Reviews over Sunweb

Druk hotel met voornamelijk engelse gasten. Alles daarop ingericht vooral het eten. Klein buffet voor groot hotel dus lang in de rij. Veel luidruchtige animatie.
Weinig variatie in eten. Ruime familie kamers, mooi zwembad wel erg koud. Ver van de bewoonde wereld, geen aanrader voor eind oktober. Geboekt met Sunweb. ... Lees meer

• Algemeen 7
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 6

Koffer kwijt op de heenreis, werd snel geregeld alleen kwam die stuk aan inclusief kapotte inhoud. Goed opgelost door sunweb, prachtig eiland, mooi complex, 2 kmr app prima voor 2 p maar minder voor 3, slaapbank sliep echt niet lekker . Auto echt nodig voor dit eiland, gewoon top! Romantisch en rustig en goedkoop. ... Lees meer

• Algemeen 9
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

Onze zoon werd geopereerd in Turkije en sunweb heeft ons perfect geholpen met het vinden va een hotel na ontslag uit het ziekenhuis.
Ook al was de vertek datum verstreken.tevens veel belangstelling van hun naar ons toe.
Thuis ook nog een bos bloemen.Dus als er problemen zijn staan ze voor je klaar. ... Lees meer

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

Het was een geweldige vakantie, mede door de goede reis en het goede verblijf. Op locatie werden we goed bijgestaan door Sunweb. Door deze goede ervaringen wilde ik blijven reizen en heb ik meer reizen gemaakt.
De kamer was schoon en alles wat van te voren was beloofd, werd waargemaakt. Er waren leuke restaurantjes en de mensen hier waren heel aardig.

• Algemeen 10
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 9

Alles was goed geregeld, leuke animatie, lekker eten, leuke winkels, leuke trips in de omgeving erg leuk geregeld door sunweb. was een top vakantie en gewoon puur genieten met zijn 4 en want het is altijd maar afwachten waar je terecht komt, maar zou het zo weer overdoen.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 10

Hotel Sultan Bey in El Gouna Egypte is werkelijk fantastisch! Je waant je in een totaal andere wereld ver weg van de hectiek in Nederland! De omgeving is fantastisch, snorkelen in de rode zee en voor de avontuurlijke mensen onder ons de woestijn dichtbij voor een onvergetelijke quad safari! Een echte aanrader met Sunweb!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 10

Supermooi land, alles goed geregeld door Sunweb.

• Algemeen 7
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

De mensen van Sunweb waren altijd te bereiken en gezellig/vriendelijk. Alles was tiptop geregeld en op tijd kwamen we aan en vertrokken we weer. Sunweb had ook leuke dingen geregeld zoals bowlen en uit eten met z'n allen waar je aan kon deelnemen. Het was een mooie goedgeorganiseerde week!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 9

Wij hebben voor de geboorte van onze dochter al heel wat vakanties gehad, altijd op de bonnefooi en zoveel moois beloofd. Nu zijn we afgelopen september voor het eerst met onze dochter op vakantie geweest. Omdat het met een kleintje allemaal al spannend genoeg is, besloten we om via een organisatie te boeken, zodat we ‘zeker wisten’ dat we niet voor onverwachte verrassingen zouden komen te staan. Via Sunweb hadden we een vakantie geboekt naar Mallorca.
Op hun site hadden we gezocht op criteria Appartement. We vonden een leuk kleinschalig appartementencomplex dat rustig gelegen was, ideaal dachten we. Echter zagen we pas na het boeken dat het helemaal geen appartement betrof, maar een kamer. Wij hebben gelijk gebeld en de situatie uitgelegd, dat 1 kamer niet haalbaar is met een dochtertje van 1,5 maar ze wilden niets voor ons doen. We konden niet omboeken naar een appartement of annuleren. We hadden last minute geboekt omdat we zeker wilden zijn van goed week en zouden over 6 dagen vertrekken. Ondanks dat we belden direct na het boeken, wilden ze ons niet verder helpen. We moesten zelf maar contact opnemen met het hotel. Dat ze het op de site als appartementencomplex hadden neergezet, maar het niet allemaal appartementen zijn, gaven ze wel toe dat het misschien ‘verwarrend’ zou zijn..
Daarom direct zelf maar contact opgenomen met het complex in Mallorca, ze konden op voorhand niets betekenen, maar als we bij aankomst om een upgrade zouden vragen, zou dat allemaal wel goedkomen.
We kwamen die zondag rond 19.30 uur aan met een wat vermoeide dochter van de hele reis. Toen bleek echter dat ze wat overboekingen hadden en wij werden overgeboekt naar een appartementencomplex even verderop. Alle koffers en wij weer terug de auto in en zoeken naar het andere complex. Eenmaal 20 minuten later gevonden, bleek het een grootschalig appartementencomplex te zijn vol met Engelsen. We kregen een kamer zonder airco/ventilator (hadden we expres wel geboekt, maar dat was hier bij dit complex niet voorhanden). Ook het kinderbedje kwam pas om 21.30 uur! Onze arme dochter wist niet meer waar ze het zoeken moest en wij zaten er ook behoorlijk doorheen.
Ons werd verteld dat we 2 nachten hier moesten blijven, daarna konden we inclusief upgrade terug naar het geboekte rustige complex. Die 2 nachten nauwelijks geslapen van de hitte en herrie..
Daarna een ochtend kwijt met terug verhuizen. Ons was verteld dat we direct na ontbijt mochten komen, maar pas om 13.00 uur was de kamer klaar. Inderdaad, kamer, want ondanks de beloftes voor upgrade bleek dat toch niet mogelijk. Maar we hadden wel een balkon zo werd gezegd, waar we konden zitten als onze dochter lag te slapen.
Helaas had het balkon geen afdakje en ondanks de weersvoorspellingen hadden we bijna de hele week regen. Dus genoodzaakt om binnen te zitten in de kamer waar onze dochter ook sliep. Bij overmaat van ramp hadden we ook nog eens lekkage..
De laatste 3 nachten was er dan na veel aandringen eindelijk een appartement voor ons beschikbaar. Om 12.00 uur moesten we uit de kamer zijn maar om 13.00 uur konden we het appartement in. Onze dochter dus een uurtje langer wakker houden, maar was voor het goede doel. Echter, toen we om 13.00 uur de sleutel gingen halen, bleken ze een fout te hebben gemaakt en moesten we nog een uur wachten. Met een moe en huilerig kind is een uur best lang wachten..
Al met al waren we blij dat we na die week eindelijk naar huis mochten. Het weer en de accomodatie waren helaas erg tegengevallen. Maar het mooiste was wel dat ondanks alles, ons dochtertje genoot van de momenten dat we met ons drieen op pad waren. We hebben er alles aan gedaan om het voor haar toch zo leuk mogelijk te maken en haar te zien genieten heeft ons veel plezier gegeven.

Tips zijn wel om goed van tevoren te kijken of er voldoende binnen activiteiten zijn op een eiland. Helaas is het niet altijd zo mooi weer als de websites aangeven, en is het met een kindje fijn om dan voldoende mogelijkheden te hebben om wat te ondernemen. Op Mallorca is alles redelijk gericht op het buiten zijn en met slecht weer was het extreem druk bij de paar binnenactiviteiten die het eiland bied. Bij goed weer zijn de stranden wel super omdat de zee heel langzaam afloopt dus met kindjes ideaal!

Ondanks alle tegenvallers zijn wij toch vastbesloten om volgend jaar weer op vakantie te gaan, het kan alleen maar nog beter en leuker worden dan onze eerste vuurdoop

• Algemeen 5
• Accommodatie 4
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 4

Mooie groten hotel,zuiver,een fiets huren is noodzakelijk,het centrum bevind zich +/- 2km, het eten Was smakeloosen en vettig,niets Grieks,voor hi-fi en strandzetels,betalen en dat voor en ****hotel,
Wel een pluim voor sunweb alles was tot op de puntjes geregeld,

• Algemeen 5
• Accommodatie 5
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 3

Prima appartement in een leuk kleinschalig complex. Het was er heel schoon en dat vind ik wel een belangrijk punt van een accommodatie. Verder was de prijs ook heel aangenaam; Sunweb is echt de goedkoopste als je gaat vergelijken. Als ik een reis boek kijk ik het eerst bij Sunweb!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Een heerlijk relaxte vakantie. Het appartementencomplex was precies groot genoeg en niet te druk. Heel aardig personeel van het complex zelf. Ook was er geen gedoe met de reisorganisatie. Heel goed geregeld. Geboekt bij Sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 9

De warmte was weldadig!! Voor mijn gezondheid. Ik kon me beter bewegen. Hebben uitstapje gemaakt naar luxor. Mooi om te zien. Alleen vond ik die kinderen zielig die bedelen. Hotel was geweldig. Personeel ook! Eten heerlijk. Goed verzorgd allemaal met Sunweb.

• Algemeen 9
• Accommodatie 10
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 10

Alles was goed geregeld, goed eten, mooie kamers, mooi zwembad, vriendelijk personeel. Zeker een aanrader. Geboekt met Sunweb.

• Algemeen 9
• Accommodatie 10
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 9

Sunweb is een hele goede reisorganisatie.
en de appartments zijn altijd goed.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Wanneer je de waterbungalow (letterlijk een huisje die op palen in de
Lagune ligt)boekt dan waan je, je voor even op de Malediven, waar ik eigenlijk nog nooit geweest ben!
Maar ik denk dat dit dat gevoel moet geven, zoiets als de kinderen voor kinderen dan zingen: op een onbewoond eiland, lekker leven in de zon!

Kortom gewoon doen en je hebt een super vakantie denk er dan vooral aan een waterbungalow speciaal te boeken in El Gouna! Geboekt met Sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

We hebben een supertijd gehad met Sunweb, de accomodatie was prima alleen de bedden waren niet zo.
We konden zo naar de stad en de strand was ook dichtbij.
Eten en de gastvrijheid was erg goed

• Algemeen 7
• Accommodatie 5
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 6

Het hotel is nieuw en ziet er daarom nog fantastisch uit. Het zwemparadijs is echt grandioos!!!!!!! De glijbanen zijn voor groot en klein erg leuk. Maar wat het zwemparadijs echt uniek maakt is de lange en mooie stroomversnelling langs de rotsen. Je wordt met een aardig vaartje 'meegesleurd' en de rotsen langs de stroomversnelling zien er prachtig uit. Ook een mooi groot gewoon zwembad en erg leuk kinderzwembadje. De zwembaden waren voor mij een dikke 10 waard.

Het strand vonden wij ontzettend tegenvallen. We weten dat je in Turkije vaak stranden met keien hebt, zoals bij dit hotel. Maar wij vonden al het afval in het zeewater niet prettig. Ik neem aan dat het hotel hier niets aan kan doen en dat het door stromingen vanaf zee kwam.

De kamers zijn ontzettend mooi. Wel vonden wij de liftcapaciteit erg weinig voor de grootte van het hotel. Onze hotelkamer zat recht tegenover de moskee, maar totaal geen last van gehad.

Waarom wij dit hotel een aanrader vinden? Omdat je hier voor een relatief lage prijs met Sunweb heel veel voor je geld krijgt. Een mooi keus complex met een waanzinnig zwembad. Het hotel ligt wel erg afgelegen, maar met de domus ben je zo bij leuke winkeltjes etc.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 9

Mooi hotel, wel veel trappen. Het eten was een beetje hetzelfde maar wel goed en lekker. Leuke locatie en vriendelijk personeel. Geboekt bij Sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

Een fantastische ervaring. Goede reis, fijn hotel en leuke omgeving. Sunweb heeft alles ontzettend goed geregeld, we zijn zeer tevreden.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 9

Zijn verleden jaar geweest voor het eerst wezen vliegen, is ons goed bevallen met Sunweb. Gaan weer terug naar het zelfde hotel/apartement

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Perfect gelegen appartement heerlijk aan het strand en loopafstand naar centrum waar genoeg restaurants zijn om iedere dag ergens heerlijk te genieten van het griekse eten . Wij vonden de Grieken erg vriendelijk en relaxed ondanks dat het einde seizoen was . We hebben een auto gehuurd en zijn op mooie plaatsjes geweest .echt de moeite waard . Zeker een aanrader om naar toe te gaan.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 10

Een super fijne vakantie gehad in het nog redelijk onbekende Thassos met Sunweb.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Wij (een jong stel) hadden een relaxte vakantie in gedachte op een Grieks eiland, vandaar onze keuze om naar Kos te gaan. Tijdens onze vakantie hebben we heerlijk weer gehad, mooie delen van het eiland gezien, bezienswaardigheden bezocht (zoals een verborgen kasteel, heel tof!) en goed vertoeft aan de stranden. Als je goed zocht vond je ook nog eens een rustig plekje. Het enige a-relaxte aan onze vakantie was de accommodatie, hotel Angela. Opzich was alles prima, alleen wij hadden er niet op gerekend dat er in het appartement erg veel jongeren waren, omdat we dachten dat jongeren niet zo snel met Sunweb zouden vliegen. Beetje stom van ons dat we niet even gekeken hadden of reisorganisaties zoals GoGo of Xtravel ook reizen aanboden naar ons appartementencomplex (oeps!).

• Algemeen 7
• Accommodatie 4
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 7

In voorseizoen een prima plaats, rustig, zwembad open, binnen een Spa, reisje geboekt naar Barcelona, prima te doen. Heerlijk om zelf vanuit een appartement je dag in te kunnen delen en fijn dat er toch begeleiding van Sunweb is bij vliegtuig en vervoer naar appartement. Zo blijf je deels zelfstandig en deels krijg je als oudere reiziger de hulp die nodig is. Ik zie uit naar een volgende trip.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Alles was goed verzorgd. Appartement zeer goed. Omgeving afwisselend.
Meerdere ervaringen met Sunweb zijn goed.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 8

Alles was top geregeld, alleen de bus vanaf het vliegveld naar het appartement was een drama. De tranfer was ongeveer 1,5 uur en het was bloedheet. Wij hebben gevraagd of de airco harden mocht, maar dat ging niet. Hij was gewoon stuk, maar dat wilde onze reisleidster niet horen. We kwamen warm en bezweet aan. Geen goede start van de vakantie. Op de terugweg op het vliegveld was veel verwarring over de vluchttijden en geen info van de Sunweb.
Verder was alles goed geregeld!

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 5
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hebben alleen maar positieve reactie over Sunweb en daardoor boeken wij altijd bij Sunweb,en over de reisleiding die voor Sunweb werkt in Stoupa en dat was Marga die heeft echt zin in haar werk is altijd vrolijk etc

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Alles goed geregeld, zeer goed hotel en een goede service van Sunweb.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 9

Goede vakantie gehad bij Sunweb. Vliegtijden waren prima en transfer werd goed geregeld. Ook werden we goed geïnformeerd over het land, de plaats en hotspots door Sunweb. Over het algemeen ben ik daarom zeer tevreden over de reisorganisatie!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Overboeking is het door ons geboekte hotel . Terecht gekomen in hotel 6 km verderop buiten het centrum op een heuvel ... Heel interessant als je een gehandicapte zoon bij hebt... Klacht ingediend bij sunweb maar ze zijn daar niet van de snelste als er beslissingen genomen moeten worden ....

• Algemeen 6
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 5

Er stond netjes een taxi voor ons klaar voor transfer, ruime appartementen in cariuela park, verschoning van handdoeken zou vaker mogen. MInpuntje was dat wij 's avonds pas vertrokken en om 10.00 uur al uit het app. moesten, terwijl de aankomstdag ook al voorbij was die dag hadden we helemaal gemist. we kwamen 's avonds om 23.15 aan. we hebben wel een kamer aan kunnen houden maar moesten hier wel €35 voor betalen dat vind ik jammer. Maar verder was het een toffe vakantie met Sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 8

Prijs-kwaliteit erg goed. Begin augustus een last minute geboekt bij Sunweb voor een hele redelijke prijs. Vlucht met Transavia goed en op tijd verlopen, eenmaal in Antalya werden we door de dames van Sunweb doorverwezen naar de juiste bus. De accommodatie was eigenlijk precies zoals op de website te zien was. Geen excursies gedaan met Sunweb, hetzelfde bieden andere plaatselijke organisaties veel goedkoper aan. Ook op de terugweg was er weer een dame van Sunweb aanwezig op de luchthaven om mensen te helpen met het inchecken. We hebben een erg fijne vakantie gehad!

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hadden net een zonvakantie geboekt bij Sunweb, toen wij enkele dagen later een actie voorbij zagen komen voor gratis parkeren.
Als wij hadden gewacht met boeken, dan hadden gebruik kunnen maken van deze mooie actie, maar dat wisten wij dus niet van te voren.
Nadat we een mail hadden gestuurd naar Sunweb hebben we binnen 2 dagen toch een actiecode mogen ontvangen zodat wij ook gebruik kunnen maken van de actie!

Dat noem ik service! Elke vakantie boeken wij Sunweb, alles is altijd goed geregeld en ze staan altijd voor je klaar als je hulp nodig hebt.
Wij zijn dik tevreden!!

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Prijs / kwaliteit 10

Aankomst s' avonds bij app Nirvana. Waren overboekt.
Sunweb gebeld en met een kwartier waren ze er. Die nacht in app Verona geweest. Dag erna naar app Pasahan gebracht. Daar een leuke vakantie gehad.
Sunweb heeft het allemaal goed geregeld. Zijn er zeer tevreden over, ondanks dat er 2 dagen van onze vakantie verpest waren, doordat we van het ene naar het andere appartement werden gebracht.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 7

Sunweb is een goede reisorganisatie. alles word goed uitgelegd. je kan ze altijd bereiken.de terugreis tot het inchecken begeleid door iemand van sunweb.
top!

• Algemeen 9
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 9

Graag wilde wij de sunweb (vooral Jocye van Vliet) hartelijk danken voor het organiseren van de oranjebus.Dit was voor ons het hoogtepunt van onze vacantie.Voor ons is het niet meer Harry van de Sunweb maar Joyce van de Sunweb.Jocye van Vliet en Sunweb Hatelijk dank

gr Ronald en Medhi en vele andere oranje supporters

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 10

Bij de tocht naar een leuke zomervakantie hebben wij het Internet afgezocht en wij hebben toen een leuke vakantie gezien op Sunweb.nl. Er was een last-minute beschikbaar naar Turkije, Side, 13 dagen all-inclusive, met eigen vervoer naar Brussel voor de heenweg en terugweg naar Schiphol voor de prijs van 1601 euro voor 2 personen. De reis heeft vijf dagen op Sunweb.nl gestaan, nog wel in de top 5. Vervolgens hebben wij besloten deze reis telefonisch te boeken, omdat we niet helemaal zeker waren van de prijs. Aan de telefoon werd ons gezegd dat de prijs, het aantal dagen en het hotel klopte. Er werd met GEEN WOORD gesproken over een eventuele prijswijziging binnen 24 uur, terwijl we hier specifiek om hebben gevraagd. Wel werd benadrukt dat wij binnen 1 dag moeten betalen, omdat het een last-minute is en de volgende dag zou de prijs kunnen wijzigen. Toen dat bekend was, hebben wij direct betaald, kaartjes geboekt voor Brussel en vrij gevraagd van onze beide banen. De volgende dag werden wij gebeld door Sunweb dat de prijs van de vakantie gewijzigd was naar 2081 euro! Wij moesten dus binnen een dag 480 euro bijbetalen of de vakantie annuleren. Een gelijkwaardige vakantie zou eventueel naar Marmaris kunnen, maar dit was halfpension en niet all-inclusive, DUS GEEN GELIJKWAARDIGE VAKANTIE! Opeens werd ons ook duidelijk gemaakt, dat de prijs zelf, ongeacht of je betaalt hebt of niet, binnen 24 uur door Sunweb ZELF gewijzigd kan worden. Dit stond blijkbaar wel in de voorwaarden, maar daar dit onduidelijk was, hebben wij JUIST telefonisch geboekt en geïnformeerd.
Allereerst zijn wij teleurgesteld, omdat het onze eerste -zelfstandige- vakantie als stel samen was na een relatie van drie jaar. Ten tweede heeft mijn vriend al vrij gevraagd bij zijn werkgever en dit is nu niet meer om te draaien. Bovendien zijn alle extra maatregelen voor de reis als een visum, hotelovernachting Brussel en treinkaartjes al gekocht. Wij zijn zeer ontdaan hierdoor, teleurgesteld en ook een beetje boos, dat zo'n grote en bekende organisatie ons niet tegemoed kan/wil komen.
Door schade en schande wordt men wijs en wij zullen zeker geen vakantie meer boeken bij Sunweb op korte termijn!

• Algemeen 1
• Accommodatie 1
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 1
• Prijs / kwaliteit 1

Jaren met Sunweb/Arke vakantie genoten, waren altijd OK. Vanwege paar negatieve beoordelingen over hotel belden wij Sunweb of zij voor ons dit wilde natrekken. Helaas geen medewerking en Sunweb wenste geen inspanningen te doen en zei dat dit in de voorwaarden zo was vermeld (klantvriendelijk?). Achteraf ter plaatse bleek het hotel er helemaal geen problemen van te maken en we werden als vips behandeld, dus alles was met 1 simpel telefoontje opgelost geweest. Dus volgende keer kiezen wij voor Arke die nog wel enige moeite voor hun klanten willen doen.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 7

De vliegreis was prima de transfer ook alleen alsje afgezet wordt wordt je aan je lot overgelaten wij hebben tijdens de 14 dagen dat we er waren geen hostess van Sunweb meer gezien je kon haar bellen maar dat is tekort door de bocht d.w.z.geen services

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 4
• Excursies 5
• Prijs / kwaliteit 7

Voor de eerste keer met Sunweb op vakantie en dat is prima bevallen. Alles was qua vervoer en reisleiding goed geregeld. Voor herhaling vatbaar!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

De reisorganisatie Sunweb was zeer professioneel. Het was alleen jammer dat er veel onduidelijkheden bestonden over de faciliteiten van het hotel. Nadat wij dit aangekaart hadden kregen wij niet veel duidelijkheid maar wel 25% korting.

• Algemeen 10
• Accommodatie 9
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 10

Prima service, Vriendelijke Hostess van sunweb die 24 uur pd bereikbaar was.
Alles prima geregeld vanaf ontvangst op Palma tot aan het vertrek op Palma.
Kortom een prima reisorganisatie.

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 8

Alles goed verzorgd door Sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Reisbegeleiding Sunweb moet klanten beter informeren waar ze in moeten incaecken
want we hebben s'avonds drie keer met onze koffers een paar honderd meter voor niets moeten lopen er waren drie reisleiders de een was er nog maar 3 dagen de ander 6 dagen en een twee weken en ze wisten helemaal niets.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 7

Altijd goed geregeld, geweldige reisleiders op Lesbos, corecte afhandeling van de reisbescheiden. Dus daarom steeds weer SUNWEB.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

2 x koffer beloofd door Sunweb en niet gekregen
Eerste keer vorig jaar kleur uitgezocht kinderkoffer en niet gekregen
Tweede keer voor 2763 euro op 20 mei geboekt en niet geattendeerd op koffer actie. Nagebeld en afgewimpeld door telefonist in verband met beëindigen actie., geen reactie op klacht.

• Algemeen 1
• Accommodatie 1
• Vervoer 1
• Prijs / kwaliteit 1

Zeer vriendelijk personeel van Sunweb, steeds een goede service

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 10

Gewoon een prettige reisorganisatie is Sunweb. Prettige website. Makkelijken overzichtelijk je gegevens te checken

• Algemeen 10
• Accommodatie 9
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Voelen ons gewoon gedropt . Geen enkele informatie aanwezig van Sunweb . Totaal niet ingesteld op nederlandse vakantie gangers . Vervoer van Vliegveld naar hotel was goed .

• Algemeen 4
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 1
• Prijs / kwaliteit 6

Mijn reis was snel bedorven, toen bij aankomst in Tignes mijn bagage niet meer in de kofferruimte van de bus was. Toen ik de chauffeur vroeg waar mijn bagage naartoe kon zijn gegaan, was zijn antwoord "dit is je eigen verantwoordelijkheid".
Ik heb verder naar Sunweb gebeld, maar deze kon enkel zeggen dat ze "hun best deden om mijn zak terug te vinden", en dat ze me later die dag nog zouden terugbellen. Ik heb uiteraard nooit een telefoontje gehad.
Toen ik terug was van reis heb ik hen gevraagd hoe de compensatie geregeld zou worden, maar blijkbaar staan in de kleine letters van het contract dat men ten ALLE tijde verantwoordelijk is over zijn gerief - dus zelfs gedurende de busreis waarbij men verplicht is zijn bagage in de kofferruimte te steken.

Als men een vliegtuig neemt en dat men zijn bagage incheckt, is de vliegmaatschappij verantwoordelijk voor uw bagage. Waarom is dit hir het geval niet?

Laat een zeer zute nasmaak na!

• Algemeen 1
• Accommodatie 5
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 3
• Prijs / kwaliteit 1

Helaas strandde de relatie van onze dochter met wie we op vakantie zouden gaan, evenals met haar aanstaande man. Vanwege de trieste reden mochten we kosteloos onze dochter en haar vriend annuleren en mochten wij zelf omboeken naar kreta waar op dat moment een broer en schoonzus zullen verblijven. Sunweb fantastisch, dit is met recht een pleister op de wonde. Zeer warme douche, speciaal ook voor jou Sanne Noijons van Sunweb!

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Prijs / kwaliteit 10

Ik ben 8 jaar achter elkaar geweest naar hetzelfde plekje het is tot de puntjes verzorgd je. Word goed opgevangen als je aan kom op het vliegveld als je aan kom heb je klachten word het gelijk op gelost ik had in 2010 weer een reis geboekt maar kreeg helaas borstkanker ik hèb netjes al me geld terug gekregen wat ik zeer waardeerde ik hoop als alles achter de rug is om zeker weer te gaan reizen met sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 10

Zijn voor de eerste keer naar Spanje geweest met Sunweb niets dan lof over de organisatie een goed hotel zeer aan te raden

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Wij boekten een standaard kamer,toen we daar kwamen was er één die uitgaf op een blinde muur,of we moesten wachten tot de dag erna,we mochten op een familiekamer vr één nachtje,in afwachting omdat we 14d bleven,de hostess van Sunweb vroeg bij de info of we al een compensatie kregen,en we kregen dankzij haar onze huurkluis gratis,wat toch een warde had van 30€,we waren goed behandeld en toch deed ze nog haar best voor ons,dat maakt het altijd nog leuker!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 8

Goede communicatie met Sunweb gehad, fijne website ook! Veel info gekregen, ook per mail! Prima prijs/kwaliteitsverhouding! Schoon, net hotel, met prachtige tuin en zwembad. Ook prima aan het strand gelegen. Vriendelijk personeel, en we hadden all inclusive: een goed buffet met altijd ruime keuze (werd op tijd aangevuld, en het eten was goed warm!).
Excursies zijn er, maar hebben wij niet gedaan, we hadden een uitrustvakantie!
Transfers waren ook goed geregeld en op tijd.
Wij hebben een super vakantie gehad!

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 10

Met sunweb hebben we wel vaker gereisd nog nooit hebben we iets negatiefs mee gemaakt alles is goed geregelt.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 9

Ze waren, in vergelijking met andere reisorganisaties, goedkoper. Alles was goed geregeld zonder moeilijk doen. Eerste keer met Sunweb, maar zeker voor herhaling vatbaar.

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hebben een prima vakantie gehad met Sunweb. Wij zaten in Compostella Beache, het enige minpuntje vonden wij, dat wij halverwege de vakantie naar een andere kamer moesten verhuizen, onder het mom van problemen met de elektra, wat niet snel verholpen kon worden. Echter de dag daarop zaten er andere mensen op onze kamer, wij zijn dus met een smoesje de kamer afgehaald.
De nieuwe mensen wilden met familie of vrienden naast elkaar zitten.
Wij hebben er wel ons voordeel uit weten te halen, op de dag van vertrek moet je gewoonlijk om 11.00 uur de kamer af, wij vlogen pas in de avond en hebben toen gratis de hele dag nog op de kamer mogen blijven.
Alleen het gedoe om halverwege de vakantie alles weer in te pakken en even later weer uit te pakken vonden wij niet echt fijn, wat een gedoe.
Maar al met al was het verder een prima en fijne vakantie.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 8

Alles goed geregeld bij Sunweb, alleen een taxi kost pp 51 euro, terwijl dat wel per reisgezelschap zou mogen zijn

• Algemeen 8
• Accommodatie 10
• Vervoer 7
• Prijs / kwaliteit 9

Wij bestelden en betaalden een 10 persoons appartement en kregen een 8 persoons appartement. Ze waren niet bereikbaar de eerste 2 dagen. Na een paar dagen bellen vanuit het buitenland gaven ze te kennen dat 'ze het aan het onderzoeken zijn'. Nog wat later gaven ze de fout toe met verontschuldigingen, maar ze konden niets meer doen en gingen achteraf voor een vergoeding zorgen. Na de reis ontkenden ze alles en konden we naar de vergoeding fluiten!

Nooit nog boek ik via sunweb!

• Algemeen 1
• Accommodatie 1
• Vervoer 1
• Prijs / kwaliteit 1

Het gaat om de boeking amsterdam malaga.
ik heb voor een paar maanden geleden geboekt naar carhuele vliegreis vlucht schema nog niet bekend 2 weken voor vertrek het schema een stop in almeria
en dan door naar malaga normaal maakt mij dat niet zo uit 2uur langer in het vliegtuig maar door mijn ziekte eventuele trombose met de te lange zit heb ik gebid gesmeekt of ik rechtstreeks kon vliegen kon niet terwijl er nog zat stoelen over waren de vlucht van 7 uur en 9u30 sunweb loog mij voor transavia
wilde ook geen coulance geven ja een nieuwe tiket enkeltje 160euro dus ben zo,n 8a9uur onderweg vind het niet fair van sunweb ja ik kon via eindhoven moet ik 60 euro bij betalen en dan nog van amsterdam naar eindhoven is te vermoeiend voor mij DANK U WEL SUNWEB NOOIT MEER SUNWEB

• Algemeen 1
• Accommodatie 7
• Vervoer 1
• Prijs / kwaliteit 1

Eerste keer sunweb, is goed bevallen. geweldige locatie, rustig maar toch vlakbij centrum/zee.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 9

Perfecte reisorganisatie is sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 7

Sunweb beschikt over prima ,vriendelijke hosstess..en goede prijs/kwaliteitsverhoudingen

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 10
• Prijs / kwaliteit 9

De begeleiding van sunweb is prima.. nu de 2e keer naar marmaris gekomen en niets dan lof.
Ook de accomodatie Ozhan is perfect.
Heel eenvoudige kamers, maar heel vriendelijk personeel.
We werden ontvangen alsof we verre familie waren.
Helemaal super.

• Algemeen 7
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 8

Alles was goed geregeld bij sunweb.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 8

De boeking is gemakkelijk, optijd alle reisdocumenten binnen en een prima vlucht naar het mooie Zakynthos gehad. Sunweb stond op het vliegveld klaar om ons te ontvangen en door te verwijzen naar de bus die ons naar het appartement bracht. Allemaal goed geregeld maar aangekomen bij het appartement bleek het appartement in zeer slechte staat. (ik vind niet dat dit appartement nog aangeboden mag worden). Tijdens ons verblijf was het lastig om telefonisch met de reisleiding in contact te komen..

• Algemeen 6
• Accommodatie 3
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 4
• Prijs / kwaliteit 4

Alles was netjes geregeld,de hostess die de volgende dag op tijd in het appartement aanwezig was,was zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook de terugreis was netjes geregeld en de transferbusjes waren netjes en groot genoeg voor het aantal personen die mee moesten en al het bagage kon onderin(hebben wij vaak anders mee gemaakt). Al met al super tevreden over sunweb dus in september gaan we weer mee!

• Algemeen 9
• Accommodatie 10
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 9

Zeer slechte hygiëne, niet werkend toilet, vieze bedden en beddengoed, geen of zeer oude smoezelige handdoeken, slot van kamerdeur stuk, nieuwe lakens werden op bed gelegd dat je vervolgens zelf mocht opmaken, wifi werkte zelden, eten beneden elk pijl en elke dag hetzelfde in een poel van olijfolie, aanwezige tv was stuk, matrassen versleten, onvoldoende tafels en stoelen voor de gasten in het restaurant (op het terras), terras smerig, all inclusive tussen 11 en 22 uur, de keuze van een snack bestond uit een tosti, bier van een onbestendig merk wil je normaal bier dan moet je dat zelf betalen 3 euro voor flesje Heineken, geen koffiezet apparaat en waterkoker, koelkast vies, badkamer echt heel vies, meeste personeel chagrijnig waren niet gemotiveerd. BEDANKT SUNWEB! Dit nooit meer. Een aantal zaken zoals deurslot en aanbod om elders te eten heeft de Hosstess kunnen regelen maar dat neemt niet weg dat deze accommodatie één grote horror was.

• Algemeen 6
• Accommodatie 1
• Vervoer 6
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 6
• Prijs / kwaliteit 5

Nooit meer met Sunweb! heb voor 8 dagen geboekt en ben er 6 dagen geweest. We gingen met Transavia naar marmaris en we hebben er 15 uur over gedaan, allereest vertaging van 3 uur op schiphol, en daarna 3 uur in een bus omdat ze ons op Bodrum hadden gezet ipv Daleman. dit geld natuurlijk ook voor terugreis om 6 uur opgehaald en 3 uur in de bus daarna een tussenlanding op Antalya. Al om al 2 dagen kwijt van ons 8 daagse reis.
En natuurlijk lullen ze zich daar weer uit! NOOIT MEER!!! de 6 dagen op het resort was uitstekend, maar de volgende keer via een andere reisorganistaie,.

• Algemeen 3
• Accommodatie 8
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 6
• Prijs / kwaliteit 7

Prima geregeld alles. Sunweb maakt erg goed gebruik van Facebook! Zo kan je al voor je vakantie items vragen e.d.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Alles was prima geregeld door Sunweb. Het was een fijne vakantie en voor herhaling vatbaar

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 6
• Excursies 6
• Prijs / kwaliteit 7

Heenreis geweldig met arke fly goede service,terugreis grote problemen met onurair reis met rollator normaal tot vliegtuig daar geef ik hem af en krijg hem daar ook weer terug dat is normaal als je niet meer als 100 meter zonder rollator kan lopen,maar bij onurair kun je hem terug krijgen bij je koffers dat is 2 km lopen in amsterdam,of ze bestellen vervoer maar omdat ze vergeten waren dit te regelen moet je maar een uur wachten. geboekt bij sunweb.

• Algemeen 7
• Accommodatie 7
• Vervoer 5
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 6

In oktober 2012 zijn we met Sunweb naar Hurghada geweest. Alles was zeer goed verzorgd. Vooraf kreeg je duidelijke informatie over de betaling, de vlucht en het hotel en eenmaal daar aangekomen werd je ook zeer goed ontvangen. De reisleidster vertelde je de eerste ochtend alles over Hurghada en Egypte. Zo liet ze weten wat je het beste wel en niet kon doen en vertelde ze meer over de Egyptische ponden en het onderhandelen. Ook toen een excursie geboekt naar Luxor wat ook zeer goed geregeld was met Nederlandse gids! Hotel ook geheel volgens verwachtingen. Sunweb is een prima reisorganisatie.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 8

De reis die we bij Sunweb boekten voldeed in alle opzichten aan onze verwachtingen! Karpathos is een schitterend eiland, waar het, zeker begin mei, absoluut niet druk is.De bevolking is erg vriendelijk.
De hostess gaf goede info.
Het appartement lag erg mooi, vlakbij het strand, Pigadia was te belopen (maar wij hadden een auto gehuurd, zodat we het eiland goed konden bekijken).
Het appartement was zeer ruim ( met een betegeld én een kiezelterras, waar 's ochtends de zon al scheen) alle appartementen zijn zee-gericht en het was erg schoon.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 9

Les deux alpes is een leuke en goede wintersportbestemming. Wij hebben gekozen voor een hotel met italiaanse keuken. Dat viel ontzettend tegen. Ontbijt simepel, avondeten: voorgerecht elke dag hetzelfde. Pasta niks bezonders. Hoofgerecht kleine dungesneden afgekoeld vlees met natte saus met niets eromheen, al met al een teleurstelling qua avondmaal. Geboekt bij Sunweb.

• Algemeen 6
• Accommodatie 6
• Vervoer 6
• Prijs / kwaliteit 6

Goed verzord van begin tot end bij Sunweb!!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Voor mij is sunweb wel de beste reisorganisatie

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 8

Goede informatie, alles per e- mail. Supermooi appartement.
Weer tot nu toe waardeloos maar daar kan Sunweb niets aan doen...

• Algemeen 7
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 7

Mijn eerste ervaring met Sunweb, Zeer positief, info duidelijk, alles op tijd, goede informatie van reisleiding, zeer goede accomodatie, geheel volgens beschrijving.

• Algemeen 8
• Accommodatie 10
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Sunweb is een hele goede reisorganisatie ,hulpzaam vriendelijk en niet duur ,ik en me dochter gaat weer 17 mei met sunweb op vakancie 17 mei maar nu ga wij naar Griekland ik raad sunweb aan iedereen .SUPER.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 10

Eerste nacht geen bedden opgemaakt, zelfs geen bedlinnen aanwezig. Na diverse malen reclameren en ook na melding bij hostess van Sunweb geen bedlinnen/dekens. In mei was het 's nachts erg koud zonder dekens. Geslapen onder eigen badlakens!! Uiteindelijk zelf de volgende nogmaals verzocht om bedlinnen en vervolgens konden we de tweede nacht aangenaam slapen. Omgeving prachtig.

• Algemeen 7
• Accommodatie 6
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 6
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 6

Heenreis goed. Ons resort, geboekt bij Sunweb, prima voor 4 sterren. Eten en accommodatie geweldig, animatie minder tot weinig, personeel moe van de hele zomer doch wel aardig, alles was goed onderhouden doch de vloer bij de grillafdeling was spekglad en moest je goed uitkijken. Strand mooi, zwembaden mooi kortom alles was goed. Alleen met de terugreis een uur na inchecken gestaan want er was iets met de kofferruimte die ze niet open konden krijgen ? en iederen zat hars en dwars in het toestel want de inboekmevrouw snapte blijkbaar niet zo goed wie wel en niet bij elkaar hoorde en dat was voor ons een dikke min. Verder zijn we heerlijk uitgerust

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 6
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 8

Sunweb is een goede reisorganisatie ,ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 8

Organisatie Sunweb werkt prima ,,,hun werktenj samen met een ander dus voor vragen moest ik niet elmar hebben maar dat was sun-web als ik me niet vergis.
Prima appartement nabij waterpark aqua-land in Corfu.
erg warm weer gehad daardoor weinig uitstapjes gedaan.
10 dagen all-inclusief is prima niet langer want je wordt er erg lui van :)

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 7

Voor de eerste keer een reis geboekt met Sunweb en ik had mijn twijfels. Mijn twijfels waren onterecht alles was perfect georganiseerd. Ik had een probleem met een bed en dit werd onmiddellijk opgelost door de hostess ter plaatse van Sunweb. Mijn volgende zomervakantie zal heel waarschijnlijk terug met Sunweb zijn. Een dikke proficiat aan Sunweb en zijn team.

• Algemeen 9
• Accommodatie 7
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 10
• Prijs / kwaliteit 7

Alles was o.k. eigenlijk bij Sunweb. 's Avonds goed entertainment, vooral voor de kleine kinderen was de minidisco na het diner steeds weer een feest. Het eten was goed, evenals de kamers.

• Algemeen 7
• Accommodatie 6
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 7

Wij zijn net buiten het hoogseizoen 10 dagen naar Kreta geweest met Sunweb. Wij verbleven in Sissi in het hotel/appartementencomplex Sissi Bay. De studio was op zich ruim genoeg voor 2 personen. De keuken en douche waren wat klein, maar dit had geen nadelige gevolgen. Sissi Bay heeft schitterende zwembaden en de kamers zijn typisch Grieks. Het personeel van Sissi Bay is ook erg aardig en wil je graag helpen. Sunweb heeft erg goed voor ons gezorgd. We kregen veel uitleg over de vertrek tijden, leuke excursies en het huren van auto's/scooters. Boek vooral de excursies duiken en Spinga Longa. Echt een super ervaring! Voor ons was het een zeer geslaagde vakantie en raden het zeker aan om ook deze vakantie te boeken!

Je kunt kiezen voor een privé zwembad, maar dit badje is echt heel erg klein en ligt op 1 meter afstand van het gewone zwembad. Niet echt de moeite waard om dit erbij te boeken.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 8

Onze ervaring met Sunweb is goed. Het appartement waar we waren is goed verzorgd, alleen de airco en de telefoon deden het niet. Maar daar kan Sunweb ook niets aan doen dit beslist het appartement, maar dit kunnen ze wel vermelden.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 7

Wij moeten zeggen dat deze accomodatie fantastisch was.
Alles was schoon, het kon er niet vuil worden of het werd opgeruimd. Prima personeel en erg vriendelijk
Het eten was ook goed, ook in het thema restaurant.
De ligging van het complex was ook goed , 30 min van Mastichari. Ook het annimatie team was voortreffelijk, shows en veel vermaak. Voor kinderen is dit zeker een goede accomodatie. Het all-inclusive methode is zeker zijn geld waard, dus een aanrader!!!! Ook de kamers werden goed schoon gehouden, en werden de handoeken en lakens op tijd verschoond. Dus mensen dit is een heeeeel goede locatie, geboekt bij Sunweb.

• Algemeen 9
• Accommodatie 10
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 10

We hadden al eens eerder een vakantie geboekt via sunweb en dat was ons goed bevallen, behalve dat de transfer van het hotel naar het vliegveld te laat kwam en iedereen via het hotel vervoer had moeten regelen. Maar dat was heel wat jaren geleden, dus we dachten ach, we proberen het gewoon weer. We zagen een hotel in Sicilië en we hadden geboekt. Helaas kregen we na een paar weken te horen dat er iets mis was gegaan met het plaatsen van de bijhorende informatie van het hotel op de site van sunweb. Er bleek namelijk geen zwembad bij te zitten. We kregen een heel goed alternatief aangeboden, namelijk hotel Antares. Dit was wel een duurder hotel dan gepland, maar Sunweb nam zonder problemen de extra kosten voor hun rekening. Aangekomen in Sicilië stond er gelijk iemand klaar om ons naar het hotel te brengen. Het hotel was ook uitstekend, alleen het animatieteam vonden wij erg opdringerig, maar daar kan sunweb niks aan doen. De excursies waren prima geregeld. Een medewerkster van sunweb kwam een paar keer per week om alles door te nemen. De transfer terug was ook perfect. We hebben geen problemen gehad deze keer. En we zijn van plan om dit jaar weer via sunweb te boeken. Hopelijk bevalt het dan weer zo goed!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 9

Wij hadden een super-lastminute geboekt op sunweb.nl en vlogen met Transavia naar het hotel Olimpo Bay op Mallorca. Eten in dit hotel was voldoende aanwezig maar weinig variatie. (maar ja kiezen wat je wel lekker vond, dat kon je alsnog).
Op het volledige hotelpersoneel kunnen wij alleen met lof over vertellen, hebben uitsluitend goede ervaringen meegemaakt.

Bij aankomst, al heel vroeg, werd ons (ondanks dat het pas half negen in de ochtend was), meteen een kamer-sleutel overhandigt, prima toch! Maar de kamer was zo piep klein, dat wij om een andere hebben gevraagt en ook meteen konden ruilen! De kamers waren schoon en ook de handdoeken werden dagelijks gewisseld, dat vinden wij belangrijk. Dus al met al, voor weinig geld een super vakantie!

• Algemeen 9
• Accommodatie 6
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 6
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 10

OP 21-10-08 zijn wij, 2 volwassenen en 2 kinderen voor de 2e maal naar het Alaiye Resort gegaan. De 1e keer was met Sunweb en dat was zeer goed bevallen, dus de 2e keer ook.

Beide keren is alles vlekkeloos verlopen, vliegtuig van Transavia vertrok precies op tijd en we werden direct opgewacht bij het vliegveld, door Sunweb.

Accomodatie is perfect, schoon, net personeel en het eten heerlijk. Het Alaiye resort is een dorp op zich, waarin je altijd wel wat te doen hebt.

1e keer een familiekamer. De 2e keer moesten we helaas een 1 pers. en een 2 pers. kamer boeken omdat er niets anders beschikbaar was. Ondanks dat er de 2e keer geen Sunweb hostess bij aanvang aanwezig was op de bus, maar iemand van Jiba, heeft zij toch voor ons geregeld dat onze kamers kosteloos werden omgeboekt in een zeer grote familie kamer.

Ik kan alleen maar zeggen dat ik heel tevreden ben over Sunweb. In juli ga ik weer naar het Alaiye resort, maar kon ik niet via Sunweb boeken. Dit maal gaan we via Jiba en ook hun balie en bussen heb ik op het vliegveld zien staan.
Ik vertrouw erop dat alles goed zal gaan.

Sunweb krijgt van mij voor beide keren een 8 en het Alaiye resort een dikke 10!

• Algemeen 8
• Accommodatie 10
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

We kwamen om 10 uur, lekker vroeg, dus aan in het hotel. Kregen een vreselijk kamertje van 2 bij 2 meter met uitzicht op een muur! Zgn airco kwam een vieze rottende lucht uit. Kregen bij receptie vervelende behandeling toen we om een [normale] andere kamer vroegen. Toen zijn we zelf maar een ander hotel gaan zoeken want de hostess was met de bus mee weg. Alles voor eigen kosten want sunweb vind t wel best!!!! voor ons geen sunweb meer dus!!

• Algemeen 5
• Accommodatie 1
• Vervoer 5
• Reisbegeleiding 3
• Prijs / kwaliteit 1

Was helemaal leuk! Vooral de kroegentocht die de reisorganisatie van Sunweb super had geregeld!

• Algemeen 7
• Accommodatie 6
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 6

Toen wij na landing naar onze bus gestuurd werden door Sunweb, stond daar een mevrouw van Sunweb te wachten. Zij begroette ons en vervolgens stonden we buiten bij de bus te wachten. Op een gegeven moment zagen wij dat een aantal mensen hun koffer bij de chauffeur afgaven om vervolgens de bus in te gaan. Mijn vriend ging dit ook doen en vroeg aan de mevrouw of dat goed was. Op een nogal norse toon zei ze dat hij dat zelf moest weten. Mijn vriend bracht de koffers naar de chauffeur. Ik vroeg toen aan deze mevrouw of we in de bus mochten stappen. Zij gaf toen op wederom een norse toon aan: Wat je wil. Waarop wij dachten van nou, lekker vriendelijk!! Dus we stapten in. Vervolgens stapten steeds meer reizigers in, allen met een envelop van Sunweb. Aan ons had ze geen naam of niets gevraagd, en we hadden dus ook geen envelop gekregen. Toen we dit later tijdens de busreis vroegen, antwoorde ze wederom nors dat we ons niet hadden aangemeld bij haar. Wij gaven aan dat ik aan haar gevraagd had of we konden instappen. Al met al dus waren we niet tevreden over deze mevrouw!

Verder zijn we nogal misleidt door Sunweb. We hebben Green Nature geboekt n.a.v. de foto's en informatie die hierover op hun site stond. Toen we aankwamen bleek dat de foto's van het splinternieuwe gebouw waren, terwijl wij in een 12 jarig oud gebouw gezet werden met ontzettend muffe kamers.
Op de site stond nergens goed vermeld dat je daar terecht zou komen, en niet in het nieuwe gebouw. Door de goede service van het hotel hebben we de kamer tegen een vergoeding van 15 euro per nacht om kunnen boeken naar een 5 sterren kamer in het nieuwe gebouw. Zij gaven aan dat dit probleem vaker voorkomt en dat Sunweb inderdaad niet duidelijk aangeeft welk gebouw je boekt, en dat er uberhaubt 2 gebouwen zijn waarvan 1 nog niet eens 3 sterren waard is!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 5
• Prijs / kwaliteit 8

Het vertrek vanuit Nederland via Schiphol naar vliegveld Gerona was een normale reis en geen bijzonderheden, de busreis van het Spaanse vliegveld naar Blanes was ook een leuk nachtelijk tripje zonder bijzonderheden. Behalve dat de passagiers zelf hun koffers en andere bagage in het laadruim van de bus moest plaatsen en de chauffeur in zijn (luie) chauffeurstoel bleef zitten. Dan te bedenken dat er ook aardig wat ouderen en mensen uit het vliegtuig kwamen die helemaal niet goed meer te been waren en dus de passagiers elkaars koffers en bagage in de bus moesten proppen, slechte zaak van de chauffeur maar nog slechter van Marysol om dat maar toe te laten, de hostess vertelden ons dat het een bekend probleem was dat de chauffeurs niet hielpen met de koffers.

Toen we arriveerden bij ons appartementencomplex Consul Park moesten wij dus onze koffers zoeken uit het bagageruim (en ook even die van andere passagiers eruit gehaald die naar een bestemming moesten die ook op deze lokatie gelegen was). Kregen we van de begeleidster een bruin envelopje met de sleutels van het appartement met de mededeling, “hier zijn de sleutels van het appartement, even een klein stukje rechtdoor lopen en dan linksaf en u ziet vanzelf waar u zijn moet. Wij dus dat donkere gat in waar normaal de receptie thuishoort, we vonden het niet echt vreemd dat er niemand achter de receptie zat omdat het 01.00 uur in de nacht was. We dachten die zien we wel als we uitgeslapen zijn. Maar later op de dag ook nog niets.

Toen maar informatie gevraagd bij de hostess. Daar hoorden we voor het eerst dat er geen receptie was in het Consul Park. Op zich geen probleem, als je het weet. We hadden al een klein lijstje met onze opmerkingen over het appartement en die gelijk maar even doorgenomen met de hostess (kom later hierop terug). Wij hebben toch al heel wat appartementen van binnen gezien tijdens onze vakanties in de afgelopen jaren, maar ik zal even opsommen wat er bij ons direct erg tegenviel bij het appartement Consul park die we geboekt hadden bij Marysol vliegreizen (via D-reizen).

We kwamen dus om 01.00 uur in de nacht in ons appartement aan en wilden zo snel mogelijk ons bedje in, wij dus uit de kleren en de lakens open geslagen, oeps, bedden waren niet opgemaakt, dit hebben we nog nooit meegemaakt, dit is nu echt het minste wat je even kunt doen voor de reizigers die toch na een vermoeide dag erg laat aankomen en snel van hun nachtrust wilden genieten.

Later op de dag toen we een beetje uitgerust waren het appartement goed doorgekeken wat er allemaal wel en niet aanwezig was ter wat gemak van de klanten.

Eerst natuurlijk wilden we een bakje koffie (en thee) maken zodat we de dag lekker wakker konden beginnen. Daar heb je een waterkokertje voor nodig, een koffiezetapparaatje of een klein leuk keteltje waar je je water in kunt verwarmen. In alle kastjes gekeken, alle laden nagesnuffeld maar helemaal niets. Je kon je water gaan koken in een steelpannetje waar geen fatsoenlijk schektuitje op zat zodat als het komende water in het koffie of theekopje geschonken moest worden er geheid kokend water gemorst werd. Is het te veel gevraagd om op zijn minst een klein waterkokertje te plaatsen?

Dus dan maar water in het steelpannetje gedaan en op het gas gezet, nu nog proberen om het gas aan te krijgen, nergens een kraantje te vinden die ik open kon draaien, dus aan de knopjes gezeten van de gasfles om zo te proberen om er een beetje gas uit te kunnen krijgen. Misschien een idee om er een gebruiksaanwijzing bij te doen, want die aansluitingen van gasflessen verschillen nogal eens met de aansluitingen in Nederland. Eindelijk een bakkie koffie kunnen maken.

Even verder rondgekeken, we waren met z’n tweeën en ontdekten dat er maar één stel van het balkon zetje aanwezig was. Lastig als je met z’n tweeën op één stoeltje moest zitten. Het zonnetje begon al lekker te schijnen op het balkonnetje en om de warmte een beetje buiten te houden en het verdraagzaam zou blijven om op het balkonnetje te kunnen zitten wilde ik de zonneluifel laten zakken zodat de zon nog even tegen gehouden kon worden van het balkon. Maar helaaas geen stang gevonden om het scherm te kunnen laten zakken. Dan maar naar binnen, was wel erg warm op het balkon met de zon er vol op.

Kwam wel goed uit dat we naar binnen moesten want we wilden nog even het kluisje zoeken waar we onze waardevolle spullen in op konden bergen als we zo meteen naar het strand zouden gaan. Weer alle kasten bekeken in het hele appartement, achter schilderijen en onder de bedden maar geen kluis, en dat terwijl er aangeraden word om een kluis te huren omdat de verzekering niets dekt wat niet in een kluisje zit. Maar waar is het kluisje dan?! Dus ook maar op ons lijstje gezet.

We zijn boodschapjes gaan doen en later even naar het strand gegaan en we hebben maar besloten om even naar de welkomstinformatie te gaan om 17.30 uur op deze mooie zonnige zondag.

Wij later dus naar de bar van het appartementencomplex Europa, en ons lijstje aan de hostess overhandigd met onze bevindingen.
1. bedden niet opgemaakt.
2. lampje boven het bed is stuk
3. geen tweede stoel voor het balkon
4. geen vaatdoekjes (moeten we dat ook zelf meenemen van huis????)
5. geen kluis (kom ik zo op terug)
6. geen contactpersoon (toen nog niet)
7. geen stang om het scherm te laten zakken
8. geen WC rollen (moesten we zelf maar aanschaffen)
9. bedden niet opgemaakt (maar dat is hier gewoon hebben we begrepen), wij vinden het toch wel een klein stukje service wat er bij zou horen
10. bestek (geen fatsoenlijke mes om je brood te smeren, gewoon een bijeengeraapt zooitje rommel wat volgens ons op zijn minst uit een rommelmarkt vandaan komt
11. borden, totaal incompleet rommeltje van borden, er is maar één groot bord en de rest is ook allemaal verschillend van formaat.
12. badhanddoeken. Per persoon twee baddoeken voor een hele week? Thuis gebruik ik echt wel iets meer baddoeken, anders zou het toch aardig gaan ruiken in mijn directe omgeving.

Nadat we met de hostess hadden gesproken werd ons het een en ander duidelijk, alleen jammer dat we de informatie een dag later moesten ophalen en ons niets is meegedeeld tijdens de busreis naar het appartement.

Laat ik maar verder gaan met het kluisje. Ik wil graag het kluisje gebruiken om mijn waardevolle spulletjes zoals fototoestel, betaalpasjes, paspoort, telefoons, walkmans etc etc, in te kunnen doen als ik bijvoorbeeld naar het strand toe ga, daar is het natuurlijk niet echt verstandig om die spulletjes allemaal mee te nemen, omdat het dan onbeheerd ligt als je even wilt afkoelen in de zee. Nu hebben we vernomen dat we het klusje kunnen huren in de receptie bij het agentkantoor Apartreception wat de receptie blijkt te zijn van diverse appartementencomplexen. Maar dat bureau is alleen maar geopend op gezette tijden (wat een service). Het is ook nog eens ruim 1,5 kilometer lopen vanaf het Consul park en dus geen 400 meter zoals het in de folder is aangegeven. Dus als ik uitgezwommen ben, moet ik even op de klok kijken of ik bij mijn telefoon kan komen of mijn pasjes kan gebruiken om even mijn geldelijke middelen aan te vullen. Wij vinden het een onsympathieke en een zeer klantonvriendelijke manier om op deze manier de klanten met hun waardevolle bezittingen de hele dag rond te laten lopen omdat de klanten hun spulletjes bij de hand willen hebben als dat nodig is en dan niet 10 minuten moeten lopen en eerste te moeten kijken of het bureau al open is. Wij zijn naar het receptiebureau gegaan natuurlijk en hebben ons lijstje overhandigd, Dat “mens” trok haar schouders op met de blik, wat zal mij dat interesseren. Maar er is toch dezelfde middag een lampje geplaatst in de slaapkamer, een rolluik, is gerepareerd en er is een plastic stoeltje bijgekomen (het stoeltje was al stuk toen het werd neergezet, dus hadden ze ook beter kunnen houden). Maar we konden nog steeds niet de luifel laten zakken.

Maar oké, we hebben dat maar opgegeven en zijn van onze vakantie gaan genieten en hebben gewoon steeds onze spulletjes bij ons gehouden in onze buiktasjes. De dag van onze terugkomst begon al een beetje in het vooruitzicht te komen en we waren al aan het zoeken of er in ons sleutelbosje (die we van de begeleidster uit de bus hadden gekregen) of er misschien ook een sleuteltje bijzat om ergens een ruimte te kunnen openen waar we onze koffers konden laten als we in de toekomstige zaterdagochtend om 10.00 uur onze kamer moesten verlaten. Maar noppes, helemaal niets, dus dan maar gebeld naar medwerkster van Marysol of Sunweb reizen en gevraagd waar we op de betreffende vertrekdag onze koffers konden laten.

“BIJ HET AGENTENKANTOOR APARTRECEPTION” werd er gezegd. Anderhalve kilometer verder met je (samen twee) koffers sjouwen die toch het gemiddelde gewicht hebben van zo’n 20 kilo. Gelukkig had één van de twee koffers wieltjes zodat we die over de straat en tegels gewoon konden voortrekken, is niet echt bevorderlijk voor de wieltjes om daar mee stoep op en stoep af te gaan en over de tegels voort te trekken.

Wij dus gevraagd aan de hostess of er een mogelijkheid was om de koffers bij de camping te brengen, twee minuten lopen, of bij het hotel waar ook veel reizigers vandaan moesten vetrekken, de hostess vertelde mij dat ze het uit zou zoeken en of ik later nog even terug wilde bellen, zo gezegd. Ik twee dagen later terug bellen, en dezelfde vriendelijk jongedame (echt waar) vertelde mij dat haar collegaatje die op dat moment op de camping was (twee minuten verder) alles wist om ons verder te kunnen helpen, deze collega wist van niets en dus opnieuw begonnen met ons verhaal dat het van de zotte is om met twee koffers te gaan wandelen naar de receptie, deze zou mij terug bellen of SMS’sen, maar ik wacht nog steeds op het berichtje of telefoontje. Wij dus de receptie vragen of we langer van de kamer konden gebruikmaken maar voor we konden zeggen dat we het tegen betaling wilden doen hadden we al een zoveel néé-kop-schuddens gezien dat er een fris windje was ontstaan door het snelle bewegen van de oren die aan het hoofd vast zaten. Wij dus dan maar toch met de twee koffers, rugzakjes voor handbagage, op pad gegaan om onze koffers in te leveren. We kregen een sleutel, en met een vinger werd ons gewezen waar we ze konden brengen aan de overkant van de straat. Niet iemand die meeliep hoor, dat is toch wel een beetje teveel verwacht en gevraagd van het goede en vriendelijke van de receptioniste. Maar we wilden natuurlijk wel weten of deze vriendelijke receptioniste er natuurlijk was als we onze koffers op wilden halen zo tussen kwart over acht en half negen, om kwart voor negen in de avond zou de bus ons oppikken bij het appartement. (dus weer terug met dezelfde koffers). Maar op de ons al verwachte onvriendelijke manier werd ons duidelijk te kennen gegeven dat we de koffers weggehaald moeten hebben om uiterlijk vijf minuten voor acht, dus ruim drie kwartier met onze koffers op de hoek van de straat wachten totdat de bus kwam en we (natuurlijk) zelf de koffers weer in het laadruim konden plaatsen, zonder dat we een chauffeur hadden gezien.

Na deze opsomming van de onvriendelijkheden, service en gebreken van het appartementencomplex en zijn medewerkers rest mij nog wel eventjes te vermeden dat ik het een zeer onveilige situatie vind dat de huurders van het appartement zelf de gasflessen moet gaan verwisselen als deze leeg mochten blijken te zijn. Na de vele ongelukken die erin het verleden regelmatig zijn gebeurt (voornamelijk op campings), is het toch vragen om moeilijkheden om door middel van een paar onduidelijke gekopieerde zwart-wit plaatjes op een a4’ tje met onduidelijke uitleg in het Engels (net of iedereen het machtig is om de Engelse taal te kunnen lezen en te begrijpen) de huurders te vertellen hoe ze een gasfles moeten verwisselen.

Al met al, wij wel tevreden over het appartement op zich, leuke twee kamer appartement, maar alles wat er om heen zit is gewoon belabberd.

• Algemeen 6
• Accommodatie 4
• Vervoer 3
• Reisbegeleiding 3
• Prijs / kwaliteit 7

De vakantie was goed, het eten was goed alleen de busreis van het vliegveld naar het hotel was zeer slecht. Er was mij vertelt dat de reis 45 minuten zou duren. Ik stapte om 23.45 uur in de bus en om 2.30 uur uit de bus... Het ontvangst was zeer slecht het lag niet aan de dame van sunweb maar aan de organisatie. Er was zelfs geen water voor mijn medicijnen daar heb ik het heel slecht mee gehad.

• Algemeen 3
• Accommodatie 6
• Vervoer 2
• Reisbegeleiding 2
• Prijs / kwaliteit 7

Vertrouw de berichten op het forum van van de website van Sunweb niet! De recensie, die ik zelf redelijk vond maar inderdaad niet erg positief, is niet geplaatst. Alleen de positieve verhalen worden geplaatst. Schande!

• Algemeen 6
• Accommodatie 5
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 5
• Prijs / kwaliteit 5