Ervaringen Sunweb

Transavia had van enkelen mensen hun koffer in Nederland achter gelaten de andere mensen zouden door sunweb al naar bestemming brengen. Na 2 uur wachten hebben ze ons kei hard voor gelogen wij waren weg in de bus gewoon rondjes rijden zodat we ons mond maar hielden later keerde de bus terug naar lucht haven om de andere mensen te halen... Lees meer

• Algemeen 1

We hebben via Sunweb ons reis naar Bodrum geboekt. Een kamer met balkon waar we ook extra voor hadden betaald. Eenmaal aangekomen bleek dat we wel een kamer met balkon hadden maar keken vanuit het balkon met ons neus tegen een muur aan. Ook was ons kamer onder de grond dus in principe hadden we ook niets aan ons balkon...
De volgende dag contact gehad met Sunweb. Zij vertelde ons dat bij deze kamer een omschrijving stond met beperkt uitzicht. Vanuit het balkon met je neus tegen een muur aankijken kun je niet omschrijven als beperkte uitzicht maar beter gezegd GEEN uitzicht...
Eenmaal met de manager te hebben gesproken kregen we de 3e dag van onze vakantie (zonder extra kosten) een zeezicht kamer.
Echter viel de uitzicht op de zee tegen. Voor ons balkon bevonden zich andere kamers waardoor de uitzicht op de zee beperkt was.
Al met al is het goedgekomen maar hier zit je op je vakantie niet op te wachten...... Lees meer

• Algemeen 6

Met Sunweb zijn wij met z'n drieën naar Malgrat de Mar gegaan. Na aankomst onze reisleiders ontmoet die voor ons klaar zouden staan tijdens onze vakantie. Via Sunweb hebben we een excursie naar Barcelona en Kamp Nou geregeld. We zouden dan met de bus naar Barcelona gaan en alles zou door Sunweb geregeld worden. Eenmaal aangekomen bij de bus bleek dat we niet op de lijst stonden. Wel betaald, maar niet ingepland. Het enige wat wij te horen hebben gekregen is: 'Ja sorry, de bus zit vol. Jullie kunnen echt niet meer mee, maar het geld krijgen jullie terug'. Een verdere oplossing is door Sunweb niet gezocht. In plaats daarvan kregen we te horen dat een taxi zo'n 400 euro kost en dat de trein een ongeluk had gehad en we die dus beter niet konden nemen. Oplossingen ho maar... Gelukkig zijn we er uiteindelijk zelf gekomen en hebben we toch de trein genomen. Vervolgens hebben we zitten wachten op ons geld. Afspraken voor het teruggeven van het geld zijn tot 2 maal toe geannuleerd, waardoor we pas op de laatste dag van onze vakantie ons geld terug hebben gekregen.
Over de terugvlucht hing geen informatie in het hotel, dus hebben wij contact opgenomen met onze reisleiding, die verschillende ophaaltijden voor de transfer doorgaven... Uiteindelijk op de gok gekozen voor een tijdstip (achteraf de goede), staan we wéér niet op de lijst voor de bus. Gelukkig heeft de buschauffeur ons in de bus gelaten. Een voorstel van de Sunweb reisleiding kwam er namelijk niet. Al met al behoorlijk wat meegemaakt met Sunweb, en voor ons ook absoluut de laatste keer.... Lees meer

• Algemeen 4

Nooit meer doen met sunweb ,
Als er iets gebeurd sta je helemaal alleen ze verzinnen allerlei smoesjes om je niet te helpen. Je word van kastje naar de muur gestuurd... Lees meer

• Algemeen 1

Reisleiding was op momenten erg kortaf, we hebben daarom maar andere reisorganisatie opgezocht... Lees meer

• Algemeen 6

Prima geregeld, goede aanbiedingen in Rhodos zelf. Goed hotel, scherpe prijs! Alles goed voor elkaar!... Lees meer

• Algemeen 8

Wij kunnen alleen maar positief zijn over Sunweb!!
Vorige week toen de aardbeving plaats vond in Kos zijn zij continu in de weer geweest voor ons en alle andere gasten op het eiland!
Veel gasten leken even vergeten te zijn dat er nog meer toeristen op het eiland waren naast zijzelf en dat Sunweb dit zelf ook nog nooit op Kos heeft meegemaakt.
Zeker voor Djamilla hebben wij heel veel respect. Haar telefoon bleef gaan, de vragen bleven komen, maar ondanks 0 slaap bleef ze continu voor ons beschikbaar en probeerde ze iedereen te helpen daar waar mogelijk.
We zullen een volgende keer zeker weer met Sunweb reizen!... Lees meer

• Algemeen 10

Zeer goed hotel in Roquetas de mar, prima personeel, leuke animatie en de begeleiding door de sunweb mensen was super. Kortom zeker voor herhaling vatbaar... Lees meer

• Algemeen 9

Alles was perfect, de accomodatie, het eiland, goede begeleiding.... Lees meer

• Algemeen 10

Ze hebben me in zo`n slecht hotel gestopt niet normaal... Lees meer

• Algemeen 2