Stein op 5 februari 2019
bestemming: Oostenrijk, reisperiode: februari 2019
Een appartement met 3 personen boeken was €825 pp en met 4 personen €675 pp. Binnen 48 uur de vierde persoon bijgeboekt en toen was de prijs voor de vierde persoon €800, dit werd de actuele prijs genoemd. In totaal voor €600 “opgelicht”. Dit is hun beleid en hadden maar in 1x goed moeten boeken. Een stel onvriendelijke uitknijpers zijn het. Wel een fijne vakantie gehad in een schitterrend appartement, maar nooit meer sunweb voor ons!
... Lees meer
Tanja op 25 januari 2019
bestemming: Spanje / Gran Canaria, reisperiode: januari 2019
Perfect georganiseerd, prachtig hotel. Zoals het omschreven wordt is het ook werkelijk. Fijne reisleiding ter plaatse. Door omstandigheden konden wij niet mee op excursie, na overleg kregen wij ons geld terug. Dit had men niet hoeven doen. Erg bijzonder en sympathiek. Voortaan gaan onze reizen via Sunweb.
... Lees meer
Willem van der Kloos op 23 januari 2019
bestemming: Oostenrijk / Neustift, reisperiode: januari 2019
Echt alles tot in de puntjes geregeld. Vervoer van en terug na Innsbruck. Super hotel alles er op en aan heerlijk eten mooi welness. We gingen skiën op stubair gletser echt vet gaaf. En ook met de sjutel busje goed geregeld gaat allemaal op tijd heen en terug. Alleen min puntje vindt ik dat je toch 15 min moet rijden na de gletser maar met busje van hotel ging top. Bedankt voor een top vakantie
... Lees meer
Trea op 5 januari 2019
bestemming: Spanje / Fuerteventura, reisperiode: december 2018
We hadden een combireis geboekt. Huisje met auto. Het huisje was prima met een zonnig terras uit de wind en supermarkt om de hoek. We genoten van zon, zee, wandeltochten, het gezellige Corralejo en mooie plekjes op Fuerteventura.
... Lees meer
Kampers op 27 december 2018
bestemming: Spanje / Lanzarote, reisperiode: december 2018
Vies, schimmel, plakkerige huis
Klacht neergelegd bij Sunweb
Direct antwoord terug, het kwam hierop neer:
Jammer voor je !
... Lees meer
Bianca op 24 december 2018
bestemming: Spanje / Fuerteventura, reisperiode: december 2018
We zijn net thuis van van een weekje
Arena suite,waar mijn man en ik een weekje zijn geweest, mijn man is daar in het ziekenhuis beland, ik had zelf gelijk contact op genomen met onze reisleidster Cindy
Cindy heeft mij heel goed geholpen en heeft mijn zelfs mee laten rijden tot naar het ziekenhuis in de hoofdstad van fuerteventura, ik kan hier nog zoveel over vertellen, maar dat vinden we niet nodig, echt een dikke vette pluim voor cindy (oja !geef haar spaanse taal is toch best handig in spanje😘)
Sjappoo Cindy, dikke knuffel van ons uit geertruidenberg
... Lees meer
A. Smittenberg op 2 december 2018
bestemming: Italië / Taormina, reisperiode: augustus 2018
De vakantie zelf was erg mooi maar het hotel waar we verbleven daar hebben we vastgezeten in de lift in een rots en hachelijke momenten beleefd. T was traumatisch! Er was geen communicatie vanuit de lift mogelijk en t duurde een uur dat er ieman kwam. Er was geen zuurstof dus mijn man heeft de deur open geforceerd en er was toen we eindelijk eruit konden niemand van t hotel om ons te helpen, we werden zelfs genegeerd. Hotel Capo dei Greci heet het hotel en ik zou er nooit heen gaan. Ook later werd vanuit t hotel weinig gedaan om ons gevoel beter te maken. Zelfs na gesprekken met de manager. De hostess van Sunweb deed wel wat hoor ter plaatse maar niet genoeg. En nu ik niet meer zomaar in een lift durf en met Sunweb probeerde tot een compensatie te komen laten ze je eerst een maand wachten en komen dan nog niet met een reactie, bijna nog weer een maand later met de melding dat ze niets kunnen doen. Daar hebben ze overigens een half uur voor nodig aan de telefoon en laten je eerst het hele verhaal werd doen zodat dat angstige gevoel weer helrmaal daar was en dan sorry we kunnen niets doen. Het hotel zou ons al ruim gecompenseerd hebben, een klinklare leugen maar Sunweb is er duidelijk niet voor haar gasten/klanten maar voor de hotels om geld te verdienen. wij reizen nooit meer met Sunweb want hebben eerder ook al een slechte ervaring gehad maar dit sloeg werkelijk alles. Waardeloze communicatie vanuit de juridische afdeling en geen empathie.
... Lees meer
Ben en annie franken op 15 november 2018
bestemming: Griekenland / Kreta, reisperiode: september 2018
Deze reis was voor ons geweldig.mooie plaats en mooi hotel.
de service van sunweb was weer geweldig fijne uitleg wat betreft het vliegveld.en de plaats opzich.wij willen niet anders meer als met sunweb.
gaan hier al jaren mee in zee en iedere keer weer geweldig onze dank is groot voor deze organisatie van begin tot het eind nogmaals bedankt hiervoor.
... Lees meer
Leon Hagebeek op 4 november 2018
bestemming: Griekenland / Kos, reisperiode: september 2018
De reis op zich geen probleem tot dat wij aan aankwamen in het hotel.Wij kom er al jaren en opeens moesten wij meer betalen voor een kamer met havenzicht.Na veel heen en weer bellen kwam er een hostess van Sunweb, ook zij kon niets voor ons betekenen, Na een klacht naar Sunweb was het wachten op een reactie ( 4 werkweken) nu 10 weken geleden NOG G E E N REACTIE VAN SUNWEB. Met sunweb gaan wij niet meer op vakantie. LET OP mensen, als je naar Kos stad gaat en je hotel is Kosta Palace dan moet je per dag 15 euro meer betalen voor een kamer met havenzicht, dit vermeld Sunweb niet op de site. Terwijl Sunweb ,volgens de manager hier al 2 jaar van weten. DIKKE MIDDELVINGER VOOR SUNWEB
... Lees meer
Arie van der Ende op 30 oktober 2018
bestemming: Griekenland / Kreta, reisperiode: september 2018
Totaal niet overeenkomstig aangeboden op sunweb
... Lees meer
