Reviews over Slangen reizen

Geweldige reis, goeie busschaffeur. Mooie luxe bus, plaatsen vond ik wel erg krab qua beenruimte. Verder alles super geregeld, bus is overal optijd op de afgesproken plek. Zeker voor herhaling vatbaar !

• Algemeen 9

Alles was goed voorbereid, duidelijk, eerlijk, correct, vriendelijk en stipt !
echt betrouwbaar !

• Algemeen 9

Was goed verzorgd gezellige chauffeur groep was ook leuk alles was goed

• Algemeen 10

Zeer onvriendelijke chauffeur, totaal geen ruimte voor je benen, je zit veel te lang in de bus + 10 uur.

• Algemeen 1

Ik was niet erg te vreden op terug keer hebben wij ander half uur in de koud op de chauffeur moeten wachten dat wij hevige griep verkeerde thuiskomst. En wij hadden eigenlijk een touringcar dubbel dek verwacht .bus nr 1004 was niet veel succes .En verder hadden wij naar ons zin gehad lekker genoten

• Algemeen 8

De reis naar Praag met Slangenreizen was heel leuk en goed te doen. Alleen vond ik de heenreis lang. De terugreis was iets korter omdat we geen tussenstops meer maakte vanaf Eindhoven. Maar de buschauffeur was heel vriendelijk en leuk. Ik was met mijn twee dochters ( 14 jaar en 10 jaar) en een vriendin van mijn dochter ( 14 jaar) was ook met ons mee. We hebben allemaal genoten van de reis ... Maar ook van Praag. Het was perfect! En wij hebben maar een klein beetje gezien van de stad Praag.. maar was echt heel mooi!

Wij hadden een geslaagde reis. Hopelijk de volgende keer weer.

• Algemeen 8

Ik ben vaker met Slangenreizen weggeweest en dat is mij beide keren goed bevallen (wel steeds meerdaagse trips). Toen ik een dagje Londen voorbij zag komen zo vlak voor de kerst heb ik mijn moeder meegenomen. Altijd leuk!

Het is mij wederom uitstekend bevallen! Communicatie vind ik steeds erg duidelijk. Wij hadden Adrie als buschauffeur die goed reed en duidelijk vertelde wat er moest gebeuren bij bijvoorbeeld de grensovergang en ook duidelijk was in waar en wanneer we opgepikt zouden worden; bovenal was hij punctueel, altijd fijn!

Het enige waar ik wat moeite mee had was de ruimte in de bus. De eerdere keren zat ik in een bus met iets meer beenruimte. Mijn benen zijn best lang en ik paste niet op een normale stoel waardoor ik in een 4-zits moest zitten bij de tafel. Gelukkig was er nog wel een plekje waar ik plaats kon nemen.

Ik ben van mening dat de trips die slangenreizen aanbiedt echt een erg goede manier zijn voor mensen die niet veel te besteden hebben toch een paar dagen kunnen genieten van een wereldstad!

• Algemeen 9

Wij hadden de nieuwjaarsreis Londen inclusief overnachting geboekt. Londen zelf was echt geweldig, maar we zullen niet snel nog een keer bij Slangen reizen boeken. Het begon al dat we een e-mail kregen zonder reden dat we niet bij onze gekozen opstapplaats op konden stappen. Deze was 5 min. van ons huis vandaan en moesten nu een half uur extra rijden. We hadden de hele trip naar Londen ook onderschat, welke ontzettend lang was (bijna 12 uur). Doordat het hotel veel te ver uit het centrum lag was eerst naar je hotel gaan na die lange reis om je op te frissen niet echt een optie doordat je dan 4 uur tijd zou verliezen.

De buschauffeur was wel echt heel erg leuk en ondanks de lange trip bleef hij ontzettend vrolijk en enthousiast! We hebben een leuke dag in Londen gehad en genoten van het vuurwerk.

Toen begon het échte drama. We moesten tussen 02:00 en 03:00 terug zijn bij station Mile End, buiten Londen. Wat Slangen Reizen even 'vergeten' was te vertellen, is dat zo goed als alle metrostations afgesloten werden tijdens/na de jaarwisseling. Natuurlijk ook geen bussen of (lege) taxi's te bekennen. Stonden we dan Londen met geen mogelijkheid om terug te komen naar de bus. We hadden inmiddels al 1,5 uur gelopen op zoek naar metrostations die open waren. 1 gevonden die open was... maar met een wachtrij van 2 uur. Toen besloten we om het noodnummer van Slangen Reizen te bellen om te vragen hoe we nu terug moesten komen naar de bus. De desbetreffende meneer aan de telefoon wilde ons het telefoonnummer van onze buschauffeur niet geven en zei dat we zelf maar een oplossing moesten vinden... Uiteindelijk nog een uur door Londen gelopen toen we uiteindelijk een metrostation vonden buiten het centrum die open was, waardoor we precies op tijd nog bij de bus kwamen. Uiteindelijk waren we rond 4:30 in het hotel. Op terugweg ook nog eens op 2 minuten na de boot van 16:00 uur gemist doordat we pas om 13:45 wegreden terwijl we al om 12:00 uur uit moesten checken.

Al met al: Londen was geweldig, maar zo'n nieuwjaarsreis met Slangen Reizen doen we niet meer.

• Algemeen 5

Ik heb de reis geboekt om samen met mijn dochter naar londen te gaan. Hoewel de trip met mijn dochter enorm leuk was heb ik de reis nog een 2 gegeven. Voor de rest viel alles enorm tegen. De bus chauffeur was enorm ongezellig en tegen een paar meisjes in de bus zelfs onbeschoft. Samen met een andere moeder heb ik op het punt gestaan om in te grijpen. Omdat mijn dochter er bij was heb ik dit niet gedaan.
De korte stadstoer in Londen vond plaats om 7 uur in de ochtend, in het donker. Daarna werden we afgezet met de al bekende opmerking dat als we niet op het afgesproken tijdstip terug zouden zijn de bus zonder ons zou vertrekken. Op de terugweg werd het toilet afgesloten. Mogelijkheden om naar het toilet te gaan bij de stopplekken was ook haast niet mogelijk. De busreis (het grootste deel van de trip) was dan ook een zeer teleurstellende ervaring en geen aanrader om nog eens te proberen.

• Algemeen 2

Het was een goed georganiseerde dagtocht. Alles was tot in de puntjes geregeld en wat ons betreft voor herhaling vatbaar.

• Algemeen 10

Samen met een vriendin een 4-daagse busreis naar Londen in december (27 t/m 30) geboekt. Het was voor ons beide de eerste keer in Londen en de eerste keer met Slangenreizen. Beide zijn super goed bevallen. We kregen genoeg informatie vanuit Slangenreizen over de opstapplaats, wat we per dag gingen doen, het hotel en tips over Londen zelf. Het enige wat wij niet wisten van te voren was dat in de mail het busnummer stond (maar dat ligt misschien meer aan ons dan aan de organisatie..) en of we per ferry of via de tunnel de oversteek naar Engeland zouden maken, maar dat zijn kleine details die niet van groot belang zijn. De busreis was comfortabel en we vertrokken op fijne tijden, zowel vanuit Nederland naar Engeland en terug als in Engeland zelf. We hadden genoeg vrije tijd om Londen te verkennen en de buschauffeur gaf informatie en dacht echt met ons mee. Zo zijn wij op de eerste dag nog even via Londen gereden en daar een klein uurtje vrije tijd gekregen voordat we naar het hotel gingen. Het hotel (Holiday Inn Express, Slough) was een mooi en goed hotel. Het inchecken verliep ook ideaal, iedereen kreeg de pas van de hotelkamer en daarmee kon je meteen je hotelkamer in, zonder dat er nog van alles bij de receptie geregeld moest worden. Het hotel lag één uur buiten de stad, maar dit hebben wij niet als een probleem ervaren, omdat je toch iedere dag op fijne tijden werd afgezet en opgehaald in de stad. De bestemming Londen is ook een echte aanrader. Buiten de bekende bezienswaardigheden zijn wij op onze route naar de bezienswaardigheden veel mooie gebouwen tegen gekomen. De lampjes die in Londen hangen (vooral Regent's street) en de kerstmarktjes in de decemberperiode zijn een echte toevoeging aan ons verblijf geweest. Op de terugweg nog langs Canterbury geweest, een heel leuk plaatsje met mooie straatjes en gebouwen. Al met al hebben wij een super ervaring gehad en zullen zeker nog eens bij Slangenreizen boeken.

• Algemeen 8

Het was een geweldige reis. We hebben genoeg tijd gehad om alle leuke plekken te zien in Parijs en we hadden een enthousiaste buschauffeur.

• Algemeen 10

Heb het echt heel erg naar mijn zin gehad met mijn vriend. De chauffeur Ramon was een topbestuurder! Alleen jammer dat we de terug reis lang moesten wachten bij het wisselpunt en jammer dat de wc kapot ging maar dat kan altijd gebeuren verder alles goed geregeld en georganiseerd een top ervaring!

• Algemeen 9

Goed geregeld, goede bus en dito chauffeur. Comfortabel een dagje uit naar een Kerstmarkt.

• Algemeen 9

Wat de stad Praag betreft ben ik ontzettend tevreden. Het is een geweldige stad, echt een aanrader! De busreis viel helaas een beetje tegen. Mijn stoel was kapot, waardoor hij echt kaarsrechtop stond, je kon hem niet naar achter zetten. Hierdoor heb ik vaak met mijn benen in het gangpad moeten zitten, waardoor ik last van mijn rug heb gekregen. Verder was er de mogelijkheid om diner bij te boeken voor de eerste dag. Dit hebben wij niet gedaan, omdat we zelf eten bij ons hadden. Maar er waren natuurlijk mensen die dat wel gedaan hadden, dus bracht de bus ons rond 6 uur naar een afgelegen restaurant waar verder niets te beleven was. De mensen die diner geboekt hadden, kregen daar een 3-gangendiner dat zo'n 1,5-2 uur duurden, terwijl wij dus niet echt wisten wat we zolang moesten gaan doen. Ook heeft de bus een omweg moeten maken, omdat dat restaurant niet op de route naar Praag lag. Verder vond ik de informatie op de website een beetje misleidend. Van de 4 dagen Praag, ben je namelijk 2 volledige dagen kwijt aan het reizen. Op de heenweg vertrokken we om 8:40 uur in Venlo en we arriveerden rond 21:30 uur in Praag. Op de terugweg vertrokken we om 8:00 uur en waren we rond 19:45 terug in Venlo. Op de website stond dat we in de vroege avond in Praag zouden arriveren, maar dit werd niet waargemaakt.
Wel hadden we een hele vriendelijke chauffeur, Alex. Hij vertelde veel onderweg en was altijd duidelijk.
We hebben het heel leuk gehad in Praag, maar in het vervolg betalen we liever iets meer zodat we met het vliegtuig kunnen gaan.

• Algemeen 7

Een zeer leuk reis, mooie bus en de chauffeur was interactief. Het enige probleem was de tour, het was kort en niet zo zeer leerzaam, voor de rest wel leuk.

• Algemeen 8

Mijn vriend en ik gaan al vier jaar achter elkaar met Slangenreizen in december naar Londen. Dat is onze traditie geworden. Het zijn zware dagen door lange ritten, maar daar kies je zelf voor. We hebben voorhene jaren mindere ervaringen gehad qua reizen, doordat we uren op onze ophaalplek moesten wachten voordat de bus terug kwam. Gelukkig was dat afgelopen jaar en dit jaar niet zo. De buschauffeur deed netjes zijn werk, reed veilig en was op tijd in Londen om ons op te pikken. Wederom een mooi dagje beleefd in Londen en we blijven de traditie voortzetten ☺️

• Algemeen 7

01:55 uur zou onze bus moeten komen om ons naar Parijs te brengen, we waren netjes 10 minuten van te voren aanwezig en hebben uiteindelijk tot 02:30 in de kou moeten staan wachten tot de bus eindelijk op kwam dagen, ook was er weinig beenruimte in de bus de reis duurde ongeveer 7 uur, 09:30 uur aangekomen in Parijs waar we een dagje verbleven. Toen we om 09:30 uur aankwamen in Parijs vertelde de buschauffeur dat we pas om 23:30 uur opgehaald konden worden, we hebben toen dus tot behoorlijk laat rondjes moeten lopen in Parijs omdat we nergens heen konden. Verder hebben wij genoten van Parijs wat een ontzettend mooie stad is.

• Algemeen 5

Hele onaangename busreis! Voor ons werd volop wijn gedronken tot vervelends toe. Naast ons zat een meisje steeds over te geven.

Toen wij de buschauffeur vroegen om een andere plek, lachte hij ons vierkant uit. Daarnaast was de buschauffeur absoluut niet vriendelijk en wist hij bijna niks.

We waren er half 8 in de ochtend. Dit was veelste vroeg! Kost weer 1.5 uur aan vrije tijd.

London zelf was prachtig, maar wat was slangenreizen verschrikkelijk!

• Algemeen 4

It was a fantastic trip to Christmas markets in Cologne, Germany. We had a comfortable journey in a well maintained Travel bus. Overall, it was a nice experience.

• Algemeen 10

Goede reis gehad. Vriendelijke chaffeur

• Algemeen 8

Zeer goede communicatie voor, tijdens én na de reis! Daarnaast verliep de reis zeer stipt. Het enige minpuntje was dat er te weinig beenruimte is. Maar wanneer je prijs/kwaliteit bekijkt, krijg je goede kwaliteit voor een lage prijs!

• Algemeen 9

Het begon al in de bus helaas, zeer krappe zitplaatsen met weinig beenruimte en de mensen die al in de bus zaten hadden hun stoelen plat gelegd. De reis duurde enorm lang, 13u met tussenstops. Eenmaal aangekomen waren we blij dat het hotel enorm goed meeviel! Schone kamers, alles netjes en zelfs een privé sauna die je voor een klein prijsje kon huren. Helaas waren we blijkbaar net in een slechte periode in Praag, iedereen zal last gehad hebben van maandstonden of zo iets want de schaarse winkels, restaurants en cafes die wel open waren, liet de bediening zich niet van hun kerstelijkste kant zien. Zo ervaardden we ook de tweede dag hoewel er toen wel meer winkels open waren. Telkens waren we blij dat we in het hotel kwamen. De terugreis was al even rampzalig als de heenreis. De bus vertrok voor het restaurant in het hotel openging en kregen we een lunchpakket aan de balie. Hoewel de receptioniste dit heel duidelijk had meegedeeld waren er toch mensen die dit blijkbaar niet begrepen hadden en maakten er dus ook een enorm circus van dat ze zonder lunchpakket op de bus stapten. De buschauffeur was gelukkig geduldig en gaf iedereen die kans om toch nog snel een lunchpakket te halen. Op de terugreis hetzelfde tafereel als op de heenreis, krappe beenruimte, constant geduw en getrek aan de stoelen door de personen die achter ons zaten, gezaag over rookpauzes etc. We hadden gelukkig elkaar om ons wat op te vrolijken, maar het was eerlijk gezegd een ramp. Weggegooid geld en tijd.

• Algemeen 4

Ik vond walter de bus chaffeur! dat hij ons goed begeleid heeft en een goed hotel! we willen graag weer een keer terug! zeker voor herhaling vatbaar.

• Algemeen 10

Vaker via slangenreizen gereisd. Comfortabele bus, vriendelijke en humoristische chauffeurs, ieder reiziger in de bus heeft een eigen oplaadpunt ,hotel ligging vlakbij de stad Praag en de hotels waren mooi en schoon.
Aandachtspunt: meer pauze onderweg en het ontbijt is beperkt qua keuze.

• Algemeen 7

De geboekte kerstreis naar Praag was boven verwachting. Wij hadden diverse extra's bijgeboekt, zoals o.a. een 2 tal rondleidingen en een boottocht met buffet over de rivier de Moldau. Er was een geweldige inzet door onze chauffeur en de stadsgids Maria tijdens ons verblijf gedurende de kerstdagen in Praag. Wij waren diep onder de indruk van haar enorme kennis en de vaardigheid waarmee zij alle jaartallen, gebeurtenissen en ontwikkelingen door de eeuwen heen over de Tsjechische hoofdstad Praag en het land Tsjechië wist op te noemen. Ons bezoek aan Josefov, de Joodse wijk in het het oude stadscentrum en het bezoek aan de Praagse burcht met zijn prachtige gebouwen, waarin drie stijlperioden verankerd zijn: romaans, gotiek en classicisme, heeft een diepe indruk op ons gemaakt. Zij gaf hierbij een geweldige uitleg over hoe hier een begin werd gemaakt door vorst Wenceslaus. Ook vragen die wij stelden over de lange aanwezigheid van het vorstenhuis Habsburg, wat meerdere eeuwen het dominerende adellijke geslacht in Centraal-Europa was, wist zij op een sublieme en spontane eigentijdse wijze uit te leggen. De prachtige rondvaart over de Moldau (met het heerlijke eten) en de uitgebreide uitleg over o.a. het bruggenstelsel en de handel tijdens de eeuwen heen was voor ons het hoogtepunt van ons bezoek aan Praag. Onze waardering is groot en wij kijken er dan ook met vreugde op terug.

• Algemeen 9

In de eerste plaats bleek chauffeur Alex een uiterst geduldige en klantvriendelijke man. Daarnaast bleken zowel de touringcar als het hotel absoluut onze verwachtingen te overtreffen. Terwijl je maar zo'n 48 uur op stap bent, blijk je toch ruimschoots te tijd te krijgen om van het mooie Parijs te genieten!

• Algemeen 10

Keulen is een gezellige stad met veel winkels en een gezellige kerstmarkt

• Algemeen 8

Voor weinig geld een fantastische trip naar Londen met mijn dochter. Complimenten aan de chauffeur die, in de middag voor vertrek, telefonisch contact met mij opnam om mij erop te attenderen dat ik een ondertekend formulier mee moest nemen aangezien mijn dochter nog minderjarig is. De reis verdiende slechts geen cijfer 10 aangezien in de bus waarin we zaten geen oplader zat voor de mobiele telefoon echter is dat slechts een luxe die niet perse nodig is. Bedankt namens mijn dochter en mij voor de onvergetelijke dagtrip.

• Algemeen 8

De reis was vanaf begin tot eind geweldig! Vriendelijke buschauffeur,luxe touringcar en een geweldige dag in London gehad.niks op aan te merken.

• Algemeen 9

Het dagje Parijs was heel leuk. We hebben echt een hele dag in Parijs gehad. De reis zelf was goed geregeld. En de buschauffeur heel aardig. Wel is het zo dat er in de bus zelf niet veel beenruimte is. Als je 1,50 of kleiner bent dan heb je ruimte genoeg in de bus, maar ben je groter is er niet veel beenruimte en is een lange zit niet echt fijn in de bus. Maar als ik kijk naar het totaal van de reis was het voor deze prijs een leuke reis.

• Algemeen 7

De bus kwam een half uur te laat in Tilburg aan bleef vervolgens nog ruim een kwartier stil staan. Dan de stoelindeling in de bus deze stonden zeer dicht op elkaar wij als laatst instappende hadden een zeer krap plekje nauwelijks geschikt voor kinderen laat staan voor volwassenen. tijdens een pauze onderweg een praatje gemaakt met de schauffeur hij vertelde dat het voor hem een lange dienst werd. Dat dit later ten koste ging van ons verblijf op de kerstmarkt snap ik maar van half een tot half zeven is niet wat beloofd was.

• Algemeen 4

Goed georganiseerde reis. Alles werd duidelijk uitgelegd en de reis verliep erg soepel. Zou het zo weer doen!

• Algemeen 9

Super gezellig lekker met het gezinnetje

• Algemeen 10

Leuke dag voor een scherpe prijs! Leuke kerstmarkt en genoeg tijd in de stad gehad. Chauffeur was aardig.
We stapte precies op tijd in de bus in Amsterdam. Toen eerst naar Leiden en Den Haag gereden voor andere reizigers. Dit was voor ons wel omrijden, maar dit is vooraf bekend. Dus prima verder.
Vorig jaar december met Slangenreizen naar Londen geweest, was ook erg leuk.
Misschien ook eens buiten de decembermaand een weekendje weg gaan :-)

• Algemeen 9

Zeer vriendelijk chauffeur en de kerstmarkt was super gezellig!

• Algemeen 9

De reis was prima, een leuke chauffeur en een prima hotel met een goed ontbijt. We vonden alleen de tijd in Disney wat kort. Je bent om twaalf uur binnen en word om half acht weer gehaald. Verder helemaal top.
boekingsnummer 113396

• Algemeen 8

Goed/strak geregeld, hele aardige schauffeur: Walter, goed hotel, prachtige excursies/tour, naar mont martre, omnt parnasse, etc en disneyland is super magic!

• Algemeen 9

Voor mijn 19e verjaardag besloot mijn beste vriendin mij als cadeau een dagje samen naar Londen te geven!
Onwijs veel zin hadden we erin en we wisten niet wat ons te wachten stond.
De busrit was geen pretje, geen regelmatige “pauzes”. We kregen maar 1 keer anderhalf uur “pauze” op de ferry.
De buschauffeur reed heel hard en remde snel en krachtig af waardoor er veel mensen misselijk werden.
Ook gingen de lichten in 1x aan voor de douane bijvoorbeeld, dit had ook anders kunnen gaan, aangezien iedereen lag te slapen..
Eenmaal aangekomen op bestemming werd ons niet duidelijk verteld waar we precies waren, wat we konden doen en hoe we met het openbaar vervoer konden reizen. Er kon ons veeel meer verteld worden maar helaas.

We verzamelde half 7 in de avond en 7 uur vertrokken we weer richting amsterdam. Dit was heel vroeg naar ons gevoel aangezien het net gezellig werd overal. (Kerstmarkt etc).
We kwamen 5 uur aan en wij hadden geluk met vervoer terug. Helaas waren er ook anderen die op het station waar ze werden afgezet moesten slapen een paar uur omdat de eerste trein pas een paar uur later reed.
Wij vonden het heel jammer en zagen zeker een paar puntjes waar aan gewerkt kon worden.

Al met al hebben we wel een hele leuke dag gehad , londen is prachtig! Een ervaring om nooit meer te vergeten 😊

• Algemeen 5

Alles was goed georganiseerd, alles verliep zoals afgesproken. Wij vonden de busrit niet zo comfortabel en 11 uur rondlopen in Londen was net iets te lang voor ons. We waren ook zeer moe doordat we op de bus/boot amper konden slapen. We zijn blij dat we het gedaan hebben, maar we vonden de reis net iets te lang.

• Algemeen 7

Omdat we veel vrije tijd hadden en was een prima reis leider

• Algemeen 10

Vreselijk bedrijf, eindeloze vertraging en vreselijke service!
we gingen 2 dagen naar de kerstmarkt in Duitsland. In totaal kregen we 2 uur om daar de eerste dag te zijn en 3 uur de volgende dag. De rest was verspild aan hun uitstel van vertrek en urenlang wachten op andere luie mensen die niet op tijd aankomen!
Dus iedereen wordt aangeraden om een vliegtuig te nemen of zo.

• Algemeen 1

Verschrikkelijke organisatie waar alles fout loopt! Vragen voor een stoelreservering €15,00 !, mensen hadden kerstmarkt Maastricht 16:00 uur afgezet omdat de buschauffeur verkeerd was gereden en zo over zijn rijtijd was waardoor ze 45 min. Moesten wachten. In Valkenburg werd er gezegd kom tussen 20:00 uur en 20:30 maar terug dan kunt u eerst naar de lichtjesparade kijken. Vervolgens is de bus weggereden en heeft 8 mensen daar achtergelaten omdat deze te laat waren ? Het noodnummer was niet te bereiken die dag! Voor mij nooit meer

• Algemeen 3

Een dag Londen met mijn beste vriendin, dan is het voor mij al snel goed.
Het was ook nog eens een kado voor mijn 30e verjaardag!
De week voor vertrek bleek dat we vanaf Capelle a/d IJssel vertrokken, ipv Gouda. Het reisschema was niet exact bekend. Wij vinden het leuk om te reizen en zagen dit als een als onderdeel van De Reis.
Ik had ooglapjes en oordopjes mee genomen. Dit bracht extra comfort tijdens het slapen, tijdens de paar uurtjes die we in de bus konden slapen. Om 22.30u vertrokken we uit Capelle. Om 2u ging de felle verlichting aan. Te voet moesten we met onze paspoort de grens van Calais over. Ik waande mij even een vluchteling.. Gelukkig verwelkomde de aardige busschauffeur ons aan de andere kant van de grens en konden we onze weg vervolgen. Er was voldoende ruimte op de ferry en de overtocht was voor ons goed verlopen.
Om 7.30u genoten we van de zonsopgang bij de Tower Bridge. De stad was nog in rusten. In de loop van de dag werd het steeds drukker met dagjesmensen. We genoten van de kerstsfeer, een lunch tegenover Harrods en de fijne tijd met elkaar. De terugrit hebben we foto's bekeken, geslapen en na genoten. Via deze weg wil ik Denise en de humoristische chauffeur bedanken voor de mooie reis!

• Algemeen 8

Half december hebben we een eendags trip naar Londen gemaakt.
Dat is prima bevallen, maar...
- de rondrit door Londen verviel (werd niet van te voren communiceerd)
- de definitieve vertrektijd werd een week voor vertrek behoorlijk vervroegd
- aankomsttijd in Nederland was midden in de nacht, ondanks telefonische toezegging dat dat niet zou gebeuren.
Dat zijn voor mij redenen om mensenaan te raden kritisch te laten kijken of ze met deze organisatie willen reizen.
De organisatie formuleert alles "onder voorbehoud" en reageert ook niet op klachten, opmerkingen of suggesties.

• Algemeen 7

De maatschappij heeft alles goed verzorgd. Zeker een aanrader om een busreis mee te doen!

• Algemeen 10

Echt een goede mogelijkheid om Londen te kunnen zien. Wel in sneltreinvaart, maar toch kun je de hele ochtend en middag en een deel van de avond genieten van de stad! Je kunt veel meer zien dan je denkt in één dag. Hoewel de reis zelf best vervelend was geef ik het toch een 6. Alles verliep in principe prima, maar ik ben gewoon geen fan van busreizen. Je zit nooit lekker. En als je dan eindelijk slaapt moet je weer uitstappen voor douane controle of voor een overstap op de boot. Het was trouwens best heftig op zee, dus je moet wel van te voren weten of je niet zeeziek gaat worden. Daarnaast wordt er bij elke stop (Den Haag, Rotterdam, Utrecht etc) even omgeroepen dat je daar bent dus dan wordt je ook weer wakker natuurlijk. Een minpuntje was dat de bus te laat kwam, maar op de terug weg stond hij er wel al ruim van te voren, dus vind niet dat ik veel te klagen heb. Als je niet te veel luxe verwacht van de bus is dit een prima reis en vooral een leuke optie om Londen op een goedkope manier te kunnen bekijken!

• Algemeen 6

Best goed gehad fijne chauffeuse Jolanda om meer mee te gaa

• Algemeen 9

De stad was leuk en de tijden waarop we vertrokken, afgesproken hadden en we weer op de eindbestemming kwamen, waren zoals afgesproken. Echter, de bus en bootreis waren een hel. De dag moest nog beginnen en gesloopt was ik al. Niet voor herhaling vatbaar, maar misschien ben ik wel een beetje verwend. Een trip om niet te vergeten!

• Algemeen 6

We hadden een bus en chauffeur van Besseling,weet niet of dat vaker gebeurt,maar de vorige keer hadden we gewoon een Slangen bus en chauffeur.Deze bus was minder comfortabel,minder beenruimte,geen ruimte boven je stoel,niet eens voor alle jassen van iedereen!Dus heen en terugweg op een dikke winterjas gezeten,die de terugweg ook nog nat was van de sneeuw.De vorige keer hadden we ook opladers voor onze telefoon,dus daar hadden we op gerekend,maar die waren er nu niet.Ook konden de stoelen niet van elkaar afgeschoven worden,zodat je in de breedte meer ruimte had,ook dat kon vorige keer wel(het knopje zat er wel,maar deed het niet)De chauffeur vertelde niet echt nuttige dingen.Kregen weinig informatie.We hadden de upgrade gedaan naar een 2 daagse reis,voor ons de 1e keer met Slangen,maar het hotel bleek niet echt goed bereikbaar met zo'n grote bus.Toen we rond 22.15 uur moe aankwamen bij het hotel,moesten we met de hele bus(64 man) tegelijk even inchecken???!!Toen waren ook nog heel veel sleutel pasjes niet geactiveerd,dus vele van ons konden weer 6 verdiepingen heen en weer omdat de deur van de kamer niet open ging.Het hotel zelf was prima.Ik vond het ook vervelend dat we ruim 2 uur in de bus hebben gezeten op de parkeerplaats in de haven om op de boot te wachten.Ik snap dat je daar op tijd wilt zijn maar 2 uur van te voren is wel erg vroeg.En nog even over het punt waar we afgezet werden in Londen;op een super drukke weg,met de deur aan de straat kant.De vorige keer werden we afgezet bij White Hall,een klein straatje daar dichtbij,waar we wel veilig uit konden stappen,dus snap dit punt niet zo goed.

• Algemeen 6

Om te beginnen wilde ik vanuit Antwerpen waar ik woon het nummer bellen en dat is vanaf hier vanaf een gsm gewoon niet te bereiken waardoor je alleen het noodnummer kunt bellen.

Ten tweede heb ik de bevestigingsmail niet ontvangen waardoor ik daar zelf achteraan moest.

Ten derde in de mail stond een adres Antwerpen Silvertopstraat station, en na het aanklikken van de link naar Google Maps gaf Antwerpen Zuid station. Dit zijn twee verschillende bushaltes die toch zeker wel heel wat meter uit elkaar liggen. Na dit gelezen te hebben heb ik het noodnummer gebeld en hier konden ze mij ook niet vertellen waar ik moest zijn, ik zou het wel zien (om 5 uur in de ochtend in de vrieskou) waar ik moest zijn want er zouden nog meer personen instappen (14 terwijl dit er maar 7 waren).

Ten vierde, na uiteindelijk gearriveerd te zijn op de juiste bushalte kwam de bus na zeker 20 minuten nog niet terwijl iedereen heel mooi op tijd er was (4.45 uur). Ik had toch verwacht dat er even een sms gestuurd kon worden, aangezien het wel heel erg koud was.

Ten vijfde, een buschauffeur mag maximaal 9 uur op een dag rijden en per week maximaal 2 keer opgerekt tot 10 uur. Na navraag gedaan te hebben in de bus bleek dat deze uit Groningen kwam waar hij om 22.40 uur is vertrokken. Dit betekent dat hij tot in Parijs 13,5 uur heeft gereden. Er zouden dus zeker 2 chauffeurs moeten rijden, aangezien we net voor Parijs ook nog eens een pauze moesten maken van 45 minuten, dit had niet gehoeven als er een tweede chauffeur was geweest. Ook was de chauffeur ook heel erg moe waardoor hij letterlijk over de weg heen slingerde, hiermee brengt hij alle passagiers in de bus in gevaar en ook nog eens andere mensen op de weg, dit is niet aanvaardbaar!

Ten zesde, in Parijs hebben we 2 uur doelloos rondgereden omdat de buschauffeur niet op de hoogte was dat door een begrafenis van een zanger de halve stad afgesloten was. Dit lijkt me toch iets om vanuit de organisatie voor de reis eens te bekijken zodat hij weet waar er geparkeerd kan worden. Toen ik beleefd ging vragen wanneer we konden uitstappen, aangezien er boven menselijk misselijk begonnen te worden, werd dit echt niet beleefd beantwoord dat hij er ook niks aan kan doen en ja dat er mensen misselijk waren dat was blijkbaar normaal.

Ten zevende de reis die ik heb geboekt was een zogeheten dagje kerstmarkt Parijs. Echter zijn er in Parijs al heel weinig kerstmarkten en door de dood van de zanger blijkbaar niet eens een kerstmarkt bij de Eiffeltoren. Ik vind dat jullie als organisatie dit ook aan de reizigers zouden moeten mededelen, want het heet toch een reisje naar de kerstmarkt die je uiteindelijk niet op veel plaatsen terugvindt in Parijs.

Ten achtste vind ik toch dat je bij een reisje naar Parijs iets meer informatie over Parijs mag geven dan even het voetbalstadion van PSG te tonen. Ik had toch verwacht dat er op zijn minst iets over de kerstmarkt verteld zou worden, die er dus maar op heel weinig plekken was.

Ten negende de opstap in de avond. De buschauffeur heeft ons in de ochtend afgezet achter de Eiffeltoren en zei dat we om 22 uur op dezelfde plaats kunnen opstappen. Echter kregen we in de middag een sms van Slangenreizen met het adres en tijd van opstappen. Dit adres was voor de Eiffeltoren. Waar om 21.40 uur geen bus werd aangetroffen. Ik heb meteen op dat moment het noodnummer gebeld, waar ik 20 minuten in de wacht stond waardoor we maar naar de achterkant van de Eiffeltoren zijn gelopen, wat toch een heel stuk is in een korte tijd zonder juiste informatie als je zware operaties aan je knie hebt gehad en nog steeds veel pijn hieraan hebt. Blijkbaar was dit een misverstand want er bleken nog vele passagiers niet bij de bus te zijn, waardoor we pas 40 minuten later konden vertrekken.

Ten tiende, de stadstour waar is die gebleven? De buschauffeur heeft deze beloofd en ook staat dit op jullie site, maar zonder enige informatie van de buschauffeur is de bus weer richting Antwerpen vertrokken. Dit is weer iets wat jullie beloven, maar niet nakomen.

Als laatste, de buschauffeur die erg onbeleefd is. Ik ben op het moment dat we al meer dan anderhalf uur aan het rondrijden waren en een telefoontje naar jullie kantoor, op advies van de dame aan de telefoon, naar de buschauffeur toe gegaan om te vragen hoe lang het nog zou gaan duren aangezien al veel mensen misselijk begonnen te worden. De buschauffeur reageerde hier erg nors op en de misselijke passagiers leken hem al helemaal niks te doen. Na mijn telefoontje aan jullie kantoor werd ook door de chauffeur zelf omgeroepen dat hij niet wenst dat wij als passagiers naar het kantoor bellen, maar naar hem toe komen. Maar ik ben naar hem geweest en ja hij gaf geen zinvol antwoord. Ook toen mensen iets te laat kwamen, door de miscommunicatie met de opstapplaats reageerde de buschauffeur door te schreeuwen en hij was verre van aardig…..

Dus om het verhaal kort te maken, dit had een geweldige dag moeten zijn, maar helaas voor mij geëindigd in samen met andere passagiers alleen maar te kunnen denken aan klachten en aan mijn knie die het te verduren heeft gehad door de snelle wandeling van de verkeerd opgegeven opstapplaats….. Ik verwacht toch een compensatie hiervoor, ik heb hiervoor niet betaald. Ik hoop dat jullie hier serieus mee om kunnen gaan, want op deze manier heb ik een heel erg slecht beeld gekregen van Slangenreizen.

• Algemeen 1

Samen met mijn dochter een dagtrip naar Londen gemaakt. We hadden een erg leuke chauffeur die echt rekening hield met de mensen. We hadden vaste plaatsen gereserveerd in de bus ivm de scoliose van mijn dochter en die waren zoals afgesproken netjes aangegeven. Bonus was dat we zelfs extra plaats hadden aangezien er een aantal plaatsen over waren in de bus. De heenreis op de ferry was stormig. Mijn dochter werd zeeziek en helaas was er nergens een zeeziektepil te verkrijgen. Niet de schuld van slangenreizen natuurlijk. Waarschijnlijk heel veel pillen die dag al uitgegeven aan andere passagiers. We waren al vroeg in Londen zodat we een lange dag hadden om alles te bezichtigen en doen wat je wilde. Ik kan mezelf voorstellen dat het vooral voor mensen die voor een eerste keer Londen bezoeken dit erg fijn is. Voor onzelf had het iets korter gemogen. Maar wij gaan dan ook vaker per jaar , de " gewone " bezienswaardigheden slaan wij al snel over. De buschauffeur kwam ons savonds keurig op tijd ophalen bij het afgesproken tijd. Heel erg fijn. Terugreis op de ferry verliep als een zonnetje. Om 7.20 terug bij onze opstapplaats in tilburg. Volgende keer gaan we voor een meerdaagse trip met slangenreizen. Hopenlijk weer met deze chauffeur want wij vonden hem erg leuk en informatief.

• Algemeen 9

We werden een half uur te laat opgehaald , waar we op moesten stappen .
En bij het verzamelpunt om terug te gaan naar Nederland hebben we bijna 2 uur in de kou staan te wachten op de bus.
En het was heel koud!!
Wat ons ook steekt is dat meerdere mensen het noodnummer hebben gebeld en we meerdere verschillende antwoorden kregen en al met al we bijna 2 uur hebben gewacht.

• Algemeen 6

Wij hebben een dagtocht geboekt naar Oberhausen. We hebben juist voor deze aanbieder gekozen omdat onze woonplaats als opstapplaats beschikbaar was. Een week voor vertrek krijgen we een mail dat de opstapplaats is gewijzigd naar een andere stad, wat voor ons 35 min (enkele reis) rijden is met de auto en nog langer met het ov. Annuleren is op het moment dat ze dat zeggen niet meer mogelijk (100% annuleringskosten). Ze lokken gewoon mensen met een uitgebreide lijst opstapplaatsen en uiteindelijk moet je alsnog naar een andere stad en moet je dat maar accepteren. Als ik toch al 35 min moet rijden naar de opstapplaats kon ik net zo goed zelf rijden naar Oberhausen!

• Algemeen 1

De reis was echt fantastisch. Aardige chauffeur Dennis die veel vertelde over wat er in Londen te doen is. Hopelijk snel een nieuwe toch boeken bij Slangenreizen!

• Algemeen 10

Prima verzorgde dagtrip en zeker een aanrader. Duidelijke communicatie en ervaren zeer behulpzame chauffeur (Kaya) die service echt hoog in het vaandel heeft staan (belde zelfs een taxi voor ons op de terugweg). Doordat we vroeg in Londen waren hebben wij heel veel kunnen zien. Dagkaart voor het openbaar vervoer is ook een aanrader. 's Avonds weer zoals afgesproken opgehaald waar we uitgestapt waren en met de Ferry terug naar Calais. Via 1 tussenstop in Breda weer veilig in Rotterdam aangekomen.

• Algemeen 10

We waren voor het eerst in Londen,vonden de reis en de overtocht met de ferry indrukwekkend!Hele fijne rustige chauffeur die veel informatie gaf.
We vonden Londen zeer indrukwekkend,veel te veel om te zien en te bekijken!We hebben ons enorm geamuseerd!

• Algemeen 10

Samen romantisch een dagje weg. Dat wilde wij graag. En dat was het zeker. De bus was precies op tijd en de buschauffeur erg aardig. In de bus zit je natuurlijk wel erg knus, maar dat hoort erbij. Omdat je midden in Londen wordt afgezet, kan je makkelijk naar alle bezienswaardigheden. Na een echt Engels ontbijt hebben we alles wat we wilde zien lopend bezocht. Lees; meer dan 20 kilometer gelopen. Tegen het einde van de dag toch wel een beetje moe, maar ons toen nog goed vermaakt op Winter Wonderland, een aanrader. Na een voorspoedige terugrit zijn we weer netjes in Breda afgezet. Slangenreizen, bedankt voor de leuke trip!

• Algemeen 10

Houden zich niet aan de afspraken. Zouden om 10 uur vertrekken, werd pas na 12 uur. Toen zouden we om 7 uur sávonds opgehaald worden en dat werd al kwart over 8. Dit zijn bijna 3 uur minder genieten van je dagje uit. Dit is mensen lekker maken met 'n dagje uit en inprinsipe heb je 'n halve dag.

• Algemeen 7

Dat de reis heel goed is verlopen met een mooie bus en een zeer ervaren chauffeur.
de reis begon in arnhem (koud en sneeuw) de reis gaat verder naar nijmegen en eindhoven dan is iedereen in de bus en gaan we richting belgie en bij hazeldonk een korte pauze 30 min,
we gaan dan naar duinkerke en het licht gaat bijna uit in de bus er is gelukkig geen sneeuw dus we kunnen door rijden je hoort het gezoem van de motor in de bus en een enkeling die licht te snurken.
we zijn optijd in duinkerken even allemaal de bus uit voor pas controle, en daarna meteen de boot op,
de zee was een beetje ruw maar dat was te doen, na een vlotte overtocht van 2 uur gaan we naar londen onze eindbestemming we reden londen na ongeveer 2 uur in het was nog donker rik de chauffeur maakte ons weer waker en begon aan de kleine rondrit hij wist veel over londen te vertellen.
hij zette ons af vlak bij de lonon eay daarna ging een ieder zijn weg.
ik zelf ging dwe stad in maar eerst een lekker enels ontbijt dan kun je er de heledag op teren. ik heb heerlijk gewinkeld en ben nog naar een kerstmarkt geweest en daar heb ik fish and chips gegeten echt engels
om 19.15 moest iedereen weer op de afgesproken tijd op de instap plek zijn maaaaar nu was rik te laat wij waren kompleet dus rond 8 uur reden we de stad weer uit heeeeeeeeel druk maar rik wist er wel raad mee we kwamen om half11 in dover en dat ging zo snel de controle was in de bus en om 11 uur waren we aan boord dat was dus heel snel
de overtocht duurde iets langer omdat het erg druk was in duinkerk,
eenmaal van boord reden we snel verder, in de bus was het weer muis stil en als je slaapt gaat de tijd snel de eerste die er uit gingen was in eindhoven en daarna nijmegen en dan arnhem, dat was zo rond 6 uur het was een lange reis maar ook een mooie en london is een mooie stad en ik ben zeer tevreden over de reisorganisator slangereizen

• Algemeen 10

Het was onze eerste keer Parijs en we hebben genoten van de heenreis per bus. Vriendelijke chauffeur en netjes op tijd, goede prijzen. Kortom: een echte aanrader!

• Algemeen 10

De reis was prima , chauffeur bracht ons overal netjes naar toe , de.chauffeur vertelde verder niets over Londen , of wat er vanuit onze opstap plaats in de buurt is , we wisten zijn naam niet eens , wel jammer , het leek wel of hij er niet zo’n zin in had ! Verder een heerlijk weekend gehad veel gezien , we hadden een dag kaart voor de metro gekocht , en daar kon je ook mee in de bus , zowas je overal lekker snel ! Zondag hadden we ook nog tijd om lekker teshoppen ! Hotel was ook prima met een heerlijk ontbijt!

• Algemeen 7

De reis was goed.buschauffeur was geweldig. Maar qua ruimtr in de bus was wel een beetje krap. Vooral als je lang of wat stevig bent is het niet echt geweldig.stoelen zaten overigens wel goed.
verder was het echt een mooi weekend en zou ik dit zo wel weer willen doen.

• Algemeen 8

Een prettige buschauffeur en reis, alleen de boot op de heenweg was vervelend ( veel wind dus schommelde erg)

• Algemeen 9

Alles was zeer goed georganiseerd. Er werd tijdens de reis duidelijk gecommuniceerd over de stappen zodat het continu duidelijk was over wat re doen en verwachten. Ging allemaal heel soepel

• Algemeen 10

London is in december prachtig!!! Echt de moeite waard om te bezoeken met slangenreizen. We hadden een goed hotel met een lekker ontbijt erbij. We hadden genoeg vrije tijd en dat maar voor zo weinig geld. De reis is goed bevallen, alleen jammer dat onze busschauffer niet zo enthousiast was, maar gelukkig hadden we enthousiaste mensen in de bus. Volgend jaar doe ik dit weer.

• Algemeen 7

We moesten veranderen van opstapplaats

• Algemeen 6

Vriendelijke chauffeur, prettige reis, fijne sfeer en gezellige kerstmarkt. Wat zou ik anders willen? Bij een volgende reisplanning zou ik zeker weer voor slangenreizen kiezen! Top organisatie!

• Algemeen 10

De chauffeur was meer dan klantvriendelijk, de stops waren efficiënt, de communicatie was goed: wij hebben genoten!

• Algemeen 10

De bus was netjes op tijd, we zouden om kwart voor 10 vertrekken en reden netjes op tijd weg.
Een paar stops en door naar Duinkerke om om 4 uur de ferry te pakken.
We kwamen om 7 uur aan in londen en kregen eerst een rondleiding en stapte om kwart voor 8 de bus uit.
We hebben echt een hele dag mogen vertoeven in londen. Hebben veel kunnen zien!
Om 21:00 uur reden we weg vanuit Londen en hadden om 01:00 uur de ferry naar calais.
Het was zo een lange dag dat ik terug wel veel heb geslapen!
We waren om 08:00 uur terug op centraal.
Ik en men vriendin hebben een topdag gehad!
Dankjewel!

• Algemeen 9

De chauffeuse Jolanda was super, ze legde alles duidelijk uit en was erg vriendelijk! Helaas zijn er altijd mensen die niet luisteren.. Iedereen was ruim op tijd terug bij de bus, waardoor we eigenlijk eerder konden vertrekken dan gepland. Maar er miste nog 2 mensen en deze kwamen dik een uur te laat. Respect voor Jolanda hoe ze er mee om ging, aangezien er een redelijk aantal telefoontjes voor gepleegd moesten worden voor deze mensen er eindelijk waren. De chocomel in de bus was een top idee en de bus was comfortabel en schoon!

• Algemeen 9

Zeer geslaagde dag gehad tijdens een kerstmarkt in Duitsland.
Luxe dubbeldecks bus met proffecionele schauffeuze die ons netjes en op tijd in het centrum van Keulen heeft afgezet.
Dit onder het genot van koffie en andere dranken.
Duidelijke uitleg waar we weer op moesten stappen,
en weer veilig terug naar huis.
Superdag gehad!!

• Algemeen 10

De busreis zelf was prima, helaas was er vooraf niet gecommuniceerd dat wij nog een stuk met de tram moesten reizen voor wij in het centrum waren.

• Algemeen 6

Tijd is parijs was top! Alleen de bus zelf was minder comfortabel. Chauffeur was erg fijn.

• Algemeen 7

Bus mooi op tijd, nette bus, nette chauffeur

• Algemeen 10

Boek een kerstmarktreis naar Dusseldorf voor 3 personen. Opstapplaats Haarlem Spaarnwoude. Heb zelf geen auto, dus mijn buurman brengt en haalt ons. Krijg ik bericht, dat opstapplaats Haarlem vervallen is en dat we naar Station Zaandam moeten. Dit is 35km heen en 35km.terug.Tweemaal dus in totaal 140km. Wie betaalt de benzine of de treinreis Haarlem-Zaandam. Wij willen ons geld terug en zo niet naar Dusseldorf op 23 december. Reeds gebeld naar klantenservice, ook zonder resultaat. Voor ons NOOIT meer Slangenreizen.

• Algemeen 1

Top chauffeur die er voor heeft gezorgd dat we thuis zijn gekomen na dat mensen te laat bij de bus waren

• Algemeen 9

Perfect geregeld en gecommuniceerd zowel vooraf als tijdens de reis. We hadden een bijzonder vriendelijke chauffeur (Kaya) die ons prima op de hoogte hield voor wat betreft de tijden. Een rondrit door London is eigenlijk niet mogelijk maar wat we tot Victoria Embanktment tegenkwamen is ook zeker op een leuke manier verteld door de chauffeur (als je links kijkt zie je rechts niets;)).Dagkaart voor het ov gekocht en kriskras door London gegaan om zoveel mogelijk te kunnen bekijken. Echt een aanrader. Terugweg best nog kunnen slapen. Prima chauffeur: hulde! Terug vaart Dover- Calais geluk gehad met de Pride of Kent die op weg naar Dover vast kwam te zitten.

• Algemeen 10

Verschrikkelijke reis gehad.. Eerst dag aangekomen waarna er meteen werd vermeld dat de city tour door Parijs in de avond niet door zou gaan. Gedropt bij de boot waar het koud was om vervolgens naar de tour montparnasse te gaan. Ik heb van te voren contact gehad via slangenreizen, of het eventueel mogelijk was om na de boottocht naar de eiffeltoren te gaan, waarop geantwoord werd dat daar genoeg tijd voor was, maar dat het slim was om van te voren tickets voor de eiffeltoren te kopen (circa 50 euro per persoon, dus 100 euro voor ons, dit hebben we na overleg uiteindelijk toch maar niet gedaan, wat maar goed is ook!)

Nadat ik dit aan de chauffeur had verteld reageerde hij chagarijnig dat hij al op zijn reistijd zat en dat iedereen naar de tour montparnasse moest..

Dag 2.. de helft naar disneyland en de helft naar parijs. We zijn vanaf het hotel rond een uur of half 9 vertrokken en waren pas half 1 in disneyland... eerst afgesproken dat we daar tot 8 uur hadden maar dat werd vervolgens alweer verkort naar half 8. Eenmaal half 8 bij de bus aangekomen een half uur gewacht op mensen die te laat waren om vervolgens 9 uur nog eens in parijs bij de andere (inmiddels onderkoelde) mensen aan te komen die al behoorlijk de schijt erin hadden. Toen nog de citytour gedaan, alleen maar stil gestaan om een foto te maken bij de eiffeltoren en thats it..

Dag 3.. naar place du terte en montmarne met de sacre coeur. Hier hadden we van 10 tot 2 de tijd om de sacre coeur te bekijken en het kunstenaarsplein. We hadden het na een uurtje al bekeken en vonden het zonde van alle tijd hier. Had liever nog even bij het centrum geshopt. Vervolgens op de terugweg naar huis 1x een stop gehad van een kwartier in belgie, vervolgens voor eindhoven nog een stop van 45 minuten om te eten en vervolgens in eindhoven moesten we ineens overstappen op de bus naar zwolle en de andere helft die bij ons in de bus zat moest 1.5 uur wachten op de bus naar maastricht (die kwam vanaf londen en had vertraging, dus die stonden 1.5 in de kou!!) Uiteindelijk zijn wij verder gereden tot dat de nieuwe chauffeur ook ineens op zijn reistijd zat (terwijl hij al 45 minuten op ons had gewacht in eindhoven), waardoor we voor zwolle (20-30 minuten vanaf apeldoorn af!) in apeldoorn even 45 minuten stil moesten staan.. Om vervolgens 1.5 uur later in Zwolle aan te komen na 12 uur in de nacht..

En als dat allemaal nog niet genoeg was, wij hadden eerst een reis voor 4 dagen geboekt en die is pas een week van te voren geannuleerd wegens te weinig animo. Vervolgens konden we dit omboeken, maar we konden niet 1 dag parijs doen en daar 3 dagen aan vast plakken. (totaal geen compensatie of meeleven in de situatie), dus toen deze 3daagse reis geboekt.. Maar man man man.. wat een domper!

• Algemeen 1

Wij zijn dit weekend op Twee daagse naar Parijs geweest met Slangen.
Vertrek 3.10u de bus kwam aan om 3.30.
Twintig minuten in de vrieskou.
De chauffeur zou ons om 20.15 komen ophalen op het afgesproken punt. 20.30u kwam de chauffeur. 15 min in de kou
We kwamen om 22u in het hotel waar chaos ontstond omdat de ganse bus zo snel mogelijk naar de kamer wou.
S morgens zouden we om 10u vertrekken heeft de chauffeur 20min gewacht tot er een viertal reizigers eindelijk klaar waren. Zijn we naar de Eifel toren gereden daar kregen we een uur vrije tijd weer 20min op de zelfde mensen gewacht. Daar riep de chauffeur af dat we onmiddellijk naar Nederland zouden vertrekken wegens code rood. Ons programma werd niet meer verder afgewerkt. Opeens zei de chauffeur we kunnen toch nog naar de Sacré de chauffeur zette ons een heel eindje hier van af neer. Waardoor we moesten rennen om de Sacré te kunnen bekijken en op tijd terug aan de bus te kunnen zijn oudere mensen konden hierdoor niet mee en moesten aan de bus blijven. Op de terug reis moesten we in Eindhoven op een andere bus stappen deze had vertraging. Hier stond de coördinator van slangen reizen deze kon ons geen uitleg geven en deed ook niets eraan om een oplossing te zoeken om ons naar Maastricht te brengen. Naar het nood nummer van slangen gebeld de ene schoof het op de andere geen oplossing .Na 1.5 u mochten we eindelijk in een andere bus gaan zitten om ons op te warmen
Daar moest mijn dochter dringend naar het toilet kregen we de melding toilet mag niet gebruikt worden dit zit vol.Na lang aan dringen mochten we thee gaan halen.Na Twee uur wachten zij we naar huis kunnen vertrekken.

• Algemeen 4

Mijn man en ik hadden dit cadeau gekregen van onze kinderen.De bus waarmee we gingen arriveerde wat later dan stond gepland.Hadden echt veel ruimte in de bus daar deze niet volledig bezet was.Hebben hierdoor toch wat uurtjes kunnen slapen.
De Ferry was een belevenis op zich en alles aan boord was goed verzorgd .De chauffeur bracht ons bij aankomst meteen naar Victoria Embankment daar een stadstour er qua reisuren niet meer in zat voor de chauffeur.Was wel erg jammer.Zelf ticket gekocht voor On en off bus, is daar perfect geregeld en je komt langs de meeste bezienswaardigheden van Londen. Echt de moeite waard .Ophaal afspraak qua tijd en plaats werd door de chauffeur duidelijk verteld. Echter waren de meeste medereizigers op afgesproken tijd en plaats aanwezig alleen hebben we bijna 1,5 uur!!! In de kou staan wachten op de bus!! Blijkbaar mocht de chauffeur nog niet eerder aanrijden ivm verplichte wacht uren!!Chauffeur heeft wel om 20.00 uur een groeps sms eruit gestuurd dat hij zeker 45 min te laat zou zijn, dit werd echter door t drukke verkeer in de Londense binnenstad bijna 1,5 uur. Toen hij eindelijk was gearriveerd bleken er nog 2 medereizigers niet aanwezig te zijn!!Hier heeft de gehele bus nog eens 45 min voor moeten wachten iov slangenreizen. Om 22.00 uur werden we eindelijk naar ons hotel gereden wat nog eens 1 uur duurde en echter zonder die 2 medereizigers! Zij zijn uiteindelijk toch op eigen gelegenheid ( met taxi) naar t hotel moeten komen.
Hotel Ibis was echt prima, fijne kamers, goede bedden en ontbijt was heerlijk.
2 de dag was kort maar heerlijk in Londen. Hebben een 1,5 uur durende boottocht gemaakt over de Thames( een echte aanrader)
Terugreis was gepland om 14.30 uur wat ook weer uit liep tot 15.00 uur!!Verdere terugreis met ferry en bus is prima verlopen . Buschauffeur ( Willem)zou iets meer kunnen communiceren maar heeft ons verder een heerlijke reis bezorgd.
We hebben zeker genoten en willen zeker Londen nog eens bezoeken.

• Algemeen 8

Tevreden over de busreis

• Algemeen 7

De reis was goed geregeld, ging op de heenweg heel snel en in Parijs werden we ook overal naartoe gebracht. Het hotel was prima, ontbijt was niet veel keuze maar wel lekker. Enige minpunt is dat we op de terugweg 2 keer van bus moesten wisselen.

• Algemeen 8

Superdag gehad met z'n vieren in Parijs, het begon al met veel lol tijdens het opstappen in Rotterdam. Onze chauffeur Martin is werkelijk een top gozer, hij geeft veel informatie tijdens de reis en is zeker in voor een lolletje. Hij gaf ook duidelijk aan waarom hij de tussenstops maakt en welke plaatsen hij nog meer passagiers moest ophalen. Kortom erg prettig om deze chauffeur te hebben. Mooie stadsrit in Parijs gehad en daarna voldoende tijd om Parijs te gaan verkennen (helaas was er op moment dat wij er waren maar 1 kerstmarkt die ook niet echt in de buurt van afzet plaats was) Dus zijn wij met de metro gaan reizen. Martin had ons ook nog wat andere tips gegeven dus hadden genoeg te ondernemen. S avonds werden wij om 22.15 uur weer opgehaald( waren door file s morgens niet heel vroeg in Parijs, dus vandaar wat later opgehaald) Bus was precies op tijd, en kregen nog een extra rondje Parijs.
Kortom een superdag Parijs gehad

• Algemeen 9

We vonden het onverantwoord dat er op de bus slechts één chauffeur, annex reisleider aanwezig was. Dat had tot gevolg dat maximale rijtijd snel bereikt was en dat we werden gedropt aan de rand van Londen, aan een metrostation. Zoek het zelf maar uit, geen sinecure voor wie nog nooit in de metro van een grootstad had gereisd.
's Avonds werden we weer veel te laat opgehaald: 20u30 wat betekende dat we meer dan 13u in Londen hadden rond gewandeld en om 18u sluiten alle winkels. Tevens wisten wij niet in welke straat we werden opgepikt. Dit werd ons door andere reizigers meegedeeld. Zo konden we maar op de ferry om middernacht! Zeker geen dagje om andere reizigers voor warm te maken.

• Algemeen 4

Leuke chauffeur. Gaf genoeg informatie.Hield zich netjes aan de arbowet.

• Algemeen 10

Samen met een vriendin heb ik een dagje weg geboekt naar Maastricht. Een paar dagen na de reservatie werd de opstapplaats gewijzigd van Alkmaar Noord naar Amsterdam Holendrecht. Op de site stond aangegeven dat de opstapplaatsen konden veranderen, maar dit is wek een hele heftige verandering. Dit kost 5 kwartier extra reistijd en extra kosten. Slangenreizen reageerde totaal niet sportief. Door deze redenen wilde we de reis annuleren, maar we moesten alsnog de volle 100% betalen omdat we niet 14 dagen van te voren annuleerde. Dit kwam echter omdat we pas later de mail van Slangenreizen kregen... De mails waren niet behulpzaam en helemaal niet medelevend. Erg jammer dat het zo moet..

• Algemeen 1

Omdat deze trip precies past voor mijn leeftijd. Je ontmoet veel mensen met ongeveer jou zelfde leeftijd, en het voelt als een familie wanneer je samen reist

• Algemeen 10

Het personeel, de chauffeur en de vriendin van de chauffeur, waren heel vriendelijk en hadden alles heel netjes en goed onder controle. Direct aan boord werd er gezorgd voor een drankje. Dit is natuurlijk fijn wanneer je nog een lange reis voor de boeg hebt. Verder is er duidelijk gecommuniceerd met ons, zo wel aan boord als toen we in Keulen waren. Er was namelijk een WhatsApp groep aangemaakt met alle mensen die in de bus zaten. Dit is hartstikke handig voor mensen die er niet aan uitkomen om bijvoorbeeld op tijd terug te zijn bij de bus voor de terugreis. Verder was de bus comfortabel, goede stoelen, fijne hoofdsteun en voldoende beenruimte. Ik dank SlangenReizen van harte voor deze prettige reis naar het mooie Keulen.

• Algemeen 8

Ik vond het een erg prettige reis leuke chafeur en we waren snel op de bestemming!

• Algemeen 9

Heerlijk even ertussen uit met mijn dochters .london in de kerstperiode zo.mooi en na een vermoeiende dag weer heerlijk ontvangen in een warme bus met een zorgzame chauffeur .waar koffue klaar staat om ons veilig thuis te brengen mercie 😊

• Algemeen 9

Londen was fantastisch
lage cijfer is door het reiscomfort
bus veel te vol weinig tot geen beenruimte
stoelleuning kon niet naar achteren anders zat je tegen de benen van passagier achter je te duwen
dus maar rechtop gezeten hele reis
bij terugkomst thuis behoorlijk geradbraakt
verder was chauffeur niet al te vriendelijk
weinig tot geen informatie over reis aan aankomst en route
bij terugreis ander volgorde opstapplaats dan heenreis
zonder bekendmaking
iemand in bus heeft de wc gebruikt en volgens chauffeur niet netjes achter gelaten
daar bleef hij hele reis over zeuren en dreigde om de wc af te sluiten voor iedereen

• Algemeen 5

Een super dagje uit. Perfect geregeld, netjes op tijd, voldoende informatie gegeven door chauffeur. Duidelijke afspraken, gewoonweg zeer professioneel en correct.

• Algemeen 10

Ondanks dat we geen specifieke stoelen hadden gereserveerd konden we toch bij elkaar zitten omdat we met veel kinderen reisden naar de kerstmarkt in Oberhausen. Dit was door de klantenservice voor ons geregeld, Top! De bus was schoon en behagelijk en we denken nu al aan een volgende busreis.

• Algemeen 8

Beval me best Slangenreizen

• Algemeen 9

Omdat wij om 22:15 zijn opgehaald bij bateau mouche.Het was heel koud.De rest was goed.Om 19:00 was goed voor hotel.De rest was goed.

• Algemeen 7

De heenweg naar Londen verliep soepel. Hoewel de opstaptijd opeens met 3 uur vervroegd werd, was het een fijne reis. We werden om 7 uur 's ochtends al in Londen afgezet, maar dat mocht de pret niet drukken, we hebben een heerlijke dag gehad. Alleen de terugreis was verschrikkelijk. We werden om 18.15 al bij de bus verwacht, waar de buschauffeur 1,5 uur zonder excuses aan kwam draven. Vervolgens moest de passagierslijst nog langzaam gecontroleerd worden terwijl iedereen in de regen stond te wachten. Hierdoor zouden we de boot missen. Echter heeft onze chauffeur zo hard gereden dat deze vertraging van 1,5 uur ingehaald is. Wel ben ik erg te spreken over de communicatie over faciliteiten en de planning.

• Algemeen 6

In de nacht van vrijdag op zaterdag zouden ik en mijn vriend om 1:00 opgehaald worden bij Amersfoort voor een dagtrip naar Parijs. Om 1:15 wordt ik gebeld door de buschauffeur dat we in Apeldoorn werden verwacht.
Op de boeking stond inderdaad dat de opstapplaats kon wijzigen. En zo ja, krijg je daar een mail over.
Ik heb nooit een mail ontvangen over de gewijzigde opstapplaats. En ook geen telefonisch contact.
Na het telefoontje met de buschauffeur kreeg ik iemand van Slangenreizen aan de lijn.
In plaats van een vriendelijke 'goedenavond' of zelfs een normale 'hallo' hoorde ik een mannenstem zeggen: "Danielle, jij hebt je bus gemist!" Ik zei dat ik geen mail heb gekregen van de gewijzigde opstapplaats. En hij zei dat dat wel het geval was en dit allemaal mijn fout was. Gedurende het gesprek werd er ontzettend kleinerend naar mij toe gesproken en hij noemde me de hele tijd 'dametje'.
Hij wilde me niet helpen en door zijn wazige gepraat was de communicatie ook erg moeilijk.
Ik ben als klant nog nooit zo respectloos en vrouwonterend toegesproken.
Door de situatie op zich raakte ik al in paniek. Maar nadat de medewerker van Slangenreizen mij even lekker de grond in werkte kon ik al helemaal niet meer bezinnen wat er zojuist was gebeurd.
Ik heb contact gehad met Slangenreizen na het incident. Er werd geen excuses aangeboden wegens het gedrag van de medewerker. En ook krijg ik geen geld terug.

• Algemeen 1

Leuke stedentrip naar Londen met veel vrije tijd. Busstoelen waren vrij smal maar nog steeds comfortabel. Op zondagmorgen verlieten we het hotel veel te laat, wat onze tijd in het museum verkortte.

• Algemeen 8

Mijn reis naar Oberhausen was heel goed georganiseerd. Ten eerste was het heel makkelijk om mijn reis via de website van Slangenreizen te boeken. Ten tweede werd ik op tijd geïnformeerd waar en wanneer de definitieve opstapplaats en tijd is. Op de dag van de reis was het bus op tijd aanwezig zodat we op tijd konden vertrekken. De chauffeur gaf tijdens het rit handige tips aan en informeerde ons over het reis. Na ongeveer 6 uur rondlopen op het kerstmarkt in Oberhausen moesten weer vertrekken richting Nederland. De chauffeur heeft ervoor gezorgd dat de bus lekker warm is en heeft ons weer afgezet bij de opstapplaats. Ik ben er helemaal tevreden met de service van Slangenreizen en zou heel graag met deze bedrijf naar Parijs willen gaan.

• Algemeen 10