Info over GoGo

Als 17 jarigen speciaal voor reis GoGo tours gekozen, omdat zij reizen aanbieden waar 18+ geen vereiste is. Tijdens boekingsproces nadrukkelijk gelet op de voorwaarden. Uit niets op te maken dat 18+ toch vereiste was. Vervolgens boeking gemaakt en van ons gezelschap de details inclusief geboortedata ingevoerd. Aanbetaling ook gedaan en voorlopige boeking direct ontvangen. Volgende dag toch mail ontvangen dat reis niet door kon gaan, omdat accommodatie geen minderjarigen van 17 jaar als zelfstandig gezelschap accepteert. Terugbetalen aanbetaling zal binnen 14 dagen worden teruggeboekt.
Absoluut geen correcte werkwijze.

Slechtste is dat we vervolgens bij Sunweb (zusterbedrijf Go Go) nieuwe reis gingen boeken. Extra gelet op de voorwaarden, weer nergens zichtbaar dat 18+ voorwaarde was. Wederom aanbetaling gedaan. Dag later zelfde verhaal, reis niet mogelijk. De aanbetaling hiervoor ook binnen 14 dagen te verwachten. Medewerker gesproken, hij ging alternatieven uitzoeken die deze voorwaarde niet kennen. Wat blijkt? Voorgedragen alternatieven inclusief eerder afgewezen accommodatie en zelfde reisperiode & vergelijkbaar tarief niet mogelijk. ... Lees meer

• Algemeen 1

Opgelicht door Gogo! Mooie praatjes over gratis drankjes en leuke poolpartys als je een x bedrag betaalt, maar als je op de activiteit komt mag je gewoon voor alles betalen. En het feestje was ook nog is zonder sfeer. ... Lees meer

• Algemeen 1

Al een jaar aan het wachten op de terugbetaling en dagelijks 40 minuten aan de wacht gestaan aan de telefoon en vervolgens werd er opgehangen. Heel slecht geregeld ... Lees meer

• Algemeen 1

Door covid geannuleerd (dat snap ik) maar na een jaar nog geen geld terug, en zeer slechte communicatie

• Algemeen 1

Nog steeds het geld niet terug ze zijn super onduidelijk elke keer. Het lijkt erop dat we ons geld nooit meer terugkrijgen. En ze ons laten zitten met een voucher.

• Algemeen 1

Mijn zelf gespaarde examenreis met mijn schoolvriendinnen kon niet doorgaan in verband met negatief corona reisadvies. Ik wilde graag mijn geld terug, maar GOGO bepaalde dat het een voucher de enige mogelijkheid was. Maar voor mij komt er nooit meer een reis van/met GOGO.

• Algemeen 1

Afgelopen zomer een vakantie geboekt bij GOGO. Deze vakantie is helaas door Corona geannuleerd wat niet meer dan logisch is. Meerdere mails gekregen over een voucher en het omboeken van de vakantie. Wij hadden besloten de vakantie om te boeken naar aankomende zomer en ik heb het omboek formulier van GOGO ingevuld en opgestuurd. Later op het MijnGOGO account helaas geen nieuwe boeking te zien. Telefonisch contact gehad met een medewerkster van GOGO die mij vertelde dat er waarschijnlijk iets mis is gegaan met de omboeking waardoor deze dus niet is verzet naar de nieuwe datum. Ik heb aangegeven dat er dus bij hen iets fout is gegaan en dat daarom mijn aanvraag niet is aangepast en dus geen vakantie geboekt staat. De medewerkster kon mij niet vertellen wat er bij hun fout is gegaan en de enigste oplossing was opnieuw een vakantie boeken met de voucher met de kans dat de gewenste datum niet beschikbaar is en de prijzen zijn verhoogt.
Jammer dat GOGO geen oplossing biedt voor de mislukte omboeking en dat wij hierdoor extra moeten betalen.

• Algemeen 4

Reis voor onze zoon en 10 vrienden is door Corona niet doorgegaan, maar groot compliment over de wijze waarop Gogo de annulering heeft afgewikkeld. Initiatief van annulering kwam van de deelnemers en in afwijking van de voorwaarden heeft Gogo de reis zonder annuleringskosten geannuleerd en de volledige aanbetaling werd binnen drie weken terug geboekt

• Algemeen 10

Onze dochter en 3 vriendinnen hebben een weekje Lloret geboekt waar ze een schooljaar lang hard voor hebben moeten werken. a.s maandag 3 augustus vertrekken ze.....echter heeft Barcelona nu code oranje en de randgemeenten ook. Alleen het vliegveld dus niet en dan kun je volgens gogo gewoon op vakantie.......Dus ze worden a.s. maandag vanuit het vliegveld naar hen hotel gebracht waar ze vervolgens 1 week kunnen gaan zitten want in Lloret is zo goed als alles gesloten. Het nachtleven is er niet wat door gogo wel gegarandeerd wordt. Gogo is niet te bereiken en op mail word niet gereageerd.
Schandalige praktijken over de rug van jeugd

• Algemeen 1

Ik en een aantal vriendinnen zouden 20 juli naar Mallorca gaan.
Wij vonden het erg onzeker in deze tijd en twijfelde of we wel moesten gaan. Ons werd vertelt dat de vakantie alleen doorgaat als we het nachtleven ook kunnen meemaken. Helaas kan dit niet doorgaan ivm corona wat begrijpelijk is. Vervolgens is GOGO niet meer te bereiken.We hebben een aantal mailtjes gestuurd waar ons het een andere werd aangeboden, maar op het moment dat we dit wouden aanvragen kon het ineens niet meer. Wij wouden onze reis omboeken. 13 dagen voor vertrek krijgen we te horen dat de vakantie doorgaat, maar helaas slim bedacht van GOGO 14 dagen van te voren moet je de reis omboeken. Waardoor wij dit niet meer konden.
Wij hebben het hele jaar gespaard voor deze vakantie en moeten het nu annuleren waardoor we €700,- gewoon de straat op moeten gooien.

GOGO is een waardeloze reisorganisatie, ga nooit met deze organisatie op vakantie! Wij hebben al het juridisch loket ingeschakeld.

• Algemeen 1