Reviews over Expedia.nl

Onterechte dubbele afschrijving van mijn creditcard voor mijn reis naar Budapest in februari 2026
. Contact gemaakt met Expedia klantenservice hierover en de heer die mij te woord stond was best onbeleefd. Nadat ik mijn verhaal deed dat de vlucht dubbel was ingehouden van mijn credit card. Ik legde uit dat ik voor de eerste betaling een foutmelding kreeg. De tweede betaling lukte. Ondanks de foutmelding is toch het bedrag van de vlucht ingehouden. Hij liet mij haast niet uitpraten, ging vrij snel in de aanvallende modus en de zin "maar mevrouw wat heb ik net gezegd", dat kreeg ik steeds te horen. Een zeer klant onvriendelijk gesprek. Jammer dat ik bij expedia heb geboekt. Mijn geld is onterecht afgeschreven en geen begrip of vorm v beleefdheid. ... Lees meer

• Algemeen 4

This customer service is trained to deal with unsolved problems. Do not call for any help, as they think that the we dont know its a Ai bot they depend so heavily on that ai even the customer service just cant do anything around the ai. Owner of this company basically only wanna deal with income and doesnt care about the safety of his service. If it were for them once you paid they wont care. So never pay on the site bettersaid just call the hotel. This compantmy is just a money laundering company with undiplomatic people behind the desk that dont know how to fix the companys problems. The reviews say enoungh. And you can trust me ive been booking on expedia for over 4 years never had a problem because i dint have one. this is litterly the first time ive tried calling the customer service and they basically tell you to figure it out. Thank you for the service but im never paying for anything before i get there cause expedia will just take your some how. Just go to thier competitors maybe they got a better sevice. ... Lees meer

• Algemeen 2

Ik wil een reis boeken maar heb een vraag.
Als ik telefonisch bel krijg ik een automatisch keuzemenu te horen waar ik niet verder mee kom. Persoonlijk krijg ik niemand aan de lijn ... Lees meer

• Algemeen 1

: PROBLEMEN MET EXPEDIA – TERUGBETALING WEIGERDE NA ZIEKENHUISOPNAME juni,2025



Ik wil graag mijn ervaring delen met Expedia, in de hoop dat dit anderen kan waarschuwen en dat we mensen vinden die gelijkaardige problemen hebben gehad.

Samen met mijn zoon had ik via Expedia een businessclassreis Brussel – Miami – Nassau – Brussel geboekt, voor een totaalbedrag van €7.808.
Kort voor vertrek werd mijn zoon plots opgenomen in het ziekenhuis en kon de reis uiteraard niet doorgaan.

De annulering werd tijdig gemeld, mét alle nodige doktersattesten en bewijsstukken. Volgens de contractuele voorwaarden van Expedia zou bij een gewone annulering zonder ziekte een schadevergoeding van €1.378 per persoon verschuldigd zijn, wat een terugbetaling van €5.052 zou betekenen.

Maar bij ziekte en hospitalisatie is in het contract bepaald dat de volledige terugbetaling moet gebeuren.

Tot op heden heeft Expedia zelfs dat niet gedaan.
Ze betalen noch de €5.052, noch het volledige bedrag dat ze bij ziekte verschuldigd zijn.

Wat volgde, was maandenlang getrek en beloftes:
• Telkens weer vroegen ze om “nog even geduld te hebben”,
• Vervolgens kwamen er allerlei drogredenen en excuses,
• Uiteindelijk beloofden ze via e-mail dat de terugbetaling “in orde” zou komen.

Na maanden zonder resultaat hebben we via een advocaat stappen ondernomen.
Toen wij hen officieel lieten aanschrijven, antwoordde Expedia opnieuw dat ze zouden betalen — maar sindsdien volgde volledige stilte.

We hebben het bedrijf inmiddels gedagvaard, en wat blijkt?
Het zogezegde Belgische kantoor van Expedia op Kustlaan 56 in Brussel blijkt niets meer te zijn dan een lege ruimte – één tafel en één stoel, zonder personeel of echte werking.
Onze deurwaarder bevestigde dat er geen activa of aanwezigheid zijn, wat betekent dat terugbetaling onzeker is, zelfs al zouden we het proces winnen.

Intussen blijft Expedia wereldwijd actief en lijkt het erop dat wij zeker niet de enigen zijn die in zo’n situatie beland zijn.
Daarom mijn vraag aan jullie:
Zijn er nog mensen die problemen hebben gehad met Expedia rond terugbetalingen of annuleringen?

Laat van je horen in de reacties of via privébericht’miekeperdaens@hotmail.com
Samen kunnen we:
• onze ervaringen bundelen,
• anderen waarschuwen,
• en mogelijk samen verdere stappen ondernemen.
Deel dit bericht zoveel mogelijk zodat meer mensen op de hoogte raken van deze praktijken.
Niemand zou na een ziekenhuisopname ook nog eens maanden moeten vechten voor zijn rechtmatige terugbetaling.

Bedankt voor jullie steun en het delen van dit bericht 🙏

• Algemeen 1

Slechte service, onduidelijkheid en verborgen kosten – nooit meer Surprise Car Rental Malta

Bij aankomst op Malta begon het al met onduidelijkheid. We hadden via Expedia geboekt én betaald, maar bij de balie bleek dat we alsnog extra moesten betalen voor een aanvullende verzekering. Het was erg druk, de medewerkster sprak slecht Engels en de uitleg was nauwelijks te volgen. Omdat we geen risico wilden nemen, hebben we meerdere keren gevraagd om volledige dekking (full insurance). Dat kon, werd bevestigd — geen haken en ogen, geen extra kosten. Alles vastgelegd met foto’s van het contract.

De auto (Citroën C3) had overal krassen en deuken. Alles gefotografeerd en gemeld, maar het werd wat weggewuifd — “staat genoteerd, no problem.” Oké, prima, doorgereden.

De volgende ochtend bij ons hotel lag de spiegelkap van de auto ernaast. Geen krassen, geen nieuwe schade, kapje gewoon teruggeklikt. Alleen het led-lampje in de spiegel bleek los. Bij inleveren eerlijk gemeld, maar toen begon het gedoe: “niet verzekerd.” Wij toonden de full insurance, maar volgens hen gold die niet voor spiegels en wieldoppen. Dat was ons nooit verteld. Vervolgens kwam er een boekwerk tevoorschijn met vier A4’tjes vol kleine lettertjes waar je een loep voor nodig hebt.

We konden contant betalen om “gedoe te voorkomen” — handig, want we moesten naar het vliegveld. Uiteindelijk kwam er nog “belasting en service” bij, totaal rond de €80 extra, bovenop de eerder betaalde verzekering.

Wij hebben aangegeven dat dit niet oké is en dat ze het maar met de verzekering moeten regelen. Alles voelt onduidelijk, niet transparant en niet fair.

Kortom: Slechte communicatie, verborgen kosten en misleidende verzekering. Wij huren hier nooit meer.

• Algemeen 1

Beste mensen van expedia,

Na een verblijf van 2 weken op camping du pujol, via jullie geboekt, heb ik geprobeerd mijn geld terug te krijgen of enige compensatie. Bij aankomst heb ik overwogen direct te vertrekken maar ik had niet echt een alternatief met mijn kinderen, dus we hebben er het beste van gemaakt. Ik vang nu na maanden mailen en bellen bot bij Expedia omdat ze het bij de accomodatie leggen. U kunt evt navraag doen bij Jan die daar ter plekke beheerder is van Greenchalets of zijn voorganger die mij heeft geholpen met het schoonmaken van de airco. We waren erg bezorgd over onze gezondheid gezien de vochtigheid en vieze lucht in de caravan.
Opgesomd een aantal zaken hieronder.
Zeer teleurgesteld!

- de caravan was heel vies bij aankomst
- het inventaris vies en incompleet
- geen waterkoker, geen bestek, onvoldoende pannen, geen vuilnisbak, geen wasrek, geen beddengoed, geen kussens, geen dekens, niet werkend gasfornuis etc.
- Ik heb direct verzocht om extra schoonmaak en de spullen aan te vullen
- ik heb afgesproken dat er geen geld van mijn borg wordt ingehouden bij vertrek, dat is nu toch gedaan vanwege de status van de caravan
- buitenverlichting was stuk
- douchekop bleef niet hangen
- er waren lege gasflessen waardoor ik niet kon koken en douchen

• Algemeen 1

Ik ben verhuurder. Expedia heeft me 2 uitbetalingen niet gestoord. Geen enkele hoop meer dat VRBO/EXPEDIA het zal uitbetalen. OPLICHTERS!!!

• Algemeen 1

Voor hotelboekingen geen probleem.
Maar voor boeking van een vlucht + hotel zou ik ze zeker niet aanbevelen.
Het begint al bij het feit dat 'stoelkeuze inbegrepen' betekent: je kan 24 u vooraf je stoel kiezen. Of dit daadwerkelijk klopt kan ik trouwens niet verifiëren.

Maar ik schets even onze ervaring. Heel veel hotels geboekt voor onze rondreis in de USA met Expedia. Ook de vlucht + hotel in San Francisco als pakket geboekt met het idee 'dan ben je als klant beter beschermd'.
Vluchten waren via American Airlines, maar terugvlucht werd uitgevoerd door Iberia. American Airlines had ongeveer een maand en een half voor de terugvlucht, de vlucht Madrid - Brussel gewijzigd naar een andere vlucht, 4 u later. (dus in totaal een tussenlanding van San Francisco naar Madrid van meer dan 6u ipv de 2 u). Wij hadden dit aanvaard. Bevestiging gekregen van Expedia en bevestiging gekregen van American Airlines. Maar bij het online inchecken 24 u voor de terugvlucht liep het mis. Een errorcode bij Iberia (err... ticket_exchanged) zorgde ervoor dat we niet konden inchecken. Contact opgenomen met Expedia die bevestigden dat alles in orde was, die ons een bevestiging doorstuurden van AA en de mededeling 'check-in op de luchthaven van San Francisco zal wel lukken'. Daar aangekomen bleek dat men ons toch niet terug vond. De doorgestuurde mail hielp ook niet. Na 45 min te bellen met AA de ticketnummers kunnen doorgeven aan de incheck balie. Nog eens gevraagd of ook de aansluiting geen probleem was,... alles was in orde, alleen konden de tickets van Madrid naar Brussel niet afgedrukt worden maar dat ging geen probleem zijn. Dit ging in Madrid wel lukken. Aankomst in Madrid => 3 stand-by tickets+ 1 seat omdat daar ons 4 bagages aan gekoppeld konden worden. Volgens Iberia had AA een fout begaan. Naar Expedia gebeld met de vrees om met 3 van de 4 personen niet op de vlucht te geraken en ook aangegeven dat ze continu naar elkaar (of naar Expedia) verwezen als schuldige. En met de vraag: wat als Iberia blijft zeggen, schuld van American Airlines en dus geen hotel voorziet,.... en omgekeerd. De helpdesk kon daar geen antwoord op geven en zei : probeer eerst bij Iberia, en daarna bij American Airlines maar normaal geraak je wel op de vlucht. Mijn jongste zoon is idd op de vlucht geraakt, de andere zoon en mijn man niet. Bij aankomst aan de Iberia balie weer 'het is de schuld van AA en je krijgt geen hotel, zoek er zelf maar één, je hebt de vlucht van 9 u morgenvroeg.' Na contact op te nemen met AA gehoord 'is de schuld van Iberia, je had nooit op stand-by mogen staan en wij doen geen hotelboekingen of compensaties in Europa.' Dus daar sta je dan s'avonds laat en mag je het zelf gaan oplossen. De dag erna bij thuiskomst klacht ingediend bij Expedia want hetgeen ik voor vreesde was uit gekomen. Dus op 26/07 klacht ingediend met de vraag om dit uit te zoeken, wat een normale reisorganisatie wel zou doen. Een week later nog eens een reminder gestuurd, maar enkel bevestiging gehad dat de klacht goed ontvangen was. Op 19/08 nog eens een reminder gestuurd, opnieuw bevestiging dat men nog geen info had. 13 min later: American Airlines heeft jouw vluchten overgenomen dus je moet daar een claim indienen.
Tot dusver de service voor een pakketreis. Heel erg teleurgesteld in de afhandeling van deze klacht. En vooral in het feit dat we als klant door iedereen aan ons lot zijn over gelaten. Ik had op voorhand meermaals contact met expedia om deze situatie te vermijden.

• Algemeen 1

Hotel geboekt voor 1 overnachting, hotel heb verkeerd mail adres van mij gekregen waardoor ik de code niet kreeg van het cijferslot om de sleutel te pakken. Heb wel het goede mail adres opgegeven bij Expedia want heb wel een bevestiging mail gehad van Expedia, maar vervolgens dus niet van het hotel. Heb contact opgenomen met Expedia die konden me niet helpen want ze kregen geen contact met het hotel.

• Algemeen 1

Via website Expedia vlucht en autohuur geboekt in Bari. Een auto met ruimte voor drie grote koffers geboekt, Hyundai Tucson, bij Noleggiare. Maar bij aankomst vliegveld Bari bleek dat het autoverhuurbedrijf dit merk auto helemaal niet in hun wagenpark had. Kregen zogenaamd een vergelijkbare auto, Toyota C-HR, waar slechts één grote koffer in past. Ze spraken zelfs over een upgrade die we kregen. Bizar. Kon bij hun tegen bijbetaling een grotere auto boeken. Ter plekke in alle hectiek, stress en hitte Expedia gebeld waarbij ze toegaven dat ik in hun systeem duidelijk een auto voor drie koffers had geboekt, maar ze wilden niet de meerkosten betalen of contact zoeken met het bedrijf voor een oplossing. Wij zaten klem op dat moment en verhuurbedrijf was ook niet echt coulant. Dus maar extra betaald voor een grotere kofferruimte. Expedia geeft nu niet thuis na indienen claim voor meerkosten. Ze hebben hun kans en tijd gehad om het te herstellen. De stress en de kostbare vakantietijd die het ons kostte nog niet eens meegerekend. Hierbij een ieder gewaarschuwd voor de praktijken van Expedia. Expedia beduvelt klanten en laat ze vervolgens in de kou staan.

• Algemeen 1

Expedia had ons verkeerde inchecktijd gestuurd in de bevestiging. Hierdoor konden we ons hotel niet in. Ik en Expedia konden de hotelmanager niet bereiken. We kwamen wel in de hal maar er was niemand aanwezig. Expedia vertelde dat we ZELF een ander hotel moesten boeken en de rekening toesturen voor declaratie. We krijgen niks terug, omdat Hotel Phoenix in Bronderslev Denemarken geen restitutie wil geven. Slechte service zowel van Expedia en het hotel. Dit hotel is overigens onbereikbaar zowel telefonisch als per e-mail. Je krijgt nooit een antwoord terug.

• Algemeen 1

Zeer slecht handelen klachten niet af en na een jaar nog steeds geen geld we wachten al vanaf juli 6 2024

• Algemeen 1

Ik boek NOOIT meer bij Expedia! Wat een ontzettend slecht bedrijf. De naam van mijn zoon verkeerd stond verkeerd in de boeking (ik had het met boeken wel goed ingevuld). 4 dagen voor vertrek kwam ik hierachter. Contact opgenomen met Expedia, ze mochten van de vliegmaatschappij 1 gratis wijziging doen. Dit hebben ze gedaan, weer verkeerd!!! Gevolg was dat ik een nieuwe ticket moest boeken. Expedia is mij nergens in tegemoet gekomen, was mijn eigen probleem en moest zelf maar een nieuwe ticket boeken op eigen kosten! Verschrikkelijke service!!!

• Algemeen 1

De bij expedia geboekte en vooraf betaalde accomodatie bleek de samenwerking met hen al maanden terug te hebben beëindigd. Dus stonden we voor een dichte deur en moesten voor dezelfde avond nog op zoek naar een alternatief. Voor terugbetaling heb ik 2 keer 3 kwartier met slecht nederlands- en nog slechter engels-sprekend helpdeskparsoneel aan de telefoon gezeten. En een maand later biedt expedia deze accomodatie nog steeds op hun website aan.

• Algemeen 1

We boekten een accomodatie met badkamer en toilet voor 2 nachten in Zweden en betaalden vooraf. We kregen een melding vanuit Expedia dat er een fout was gemaakt bij de boeking en dat de gewenste hut niet meer beschikbaar was.

We konden wel een kleinere accomodatie krijgen maar dan zonder badkamer of toilet. Wij zijn hier niet akkoord gegaan. Wij werden verzocht om contact op te nemen met de camping. Wij hebben de camping per e-mailbenaderd waarna zij ons terug verwezen naar Expedia.

Wij hebben toen contact gezocht met Expedia en ons bezwaar en ergenis kenbaar gemaakt. De reactie was dat zij de camping zouden gaan benaderen. Tja, ze kregen geen contact, er werd niet opgenomen. Of we maar even wilde afwachten. De camping zou akkoord moeten gaan om het reeds betaalde geld terug te storten!

Dit is de omgekeerde wereld! Wij hebben ten goede trouw direct het volledige bedrag betaald. Door een fout van expedia of de camping moeten wij nu gaan zeuren om ons geld terug te krijgen! Hun reactie? Tja meneer, wij moeten deze procedures volgen. En nee, wij kunnen uw klacht niet escaleren naar een manager. Een zeer slechte service! Wij zullen niet meer boeken via Expedia! Wat een belachelijke aanpak van hun service apperaat zeg!

• Algemeen 1

17 mei Hotel the Hyve te Rotterdam geboekt voor 14 juni 2025. Kom je 14 juni 's middags bij het "hotel" aan blijkt dat hotel helemaal niet te bestaan. Expedia.nl proberen te bereiken. Krijg je een of ander bandje. Totaal niet te bereiken. Dus 's nachts na het concert van Di-rect naar huis gereden in Maastricht. Zondag meteen Expedia.nl gebeld daar één uur aan de lijn gehangen. Die onschuldige medewerker de huid vol gescholden. Opeens wordt ik door verbonden met een Engels sprekende. Die zei geef mij 72 uur voor het uit te zoeken. Maar tot nu toe niks meer vernomen. Het enigste wat ik wil is het geld terug. En als ik het niet terug krijgt ga ik verder. Er zijn tv programma's en die schrijf ik dan aan. Expedia.nl moet gestopt worden met hun oplichterij. Morgen hang ik weer aan de lijn.

• Algemeen 1

Géén boekingsbevestiging, wel geld van mijn creditcard. Online heel opdringerig luisteren je probleem niet aan en smeren jou een nieuwe boeking aan. Moeilijk te bereiken, zeer onduidelijk je hebt géén bewijs niets ontvangen, dus wordt je niet verder geholpen ook.

• Algemeen 1

Misleidende/valse aanbieding op de site van expedia, klant ingediend en feedback gegeven wordt niets meegedaan, waardeloos

• Algemeen 2

Ik heb gisteren een hotel geboekt via expedia en vanmorgen de revieuws gelezen. Ik schrok me rot zooo slecht. Dus meteen het hotel gebeld en de boeking was heel goed doorgekomen . Niets aan de hand. Willen mensen a.j.b. Ook goede revieuws geven.

• Algemeen 8

Ik heb een dubbele ( betaalde) boeking gedaan bij Agoda maar het is uitgevoerd door Expedia ( zegt het hotel), heb er 1 gecanceld en vraag nu een refund, het hotel is accoord maar niemand komt met de refund?

• Algemeen 1

Naast huurauto en accomodatie ook vlucht via expedia geboekt met Tuifly. Na de boeking blijkt dat de keuze zeer beperkt is mbt stoelkeuze. Omdat mijn vrouw tijdelijk een catheter en stoma heeft wilde we graag een comfort plaats. Dit is niet mogelijk om te wijzigen. Bij de keuze voor vlucht lees je hier niets over. Ook Tui zegt dat ze het niet kunnen veranderen omdat de boeking via een extern kantoor is gedaan. Zij verwijzen naar Expedia, Expedia verwijst naar Tui.

• Algemeen 3

Op de website wordt een pakket aangeboden naar de locatie. Dit zou een A tot Z pakket moeten zijn. Nu blijkt dat de vliegtuig niet verder vliegt dan Athene, Terwijl er een luchthaven op Santorini aanwezig is. Expedia benoemd deze luchthaven op Santorini ook als sellingpoint (gemak), maar biedt niet de service om daar te landen. Wij wisten dit niet en boekten de vakantie. Nu moeten we boven de reeds gemaakte kosten extra kosten maken om op -en van de locatie te komen. Expedia geeft aan dat we dan naar de vluchten moesten kijken. Alsof je dat gewoonlijk doet als de reisburo aangeeft dat er een luchthaven op de locatie is. Bellen, mailen heeft geen nut. Je loopt tegen een muur van onbegrip op! Zeer zakelijke mensen zonder emotie en begrip!

• Algemeen 1

De ervaring met het hotel komt totaal niet overeen met de reviews hierover. Het is allemaal op minimaal niveau. Het heeft geen gehandicaptenvoorzieningen Kamers zijn trap op zonder lift, hetzelfde geldt voor de ontbijtzaal. Te lage ongemarkeerde doorgangen in trappenhuis.Het ontbijtbuffet mist gedurende 9 dagen elke vorm van variatie. Yoghurt, op smaak gebracht met aroma maar zonder fruit en soms zelfs over datum. Onze kamer werd slecht gereinigd. Dezelfde vlekken op dezelfde plekken vanaf begin tot einde van het verblijf. Zwarte schimmel in de voegen bij het bad. Parkeervoorziening betrof te kleine stoffige zandplak .

• Algemeen 5

Per ongeluk verkeerde data ingetoetst binnen 3 minuten geld weg en wordt ook niet teruggegeven te belachelijk voor woorden

• Algemeen 1

4 keer probeerde een vlucht te boeken, 4 keer 'er is iets mis gegaan, probeer opnieuw', 4 keer geen bevestiging van boeking. Niks aan de hand? Wel 4 keer geld van mijn credit card genomen, Expedia doet niks om mij terug te betalen, nu mee bezig via mijn bank, zal maanden duren. Heel slecht ervaring met customer 'service' van Expedia

• Algemeen 1

Door een miscommunicatie over mijn boeking zou ik mijn geld terug krijgen. Het hotel waar ik geboekt had heeft het geld teruggestort naar Expedia en Expedia zou het zogezegd terugboeken naar mij. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld nog niet terug. Ik krijg geen contact met hen en als ik dat dan eindelijk heb, dan wijzen ze naar Booking.com terwijl het geld bij Expedia staat en Expedia het mij moet terug betalen. Echt een belachelijk bedrijf, pas op met boeken via dit bedrijf want het zijn oplichters!

• Algemeen 1

Mislukte boeking gedaan in juli. Bedrag toch afgeschreven van mijn creditkaart. We zitten in december en het bedrag nog steeds niet terug gehad. Gemaild en gebeld. Elke keer moet ik terug bellen of pdf van mijn afschrift opsturen. Nu kunnen ze niks terug vinden, ook mijn mails niet.

• Algemeen 1

Online hotelboeking gedaan. Wel betaald, maar geen bevestiging ontvangen en bij aankomst in Italie bleek er geen reservering te bestaan. Telefonisch contact leverde niets op; we zouden worden teruggebeld en we hebben na onze vakantie Expedia gemaild, maar geen enkele reactie van Expedia. EUR 541 weg.

• Algemeen 1

Expedia mag gerust in de lijst: oplichters geplaatst worden. Wij hebben tijdens een Amerika reis onder andere 2 hotels en een motel geboekt. 2 Hotels met zwembad ( was een pré voor ons) , maar bij aankomst géén zwembad! Ook werd er door Expedia voor een boeking in het Flamingo hotel in Las Vegas, welke geboekt was inclusief gratis WiFi voor 2 devices, doodleuk 2x een bedrag van 46 euro afgeboekt van onze creditcard! Al met al hebben wij tijdens onze vakantie al vele klachten ingediend, echter, aangezien Expedia enkel met een chat werkt welke in het buitenland gesitueerd is en waar medewerkers enkel met een ( slechte) vertaalcomputer werken is er zoals al verwacht als ik internet raadpleeg geen enkele oplossing aangeboden. Alle!! klachten schuiven zij af naar de Hotels of Motels; zelf treft hen geen enkele blaam ondanks dat er bij Expedia geboekt is en NIET rechtstreeks bij de Hotels.
Al met al, sinds thuiskomst wederom diverse malen contact gezocht, ook via email ( maar die wordt gewoon niet gelezen door Expedia omdat zij klachten niet willen behandelen). Uiteindelijk is dit de slechtste ervaring ooit geweest met Expedia en adviseer derhalve aan alle toekomstige "klanten" : Boek NOOIT via Expedia, want, op het moment dat er zaken niet of onjuist geregeld zijn door hen, is men niet thuis. Ook de zeer klantonvriendelijke contactmogelijkheden met enkel een chat, een mailadres dat wel werkt maar niet door hen beantwoord wordt en het nimmer willen terugbetalen van onkosten/schadevergoedingen en zelfs niet de onterecht door HEN geïnde bedragen ivm Wifi ( welke dus gratis was).

Al met al vinden wij een cijfer 1 nog te hoog.

• Algemeen 1

Door noodlottig ongeval reis moeten annuleren, ineens moet ik de vlucht via Transavia regelen ? En hotel via hun . Elke keer als je belt storing en dat voor smoezen !! Had ook een reis bij Booking.com nou daar kunnen ze iets van leren. Tot op de dag van vandaag nog geen geld terug en geen reactie en als je belt je raadt het al …. Storing dus ik zeg niet hij Expedia boeken !!! Allemaal slecht en nogmaals slecht

• Algemeen 1

Bij zoeken opgegeven dat ik een hotel zocht Centro Madrid (Centrum Madrid) Dacht een leuk hotel hebben gevonden. Blijkt bij aankomst 18 km uit Madrid te liggen op een industrieterrein. Meer een hotel voor zakenlieden. Gebeld met Expedia, geklaagd over de misleiding en gevraagd om te ons konden overboeken dichterbij. Wonderbaarlijk er waren geen hotels meer beschikbaar. Alles was volgeboekt.
Tip, check altijd op een kaart/map waar verblijf ligt al je via hun boekt. Ik ga dat in het vervolg ook doen

• Algemeen 5

Hotel geboekt via Expedia. Volgens de boekingsbevestiging waren alle toeslagen en belastingen betaald. Bij het hotel moest nog € 0,50 betaald worden. Dat werd dus € 13,60. Gechat met Expedia, dat leverde niets op. Een vaag verhaal over toeristenbelasting. Voor mij nooit meer Expedia!

• Algemeen 2

Vliegticket geboekt voor reisgezelschap van 4 personen,via Expedia, na het checken in de reisinfo bleek dat voor mij als enige geen ticketnummer vermeld stond. Gebeld maar we zouden binnen een week teruggebeld worden..bleek mijn ticket om onbekende reden gecancelled!! 1 week voor vertrek en we kregen doodleuk te horen dat we binnen 1 maand ons geld pas terug zouden krijgen. Heb dus nu een nieuw ticket moeten kopen en vlieg niet eens met mijn reisgezelschap naar Maleisie maar met een hele andere maatschappij en andere route. En mijn nieuwe ticket 200 euro duurder dan mijn originele ticket!!! echt grof grof schandalig!!! Nu reis ik dus alleen ook nog.Ben echt heel boos hierover!

• Algemeen 1

Overnachting ‘s hotel geboekt via deze organisatie, geld gelijk afgeboekt maar geen bevestiging gekregen.
Bij aankomst in hotel wist de receptie nergens van,gelukkig nog wel een kamer.
Verhaal gemaakt bij de organisatie en een maand later het geld terug gekregen. Vraag mij af wat ze daar eigenlijk zitten te doen.

• Algemeen 2

Wij hebben ook een hotel proberen te boeken in Milaan op 20 juli 2024. Via ideal 326€ betaald voor 4 nachten in Milaan. Error en geen bevestiging via de mail gehad. Hotel gebeld, geen reservering wel geld afgeschreven. Stress en heel veel gechat met medewerkers. Uiteindelijk stond het bedrag op mijn rekening. Dus niet opgelicht, wel veel stress van gehad. Als je een bevestiging krijgt dat het bedrag wordt teruggestort, dan zit je goed. Succes met het terugkrijgen van jullie geld. Grtjs Baukje

• Algemeen 2

Ik lees in de review veel klachten en ergernissen over de betaling richting Expedia.
Deze ervaring heb ik inmiddels ook gedaan.
26 juli jl boeking gedaan, afgeschreven, maar geen bevestiging.
Her bekende verhaal.
Veel gebeld en gemaild.
Steeds verschillende reacties en toezeggingen. Vandaag weer gebeld en gehoord dat het voor 1 september as geregeld moet zijn.
Reden wordt aangegeven dat Microsoft/Ideale storingen hebben gehad. Als ik de review terug kijk, dan staan boekingsproblemen al een hele lange tijd op hun lijstje.
Ik heb ook de bank gebeld om te checken of daar een probleem zou liggen. Dat is niet het geval.
De bankmedewerker heeft mij aangeraden aangifte te gaan doen.
Gezien de vele reacties is dit misschien een optie om dit gezamenlijk te doen?
Wie kan en wil dat oppakken en dit collectief te organiseren?
Ik denk dat Expedia nu eens goed moet worden aangepakt.
De rente van al onze vertraagde terugbetaling loopt in de vele euro's.

Zou ik nu nog in aanmerking kunnen komen voor de e100,- tegoedbon? Vast niet. Wie wel? Of ook een gewoon lokmiddeltje?

Overigens hotels geven inmiddels ook aan liever niet met Expedia in zee te blijven gaan.

• Algemeen 1

Hotelkamer geboekt voor 2 nachten, geld afgeboekt via Ideal, maar geen boekingsbevestiging ontvangen. Reeds meerdere malen gemaild, gechatt, iedere keer hetzelfde; belofte binnen 7-10 krijg je geld terug. Het gebeurt gewoon niet! Boek niet bij Expedia!

• Algemeen 1

Beaald via Ideal maar hotel werd niet bevestigd. Geld heeft expedia wel afgeschreven. Ik moest nog eens met mijn creditcard betalen om toch op zelfde hotel een kamer te krijgen. Ik probeer nu al weken mijn geld terug te krijgen maar dat doen ze gewoon niet. Elke keer als ik klantenservice bel zeggen ze dat ik binnen 3 dagen gebeld zal worden. Nou het is 35 dagen geweest ik wacht nog steeds. Expedia heeft mij heel erg teluurgesteld terwijl ik altijd hier boekte. Volgende keer boek ik via hier niks meer!

• Algemeen 1

Boek NIET, ik herhaal, NIET met I-deal. Op 26 juli geboekt voor een hotel op 27 juli. Geld afgeschreven maar boeking niet goed doorgekomen. Schijnt een bekend probleem te zijn met I-Deal. Na bijna een maand, ondanks twee schriftelijke toezeggingen nog steeds het geld niet terug.

• Algemeen 1

Via Expedia mocht ik voor een ontbijt 37 euro aftikken. In het hotel kon je voor 5 euro gebruik maken van hetzelfde eenvoudige ontbijtbuffet. Expedia ziet het probleem niet en reageert niet op mails.

• Algemeen 2

Geboekt maar niet gelukt via Expedia . We zouden geld terug krijgen binnen 7 a 10 dagen. We zijn een maand verder en nog niets. Beloven van alles maar komen niets na. Corrupt bedrijf.

• Algemeen 1

Mislukte hotel boeking en geld kwijt.
Betaald via Ideal maar na een maand nog steeds geen geld teruggestort gekregen.

• Algemeen 1

Betaald.. geld is afgeschreven. Expedia ontkent en terugbetalen doen ze niet!!!!!! NOOIT MEER EXPEDIA.

• Algemeen 1

Expedia had een error bij boeking.
Betaald via Ideal, maar restitutie ho mmar

• Algemeen 1

Betaald! Geen bevestiging en Expedia is NIET TE BEREIKEN! Belachelijk. Hotel heeft niks ontvangen dus geen kamer. Wat een oplichters.

• Algemeen 1

Verschrikkelijk. Probeer Expedia op alle mogelijke manieren te bereiken. Van de week een hotel geboekt, geen bevestiging dus ook geen nummer. Is niet te communiceren met jullie. Geld betaald en via geen èèn weg respons.

• Algemeen 1

Boeking gedaan, betaald via Ideal. Boeking mislukt maar er is wel een bedrag afgeschreven van mijn rekening. Klantenservice is onbereikbaar.

• Algemeen 1

Hotel geboekt en betaald via Ideal. Geen bevestiging ontvangen. Gebeld met klantenservice, maar in de loop vragen ze naar je bevestigingsnummer, die je dus niet hebt! Vervolgens met medewerker gechat. Er was iets misgegaan met de boeking. Geld wordt teruggestort maar duurt 7 to 10 dagen. Gevraagd of medewerker de boeking kon maken maar dit kon niet en advies was om het opnieuw te doen met een andere kaart. Ja daag en nogmaals geld kwijt. Nooit meer, slechte service

• Algemeen 1

Na een niet doorkomen boeking bij een hotel laten ze je nog meerdere keren proberen te boeken, steeds geld wat afgeschreven wordt met yiteindelijk bij het hotel zelf nog steeds geen boeking en kan je alsnog volle mep aan het hotel betalen.

Boek hier niet mensen! Scheelt je zoveel zorgen!

• Algemeen 1

Betaald via Ideal, maar naderhand bleek het hotel niet de vereisten te hebben die ik vooraf had ingevoerd. Ik ben nu vanaf de 18 al bezig mijn geld terug te krijgen wat ook is goedgekeurd maar maar niet op mijn rekening verschijnt 12 dagen later!!!!!

• Algemeen 1

Boeking gedaan, geld afgeschreven en dan foutmelding. Geen reactie, slecht bereikbare klantenservice en krijgt robot aan de lijn.

• Algemeen 1

Boeking betaald maar geen boekingsbevestiging gekregen.Bij het geboekt hotel geen reservering voor ons gedaan.
Foute boel en noemen te bereiken.
Meerdere zelfde problemen hoorden we van het hotel.
Wat een slechte ervaring dat Expedia. Eens maar NOOIT weer.

• Algemeen 1

Helaas blijkt de boeking die we bij Expedia deden voor het Hampton by Hilton Frankfurt City Centre via een iDeal-boeking volledig de mist is ingegaan. Wel werd het bedrag van 86 euro afgeschreven. Er blijkt niemand te bereiken zijn bij Expedia. Wat een slechte klantenservice is dit zeg.

• Algemeen 1

Hotel geboekt en betaald met IDeal. Krijg melding dat er iets mis is gegaan in boeking. Geld is wel afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen. Daardoor kom ik ook niet door de robot van de klantenservice heen, want daarvoor heb je nummer uit bevestiging nodig. Waardeloos.

• Algemeen 1

Niet goed functionerende website en Verschrikkelijke klanten service.
Door een fout op de Website is mijn hotel niet goed geboekt. De klantenservice weigert het op te lossen. Ik heb voor niks betaald. Voor mij Nooit meer Expedia. Booeeeehhh!

• Algemeen 1

Onze ervaring met het indienen van onze klacht en de klantenservice van Expedia is slecht. Wij hebben een aantal keren gebeld en gemaild mbt car rental die achteraf te veel in rekening heeft gebracht. Lijkt erop dat onze emails niet goed worden gelezen terwijl onze omschrijven met highlights en de bijlage erg specifiek en uitgebreid zijn. We krijgen elke keer standaard bericht, maar klacht is niet opgelost terwijl we op papier alle feiten en bevestigingen hebben doorgestuurd. De communicatie binnen de klantenservice en naar de klanten is erg slecht

• Algemeen 3

Never nooit meer Expedia. Heb van mijn leven nog nooit zo'n vreselijke reisorganisatie meegemaakt. Geen hulp aanbieden, advies of aanbod. Alleen maar de schuld geven aan een ander terwijl zij de grote schuldigen zijn. Niet te spreken over de verzekering wat zij aanbieden. Zoveel kosten gemaakt door fouten van Expedia en vervolgens niks terug krijgen. Voor mij NEVER NOOIT EXPEDIA!!

• Algemeen 1

Expedia heeft na mijn boeking geen bevestiging gestuurd en bij navraag bleek het door ons geboekte hotel niets te hebben ontvangen. Wel heeft Expedia het volledige bedrag van onze bankrekening afgeschreven. Na inmiddels diverse malen contact wordt nu door Expedia naar de bank verwezen. Pure oplichterij en ik zal dan ook alles in het werk stellen om mijn geld terug te krijgen. Ik wil hierbij wel aangeven: BOEK NOOIT BIJ EXPEDIA.

• Algemeen 1

Hi this is the worse travel agency I have ever booked with.
USELESS customer services, they do cancellation and doesn't have any options to offer, you spend 5 hours on the phone with them with 0 result. NEVER AGAIN I will go via EXPEDIA NL. AVOID them because it will save your life . BELIEVE ME it is a useless company and their DUTCH speaking customer service behaves like robots - they can only repeat what you know. MISERY!!!!

• Algemeen 1

Reis geboekt voor 4 personen van Amsterdam naar Colombo, via KLM/Oman air, voor 5000 EURO aan tickets. Oman air heeft zonder opgave van redenen 75% van de tickets gecanceld.
Inmiddels meer dan 3 weken bezig om geld retour te krijgen. 8 maal contact met kantenservice EXPEDIA in NL en UK. Maar het enige dat hier wordt gedaan is een mailtje sturen naar Oman air en dan de klant 72 uur laten wachten – zonder enig resultaat. KLM verwijst naar Expedia. Oman verwijst naar Expedia. Expedia zegt geen contact te krijgen met Oman air. Terwijl wij zelf direct contact hebben met Oman air
TOTALE INCAPABELE EN KLANTONVRIENDELIJKE ORGANISATIE DAT EXPEDIA.
WAARSCHUWING: BOEK HIER NIET!!!!

• Algemeen 1

Via Expedia geboekt en aansluitend betaald via Ideal. Door “het systeem” werd onze boeking niet gevonden, en onze betaling was wel van de bankrekening af. Geen reserveringsbevestiging wel geld van de rekening af.
Dit is nu 2 weken geleden en nog steeds geen geld ontvangen.
De medewerker ik uiteindelijk kreeg (nadat ik eindelijk door de robot heen ben gekomen door het systeem gekomen) Garandeerde de medeweker mij dat het binnen 14 dagen overgemaakt zou worden.
Tot op heden is dit niet gebeurd
Heel de dag al aan het bellen, derobot begrijopt de vraag neit , en Geen medewerker aan de telefoon
Mailadres is niet in gebruik
Pfff helemaal klaar met Expedia

• Algemeen 1

De reis ging niet door. Geboekt en aansluitend betaald via Ideal. Door “het systeem” werd onze boeking niet gevonden, en onze betaling was wel van de bankrekening af. Geen reserveringsbevestiging wel geld van de rekening af. Geld na een aantal dagen wel terug ontvangen. Vervolgens weigerde. Expedia de boeking te herstellen, wij moesten maar opnieuw boeken en via creditcard betalen. Na langdurig chat contact, bleven ze volharden, en hebben we uiteindelijk niet meer geboekt.

• Algemeen 1

Pension geboekt en de pensioneigenaar meldt dat ze zijn gesloten en dat we onze kosten vergoed krijgen. Expeidia verzoekt om bevestiging van Pensioneigenaar, die bevestiging krijgen ze en vervolgens worden allerlei truukjes door Expedia uit de kast gehaald om terugbetaling te frustreren. 5 Langdurige telefoongesprekken van minimaal 30 minuten, 4 emailberichten met allerlei beloften dat ik mijn geld terugkrijg als de pensioneigenaar (wederom) de sluiting bevestigt, dan willen ze dat ik weer contact opneem met klantenteam om de terugbetaling in orde te maken, als je dat doet en vraagt wat ze nog nodig hebben vragen ze informatie uit die ze al weten (emailadres en telefoonnummer) drama(!) alles is gericht op het het frustreren van de terugbetaling! Laat het hier uiteraard niet bij zitten, consumentenprogramma's als Radar en platforms zoals dit lusten dit wel. Hopelijk gaat reisgraag helpen.

• Algemeen 1

Het hotel was prima.
Maar bij het omboeken via Expedia heeft de medewerker aan de telefoon per ongeluk 160 euro van onze creditcard afgeschreven. Was een foutje. Maar geen zorgen, het zou binnen twee weken teruggestort worden. Nu zeven weken later en diverse telefoontjes, nog geen geld terug. Echt bizar!
Ik boek nooit weer via Expedia en ik zal het nooit iemand aanbevelen.
Morgen maar weer eens bellen of ze het inmiddels hebben uitgezocht...

• Algemeen 1

Bij expedia een hotel geboekt. Na het betalen kwam er een melding dat er iets mis is gegaan. Opnieuw betaald, en hierna kreeg ik daadwerkelijk de bevestiging.
Tot mijn grote spijt zie ik hierna dat er 2 maal een betaling heb gedaan. Contact gehad met de klantenservice, maar tot tweemaal toe krijg ik alleen maar te horen dat dit wel goed komt. Ook stuurde ze mij door naar de bank, welke terecht zij dat ik toch echt bij Expedia moet zijn.

• Algemeen 1

Ik was 10 uur onderweg om op plaats van bestemming te komen.
Aangekomen voor de Landgasthof zijn ze gesloten.Kontact genomen,lang verhaal kort,heb ik een deur verder in een nieuwe hotel een kamer geboekt.
Erg slordig van Landgasthof.
Oja, advies niet boeken bij de Landgasthof,zij zijn al maanden gesloten

• Algemeen 7

Hele slechte organisatie nooit bij boeken. Je boekt je betaald en verkeerde datum. Je kan niet annuleren of datum wijzigen en huppa binnen 5 minuten je geld kwijt. Dat is gewoon diefstal

• Algemeen 1

VRBO: Fantastisch een huis gehuurd in Névian, VILLA AMISTA: luxe nieuwe moderne villa in de Corbiéres, voor een prikkie: €5,323.14 14 dagen bijna 400€ per dag. Maar goed een heel jaar sparen voor een vakantie is normaal. Jippie boeking geaccordeerd, en aftellen voor vertrek en genieten. Met de kennis van vandaag hadden wij deze

De formele klacht is op 18/8 ingediend, ten aanzien van de woning zoals beschreven op de VRBO site:
-Het huis ligt direct naast een begraafplaats dat je vanuit slaapkamer en tuin duidelijk kunt zien.
-Het huis ligt op korte afstand van een drukke spoorlijn.
-Er is geen sprake van privacy in de tuin door een pad dat achter de tuin langsloopt.
-Door de harde wind en het gebrek aan beschutting kun je dagenlang geen gebruik maken van de tuin.
-De beschrijving van het aantal beschikbare badkamers klopt niet.
-Bij de buitenvoorzieningen wordt “Tennis” genoemd maar er is geen tennisbaan direct gelegen bij het huis.
-De eigenaresse heeft ons bedreigd dat we een borg moesten betalen buiten VRBO om.

vervallen en slecht onderhouden tuin, het hele huis stonk naar riool, kapot toilet, zonnebedjes en airco, verroest waterdrain goot waardoor je splinters oploopt, geen wasrek , minimalistische inventaris , slechte kapotte oude handdoeken, geen zwembad handdoeken, korte en doorgelegen bedden, uitgestorven dorp geen faciliteiten maar wel dagelijks contact met VRBO!

Gezien bovenstaande punten wat extreem contradictief is met de positieve referenties. En de bedreigingen rondom de borgsom en de intimiderende manier van de eigenaresse om op ons alle schade terecht of onterecht moedwillig te willen verhalen dit riekt naar oplichting. Wij voelen ons bedreigd en geïntimideerd door deze mevrouw. Kortom een vakantie om écht uitgerust en stress loos van terug te komen en je veilig en welkom te voelen. Het was daarom ook echt een cadeau van de verhuurder dat ze ons nog eens voor 1000€ en mogelijk meer aansprakelijk te stellen de dag van thuiskomst. En omdat de verhuurder na 6 weken nog steeds niet reageert voelen wij ons opgelicht door haar verdien model. Maar scheldend opbellen en je intimideren is Corinne Rouche niet vreemd, kortom niet boeken bij deze dame! En ze liegt want ik heb niets ondertekend!

• Algemeen 1

Geboekt via expedia voor een overnachting, betaling gedaan en dan geen bevestiging, geen boekingsnummer, geld wel weg..probeer al weken het geld terug te krijgen. Zou automatisch worden teruggestort na 14 dagen nog geen geld, weer bellen. Nou er is iets mis gegaan met storting. Moet nu handmatig, zal tussen 15 en 30 dagen duren! Hallo hoezo moet het geld met een koffer vanuit Panama worden gehaald?? Te zot voor woorden. Geen Expedia meer voor mij! Ik heb dit ook gehad met Booking, maar die storten het netjes terug binnen 1 week..

• Algemeen 1

Wel geboekt, geen ontvangstbevestiging, betaling onderbroken, wel reservering op de CC van de airline, na een week nog steeds niet ingetrokken. Quasi bijna criminele organisatie..... Opgave reden: andere CC gebruiken. Nooit meer en raadt het iedereen af!! Niet doen!!

• Algemeen 1

Reis + Hotel geboekt via Expedia.
Reis begon al klote omdat ik geen koffers mocht meenemen terwijl ik zeker weet dat ik voor extra gewicht tot 23 kg p.p. bijgekocht heb.
Maar kan dit nergens ophalen en na het bellen werd ik zeer arrogant aangesproken door de telefoniste.
Dus heenweg en terugweg kon ik betalen voor mijn koffers.
Eenmaal aangekomen bij het hotel was het ook al een ramp.
Wat een klote hotel was dit zeg deze raad ik ook niemand aan.(Mila Suites)
Ik heb geboekt voor Turkish Airlines dus heenweg was goed maar de terugweg was zeer klote omdat we terugvlogen met een vliegtuig van een andere maatschappij dat onderdeel is van turkish airlines.
Met andere woorden je koopt KPN maar krijgt Tele2 omdat het een onderdeel is van KPN.
Stoelen waren hard en konden niet eens naar achteren dus we zaten 3,5 uur lang zeer klote.
Voortaan betaal ik wel ietsjes meer dat dat ik ga boeken met Expedia.
Als cijfer vindt ik 1 al te veel.

• Algemeen 1

We hebben een vlucht en hotel geboekt via Expedia incl. transfer vliegveld -hotel v.v. Wat schetst onze verbazing wanneer we met de transferbus bij een ander hotel op ongeveer 1 km van ons hotel worden afgezet (en aan eind van de vakantie opgehaald) omdat de bus niet goed kon 'parkeren' bij ons hotel. Andere (minstens even grote) bussen zagen we wel dagelijks bij ons hotel om gasten af te zetten of op te halen of voor excursies. Wij hebben dus taxi's moeten nemen om het op te lossen. Expedia voelt zich NIET verantwoordelijk hiervoor. Het gaat ons niet om de taxi kosten maar om de niet nagekomen afspraken c.q. beloftes. We hebben tenslotte via Expedia de transfers bij de boeking geregeld en betaald ervoor.

• Algemeen 6

Omdat die hufters niet mijn geld terug storten omdat die bureaucratie van hen niet mee denken met hun klanten, had een hotel gepakt 8-6-23 maar in de computer van de hotel stond 18-6.
Conclusie 2x een hotelkamer betaald en het geld van 18-6-23 niet terug gekregen Expedia is daar fout en niet het hotel, Expedia krijg de touwtering en met het geld STIK ER IN.

• Algemeen 1

Wij hadden hotel Inna Sindhu Beach geboekt voor 3 en halve week
Daar aangekomen naar kamer ,doen deur open stank van wc blokken komt je tegemoet
Verder kamer ingelopen alles kapot en vol schimmel (muren Gordijnen en vuil beddegoed)
Klacht ingediend bij manager
Kregen andere kamer
Daar was het iets beter ,ook sommige plekken met schimmel
Fineerplaten aan muur waren allemaal losgelaten ,planken in kast de fineer los en kapot
Ontbijt in dit hotel is ook belachelijk weinig
Daarna weer klacht ingediend bij manager
Contact opgenomen met Expedia in nl
Werd door verbonden naar afdeling reserveringen ergens in buitenland
Spraken gebrekkig Engels, constant verbinding weg dus iedere keer opnieuw bellen ,en je verhaal opnieuw vertellen want kreeg je weer iemand anders
Op gegeven moment vroegen ze om ons nummer als verbinding weer wegviel om terug te bellen
Gebeurde weer verschillende keren maar terugbellen door hun nee hoor
Na ongeveer 3 kwartier aan de telefoon te hebben gezeten ,waren we zover dat de manager van hotel ermee instemde dat we naar een ander hotel zouden gaan en maar 1 overnachting hoefde te betalen
Dus dat doorgegeven aan die persoon aan de telefoon ,die snapte niet wat we zeiden dus die nam ook weer contact op met hotel
Na een tijdje hebben ze toch iemand gevonden die kon vertalen wat wij zeiden en dat aan die persoon van reserveringen vertellen
Wij wilde daar weg en een ander hotel in Sanur eventueel met een bijbetaling
Na een tijdje kregen we te horen dat we zelf naar een hotel moesten gaan zoeken en dat zelf betalen
Wat het probleem is weet ik niet maar Expedia betaalt de hotels pas na dat je daar geweest bent dus niet van te voren
Dus of ze nu dit hotel moeten betalen of een ander hotel maakt volgens mij niks uit
Daarna werd de verbinding verbroken
Wij zijn nog nooit zo belachelijk behandeld door een reisorganisatie
Ik vindt dit vrij onbeschoft om de verbinding te verbreken zonder dat er een oplossing door hun aangedragen wordt ,als alleen zoek het zelf maar uit DOEI
Wij hebben alk verschillende hotels en reizen geboekt bij Expedia maar zo als we nu behandeld zijn ,slaat echt alles

• Algemeen 3

Onbereikbaar, fouten worden niet hersteld en geld wordt niet gecrediteerd. Schandalig

• Algemeen 1

Geboekt via expedia voor een overnachting, betaling gedaan en dan geen bevestiging, geen boekingsnummer, geld wel weg..
nu het ergste nog dat je op geen enkele manier contact kunt krijgen, op mails reageren ze niet en als je belt krijg je een bandje waarin ze je vragen om een boekingsnummer MAAR DIE HEBBEN ZE ME NIET GEGEVEN!
en nu? heeft iemand nog een idee hoe ik contact kan krijgen met expedia of hoe mijn geld terug kan krijgen.
wat een stelletje pannenkoekenbakkers, lekker makkelijk geld verdienen zo

• Algemeen 1

Foutmelding bij boeking, geen enkele bevestiging gehad, geld is afgeschreven geen geld terug gehad

• Algemeen 1

Ik had een hotel geboekt , betaald maar kreeg geen bevestiging, binnen 10 min gebeld met expedia, hotel gebeld er was geen boeking binnengekomen, na een erg lang proces van appen kreeg ik te horen dat het geld binnen uiterlijk 72 uur terug geboekt zou worden. Toen dat niet bleek te zijn heb ik weer geappt met een medewerker die er werkelijk helemaal niets van snapte, weer alles 3 x uitgelegd en krijg je doodleuk te horen dat het wel 7 dagen kan duren voor je geld terug krijgt. Er zitten daar zeer onervaren mensen, als het geen computers zijn, achter de app. Ben het helemaal beu en hoop mijn geld nog ooit terug te zien. Voor mij geen expedia meer

• Algemeen 1

Hotel geboekt via expedia in eigen land, verneem dan dat het via een partnerbedrijf in China is gegaan, datums kloppen niet. Hotel kan niks inzien, Expedia ook niet , werd geboekt via een bedrijf Agoda vanuit Singapore. Niet te ressetten, dus geld kwijt. Bedankt Expedia.

• Algemeen 1

We hadden betaald 79 euro voor hotelovernachting maar bij hotel moesten we nog eens 98 euro betalen omdat 79 euro bij hen niet was ontvangen. dus teveel betaald 79 ik heb half uur aan de lijn gehangen en uiteindelijk zou iemand van juridische afd. terugbellen nooit gebeurd. dus moet ik weer gaan bellen en ook bij sunparcs te rade gaan over 79 euro

• Algemeen 5

Wij waren 1 van de eerste die hun reis geannuleerd zagen vanwege Corona. Bij Expedia vlucjt, hotel en taxi naar hotel geboekt. Hotel en taxi kosten vrij snel teruggekregen, ticket kosten echter nooit ontvangen, werd een spelletje gespeeld samen met Transavia, net zo lang ontmoedigen door allerlei leugens te vertellen totdat mensen het opgeven en niet meer bellen. Maakt mij inmiddels niet meer uit, ging niet om een gigabedrag maar zal nooit meer via Expedia boeken en werkelijk iedereen die ik maar spreek, Expedia afraden want het zijn een stelletje oplichters die zich gedurende de Corona crisis van hun allerslechtste kant hebben laten zien, ik hoop dat ze failliet gaan.

• Algemeen 1

Opgelicht! Wel betaald, geen boeking. Expedia kan mijn boeking niet zien in hun systeem. Dus kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Ze kunnen helemaal niks voor je doen. Na dreigen met een advocaat krijg ik een supervisor aan de telefoon. Die geeft mij een emailadres wat niet meer werkt. Nogmaals gebeld. Ze kunnen mijn telefoongesprek niet aannemen want mijn interary nummer klopt niet. Bel maar met je bank. De bank kan niks. Na het lezen van alle reviews moet dit bedrijf echt gestopt worden!

• Algemeen 1

Expedia geeft expliciet aan dat we geen reservering hebben bij een hotel, maar we moeten wel betalen als we niet opdagen. Onmogelijke klantenservice.

• Algemeen 1

Alles was prima geregeld! Pracht hotel! We boeken al zeker meer dan tien jaar via Expedia altijd prima geregeld! Totaal geen klachten!

• Algemeen 9

Verschrikkelijk. Weken geleden geboekt. Geld is afgeschreven maar ik krijg geen bevestiging.
Ik ga bellen.
Je komt er amper doorheen om te bellen. Ik raad je aan om dan maar eens een ander cijfer in te toetsen dan waar je voor belt. Zo kan je wel inene contact hebben.
Na veel zoeken blijkt dat ik geen boeking heb. Huh?...maar mijn geld is wel van mijn rekening. Ik heb zelf een fout gemaakt kunnen ze uiteindelijk zien.
Bij mijn mailadres ben ik de m van Gmail.co(m)vergeten. Oké. Dat is stom.
Ik moet van expedia bewijs leveren met mijn bankoverzicht. Ze kunnen dat echt niet opzoeken.
Overzicht gestuurd. Ze hebben het gezien en binnen 2 weken zou ik het geld teruggeboekt krijgen. Echter na 2 weken nog geen geld terug .
Weer de ellende van bellen. Weer weten ze van niets. Oh ja....uiteindelijk vinden ze iets. Ik heb betaald ja maar er is iets fout gegaan. En de boeking is door expedia pas later ingeboekt dan dat het bij mij is afgeschreven dus ik moet nog even wachten tot de ( volgens hun bijboeking)2 weken voorbij zijn. Ondanks dat mijn afschrift van 9 dagen eerder is.
Stoom uit mijn oren.
Na de 2 weken volgens expedia...NIETS GEEN GELD TERUG GEBOEKT!
Weer contact gezocht. Nu moet ik ook al mijn bijschrijving opsturen om te bewijzen dat ik het geld niet teruggestort heb gekregen.
" Dat moeten jullie toch gewoon zien" opper ik.
Neen volgens expedia kunnen ze dat niet zien.
Ik stuur ze mijn bijschrijvingen hetgeen m.i volledig privacy schending is. Maar ik wil en moet mijn geld terug.
Ze hebben mijn bijschrijvingen na 2x mailen volgens hen nu goed ontvangen.
Het wordt nu naar het hoofdkantoor gestuurd wordt mij verteld en kan 5 weken duren voordat ik mijn geld terug krijg!!!!
Als ik de recensies zo lees dan ga ik mezelf afvragen of ik mijn geld überhaupt terug krijg.
Ik moet nog in september op vakantie.
En dit zal nooit via expedia gaan.
Ik geef het cijfer 1 voor de reis die ik nog niet heb gemaakt.
Expedia krijgt een 0 voor de enorm grensoverschrijdende service.
Mijn geld komt terug en ik hoop dat iedereen die gedupeerd is zo denkt.
Al moet ik/wij naar het programma KASSA

• Algemeen 1

Tot 2x toe het boeken van een hotel mislukt, ná de betaling.
Afwachten of en wanneer het geld teruggestort wordt.

• Algemeen 1

Tot 2x toe dat een hotelreservering via Expedia fout is gelopen.

• Algemeen 1

Via Expedia een hotel geboekt voor 2 nachten. Na de eerste nacht moest ik plotseling het hotel verlaten, omdat het hotel een reservering voor slechts 1 nacht ontvangen had en het hotel vol was. Ik heb toen zelf last-minute een ander (duurder) hotel moeten boeken en betalen. Terug in Nederland via de klantenservice geprobeerd om mijn geld terug te krijgen voor het andere (duurdere) hotel en overige gemaakte extra kosten. Na veel moeite kreeg ik mijn geld voor het oorspronkelijke hotel terug. Na 3 maanden wachten en bellen kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik de extra kosten niet vergoed zou krijgen. Ik heb onmiddellijk mijn account bij Expedia opgezegd en raad iedereen af om via Expedia te boeken!

• Algemeen 1

Omdat de reis vanuit de hoteleigenaar geannuleerd is en wij ons geld niet terug gekregen hebben. Eigenaar reageert niet meer en de klantenservice van Expedia ook niet meer omdat

• Algemeen 1

Verdienmodel van de klantenservice is om je zo lang mogelijk aan de lijn te houden zonder je ook maar enigszins te helpen. Doorverbinden, verbinding verbreken en je opnieuw laten bellen, in de wachtrij plaatsen en intussen tikken de minuten aan waardoor je makkelijk uren aan het wachten bent om "geholpen" te worden. Verder is de communicatie via mail geautomatiseerd en volstrekt niet informatief of behulpzaam.

Uiteindelijk na veel moeite via Facebook het geld terug kunnen krijgen voor de geboekte vliegtickets die niet correct waren. Zal NOOIT meer iets via Expedia boeken!

• Algemeen 1

Hotel voor 4 nachten, goed aangeschreven maar bleek absoluut niet te voldoen aan verwachting. Met hotel overlegd eerder uit te checken en geld terug. Dat gaat natuurlijk via Expedia.
In basis €900 betaald voor 4 nachten, hotel maakt credit 50%. Krijg via reisbureautje €327 terug. Wie gaat er op vakantie van de rest 🥵

• Algemeen 1

Liever geef ik 0 sterren want het is echt een hele slechte organisatie.
Ik heb een appartement geboekt via expedia voor 5 personen (dit appartement staat op Vrbo en wordt op expedia aangeboden). Achteraf krijg ik te horen dat er voor de 5de persoon een luchtbedje in de kast ligt. Ik wil graag mijn geld terug om een ander appartement te boeken met 5 normale bedden maar dat is onmogelijk. Ik heb al 12 keer gebeld maar word alleen maar doorverwezen naar andere collega's van dochterondernemingen (Vrbo en homeaway) Alle collegas geven aan dat de host van het appartement mijn geld terug moet geven, maar de host doet dit niet en verder kan niemand mij helpen.
Kortom boek niet via Expedia.

• Algemeen 1

Stond om 22u met 3 kinderen in Pula aan vooraf betaald appartement, bleek dat dit reeds verhuurd was en de eigenaars geen contract meer had met expedia ondanks dat dit nog te huur werd aangebonden op hun site. Geld nooit terug gezien ook na herhaaldelijk schrijven en beloftes. Nooit met expedia boeken!!

• Algemeen 1

Via de app heb ik voor ons gezin hotelkamers geboekt en betaald. De betaling is keurig afgeschreven, helaas kwam er geen bevestiging. Na telefonisch contact met expedia is mij medegedeeld dat er iets fout is gegaan bij de boeking. Over enkele weken kan ik mijn geld terug verwachten. Nu is het zo dat ik dezelfde week nog op vakantie wil gaan. De kamers zijn, na navraag bij het hotel, gewoon te beschikbaar. Expedia zegt dit niet te kunnen boeken voor ons. De reden die vermeld werd is dat het een Amerikaans bedrijf is, dat is ver weg dus dat kunnen we niet. Ik snap het niet meer, ik mag wel betalen en niet op vakantie?? Expedia komt dus niet met een oplossing! Het geld heb ik "gratis" uitgeleend en verder moet ik het zelf maar oplossen met mijn vakantie. Totaal onaanvaardbaar en heel verdrietig. Nooit meer Expedia voor mij. En nu maar hopen dat ik mijn geld terugzie.

• Algemeen 1

Slechtste service ooit, onredelijk
hotel geboekt, geen bevestiging of informatie ontvangen, daardoor net voor vertrek snel iets anders geboekt, ook via expedia. Blijkt achteraf dat de eerste boeking wel was gelukt alleen dat ik geen bevestiging heb ontvangen. Daardoor een dubbele boeking staan bij expedia waarbij ik uiteraard maar in 1 van de 2 kon verblijven, dat was bij degene waar ik bevestiging van heb gekregen. Voor de andere vinden ze dat ik geen restitutie zou moeten krijgen, belachelijk, zij maken fouten en anderen moeten daarvoor boeten, zo werkt het wat mij betreft niet

• Algemeen 1

Expedia annuleerde onze reis ivm corona. Aan de telefoon gaven ze aan dat ze een restitutie voor het hotel konden regelen, maar voor de vliegtickets konden we alleen een voucher krijgen. Nu anderhalf jaar later wacht ik nog steeds op een restitutie na meerdere malen hun klantenservice te hebben gesproken. Dit is geen klanten service te noemen, maar diefstal. Na zoveel slechte reviews op allerlei sites, zou je toch verwachten dat er ergens een organisatie op staat om dit soort misstanden recht te zetten? Machteloos sta je.

• Algemeen 1

Boek nooit via Expedia!
Vorig jaar heb ik een vlucht naar Myanmar (met KLM) geboekt met Expedia. Deze vlucht werd vanwege Covid-19 geannueleerd. Sinds januari probeer ik mijn restitutie terug te krijgen maar zonder succes. Telkens wordt je doorverbonden naar KLM of je bank maar die kunnen ook niets doen. Waardelose klantenservice. Ineens verbinding verbroken.

• Algemeen 1

Huur NOOIT een auto via expedia.

ik heb in het afgelopen jaar twee keer ene auto gehuurd via expedia.
Ten eerst zit het huurproces niet goed in elkaar. Bij aankomst bij de autoverhuurder zeggen niet te weten onder welke voorwaarden (welke auto, verzekeringen e.d.) je gehuurd hebt. Blijkbaar informeert expedia de autoverhuurder niet over wat er nou gehuurd is. In de expedia app (en ook de website) kun je de reservering alleen in het Nederlands tonen. In het buitenland werkt dat natuurlijk niet. Inloggen op (het engelstaglige) expedia.com met je expedia.nl inloggegevens kan niet. Op expedia.nl of in de app kun je evenmin de taal wijzigen naar engels.

Maar het ergste is nog dat expedia geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor de huurovereenkomst. Met slinkse trucjes dwingt de autoverhuurder je om meer te betalen voorde gehuurde auto en wanneer je expedia contacteert weigeren ze enige verantwoordelijkheid te nemen. Expedia en autoverhuurder zetten samen een 'val' op die je letterlijk duur komt te staan.

• Algemeen 1

Via expedia op een diervriendelijk hotel gezocht en gebruik gemaakt van een hotel coupon. hotel dat ik via expedia boekte bleek geen hondenkamers meer over te hebben nadat ik al mijn coupon gebruikt heb. Hotel heeft mijn boeking gecancelled zonder overleg en Expedia weigert nu de mogelijkheid om mijn coupon terug te geven. Ze wilden eerst meewerken aan een het teruggeven van de coupon, maar gaven daarna aan dat ik meer zorgplicht had met het uitzoeken of er genoeg kamers voor honden waren, terwijl ik met hun filter op dit hotel uitkwam.. Ze geven nu aan de coupon niet terug te geven en het bedrag zelf te houden. Laatste keer dat ik met Expedia boek!

• Algemeen 1

Geen doorgang plaats gevonden, voucher gekregen en deze ingezet voor 2021. Vluchten geannuleerd (niet via Expedia geboekt gelukkig). Wilde de boeking verplaatsen, ging niet, voucher mocht maar een keer ingezet worden. Zelfs na contact met het hotel wat totaal geen problemen had om de reisdata te wijzigen wel via Expedia gaf Expedia niet thuis. Hun €400 rijker voor geen flikker te doen. Waardeloos.. nooit meer Expedia

• Algemeen 1