Info over Avila Reizen

Wat een verschrikkelijk slechte reisorganisaties zijn Avila Reizen en Jacare Travel! Nog nooit zoiets meegemaakt. Tijdens een reis naar Brazilië ging alles mis wat er mis kon gaan. Van de 5 hotels konden ze op 2 plekken onze reservering niet vinden. Bij 1 hotel bleek er niet betaald waardoor de reservering vervallen was.

Bij het andere hotel hadden ze per ongeluk een verkeerd hotel geboekt. We waren op vakantie met een baby van 20 maanden en hebben twee keer een uur in de lobby staan wachten. Doordat dit misging moest er bovendien beide keren halsoverkop nog een babybedje geregeld worden door de hotels.

Daarnaast bleek één van de hotels in verbouwing. Zwembad buiten gebruik, alles een bende en stoffig. Totaal geen fijne en vooral onveilige omgeving voor een baby. Het hotel had dit bevestigd aan de reisorganisatie maar die hebben hier niets mee gedaan. Met veel moeite naar een ander hotel toe gemogen.

De agent in Brazilië, Martyn, is slecht bereikbaar en het duurt lang voordat hij dingen geregeld heeft. Je kunt totaal niet van hem op aan en hij maakt fout op fout. Bovendien probeert hij zijn fouten op andere af te schuiven, waardeloos!

Bij een geplande city tour bleek ook nog dat ze het verkeerde hotel hadden doorgegeven aan het bedrijf van de tour. Kon er ook nog wel bij. Gelukkig hadden we in Nederland geboekt via een reisagent van the Travelclub. We hebben al veel reizen via haar geboekt en zij heeft alles vanuit Nederland mee opgelost. Ondanks het tijdsverschil konden we haar altijd benaderen. Zij is echt onze steun en toe verlaat geweest tijdens deze vakantie en zonder haar was het niet goed gekomen.

Ondanks af we fantastische dingen gezien hebben, op mooie plekken geweest zijn, de Brazilianen enorm aardig zijn en we een onvergetelijke trip hebben gemaakt met onze zoon zit er toch een bittere nasmaak aan de vakantie omdat er zoveel is misgegaan en dit voor veel frustratie maar ook onrust gezorgd heeft tijdens deze reis. Dat is enorm jammer voor zo’n dure reis. Mocht je dan ook ooit overwegen om een reis te boeken bij Avila Reizen of Jacare Travel, doe het vooral niet! Je krijgt er eeuwig spijt van! ... Lees meer

• Algemeen 1

Wat een onvergetelijk avontuur! Mijn recente safari in Kenia overtrof al mijn verwachtingen. De overvloed aan wilde dieren die we hebben gezien in het Maasai Mara-reservaat, Amboseli, Tsavo west en Nairobi national park waren adembenemend. We werden begroet door majestueuze leeuwen, sierlijke giraffen en nieuwsgierige olifanten, allemaal in hun natuurlijke habitat.

Onze gidsen, Ian en David waren buitengewoon deskundig, gastvrij en gepassioneerd, en zij brachten de dierenwereld tot leven met verhalen en inzichten.

Het verblijf in de lodges was luxueus en comfortabel, met een prachtig uitzicht op de savanne en heerlijke maaltijden. 's Nachts werden we getrakteerd op het geluid van brullende leeuwen en het gebrul van hyena's, wat de wilderniservaring compleet maakte.

Kortom, deze safari was een droom die uitkwam. Het heeft mijn liefde voor de natuur versterkt en me een diepere waardering gegeven voor het behoud van wilde dieren en hun leefgebieden. Als je op zoek bent naar een onvergetelijk avontuur, is een safari zeker de moeite waard! ... Lees meer

• Algemeen 10

De hele reis was goed geregeld. Alles verliep gesmeerd. Daar waar het weer roet in het eten gooide werd er nauw contact gehouden en mee gedacht in oplossingen. We hebben echt een geweldige reis gehad die geheel voldeed aan onze wensen!! ... Lees meer

• Algemeen 10

Geweldige organisatie.Chauffeurs waren stipt op tijd.Fijne ,goed gelegen hotels.De reis was wat aangepast aangezien wij vogels wilden bekijken.Goede ecolodges met geweldige gidsen.Onze volgende reis zouden wij gelijk weer willen doen met deze organisatie.Heel erg bedankt.

• Algemeen 10

Helaas is onze voorgenomen reis naar Peru vanwege COVID-19 niet doorgegaan. Desondanks willen we Avila reizen een dikke 10 geven voor de manier waarop ze met deze problematiek zijn omgegaan. Het persoonlijk contact, de uitleg van de situatie, de oplossing die ze aandragen vele organisaties kunnen hier wat van leren. Zowel voor de klant als voor de organisatie zijn dit moeilijke tijden, maar we hebben jullie PERSOONLIJKE aanpak enorm gewaardeerd. Laten we hopen dat deze crisis gauw voorbij zodat wij onze volgende reis bij jullie kunnen boeken. Sterkte en veel wijsheid toegewenst in deze moeilijke dagen.! BLIJF POSITIEF!! CORONA KRIJGT JULLIE NIET KLEIN!

• Algemeen 10

Na onze kennismaking op de vakantiebeurs met Hilda had ik helemaal een goed gevoel. Zij kent de mensen in Chili en kan een op maat gemaakte offerte maken.
Ons uitgangspunt was om de carratera austral te rijden en een bezoek te brengen aan Torres’ del pain. Alles is gelukt. Dank zij Avila hebben we een geweldige en onbezorgde reis gehad, aanrader!!

• Algemeen 10

Tijdens ons verblijf waren er stakingen waardoor ons programma in het gevaar kwam. Wij werden continu geïnformeerd over de situatie en zij bleven met ons communiceren. In overleg werden beslissingen genomen. Hotels, vervoer werd door hen aangepast. Tijdens zo'n momenten ondervind je het belang van de organisatie. En Avila heeft dit zeer goed gedaan.

• Algemeen 10

Van de voorbereiding tot aan de afhandeling van deze reis was alles perfect georganiseerd. Er was goed geluisterd naar onze wensen en er was zeer goed geadviseerd. De overnachtingen in Panama, Nicaragua en Costa Rica waren betoverend en de plekken uniek. Het uit handen geven van de organisatie van deze reis was voor ons bijzonder, maar zo prachtig, passend, uniek en geweldig hadden wij dit niet zelf kunnen regelen. Een absolute aanrader. En wat zeer bijzonder was, was dat er bij een klein probleem meteen adequaat en snel werd gehandeld, zelfs dit was ongeëvenaard. Complimenten voor de hele staf. Jullie verdienen een dikke tien, en we gaan zeker weer met jullie mee!!!!

• Algemeen 10

Leuk reisaanbod, vriendelijke medewerkers. Veel reisbureaus geprobeerd, maar met Avila voor het eerst een echt positieve ervaring. Het aanbod was na een gesprek in een keer goed! Leuke, kleinschalige hotels en niet onbelangrijk: de verwachtingen zijn waargemaakt.

• Algemeen 9

Wij, mijn partner Mario en ik, hebben een 65 dagen durende reis door de ' cono sur' van Zuid-Amerika gemaakt. Een groot deel van de reis werd georganiseerd door Avila ( vluchten, accomodaties, excursies ), een deel deden we zelf. Dat ging in goed overleg. De reis is uitstekend verlopen, de tips en suggesties van Avila bleken perfect te passen bij onze wensen, de door hen geregelde accomodaties en excursies idem. Een van de hoogtepunten was de cruise met Australis langs Tierra del Fuego, een echte aanrader ! De transfers werden steeds heel professioneel en prettig afgehandeld. Tijdens de reis werd door de medewerkers van Avila steeds heel snel en deskundig gereageerd op onze vragen. Een grote, welverdiende pluim voor deze club!

• Algemeen 9

In 2014 wilden we met het gezin een rondreis door Brazilië maken, maar we ontdekten al snel dat meer georganiseerd moest worden (in verband met beschikbaarheid van excursies en hotels) dan in veel andere landen. Omdat we geïnspireerd waren door het artikel “Onpeilbare schoonheid – de Pantanal, Bonito en Iguaçu: dit is Brazilië in optima forma.” van Paul Römer, met foto’s van Raymond Rutting, in de National Geograhic Traveler, nr. 4, 2014, namen we contact op met Avila Reizen. Zelf wilden wij nog een bezoek aan Itatiaia (vrienden), Paraty en iets langer verblijf in Rio toevoegen. In goed overleg kwamen we al snel tot een mooi reisvoorstel van bijna drie weken waarin al onze wensen waren verwerkt.
We hebben de reis gemaakt van 3 augustus tot en met 22 augustus 2015. De hele reis hebben we prachtig weer gehad (twee keer een regenbui aan het einde van de dag), de accommodaties waren stuk voor stuk voortreffelijk, de excursies en gidsen allemaal naar verwachting en, iets dat ik persoonlijk van mijn zakenreizen naar Brazilië niet gewend was, alle afspraken (transport, hotels) verliepen volgens afspraak en op tijd.

De rondreis was een aaneenschakeling van hoogtepunten, maar als gezin waren we het unaniem eens dat het vierdaagse bezoek aan de Cayman Lodge in de Pantanal het absolute hoogtepunt was. Het besef om met een kleine groep mensen alleen door dit immense stuk natuur te struinen en het zien van zoveel flora en fauna, waaronder drie jaguars, was fantastisch. Maar vooral het gezelschap van leuke collega bezoekers, gidsen en bedienend personeel maakte het verblijf zeer aangenaam.

Wij maken minstens een keer per jaar een rondreis en zijn gewend om veel zelf te organiseren. Het team van Avila Reizen heeft aan ons bewezen dat je ook goed de organisatie uit handen kunt geven. Voor een volgende reis naar Zuid Amerika zullen we zeker weer bij Avila aankloppen.

• Algemeen 10

Op de vakantiebeurs in Amsterdam werden we door Tim overgehaald om naar Colombia te reizen. Hij beloofde een geweldige vakantie. Binnen onze 16/17 te besteden dagen wist hij een prachtig programma in elkaar te zetten. Dit programma klopte ook perfect. En het was een geweldige vakantie. Van steden als Bogota en Medellin naar de kust bij Nuqui, naar de koffieplantages en vervolgens naar het noorden waar het wel erg warm was, maar ook bijzonder. De sfeer, het eten, de natuur enz maakt het een bestemming waar we zeker nog eens naar terug willen

• Algemeen 9

Bijzondere gezinsreis ter gelegenheid van ons 25 jarig trouwjaar. Het moest een onvergetelijke rondreis door Peru en Ecuador worden. Samen
met onze 4 kinderen, ter gelegenheid van ons 25 jarig huwelijk. Al
googelend kwamen we op de site van Avila terecht. Het sprak ons aan,
maar we waren in eerste instantie niet van plan om de hele reis
integraal door een bureau als Avila te laten organiseren. We hadden daar
eerder niet zulke goede ervaringen mee opgedaan. Liever dus alleen wat
advies op maat. Maar al gauw verdween de scepsis en uiteindelijk hebben we de reis geheel door Avila laten organiseren.

En het werd een onvergetelijke reis! Onze eerste 13 dagen brachten we in
Peru door: van Lima naar Arequipa/Colca Canyon, vervolgens naar
Cuszco/Heilige vallei en Machu Picchu. Daarna vlogen we naar Quito waar
we de stad en de vulkaan Cotopaxi bezochten, gevolgd door een verblijf
van aantal dagen in de Amazone. Nadat we nog 2 dagen in hooggebergte van
Ecuador hadden doorgebracht (Otavalo en Quito) sloten we af met een 5
daagse cruise op Galapagos. Het unieke van de reis was voor ons de
combinatie van prachtige steden, prachtige landschappen, het dierenrijk
(de Condor in de Colca Canyon, het dierenleven in de Amazone en op
Galapagos), de geweldige en soms spectaculair mooie hotels en de hele
goede gidsen die we op verschillende locaties hadden! Daarnaast was de
reis logistiek en qua informatie tot in de puntjes verzorgd. De
betrokkenheid van het Avila team was groot, de service gerichtheid
enorm. Zelfs zodanig dat voorafgaand aan onze reis, Tim de moeite nam om
een 2 uur durend “college” aan ons gezin te geven, waardoor ook onze
kinderen voorbereid aan de reis begonnen. We hebben gemerkt dat Avila echte kenners van de regio zijn, met hele goede relevante contacten. We hadden overal het idee dat we in de beste kamers van het hotel waren geboekt.

Natuurlijk, ook zonder Avila zouden we een mooie reis hebben gehad.
Immers, de gebieden zijn zo uniek, het continent heeft zo’n boeiende
cultuur en de mensen zijn er zo vriendelijk: dat staat garant voor een
mooie vakantie. Maar Avila heeft deze reis veel extra glans gegeven!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 9

Prima georganiseerd. Een reis vol hoogtepunten en verrassingen. Organisator en gids Avila Reizen stonden steeds met en glimlach klaar voor de deelnemers

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 9