Reviews over CheapTickets.nl

Boeking geannuleerd ivm Corona. Geen enkele reactie ontvangen. Meerdere malen gevraagd om een annuleringsnota. Ik ga nooit meer boeken bij deze onbetrouwbare club.

• Algemeen 1

Geboekt voor vakantie in april. Geannuleerd wegens corona. Alleen standaard mails waarin geen enkele termijn wordt genoemd waarop de afdoening gerealiseerd kan zijn. Telefonisch niet meer bereikbaar. Heel onbetrouwbare indruk van cheap tickets. Zal niet snel meer bij deze organisatie boeken

• Algemeen 1

In januari geboekt bij cheaptickets en dat ging uiteraard prima, maar nu door Corona geen contact meer kunnen krijgen. De vlucht zou op 8 juni vertrekken maar tot op heden nog geen bericht met cheaptickets. Een week van te voren contact opgenomen met Transavia. Deze gaven aan dat er een bericht naar cheaptickets is verstuurd op 21 mei. Zelf een andere vlucht geboekt direct bij KLM. Wel wat duurder maar perfect geregeld.

• Algemeen 1

Vlucht va Eindhoven was allang al gecancelled, (Gekeken op site van Ryan Air zelf en Eindhoven Airport) maar van Cheaptickets nooit een annulering gekregen. Die meiden (4 vriendinnen) hadden voor Jan lul op t vliegveld kunnen staan. Meerdere mails gestuurd naar Cheaptickets nooit geen reactie gekregen en natuurlijk niet bereikbaar. Ronduit Asociaal wat zij met klanten doen. Nooit geen Cheaptickets voor mij! (En de restitutie van de reis naar USA zit ik al weken op te wachten)

• Algemeen 1

Geen antwoord op mail.

• Algemeen 1

Wij hadden in oktober 2019 tickets geboekt naar Rome via Ryanair en retour naar Rotterdam met Transavia. De data waren 23-04 en 27-04. Deze vliegreizen zijn geannuleerd in verband met corona.

Op 28 mei een bericht gekregen van cheaptickets een standaard email gehad dat ik Ryanair rechtstreeks moest afhandelen. Van Ryanair op 31 mei een bericht gekregen dat zij zich beroepen op overmacht. Deze reactie weer doorgestuurd aan cheaptickets. Daarop wordt door cheaptickets niet meer gereageerd.

Op 20 mei een standaard email gekregen van cheaptickets voor de vlucht met transavia; de mededeling was dat ze er bovenop zitten.
Nu een maand later nog geen update.
Bij een rechtstreekse whatsapp contact op 18 juni met Transavia word ik weer terugverwezen naar cheaptickets als contract partij.

Het schiet niet echt op.

• Algemeen 1

Ik krijg al 2 maanden geen reactie op mijn vraag of ik mijn vlucht voor 2 personen kan annuleren.
Alleen telkens dat ze mijn mail hebben ontvangen

• Algemeen 1

Geen contact mogelijk, ik word aan t lijntje gehouden met standaard mails....

Om n vlucht te boeken, geen probleem...Maar wanneer er een probleem is ONMOGELIJK OM CONTACT TE KRIJGEN!!!
WAARDELOOS en EEN ZEER SLECHTE SERVICE ....
Ik wordt net zoals zoveel gedupeerden door annuleringen ivm corona aan t lijntje gehouden. De oorspronkelijke terugvlucht door KLM uit Darwin was onmogelijk...inmiddels zelf een andere vanaf Brisbane geregeld zonder problemen. Maar de verrekening laat op zich wachten, zelfs geen persoonlijk antwoord met uitleg.
Nu ruim 6 weken geleden mn 1e contact proberen te leggen, alleen maar standaard mails terug.
KLM kan ook niets voor mij doen omdat cheaptickets de travelagent is..
Werkelijk zeer onfatsoenlijk om zo met trouwe klanten om te informatie over reviews, producten, nieuwe functies en nog veel meer. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden.

• Algemeen 1

Mijn vlucht vanuit Mauritius van 20 maart 2020 werd geannuleerd door Austrian airways. Ik kon niet naar huis terug en Cheaptickets was onbereikbaar. Uiteindelijk zelf nog een nieuw ticket kunnen kopen bij een andere maatschappij. Tot nu toe is het me niet gelukt op eniger wijze contact met ze te krijgen, ze reageren nergens op!

• Algemeen 1

Begin december 2019 een vliegreis naar Alicante geboekt via CheapTickets. De vlucht werd,begin maart 2020 vanwege corona, geannuleerd door Ryanair. Tot nu toe geen geld of reactie mogen ontvangen. Zo te zien lang niet de eerste maar zeker niet de laatste die nooit, maar dan ook nooit weer bij CheapTickets gaat boeken. Gewoon ronduit schandalig dat dit ongestraft kan en dat er geen instantie is die opkomt voor de gedupeerden

• Algemeen 1

De klantenservice van Cheaptickets is al maanden telefonisch onbereikbaar. Verder reageren ze niet op e-mails. Oplichters!!

• Algemeen 1

Een reis naar Bulgarije geboekt bij Austrian Airlines voor begin april. Nu zijn we al in juni en hetzelfde verhaal als alle mensen hier. Reis geannuleerd door de Airline. Bericht ontvangen van Cheap tickets dat we niks terug moeten sturen omdat het druk is... Ook een algemeen berichtje ontvangen op mail van ons. Ben idd bang dat we ons geld nooit meer terug gaan zien en de firma failliet gaat. Waardeloze klanten service... Het kan toch niet zijn dat het meer dan 2 maanden duurt om geld terug te geven ? Idd waardeloze maatschappij !!

• Algemeen 1

Helaas kan ik geen nul geven.
Eigenlijk het zelfde als iedereen.
Reis geboekt, geannuleerd
En net zoals iedereen nog steeds geen bericht gehad.
Schandalig.
Zo ga je niet met mensen om.
Het ergste is dat je nog steeds reizen kunt boeken, onbegrijpelijk.

• Algemeen 1

Helaas is mijn dochter ook besodemieterd door CheapTickets. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, hebben we tot dusver nul respons gekregen. Dat ze vanwege COVID in zwaar weer zijn geraakt, kan ik meteen geloven. Dat afhandeling lang op zich laat wachten, snap ik ook. Maar dat ze niet het fatsoen hebben geen enkele vraag te beantwoorden is ronduit asociaal.

Het zal lastig worden het betaalde bedrag van €1300 terug te krijgen, maar er zijn meerdere mogelijkheden om deze oplichtersclub tot de orde te roepen.

Nu belangrijk een dossier te gaan opbouwen. De mails blijven we sturen. Ook naar de moeder Travix, Trip.com. Maar ik ben nu op het punt beland ook de aangesloten instanties (SGR, ANVR, IATA) aan te schrijven. Verder voornemens fraudemelding te gaan maken bij de financiele toezichthouder AFM. Als dossiervorming op niveau is gebracht, gaan we het juridische traject in.

Mocht dit nog niet genoeg zijn, kan aangifte van oplichting worden gedaan.

Het zou me verbazen dat ze dan nog niet failliet zijn.

Nu het vliegverkeer weer langzaam op gang komt, wil ik iedereen waarschuwen NIET bij CheapTickets te boeken.

Het is te triest voor woorden dat ze zelfs dagelijks trolletjes inzetten om nog goede review achter te laten.

• Algemeen 1

In maart een retourvlucht geboekt naar Polen. De reis is geannuleerd vanwege het virus. Telefonisch niet bereikbaar en geen enkele reactie op de e-mails. Het geld nog steeds niet terug. Een heel slecht bedrijf. Nooit meer via dit bedrijf. Oplichters!!! Vele mensen zijn gedupeerd.

• Algemeen 1

Het is nu 04-06-20 en wij hebben voor morgen ochtend een reis naar Israel geboekt via cheap tickets. Transavia heeft al lang aangeven dat de vlucht geannuleerd is maar dat wij afhankelijk zijn van cheap tickets voor informatie. Tot nu toe 0,0 info en niet bereikbaar. Op een mail door ons gestuurd alleen een algemeen antwoord. Wij maken ons best wel ongerust of we ons geld ooit terug gaan zien

• Algemeen 1

Door Corona is onze boeking geannuleerd. Niets meer gehoord sindsdien. Niet te bereiken. Criminelen! Waardeloos bedrijf. Iedereen krijgt klappen door de Corona . Dit bedrijf lijkt zich niet in te zetten. Waar anderen dit wel proberen met man en macht.

• Algemeen 1

We zouden op 7 mei vertrekken naar Milaan. Door Cororna waren de vluchten van Easy Jet geannuleerd. De tickets waren geboekt via Cheap Tickets. We hebben tig keer gemaild en contact geprobeerd te zoeken met Cheap Tickets. Via de site wordt je naar de luchtvaartmaatschappij verwezen en via de maatschappij terug naar Cheap Tickets. Wettelijk is dit ook correct aangezien je aan Chepa Tickets hebt betaald, zij zijn het aanspreekpunt en zij moeten je helpen en de zaak correct afhandelen.

Tot zover de theorie. Één ding is in ieder geval zeker, ze doen hun naam eer aan, wat is Cheap Tickets een ongelofelijk goedkoop bagger bedrijf!!! ze reageren nergens op, zijn op geen enkele wijze bereikbaar maar je geld is wel weg.
Mensen hebben hier voor gespaard en naar uitgekeken en dan wordt je zo behandeld.
Maar wel raar opkijken als er straks een hele groep mensen even gezellig op de koffie komt bij hun op kantoor om terug te halen waar ze recht op hebben.

• Algemeen 1

Nooit meer Cheaptickets. Ik heb bij Cheaptickets een retour ticket gekocht naar Marokko, maar mijn terugvlucht werd geannuleerd door de vliegmaatschappij waarmee ik zou vliegen. Cheaptickets neemt echter geen enkele aansprakelijkheid, terwijl zij mij het kaartje verkocht hebben, en de bemiddelings-kosten wel hebben opgestreken. Per email door hen afgepoeierd, en verwezen naar de vliegmaatschappij, maar de vliegmaatschappij verwijst naar Cheaptickets, omdat die het kaartje verkocht hebben, en tussenpersoon is. Lijkt mij terecht. Cheaptickets moet op z'n minst bemiddelen, en het voor hun klanten regelen, maar ook dat willen ze niet blijkt. Geld kwijt dus, zoals het er nu naar uit ziet. Nooit meer Cheaptickets.

• Algemeen 1

Oplichters !
Op 6 maart mijn reis betaald voor een vlucht met tui naar Curaçao.
Cheaptickets heeft mijn reis nooit betaald aan tui en het geld zelf gehouden.
Al zou er gevlogen mogen worden dan had ik dus morgen (27 mei) niet eens in het vliegtuig kunnen stappen omdat zij de betaling niet hebben volbracht en het geld in eigen zak steken !
Schandalig, schaam jullie. Wat een organisatie nooit meer boeken bij Cheaptickets !

• Algemeen 1

Vlucht in Januari geboekt. Begrijp heel goed dat het door COVID-19 niet oor kan gaan. Maar heel slecht geregeld van Cheaptickets, heb meerdere malen een annulering of wijziging aangevraagd maar nooit reactie gekregen. Na lang zoeken een telefoon nummer gevonden en dat ging direct naar een voicemail.

Kan ook via United niks regelen omdat ik via cheap tickets heb geboekt.

• Algemeen 1

Door corona werd de vlucht geannuleerd. Geen mail gekregen van cheaptickets. Zijn niet bereikbaar. Via de mail alleen een standaard mail terug. Geen antwoord op je vragen.
Voor mij noit meer cheaptickets.

• Algemeen 1

Vlucht TUI vloog niet en ik krijg geen geld /voucher v.Cheap Tickets

• Algemeen 1

Vluchten geannuleerd maar tot nu toe niks gehoord dan een standaard mail dat ze ermee bezig zijn. Niet telefonisch bereikbaar en op mail reageren ze niet. Ik voel me machteloos.

• Algemeen 1

Nooit vertrokken(corona) ,..nooit bericht gehad !nooit kunnen bellen! nooit kunnen bereiken! NOOIT MEER CHEAPTICKET!!

• Algemeen 1

Reis ging niet door maar tot nu toe geen enkele reactie van Cheaptickets dan standaard brief dat de reiziger niets hoeft te doen.
Waardelloos bedrijf.

• Algemeen 1

Net als zovelen, reis geannuleerd als gevolg van Corona. Cheaptickets communiceert vervolgens op geen enkele wijze anders dan de mailtjes dat eea lang kan duren. Heeft niets te maken met Corona; gaat om normale klantervaring. Medewerkers kunne normaal en fatsoenlijk klanten te woord staan cq. via de mail adviseren of verzoeken beantwoorden. Cheaptickets geeft de indruk over de rug van haar klanten deze periode te willen uitzingen.

• Algemeen 1

Op 26 september 2019 hebben we via Cheaptickets twee retourtjes Dusseldorp-Napels gereserveerd en betaald. Door Cheaptickest zijn deze reserveringen bij twee aparte vliegtuigmaatschappen gedaan. In verband met covid-19 is de heenvlucht gecanceld door Ryanair en de terugvlucht bij Eurowings niet. Aangezien we onze vakantie daardoor niet in Italië konden doorbrengen, ook vanwege het inreis- en uitreisverbod van Italië, zijn we daarom genoodzaakt de terugvlucht annuleren. Het annuleren is door Eurowings bewust onmogelijk gemaakt. Het uitreizen vanuit Italië is volgens Eurowings zelfs op de dag van vertrek mogelijk. Verder blijkt dat onze vlucht naar Keulen is gewijzigd zonder ons daarin te kennen. Onze terugvlucht stond gepland op 17 mei en niet zoals dat door Cheaptickets aan ons heeft kenbaar op 16 mei naar Düsseldorf.

• Algemeen 1

Wij zouden 21 maart naar Florida reizen, vanwege Corona werd alles geannuleerd. Vanaf het begin contact proberen te krijgen, 2 mails terug dat we onze geld terug krijgen alleen dat het maanden kan duren. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar en op e-mail wordt geregeerd met een standaard mail vaak dagen later. Rare is wel dat Men door gaat wel door met reclame doorsturen via de e-mail. Dit bedrijf is niet meer te redden en dat heeft men volledig aan hun eigen slechte beleid en omgang met de klant ( of juist geen omgang) te maken. Lijkt op sterfhuisconstructie.

• Algemeen 1

Reageren al zes weken nergens op. Ongelofelijk dat dit kan in 2020.

• Algemeen 1

Afgelast vanwege corona.... datum vliegreis allang geweest maar je hoort helemaal niets, Cheaptickers (travix, budgetair, vliegwinkel, travix) zijn strafbaar wegens oplichting...nooit meer boeken bij 1 van deze namen!!

• Algemeen 1

Ze zijn failliet maar vertellen het niet. Betalen personeel uit maar niet hun klanten. Deur dicht. telefoon erop. E-mail niet beantwoorden. Wat cheaptickets doet is strafbaar!

• Algemeen 1

Ik begrijp dat ze druk zijn. Maar je klanten niet te woord kunnen staan via telefoon of email is gewoon schandalig. Ik boek nooit meer via cheaptickets.nl.

• Algemeen 1

Vlucht is geannuleerd maar je hoort niks van cheaptickets en ze reageren niet op mijn mail

• Algemeen 1

Reis geanuleerd door cheap tickets klm vliegt gewoon

• Algemeen 1

Erg slecht geregeld allemaal, ik heb 3 tickets van lufthansa die kosteloos omgeboekt kunnen worden, echter moet dit via cheaptickets... die zijn niet te bereiken door de Corona. Zoals het er nu uitziet nooit meer Cheaptickets.. drukte begrijp ik maar dit is waardeloos.

• Algemeen 1

Proberen al weken contact te krijgen met Cheaptickets om reis te annuleren. Zij verwijzen naar United, United verwijst naar Cheaptickets. Ze zijn alleen per mail bereikbaar, maar beantwoorden geen enkele mail. Wordt dus een zaak voor de rechtsbijstand.

• Algemeen 1

Vluchten bij cheapticket en via Air B & B de accommodatie medio april. Alles is geannuleerd vanwege corona. We krijgen het geld van de accommodatie netjes terug en van cheapticket een standaard mail dat het in behandeling is. Ik heb zelf nog gemaild en geen reactie, erg onpersoonlijk allemaal. Afwachten of dar we de 1300 euro terugkrijgen. Toch maar rechtsbijstand in gaan schakelen. Ik begrijp dat ze het druk hebben maar deze service is ronduit waardeloos.

• Algemeen 1

Oplichters.........schandalig hoe cheap tickets met zijn klanten omgaat tijdens de covidcrisis totaal onbereikbaar en steeds weer die mails over nieuwe reizen
voor mij nooit geen cheap tickets meer

• Algemeen 1

Vlucht is geannuleerd maar je hoort niks van cheaptickets en ze reageren niet op mijn mail

• Algemeen 1

25 april zouden wij vliegen met Condor geboekt via Cheaptickets maar 15 maart kregen wij bericht van verhuurder villa dat Griekenland dicht was voor alle toeristen. Bij Cheaptickets niemand thuis maarwij kregen een bericht via mail dat wij de reis konden annuleren via inloggen en bij tickets de knop annuleren indrukken om de annuleringsverzekering in werk te stellen. Op de site ingelogd en gedaan wat beschreven stond. Echter geen knop annuleren van reis. Toen Unigarant gebeld om de reis te annuleren maar deze mevrouw vertelde dat annuleren alleen kan via Cheaptickets ook al heb ik de polis van Unigarant. Nu ruim een maand later na vij mails nog steeds geen bericht van Cheaptickets. Op 20 april dus vijf dagen voor vertrekdatum rechtsbijstand ingeschakeld en nu afwachten. Nooit meer boek ik een reis bij Cheaptickets en het is maar de vraag of wij de €. 2200,00 terugkrijgen. Deze vorm van klantenservice heeft niets met Corona te maken immers zullen de medewerkers ook van huis uit de mails kunnen afwerken en beantwoorden. De verzekeraar verteld nog als je niet annuleerd via Cheaptickets voor vertrekdatum verloopt ook de verzekering. Al met al een zeer vervelende manier van service.

• Algemeen 10

Door Corona vlucht geannuleerd. ik zou op 25 april vliegen. je hoort gewoon niets meer van Cheaptickets. Ze reageren nergens op. Waardeloos.

• Algemeen 1

Vlucht gaat niet door, maar cheaptickets is onbereikbaar en reageert nergens op. Als we rechtstreeks bij Easyjet hadden geboekt hadden we een formulier kunnen invullen om ons geld terug te krijgen. Misschien is het een idee dat alle gedupeerden de media opzoeken en cheaptickets aan de schandpaal nagelen. Dit is natuurlijk schandalig. Niet bereikbaar zijn en je klanten in de steek laten.

• Algemeen 1

Net als alle anderen: cheaptickets reageert niet. ik kan mijn reis met 4 personen gratis verplaatsen naar een latere datum, maar dat moet cheaptickets voor me doen. Zij stuurden dinsdag een mailtje: ik kan m voor je verzetten (vroegen eerst 50 euro service kosten per ticket! daar zagen ze later weer van af) maar sindsdien niets meer gehoord. Ik geloof niet dat er nog iets gaan gebeuren. Zonder cheaptickets had ik in maart gewoon mijn vlucht kunnen verzetten. Dag 1700 euro

• Algemeen 1

Cheaptickets is onbereikbare, ze reageren niet op mijn mails. Ik wil graag mijn geld terug krijgen voor geannuleerde vluchten door Coronacrisis.

• Algemeen 1

Tot verschillende keren geprobeerd om te vragen of mijn vlucht KL1355 op 9 Mei naar Praag gaat, maar steeds dezelfde gekopieerde mail terugkrijgen van wat ze noemen een klantenservice. WAARDELOOS! Volgens de website van KLM krijg ik de melding ''Sorry, we kunnen geen vluchten vinden", het lijkt wel alsof mijn vlucht in ''rook'' is opgegaan. IK heb niet eens een annulering ontvangen. Waardeloze service en raad mensen aan geen tickets meer bij dit bedrijf te kopen want je kan fluiten naar je geld en de service.

• Algemeen 1

Cheaptickets is op geen enkele manier bereikbaar en als je een bericht achterlaat op de site; dan krijg je een standaard mail terug waar je niks mee kan! Ze lezen je berichten niet eens.
Cheaptickets IS WAARDELOOS!!!

• Algemeen 1

Schandalig bedrijf! Laat niets van zich horen, ook niet na diverse e-mails. Telefonisch ook niet bereikbaar. Voor mij nooit meer Cheap Tickets!

• Algemeen 1

In coronatijd onbereikbaar. Waardeloos!

• Algemeen 1

NOOIT meer Cheaptickets. Ze zijn letterlijk sinds de corona crisis onbereikbaar, na veel stalken kreeg ik een verwijzing naar https://www.bijzonderebijstandbuitenland.nl/ "Helaas kan ik niet veel meer voor je betekenen" als het aan hen had gelegen was ik nooit meer terug gekomen uit Mexico, naast dat ik het hele bedrag van de terugvlucht nu in de pot van Cheaptickets komt te liggen in plaats deze netjes door te geven aan hun klanten. Ik mag zege vieren als Cheaptickets niet meer bestaat hierna. Kortom boek nooit nooit nooit via Cheaptickets maar via de airlines zelf.

• Algemeen 1

Ik zit nu in Zambia vast en heb
via alle mogelijke manieren
hun geprobeerd te bereiken
en dit bedrijf laat totaal niets meer
van zich horen nog nooit zo
Waardeloos bedrijf mee gemaakt
nu ik in de shit laten ze mij barsten
Maar klaar zijn ze nog niet met mij

• Algemeen 1

Jammer dat je niet minder dan een 1 kunt geven; waardeloze organisatie. Nu het nodig is om de reis twv 1450,- te annuleren zijn ze niet telefonisch bereikbaar en krijg je een mailtje dat je bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij moet zijn.
Neem je verantwoording als bedrijf en probeer je er niet zo makkelijk vanaf te maken. Ik ben mijn 1450 kwijt ; ik hoop dat jullie bedrijf over een paar jaar opgedoekt is.

• Algemeen 1

De reis door het corona virus niet kunnen maken. Iedere airline werkt dag en nacht om alles te regelen. Cheaptickets doet niets. Telefoonnummer uit de lucht gehaald en stuurt een nietszeggende algemene email. Hun prioriteit zou liggen bij de mensen die kort voor vertrek zitten...nou die datum is al verstreken en nog steeds niet gehoord. Met TUI rechtstreeks gebeld, zij zien wel onze reservering staan, maar zij kunnen niets voor ons doen. We hebben recht op de zogeheten Corona vouchers, maar die moet Cheaptickets voor ons aanvragen. Zij geven echter niet thuis. Voor ons voortaan nooit Cheaptickets meer, beter iets meer betalen bij een ander dan geld kwijt, want daar zal dit wel op uitdraaien.

• Algemeen 1

Wat een waardeloze organisatie. Nu reizigers hinder ondervinden doordat airlines vluchten annuleren, geeft Cheaptickets niet thuis. Niet bereikbaar en middels een niets zeggende mail de zaak afschuiven naar de betrokken airline die vervolgens ook niet bereikbaar is. NOOIT meer boeken via chaeptickets want de service is chaep.

• Algemeen 1

Cheaptickets vraagt 29 euro kosten, maar door Corona niet gegaan en Cheaptickets weigert te helpen , moet ik bij de luchtvaartmaatschappij zijn.

• Algemeen 1

Via cheaptickets 6 tickets geboekt en betaald en volgende dag is het geannuleerd en geld niet terug gestort en dezelfde tickets zijn nu stuk duurder.. geen CHEAPtickets maar FAKEtickets

• Algemeen 1

Pas op met autohuur via Cheaptickets! Ze maken gebruik van Car Trawler en laten je een verzekering afsluiten die niet geldig is als je de auto op komt halen!

• Algemeen 1

Ik boekte via cheaptickets de heen- en terugreis. Toen we probeerden in te check bij de terugreis, bleek dat onze reis vervroegd was en dat we hem dus gemist hadden. Vueling had de nieuwe vluchttijden doorgestuurd naar Cheaptickets maar ik heb geen mail hierover ontvangen. We moesten een hotel vinden en een nieuwe vlucht betalen.

• Algemeen 1

Dachten we eindelijk tickets te hebben gevonden voor een mooie prijs, dus deze geboekt. Ontvangen we maar geen tickets via de mail. Volgende dag ontvangen we een mail met de mededeling of we bij willen betalen, €500 anders kunnen we niet op deze vlucht. Nou doei mooie prijs voor vliegtickets. Bedankt "cheap"tickets.

• Algemeen 1

Gecanceld 2e gedeelte van de heenreis je krijg totaal geen medewerking van cheaptickets om je geld terug te krijgen.
Je moet het zelf maar uitzoeken, nooit meer via cheapticket dus raad het ook iedereen af om via dit bedrijf te boeken.

• Algemeen 1

Ik een vlucht geboekt bij cheaptickets. niks van een bevestiging of iets dergelijks. de volgende ochtend krijg ik een mail ja het is niet gelukt. wat een onzin wij waren de eerste van onze hele groep van 8 die een vlucht boeken en bij ons gaat het fout omdat de prijs niet klopt en ja nu is alles weer tien keer zo duur

• Algemeen 1

Ik zal voortaan iedereen af raden via CheapTickets.nl te boeken. Retourtje van Amsterdan naar Ottawa geboekt, maar vervolgens een enkeltje ontvangen. Heb het boeken samen met iemand gedaan en ze hebben nog steeds vergelijkbare retourtjes voor dezelfde prijs op hun site staan, dus ik weet zeker dat ik niet per ongeluk een verkeerde boeking heb gedaan. De jongen van de klantenservice was erg behulpzaam maar het bedrijf zelf is zo betrouwbaar als een ratelslang.

Als ik in het vervolg moet kiezen tussen boeken via CheapTickets of naar mijn bestemming zwemmen, dan kies ik wel een nat pak. Ik hoop oprecht dat jullie failliet gaan. Moet wel toegeven ook gedeeltelijk mijn eigen schuld. Je mag er toch zeker niet zomaar vanuit gaan dat een bedrijf zijn administratie op orde heeft!

• Algemeen 1

Het is niet de reis maar jullie klantenservice is ver onder de maat en onfatsoenlijk het is jammer dat ik geen minpunten kan geven

• Algemeen 1

Boek nooit via Cheaptickets , en geloof vooral niet wat ze zeggen bij de klanten service!

via de website van cheapticket.nl heb ik een boeking gedaan voor een vlucht en auto naar Porto. Hier op werd wel het bedrag afgeschreven maar kreeg ik een alertmail dat er iets misgegaan was met de boeking. In de mail staat direct contact op te nemen. Dat kon pas de volgende morgen. Na telefonisch contact bleek de afschrijving inderdaad wel gelukt maar ik had nog geen tickets noch een auto huur. Terug storten zouden ze doen binnen 3 werkdagen. Ze advivseerde opnieuw te boeken. Wederom boek ik de vlucht en auto naar Porto. Weer lukt de afschrijving wel maar krijg ik opnieuw de alertmail. Er is iets misgegaan… DAT KAN JE WEL STELLEN JA! 1100 euro afgeschreven…..
Na telefonisch overleg claimde ik mijn betalingen asap terug om de vlucht te kunnen boeken (mijn geld was inmiddels op) Het terug storten zou zo snel mogelijk gebeuren, daar zou achter aan gegaan worden. Er is mij geadviseerd via een andere site te boeken omdat het niet duidelijk werd waarom het keer op keer mislukte. Dus ik boek via vliegwinkel, wat wel lukt en wacht op mijn geld..…
Na een aantal dagen wachten en een eerste storting bel ik voor de tweede terugbetaling… Blijkt dat ze de vluchten auto wel hebben geboekt, (waarvan ze nooit een bevestiging hebben gestuurd… maar ik had als ik het boekingsnummer op de site had ingevuld kunnen zien dat het wel gelukt was…. In tegen stelling tot wat ze aan de telefoon melden! Dus krijg ik mijn geld niet terug….

• Algemeen 1

Lange trip geboekt van Amsterdam naar Lusaka, vandaar naar Durban en vandaar weer terug. De vlucht werd gecancelled tussen Lusaka en Durban. Er werden geen geschikte alternatieven geboden. Samen met hun besloten dit deel te annuleren. Krijg geen cent terug. Ze beroepen zich op Emirates. Terwijl de keus volgens Emirates aan Cheaptickets is.

• Algemeen 1

Ik ben niet eens weggekomen - en als de dames en heren van cheaptickets benaderd moeten worden, moet uren gewacht worden. NIet pro-actief bezig om een vlucht aan te passen indien andere vertraagd zijn. Nooit meer boeken daar!

• Algemeen 1

Ruimbagage van 20 kilo geboekt. Staat op de bon, E-ticket en de mail. Aangekomen op t vliegveld. "Er is geen ruimbagage doorgegeven door Cheaptickets.nl." Nogal vervelende 40 euro extra betalen voor een studentenvakantie en zo te zien ben ik n niet de enige

• Algemeen 1

Het afsluiten van vliegticketgarantie bij Cheaptickets en een failliete vliegtuigmaatschappij (Jet Airways). Cheaptickets heeft de claim bij de verzekering ingediend (en ontvangen) maar tot terugbetaling aan de cliënt wordt om onduidelijke redenen niet overgegaan. Hoelang kunnen we nog naar ons geld fluiten??

• Algemeen 1

Online heb ik mijn ticket geboekt en betaald. Bij het uitblijven van een bevestiging via de email is mij door de klantenservice verteld dat hij wordt nagestuurd. 2 dagen later nog niks gekregen en na opnieuw contact te hebben opgenomen is mij verteld dat ik opnieuw moet boeken. Hierdoor heb ik een andere vlucht moeten boeken omdat de door mij gewenste vlucht vol zat.

Tevens word de door mij gebruikte cadeaubon niet automatisch vergoed en duurt het gemiddeld 30min voordat je iemand van de klantenservice aan de lijn krijgt. Ronduit slecht en een belachelijke service.

• Algemeen 1

Ik wilde door omstandigheden mijn reis wijzigen . Kosten verschil tussen de oorspronkelijke vlucht en de overgeboekte vlucht bedroeg 235,- Van Cheaptickets kreeg ik echter een rekening van 400,- gepresenteerd. Jarenlang heb ik gemiddeld 12 vluchten per jaar geboekt bij Cheqaptickets. Dit zijn echter schandelijke en niet uit te leggen praktijken waardoor ze mij als klant kwijt zijn.

• Algemeen 1

Dit betreft een klacht over een boeking bij Cheaptickets.
IK heb een ticket gekocht van Portland naar Amsterdam voor 23 juli 2019 €627,00 wegens omstandigheden wilde ik graag de ticket omboeken naar 28 juli en heb een offerte gevraagd. In de regeltjes staat een indicatie van €100,00 maatschappijkosten, €55,00 kosten administratiekosten cheaptickets en dan nog de eventuele extra kosten voor de ticket, let op, wanneer het ticket nu goedkoper is dan wanneer je het geboekt hebt ontvang je niets retour. Ik ontvang de offerte:
wijzigingskosten €269,00!
admin kosten €55,00. Afgelopen maandag kostte een nieuw ticket €520,00. Ik heb telefonisch contact gehad en om uitleg gevraagd van het grote verschil van indicatie €100,00 en offerte €269,00. Staan in de ticketvoorwaarden en zijn na boeking niet meer beschikbaar, waarom? Daar is voor gekozen om dat zo te doen was het antwoord.

• Algemeen 1

Reis geboekt met annuleringsverzekering .Omdat de datum niet zeker was.(telefonisch gemeld was geen probleem)Achteraf konden we dus niet annuleren .Alles kwijt 650 euro voor 2 personen .NOOIT meer cheaptickets voor ons .

• Algemeen 1

Als je denkt via Cheap Ticket alles goed te hebben geregeld, dan kom je helaas bedrogen uit. Na ons door onoverzichtelijke sites te hebben geworsteld kwamen bij het item bagage. het bleek dat voor een koffer extra moet worden betaald. Ok daar kan ik nog inkomen. Maar pas bij de betaling kom je er achter dat het getoonde bedrag alleen voor de heenreis is. Denkt men nou echt dat we de koffer met inhoud achter laten. Dus het dubbele betaald. Kan ik ook nog wel mee leven. Wat bleek, ondanks dat het duidelijk in de papieren stond vermeld. werd op het vliegveld meegedeeld dat er voor de koffer 40 euro moest worden betaald. Cheap ticket had geen melding gemaakt aan de maatschappij. Toen ik hierover belde kreeg ik, op een toon alsof ik de loterij had gewonnen, " Oh ja ik zie dat we dit zijn vergeten " Ook werd er vergeten om excuus aan te bieden of zelfs maar sorry te zeggen voor het ongemak en het feit dat we uit de rij moesten naar een andere bali waar opnieuw bijzonder lang gewacht moest worden.
CHEAP TICKET CHEAP ATTITUDE Slechte info

• Algemeen 2

Zeer slechte service, willen je nergens bij helpen. Dame aan de lijn ging tegen mij schreeuwen en hing halverwege het gesprek op.

• Algemeen 1

Ik blijf met zo’n rot gevoel terugdenken aan de (niet) hulp die Cheaptickets ons heeft geboden in Sri Lanka.
Omdat wij zelf de tickets hadden geboekt los van de reisorganisatie, gaf dat wat problemen bij het opeens terug moeten vanuit Sri Lanka.
We moesten dit dus eigenlijk zelf regelen. Het leek me logisch en simpel om ‘gewoon’ Cheaptickets te bellen en de tickets te laten omboeken.
Na (totaal) 70 minuten à 2,29€ in de wacht te hebben gestaan, heb ik uit frustratie maar opgehangen.
Via Messenger heb ik toen mijn probleem uitgelegd en gevraagd of zij op korte termijn een vlucht voor ons hadden.
Het antwoord na 2,5 uur was: “Oké, kunnen we verder nog iets voor je betekenen?”
Ik dacht dat ik gek werd. De verdere communicatie ging al helemaal nergens naartoe, dus heb het maar opgegeven.
Je mag toch best verwachten als je in een land zit, waaruit je wordt teruggehaald, dat er misschien een beetje medewerking (en begrip?) wordt verleend....
Gelukkig heeft onze reisorganisatie Singha het van ons overgenomen en voor ons nieuwe tickets geboekt. Het gaat om vier enkele reizen van in totaal 4000 euro.
Nu ik probeer een klacht te sturen via de website, kan het bericht al dagen niet verstuurd worden en krijg ik de melding; "Oeps, er gaat iets fout". Nou er gaat hier zeker iets behoorlijk fout!
Dit is dus geen gevalletje koude douche, maar eerder een nooit meer bij boeken alarm!

• Algemeen 1

Bijzonder slechte service . Vlucht Curacao nr Aruba gecancelled. Volgende dag konden we wel vliegen, maar de vertrek- en aankomsttijden werden constant aangepast door Aruba Airlines (zeer matige communicatie). Gebeld met cheaptickets met vraag of men iets voor ons kon betekenen, aangezien we de tickets via hen hadden gekocht. Op eerdere mails e.d. werd niet gereageerd. Agent aan de telefoon wees elke mate van verantwoordelijkheid af, “meld u maar bij de airline”. Ongelofelijk slechte klantbehandeling, om over de vriendelijkheid nog maar te zwijgen. De medewerkster in kwestie bleef herhalen dat cheaptickets niets kon doen en verbrak de verbinding. Zelden zo’n onbeschofte dame gesproken, wat een deceptie! Bespaar uzelf ellende en boek niet bij dit bedrijf.

• Algemeen 1

Zeer slechte service

Wij hebben een ticket via Chaeptickets geboekt voor een bepaalde datum om naar vrienden in Tanzania te gaan. De vlucht ging naar Kigali (Rwanda) en vervolgens van Kigali naar Dar es Salaam (Tanzania). Deze laatste vlucht had een stop in Kilimanjaro (Tanzania). Enige tijd na het boeken heb ik gevraagd of het mogelijk was dat wij uit konden stappen op de tussenstop Kilimanjaro. Schriftelijk is mij bevestigd dat dit niet mogelijk was. Twee weken voor vertrek ontvingen wij via Cheaptickets een wijziging van de vlucht die afkomstig zou zijn van de luchtvaartmaatschappij. De tweede vlucht was gecancelled en bij telefonisch navraag konden we alleen twee dagen eerder vliegen. Dit was niet in de vakantieperiode van onze kinderen waardoor we niet op dit aanbod in konden gaan. Omdat wij redelijk flexibel zijn en eerder in die omgeving zijn geweest heb ik om alternatieven gevraagd. Het enige alternatief dat ons door Cheaptickets werd aangeboden was om de vluchten te cancellen en een nieuw (duurder) ticket te kopen. Ook kregen wij het telefoonnummer van de tussenpersoon van de agent van de luchtvaartmaatschappij (ook dit heb ik schriftelijk...) Wij hebben contact opgenomen met deze agent met de vraag of er mogelijk andere alternatieven waren. Wij kregen van de agent te horen dat het absoluut niet de bedoeling was dat wij zijn nummer hadden en dat dit de taak van Cheaptickets was. Ook liet hij ons weten dat zij niet met hem gebeld hadden. Terwijl wij wachtten op alternatieve mogelijkheden, kregen wij via Cheaptickets te horen dat onze heenvluchten volledig waren gecancelled. Het vliegtuig zou niet meer vliegen (ook hiervan schriftelijk bevestiging ontvangen). Ik heb hierop gebeld naar Cheaptickets, na meer dan een uur wachttijd werd mij ook telefonisch medegedeeld dat de heenvlucht niet doorging. Naar aanleiding hiervan de reisagent nogmaals gebeld, hij wist van niks en zag ook niks in het systeem staan.Hij zou de vragen doorzetten naar het hoofdkantoor van de luchtvaartmaatschappij. Wij hebben hierop geen antwoord gekregen. Uiteindelijk hebben we zelf maar eens gebeld met het hoofdkantoor van de luchtvaartmaatschappij en wat schetste onze verbazing,de vlucht ging gewoon door en omdat we een binnenlandse vlucht zouden missen werden we gecompenseerd door de luchtvaartmaatschappij. De compensatie die de luchtvaartmaatschappij zelf aanbood (zonder hiernaar te vragen) was dat we konden uitstappen op Kilimanjaro (Tanzania) en voor de overstap in Kigali (Rwanda) kregen we een hotel, eten en drinken, het vervoer van en naar de luchthaven en dat we doorgang hadden door de douane zonder visum.
Cheaptickets heeft telefonisch laten weten dat ik een zeur was en heeft zich bijzonder onprofessioneel opgesteld. Wat ik hen bijzonder kwalijk neem is dat ze (meerdere keren) verkeerde informatie hebben gegeven ook bij telefonische navraag. Ik kreeg niet de indruk dat ik met professionele reisaanbieder te maken had.

• Algemeen 1

Vlucht geboekt via Cheaptickets, airline cancelled alle vluchten vanwege cash-problemen (Jet Airways). Cheaptickets onbereikbaar (zowel telefoon als email)

• Algemeen 1

Wij hadden pakketreizen aangeschaft bij cheaptickets.nl, een All-in met wat belastingtoeslag, dacht dat dit rond de €15,- euro zou zijn.
Tijdens de reis hebben wij toch nog even €300 euro aan belastingtoeslag moeten betalen voor ruimbagage en Hoteltoeslag.
Er word niet benoemd dat er even circa 25% pp aan toeslag word berekend. Wij hebben de klacht bij cheaptickets neergelegd en gevraagd om een oplossing.
Helaas is cheaptickets.nl niet bereidt om tot een oplossing te komen.
Ze doen het af met een antwoord als: Op je hotel voucher die je hebt ontvangen, staat er vermeld dat taxes in rekening worden gebracht.
Spijtig genoeg zullen wij hierdoor niet over gaan tot restitutie

Een Hotel Voucher ontvang je natuurlijk achteraf, dus mosterd na de maaltijd-melding, het is niet fair om zo onduidelijk met consumenten om te gaan, dat er totaal circa nog even 25% bovenop word berekend. Dit is weg laten van informatie naar de consument toe.
Het gaat hier niet om een paar euro maar totaal €300,-.
De naam Cheaptickets met hun zogenaamde goedkope (pakket)reizen is erg Misleidend voor de consument!
Cheaptickets valt onder de Graaicultuur, wel geld innen, maar Lak hebben aan de medemens(consument).
Service verlenen komt bij cheaptickets niet in hun woordenboek voor!

Ze zijn niet voor niets door ´ACM´ op de vingers getikt.
Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een oprechte excuses en een Restitutie van €200,- euro en dat zij Stoppen met misleidende texten online, dat het zo goedkoop is en meer transparantie naar de consumenten toe betreft toeslagen!!!

• Algemeen 1

Had pakketreizen aangeschaft, dacht dit is All-in met wat (excl) belasting toeslag. Achteraf heb ik naast mijn Pakketreizen totaal nog even €300 euro extra aan belasting moeten betalen. Voor ruimbagage en Hotel Facility. De naam "Cheaptickets" "met hun zogenaamde goedkope (pakket)reizen is erg Misleidend voor de consument!

• Algemeen 1

Ik heb een vliegticket retour AMS /Taipe gekocht en betaald met VISA (betaling is ook uitgevoerd door VISA)bij CheapTickets op 29/3/2019 en is door CheapTickets per mail de betaling bevestigd binnen het uur. Nu weigert men de E-ticket te mailen. Hebben nu de smoes dat men de betaling moet nagaan. Heb hun alles toegezonden incl. tegenrekening. Hoor niets meer van CheapTicket. Ga maandag aangifte doen bij de politie in Hilversum van oplichting. Ook gemeld bij Kassa en Radar. (zijn meer dan 200 klachten bekend.

• Algemeen 1

In februari hier geweest, op de website van cheap 10.00 tot 22.00 frisdrank.... helaas! Personeel gaf aan te betalen! Lunch tussen de middag kun je ook wel vergeten... is er niet. Chagrijnig personeel en grotendeels van de dag zijn ze er niet en doen alle lichten uit... zit je in het donker! Het eten wat geserveerd word is niet optimaal, karig en veelal het vlees is regelmatig op. Hier zou ik nooit weer heengaan. Diverse malen tijdens verblijf contact met cheap gehad, er werd weinig aan gedaan, ook na de vakantie ook diverse malen contact gehad, het Hotel geeft aan dat alles beschikbaar was! Allemaal leugens! En Cheap gaan daar 100% vanuit, kortom nooit een vakantie hier boeken, betaal iets meer zodat je wel een zorgeloze vakantie hebt.

• Algemeen 1

Cheaptickets is alles behalve cheap!!! het stikt van de verborgen kosten, ik moest voor de ruimkoffer heen en terug totaal €100 euro betalen en bij aankomst hotel ook nog eens €200 facility fee betalen. Deze kosten worden niet vermeld door Cheaptickets.
Je zou denken dat pakketreizen bij Cheaptickets all-in is, maar dit is alles behalve waar, dus erg misleidend!!

• Algemeen 1

Zeer slecht bedrijf!
In oktober 2018 Via Chiptickets.nl een retour ticket gekocht naar Teheran voor April 2019.
In maart 2019 heb ik zelf gemerkt dat mijn vlucht via Alitalia geannuleerd is. Heb contact opgenomen met Chiptickets.nl ze wisten niks van annulering. Later hebben mij gemaild dat mijn vlucht inderdaad geannuleerd was. Ik kon alleen mijn geld terug krijgen en zij wilden geen andere vlucht voor mij regelen. ik ben akkoord gegaan met terug krijgen van mijn geld. maar toen ik de overzicht van hun ontving zag ik dat ik €46,- moet betalen voor administratiekosten!!! Ik had mijn ticket 7 maanden eerder gereserveerd omdat ik goedkoper een ticket wilde kopen. Nu heb ik voor €200,- meer bij TurkischAir een ticket gekocht. Ik ga NOOIT via CHIPTICKETS.NL een ticket kopen!!!

• Algemeen 1

Ik had een mooie reis geboekt van Chiang Mai naar Groningen en weer terug. Heenreis ging prima. Verbleef 3 maanden in Nederland en en na een maand kreeg ik een e-mail dat de reis gecanceld was en ik maar vanaf amsterdam moest vertrekken om 9:00 uur in de ochtend.

Het kan natuurlijk gebeuren dat een reis gecanceld wordt maar in eerste instantie had een telefoontje met uitleg van hoe en wat mij wel op zijn plaats gekregen, maar nee ik kreeg een nietszeggend mailtje en daar moest ik het maar mee doen.

Feit is dat ik €200,- meer heb betaald als dat ik een ticket vanuit Amsterdam had geboekt. Daarnaast moet ik nog met de auto naar Amsterdam en een hotelovernachting boeken, omdat ik ook nog een keer in de ochtend moet vertrekken. Met de trein is dan geen mogelijkheid Al met al heeft dit geintje me €350,- extra gekost.

Hier was ik dan ook niet blij mee en diverse keren naar cheaptickets gebeld. Elke keer sta je een minuut of 10 in de wacht. Heb je dan iemand aan de telefoon, dan zijn ze ook helemaal niet bereid om mee te werken. Heb in totaal drie verschillende dames aan de telefoon gehad. Twee daarvan waren zeer onvriendelijk en kortaf. Ze gaven me eigenlijk het idee dat het mijn eigen schuld was. De derde en laatste die ik heb gesproken was opzich wel vriendelijk maar had ook geen oplossing.

Ze verschuilen zich continu achter het feit dat Lufthansa dit geannuleerd hebt en zij geen compensatie willen geven. Vreemde hieraan vind ik dat ik bij hun geboekt heb en hun ook de provisie vangen als het goed gaat. Als het dan een keer fout gaat moet je er voor je klant zijn. Koop ik bijvoorbeeld een Conimex product bij de Albert Heijn wat niet goed is krijg ik dit van Albert Heijn terug en verwijzen ze mij niet naar Conimex.

Conclusie: Als je reis goed verloopt is Cheaptickets goed in de prijs en de website erg duidelijk (daarom ook geen 1 ster maar 2). Gaat er is mis of veranderd er iets dan zijn ze niet bereid je te helpen en laten ze je in je sop gaarkoken. De klantenservice kunnen ze beter opdoeken want die frustreren mij meer dan ze mij helpen. Nog nooit zulke chagrijnige ......... medewerkers aan de telefoon gehad bij een klantenservice. De service voor de klant is dan ook ver te zoeken bij dit bedrijf.

• Algemeen 2

Extreem slechte Service bij wijziging of annulering!!! Vage antwoorden, geen transparantie, alles gericht op meer inkomsten voor zichzelf genereren.

• Algemeen 1

Ik heb geboekt en ontvang geen tickets. De e-tickets van KLM download ik vervolgens zelf van de site. Ik heb ook parkeren geboekt via Cheaptickets maar hiervan krijg ik geen bericht. Ik ga ervanuit dat ik parkeer op kenteken maar bij terugkomst betaal ik meer dan het dubbele. Er wordt zelfs gedreigd met een boete als no show voor de gereserveerde plek. Reageren op mails doen ze niet. 4 keer gebeld en 1 keer iemand an de lijn gekregen die ophing. Volgens haar was de reservering niet meer terug te vinden (kan ik zelf wel op de site - wat vreemd) en was het sowieso mijn eigen verantwoordelijkheid! Wat een slecht bedrijf. Nooit meer!

• Algemeen 3

Ik wilde mijn verblijf in Tobago verlengen met 1 week. Geen antwoord op mijn e-mails, 20 minuten in de wacht (telefoneren vanuit Tobago is duur) en geen reactie via Messenger. Schandalige service. Mijn verblijf in Tobago was gedeeltelijk zakelijk en gedeeltelijk vakantie. Het zakelijke gedeelte is behoorlijk verstoord door het niet in behandeling nemen van mijn verzoek.
Ik adviseer iedereen om niet in zee te gaan met Cheap tickets.

• Algemeen 1

Ik heb op vrijdag 25 jan. 2 tickets geboekt bij Cheaptickets. Er stond dat ik deze boeking voor 20:00 uur kosteloos kon annuleren. Dat kon alleen telefonisch. Dat heb ik gedaan. Ik heb om 17:12 uur gebeld en de mevrouw aan de telefoon zei dat ze het ging annuleren.

Toen het maandag nog niet geannuleerd was heb ik een mail gestuurd aan de klantenservice met de vraag wanneer het wordt geannuleerd en het geld wordt teruggestort. Ik kreeg de onderstaande mail terug met de mededeling dat de medewerker de boeking pas 21:00 uur heeft geopend en dat het dus na 20 uur is en niet geannuleerd kan worden. Ik heb bewijzen dat ik om 17:12 uur heb gebeld en niet om 21 uur. Met bewijzen bedoel ik dus schermafdruk telefoon of aanvraag afschriften van de telecom provider dat ik rond 17:12 heb gebeld. En Cheaptickets kan niet bewijzen dat ik gebeld heb om 21 uur. Dat kunnen zij ook niet bewijzen met hun telefoonverkeer.

Ik heb vandaag gebeld met de klantenservice en de mevrouw aan de telefoon was niet echt klantvriendelijk. Zelfs onbeschoft. Ik heb een klacht ingediend en wacht nu op antwoord. Als ze problemen gaan veroorzaken ga ik juridische stappen nemen.

[quote]
Beste xxx,
​
Ik heb uw boeking gecontroleerd maar kan geen correspondentie in uw boeking n.a.v. een eventuele annulatie terugzien. Ik kan enkel zien dat de boeking door een collega is geopend geweest rond 21.00h, dus na 20.00h. Wat er telefonisch is aangegeven kan ik niet zien, maar de boeking is niet geannuleerd. Aangezien er op 25/01 pas na 20.00h toegang tot uw boeking is verkregen kon deze niet meer geannuleerd worden zonder kosten.
​
Vanaf 20.00h zijn de voorwaarden van uw ticket van toepassing. In uw geval geven deze aan dat het ticket niet terugbetaalbaar is in geval van annulatie. U kan de voorwaarden terugvinden via de link op uw bevestiging.
​
​Met vriendelijke groet,
CheapTickets.nl klantenservice

xxx
[/quote]

• Algemeen 1

Een klantendienst die op niets trekt en echt de beslissing geeft om heel negatief over cheaptickets te spreken. Je belt voor een wijziging en men laat je 15 minuten aan de lijn wachten..dan geeft men via email een prijsbestek.. je belt terug 3X .. men laat je weer 10 minuten wachten en dan verandert men de prijs. Een hele namiddag gewoon bellen om voor de zot gehouden te worden. Niet mijn eerste negatieve ervaring. In december ook een boeking + hotel gedaan.
Ook een bedrog..je betaalt voor een deluxe appartemenrt en na betaling zie je dat ze een voucher voor een standaard appartement geven. Daarna zeggen ze dat de deluxe volzet is..leugens want we bellen zelf op naar Spanje en er is plaats! Na een upgrade te betalen zelf , geeft cheaptickets toe om dat verschil later terug te storten. Duidelijke oplichting over de gehele lijn.
Nooit meer cheaptickets als dienst nemen is het besluit

• Algemeen 1

Schitterende reis. Het boeken van het ticket verliep goed en snel via de website, met een leuke prijs voor het ticket!

• Algemeen 10

Zonder problemen geboekt. Goede prijs

• Algemeen 9

Nooit vertrokken door onduidelijk combinatie van boeking en vlieg firma rayanair ook een klote firma

• Algemeen 1

5 tickets geboekt vlucht was door door cheaptickets gecancelled kregen nog niet eens voor 1 ticket het geld terug. Niet boeken bij cheaptickets bespaar jezelf het gezeik

• Algemeen 1

Info is misleidend ik heb verschillende datums geprobeerd maar krijg gelijk een melding dat de tickets opeens duurder is geworden,
echt misleidend die trucjes, niet te vertrouwen.

• Algemeen 1

Bedrog nog voordat de reis begon. Op hun website vlucht + hotel geboekt , 4* hotel en foto's tonen luxe appartement. Gelukkig screenshot.genomen . Voucher gekregen voor hotel en blijkt plots een 3* te zijn. Gebeld naar cheaptickets en ze zijn leugenachtig omtrent dit feit. Zeggen dat ik een standard appartement had gereserveerd. Op hun website spreken ze enkel van het deluxe appartement en ook foto's tonen dit. Hebben opgebeld naar Spanje en effectief cheaptickets heeft ipv deluxe de standard geboekt. Ze willen niet alles annuleren op mijn aanvraag , want kan effectief voor prijs die betaald is op andere site het deluxe krijgen .daaarbij liegen ze nog eens erbij om te zeggen dat er geen beschikbaar deluxe appartement is. Hebben zelf kunnen in Spanje verandering verrichten. Doch een meerprijs aan ons been. We vinden dat deze misleiding echt bedrog is, foto's tonen om klanten te lokken en binden en daarna schaamteloos een minderwaardig accomodatie geven . Dan zouden ze reeds melding moeten maken met vermelding van prijsverschil en ook aangepaste foto's. Klantenservice is gewoon halsstarrig en erkent niet deze misleiding en weigert de terugbetaling. Nooit meer cheaptickets voor ons!

• Algemeen 1

Reis met Transavia prima. Maar cheaptickets gooi heel veel boven op de prijs. Bovendien steken ze heel veel gwls in hun zak bin vertraging

• Algemeen 1

Bij cheaptickets een retourvlucht geboekt voor 90,89 euro om met Transavia te vliegen. Na een week kreeg ik een mail dat de vluchten niet doorgingen. Nieuwe vlucht boeken of gel terug. Ik koos voor het laatste.
Na een maand gebeld met Cheaptickets . Waar blijft het geld? Na drie kwartier bellen , zowel met Transavia, die beweerde dat er op dat tijdstip nooit een heen vlucht was geweest, dat het geld van de retourvlucht al was teruggestort naar Cheaptickets, bleef ik vol ongeloof zitten. Dat is makkelijk geld verdienen , boekingsgeld wordt namelijk iet teruggestort!

Mijn leerpunt: Ik boek nooit meer bij Cheaptickets! Rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Bovendien was de medewerkster van de klantenservice zeer onbeleefd . Snauwend stond zij mij te woord. Cheaptickets : Goedkoop is hier echt duur koop!

• Algemeen 1

Boek rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij...5x geboekt via cheaptickets en daarna 1x nog bij geboekt via Tui BE..toch snel ..als ik het anders had gedaan 250 euro bespaart..

• Algemeen 6

Het online inchecken wil niet. Ik heb gebeld naar de service desk maar naar 20 min in de wacht maar opgehangen. 100 keer op wachtwoord vergeten gedrukt maar geen mail ontvangen.
Aangekomen op het vliegveld moest ik 110 euro betalen voor incheck kosten. Er werd mij gezegd dat ik dit via cheaptickets kon terug vragen omdat het inloggen niet lukt en ik zo niet kon inchecken.
Cheaptickets gebruikt dus een andere mail die niet aan jou persoonlijke mail is gekoppeld. Dit vertelde de meneer van de luchthaven.
Na mijn vakantie weer contact opgenomen met cheaptickets en ik werd gewoon voor de domme gehouden. Ik krijg mijn incheck kosten niet meer vergoed van cheaptickets.
Al met al.. WAARDELOOS, ik boek niet meer via cheaptickets en zal het ook iedereen afraden.

• Algemeen 1