleven in de Eftalia Hotels. Redelijke hotels met goede prijs/kwaliteitsverhouding. Niets mis mee.
Simone
op 6 juni 2019
bestemming: Turkije / Side, reisperiode: april 2019
Alles wat maar verkeerd kon gaan ging verkeerd, dankzij ITS. Heen vliegen vanaf Paderborn, twee dagen voor terugvlucht te horen gekregen dat we naar Keulen vliegen. Daar midden in de nacht 3 uur op het vliegveld moeten wachten tot we met de trein konden naar Paderborn. Vervolgens 3 uur met de trein en 2 keer overstappen. Daar sta je dan op het station van Paderborn en blijkt dat je nog ruim een half uur met de taxi naar het vliegveld moet om je auto op te halen. Dit allemaal met een klein kind en een oma van 78 jaar. Klacht neergelegd bij ITS en kregen als reactie terug, ach wat vervelend, we betalen uw ontbijt. Eens maar nooit weer en hier gaan we natuurlijk niet mee akkoord, we waren 8,5 uur later in Paderborn dan de bedoeling was en 7 uur later thuis. Al met al een reis van normaal 7,5 uur, nu 18 uur onderweg.
Anouk
op 16 februari 2016
bestemming: Dominicaanse Republiek / Punta Cana, reisperiode: februari 2016
Ik reis geregeld, maar nog nooit eerder via een Duitse maatschappij. De try-out met ITS was een succes! Alles volledig geregeld. Geen gedoe met papieren, maar één overzichtelijk boekje (in hand formaat) waarin alle vouchers voor o.a. hotel, transfer en zelfs reis naar het vliegveld verworven zaten. Goede uitleg en reizen zonder zorgen. Aanrader!
Mandy regterschot
op 15 mei 2012
bestemming: Spanje / Gran Canaria, reisperiode: mei 2012
Wij hadden de reis naar Gran Canaria gewonnen met ITS Reisen. Duitse maatschappij en we vlogen met AirBerlin. Goede maatschappij en goede service. Zelfs gratis broodjes en drinken aan boord.
De excursie die wij gedaan hebben was het binnenland in. Zeker niet goed. Ten eerste hebben ze een grote bus gebruikt wat te onveilig is voor de smalle steile bergweggetjes. Daarnaast vertelde de reisbegeleiding te veel onzinnige informatie. Het eten wat inbegrepen was was echt super slecht. Er zat geen smaak aan de olie die op tafel werd gezet, de sla smaakte naar water en de friet was zo vet dat je er ziek van wordt. In de tour wordt weinig gedaan, vooral in de bus zitten en weinig bekijken. Ook weinig vrije tijd. Dit kan echt vele malen beter!!
De reis was ter waarde van 1600 euro voor 1 week 2 personen. Maar dit klopt absoluut niet. De vlucht was goed maar het hotel is zeker niet zoveel geld waard. Ik zou er zelf nog geen 500 euro voor neerleggen om weer naar Gran Canaria te gaan. Playa del ingles is natuurlijk te toeristisch. Er is niets authentiek te beleven en we hebben ook geen authentiek Spaans eten gehad en kunnen vinden. Jammer!
-
Algemeen
7
-
Accommodatie
7
-
Vervoer
8
-
Reisbegeleiding
6
-
Excursies
5
-
Prijs / kwaliteit
4
