Schrijf een review
Info over Costa Cruises
Costa Cruises is een Italiaanse rederij die al meer dan 60 jaar cruisereizen verzorgt. Er is een cruise voor iedereen: voor gezinnen, jongeren, wellness liefhebbers, bruidsparen, singles en avontuurlijke reizigers. Bovendien zijn er mogelijkheden om jouw evenement op een cruiseschip te organiseren. De schepen van Costa Cruises beschikken over ruimtes die geschikt zijn voor allerlei soorten activiteiten, zoals conferentiezalen en theaters.
Met een vloot van 11 cruiseschepen met elk zijn eigen karakter vaart de rederij naar de Caribbean, Middellandse Zee, Rode Zee, Noord-Europa, Zuid-Amerika, Indische Oceaan, Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten. In de zomer varen de schepen ook in Nederland.
Costa Cruises is onderdeel van het internationale bedrijf Carnival Corporation & plc. Op een schip van Costa Cruises is altijd een ruime keus aan restaurants en bars, zwembaden, sportfaciliteiten, verschillende soorten entertainment en vermaak voor de kinderen. Tegen betaling kun je gebruik maken van roomservice, de spa, yogafaciliteiten, het casino en speciale drankjes. Je verblijft aan boord op basis van volpension: koffie in de ochtend, ontbijt, lunch, diner, thee in de middag en een dinerbuffet. Drankjes zijn voor eigen rekening, hiervoor zijn verschillende drankarrangementen af te sluiten.
Alle hutten zijn voorzien van een eigen badkamer met zeepjes en douchegel, airconditioning, telefoon, radio, satelliet televisie en een kluisje. Aan boord is er 24 uur per dag Wifi tegen betaling en er is de optie om direct vanuit je hut te bellen.
Ervaringen met Costa Cruises
Op Reisgraag.nl staan meer dan 45.000 door de redactie gekeurde reviews over reisorganisaties. Je kunt 7 reviews over Costa Cruises lezen. Het gemiddelde cijfer is een 3,0. Elke review is gecontroleerd door onze redactie. De eerste review werd geschreven door Siman.
Costa Cruises zit in de categorie 'Rederijen'. Hierin zitten 11 organisaties; o.a. MSC Cruises, Holland America Line en AIDA Cruises. Al deze organisaties samen hebben in 220 reviews een gemiddelde gescoord van 5,9.
Costa Cruises scoort dus gemiddeld 2,9 lager dan het gemiddelde cijfer in de categorie rederijen. Dit is opvallend negatief.
Ieder jaar wint de beste organisatie (op basis van goedgekeurde klantenreviews) per categorie de Reisgraag-Award. Costa Cruises heeft deze publieksprijs nog nooit gewonnen.
Costa Cruises krijgt gemiddeld een 3,0
op basis van 7 ervaringen:
3,0
+ Ervaring delen
Jekil
op 13 mei 2026
bestemming: Frankrijk / Marseille, reisperiode: april 2026
Wij hebben onlangs een cruise geboekt bij Costa Cruises waar wij lange tijd naar hadden uitgekeken en waarvoor wij flink hebben moeten sparen. Helaas is deze vakantie uitgelopen op een enorme teleurstelling door een opeenstapeling van incidenten en de slechte service van Costa.
Al op de eerste dag gebeurde er iets zeer zorgwekkends: het glas van onze zoon spatte zonder enige aanleiding uiteen in duizenden scherpe stukken. Onze dochter raakte hierbij gewond door glassplinters in haar been en haar kleding zat onder het glas en vuil. Hoewel de kleding uiteindelijk werd gereinigd, neemt dat het onveilige gevoel absoluut niet weg. Dit had veel ernstiger kunnen aflopen.
Daarnaast waren er ernstige problemen met onze hut. Tijdens het douchen liep de badkamer volledig onder water. Gelukkig wist een medewerker dit snel te verhelpen, maar dit soort basisvoorzieningen horen gewoon op orde te zijn.
Ook onze zoon heeft een vervelende ervaring gehad in de arcade. Een spelautomaat werkte niet terwijl er wel geld werd afgeschreven. Om dit opgelost te krijgen heb ik vervolgens bijna een uur in de rij moeten staan bij zowel het casino als de receptie. Zonde van de tijd én van het vakantieplezier van onze zoon.
Het ergste was echter de structurele overlast van luidruchtige jongeren in de hut naast ons. Iedere nacht was er herrie tot diep in de nacht. Ondanks meerdere meldingen werd hier nauwelijks iets aan gedaan. Hierdoor hebben wij vrijwel niet geslapen en hebben wij de hele vakantie vermoeid rondgelopen.
Na afloop hebben wij hierover een klacht ingediend bij Costa, maar ook daarin konden wij totaal niet rekenen op enige vorm van begrip, service of een redelijke tegemoetkoming. Dat vinden wij echt onacceptabel gezien alles wat er is gebeurd.
Wat een mooie en ontspannen vakantie had moeten zijn, is veranderd in een stressvolle en vermoeiende ervaring. Ons vertrouwen in Costa Cruises is volledig verdwenen en wij zullen hier nooit meer boeken. Erg slechte ervaring en service.
A. van Dam
op 30 april 2024
bestemming: / diverse, reisperiode: april 2024
Prima schip lieve bemanning Costa Fortuna
echter ipv naar een scheepswerf te gaan hebben ze schuur werkzaamheden aan dek 9 met grote machines en hierna pneumatische beitels gebruikt om af te bikken tijdens de 15 dg reis.
Hiervan 9 dagen minimaal verpest. Opnamen gemaakt en fotos van de enorme machines en het geluid bleek tussen 85 decibel en 118 decibel te liggen. Niet normaal Dit zijn werkzaamheden voor een scheepswef en NIET voor een cruise. Oh ja we kregen een fles wijn met excuses voor al die dagen overlast. Het dek met zwembad was al die dagen gehalveerd vanwege schuurwerk
Martine Albertijn
op 29 augustus 2023
bestemming: , reisperiode: augustus 2023
Doen totaal geen moeite als klanten overvallen worden om tot een schikking te komen (als de reis hierdoor niet kan doorgaan) om een tegoedbon of voucher uit te schrijven om de reis dan op enige manier te recupereren. Alle documenten gestolen, geld en waardevolle spullen. Dit kost ons nog een fortuin achteraf. De paraplu opensteken en naar elkaar wijzen om de schuld elders te leggen
Karin Baas
op 20 januari 2022
bestemming: , reisperiode: maart 2021
Veel wijzigingen, zeer slecht bereikbaar, constant nieuw personeel. Dus aan toezeggingen heb je niets. Iedere wijziging kost klant geld! Ook op papier heeft weinig zin is mijn ervaring. Heb 7x met ze gecruised maar zijn sinds twee jaar erg teleurstellend en klantonvriendelijk!
De jong
op 28 november 2018
bestemming: Japan, reisperiode: oktober 2018
Mooie reis..goed verzorgde hut en uitstekende maaltijden deze reis geen klachten
Michel
op 1 oktober 2018
bestemming: , reisperiode: september 2018
Om dat we hebben moeten annuleren ivm overlijden schoonvader
ben nu nog steeds bezig om geld terug te krijgen wordt van kastje naar de muur gestuurd
Siman
op 20 juli 2017
bestemming: Spanje, reisperiode: juli 2017
Wij cruisen haast ieder jaar in de maand juli, omdat wij allebei jarig zijn met de cost. Wij zijn lid van CostaClub en heb zelf een gold card. En op de dagen dat wij jarig zijn, 19 en 20 juli , krijgen wij een taart aan tafel tijdens het avonddiner. Vandaag hebben ze dus bij de verjaardag van mijn vrouw niet gedaan, terwijl wij het verwachten, wij xijn heel erg teleurgesteld op Costa cruises . Jammer dat wij al voor jan 2018 hebben geboekt. Wij denken nooit meer te cruisen met de Costa 😏
