Info over Expedia.nl

Expedia is niet te bereiken. Niet telefonisch, niet via Whatsapp, niet via de mail. Maar nog erger: wij dachten via de website van ons hotel te hebben geboekt. Dat bleek niet het geval, expedia heeft onze boeking, zonder dat wij dat wisten, over genomen. Wij konden onze boeking, met een medische reden (!), niet omboeken. Schande! ... Lees meer

• Algemeen 1

Lees klachten over Expedia, die mensen hebben tenminste kunnen bóeken. Ik probeer dat al 3 weken, maar je kunt klikken wat je wilt, gebeurt niks. Zouden ze of bijna failliet zijn? Als je ze wilt chatten krijg je ook geen contact. Héél bijzonder, maar ik weet genoeg ... Lees meer

• Algemeen 1

Geboekt maar geen reactie en wel per direct een afschrijving van je creditcard. Zelf het boekingsnummer hebben we nog niet en daarmee kom je niet door bij klantenservice ... Lees meer

• Algemeen 2

Boeking gemaakt via Expedia website voor een ticket naar Finland. Het bedrag werd van mijn credit card afgeboekt maar kreeg geen ticket. Ik heb nu sinds 26 mei zoveel nonsens gehoord dat ze zelfs nog minder dan 1* review verdienen. Wat een slechte service. Trap er niet in!

• Algemeen 1

Als ik 0 sterren kon geven dan had ik dit gedaan. Ik schrijf namelijk nooit reviews, zeker geen negatieve! Maar dit vind ik schandalig! Ik heb 2 keer achter elkaar een reis geboekt, twee keer achter elkaar een foutmelding gekregen nadat ik betaald had. Bijna 3 weken later, mijn geld is niet teruggestort op mijn rekening. Als je twee reizen achter elkaar boekt, kun je ervan uitgaan dat het niet goedkoop is. Expedia neemt geen verantwoordelijkheid, ik moet alles zelf regelen, wat me niet alleen geld kost, maar ook tijd en energie. Nooit meer bij Expedia boeken, Booking.com heeft alles top geregeld.

• Algemeen 1

Mijn boeking (2025) in het IBIS hotel Brussel moeten cancelen door omstandigheden! Datum 12 mei 2025.
De reisverzekering kwam niet tussen ondanks alle pogingen via de overheid!
Mijn storting voor de reis werd onmiddellijk overgemaakt naar Spanje!
IBIS schoof het door naar expedia en hun klantendienst is GEEN klantendienst maar een bedrijf-beschermingsdienst!
Bedriegers eerste klas!
Reclame moeten ze niet verwachten of het is negatieve reclame!

• Algemeen 1

Ik heb een appartement geboekt in Malaga adres:
C. Ferrándiz 22, Málaga, 29012 Spanje Acogedor Apartamento Victoria Málaga Centro. De foto’s komen totaal niet overeen met de huidige staat van het appartement. Het appartement is ernstig vervuild met schimmelsporen op de muren en een sterke schimmelgeur.

Alle keukenapparatuur was verroest en vies, met vet- en voedselresten. De badkamer was eveneens in slechte staat, met roest op de accessoires en schimmelvorming. De bank was niet bruikbaar door chocoladeresten en kruimels, waardoor deze niet zonder vlekken op kleding te gebruiken was. Ook was er een dikke laag stof aanwezig op en rond de televisie, en de garderobe was onbruikbaar door vlekken en stof.

Na dit direct te hebben gemeld, werd de situatie door de host afgedaan als “minor issues”. De Nederlandse klantenservice van Expedia was in het weekend niet bereikbaar. Hierdoor stonden wij letterlijk ’s avonds laat met een kind van zeven zonder oplossing op straat.

Uiteindelijk hebben wij zelf vervangende accommodatie moeten regelen en volledig uit eigen zak betaald, terwijl wij al voor zes nachten hadden betaald voor deze accommodatie. Restitutie is niet verstrekt.

Deze ervaring is zeer teleurstellend en niet in lijn met wat je van een professioneel platform mag verwachten. Ook heeft Expedia review mogelijkheid uitgeschakeld waardoor ik op hun website geen review over dit verblijf kan achterlaten. Hierdoor ga ik ervan uit dat de reviews op de website van Expedia onbetrouwbaar zijn.

• Algemeen 2

Hotel wist van niks. Ben al twee maanden bezig mijn geld terug te vragen maar krijg telkens te horen dat ze ermee bezig zijn. Ik boek nooit meer met Expedia, dat is zeker.

• Algemeen 1

Onterechte dubbele afschrijving van mijn creditcard voor mijn reis naar Budapest in februari 2026
. Contact gemaakt met Expedia klantenservice hierover en de heer die mij te woord stond was best onbeleefd. Nadat ik mijn verhaal deed dat de vlucht dubbel was ingehouden van mijn credit card. Ik legde uit dat ik voor de eerste betaling een foutmelding kreeg. De tweede betaling lukte. Ondanks de foutmelding is toch het bedrag van de vlucht ingehouden. Hij liet mij haast niet uitpraten, ging vrij snel in de aanvallende modus en de zin "maar mevrouw wat heb ik net gezegd", dat kreeg ik steeds te horen. Een zeer klant onvriendelijk gesprek. Jammer dat ik bij expedia heb geboekt. Mijn geld is onterecht afgeschreven en geen begrip of vorm v beleefdheid.

• Algemeen 4

This customer service is trained to deal with unsolved problems. Do not call for any help, as they think that the we dont know its a Ai bot they depend so heavily on that ai even the customer service just cant do anything around the ai. Owner of this company basically only wanna deal with income and doesnt care about the safety of his service. If it were for them once you paid they wont care. So never pay on the site bettersaid just call the hotel. This compantmy is just a money laundering company with undiplomatic people behind the desk that dont know how to fix the companys problems. The reviews say enoungh. And you can trust me ive been booking on expedia for over 4 years never had a problem because i dint have one. this is litterly the first time ive tried calling the customer service and they basically tell you to figure it out. Thank you for the service but im never paying for anything before i get there cause expedia will just take your some how. Just go to thier competitors maybe they got a better sevice.

• Algemeen 2