Allcamps.nl

We kwamen aan op camping Isuledda baya comfort hadden we gehuurd echt een heel muffe lucht hing erin een vreselijk oud bed ,handgreep van kastje was eraf de airco werkte niet en hing los ,kortom een drama,we hebben direct met All camps gebeld ,was inmiddels half vijf smiddags Janneke belde terug ik ga niet eerder naar huis dan dat ik een goed andwoord van de camping heb ,10 minuten later belde ze dat de sleutel van een super nette stacaravan bij de receptie klaarlag.
Een groot compliment voor All Camps (janneke) top we genieten nu weer ... Lees meer

• Algemeen 9

Inmiddels enkele malen contact gehad met Allcamps. Er was de eerste dagen echt alles mis, en hebben t eigenlijk allemaal zelf moeten oplossen, terwijl we dus op vakantie zijn en daarvan willen genieten. De letterlijke quote van m’n laatste gesprek bij de klantenservice zegt t allemaal wel denk ik: ‘we kunnen pas na uw vakantie over compensatie spreken, want t kan altijd nog erger worden’. Wat resulteert: Interne procedures waar niet van afgeweken kan worden en een kastje naar de muur verhaal tussen deklantenservice van Allcamps en de receptie van t park. Erg teleurstellend.

Waar t allemaal om draait: t bedlinnen ontbreekt, dus we ‘sliepen’ al 2 nachten op plastic matrassen en plastic kussens. Met 2 kleine kids levert dat geen gezellige dagen op. Gaandeweg blijkt dat t probleem met de levering al meer dan een week speelt, maar er wordt bij ons en andere arriverende gasten gedaan alsof t probleem net is ontstaan en ieder moment opgelost kan zijn.
Inmiddels ben ik zelf bij de supermarkt lakens gaan halen, t is me echt onduidelijk waarom ze dit niet zelf doen voor de gasten.

Verder vertoont de accomodatie allerlei kleine gebreken. Allcamps is zelf niet de beheerder. Op mij komt t over alsof Allcamps een soort ‘restpartijen’ van uitgewoonde accomodaties op goede vakantieparken beheren en tegen zo hoog mogelijke prijs proberen te slijten.

Hoewel Allcamps niet direct verantwoordelijk is voor een oplossing ter plaatse, zijn zij aanspreekpunt voor compensatie voor ons ongemak. En wat dat betreft zijn ze niet meewerkend - ik word niet doorverbonden naar iemand met beslissingsbevoegdheid, er wordt niet van procedures afgeweken, etc etc etc. Ik hoop dat de tijd uitwijst dat t toch toekomt. ... Lees meer

• Algemeen 1

Slechte maatschappij allcamps, een weekje geboekt naar duinrell. 8 persoons stacaravan , stacaravan was meer een 4 persoons. Contact opgenomen met allcamps en uitgelegd dat hier nooit 8 man in kunnen zitten. Allcamps blijft erop hameren dat ik dit hen geboekt. Nou op de site ziet het er heel anders uit. Stacaravan was smerig aangegeven, allcamps kon die dag niks meer voor me doen, want de partner waar ze mee samen werken was al gesloten. 1 dag van me vakantie heb ik zelf moeten schoonmaken. Want tot de volgende dag wachten gaat er bij mij er niet in. Partner van allcamps, euro camp heeft alles heel netjes afgehandeld terwijl allcamps het had moeten doen. Van euro camp wel een 8 persoons stacaravan gekregen en euro camp gaf nog zelf toe dat ze vaker deze probleem hebben gekregen ivb boekingen via allcamps. 2 dagen voor mijn vertrek zelf meegemaakt dat er ook iemand via allcamps heeft geboekt en niet heeft gekregen wat ze moeten hebben.
Voor mij nooit meer allcamps.
Slechte reisburo ever.
Ze laten je gewoon in de steek ... Lees meer

• Algemeen 1

Na een lange autorit vanuit Nederland kwamen we begin van de avond aan op de camping Cote Mer in Zuid Frankrijk. Bij aankomst zagen we direct dat het huisje totaal niet schoon was gemaakt. Overal lag stof en haren. Maar het ergste moest nog komen, bij het opmaken van de bedden zagen we allemaal maden onder onze bedden lopen. Zeer vies. Receptie was al gesloten, waardoor we de hele avond het hele huisje maar zelf konden gaan poetsen. Tijdens het poetsen vonden we op veel meer plekken maden.

De volgende dag kon de receptie ons niet helpen en moesten we maar bellen naar AllCamps waar we geboekt hebben. Zij gaven weer aan dat we het op de camping kunnen regelen. Uiteindelijk bleven de maden keer op keer terugkomen en heeft het 3 dagen geduurd voordat we een nieuwe accomodatie hebben gekregen.

All camps zou nog met een reactie en vergoeding komen binnen 1 maand. 1 maand later nog steeds niets gehoord en krijg je geen reactie meer op de e-mail en telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar. Al met al echt dramatische organisatie waar wij nooit meer zullen boeken.

• Algemeen 1

Reis kan omwille van COVID-19 niet doorgaan (we mogen het land niet meer in). Maar we kunnen op geen enkele manier contact opnemen met Allcamps voor het bekomen van een voucher zoals ze beloven. Reageren niet op mails / chat (alleen een standaard automatische mail dat ze proberen binnen 7 dagen te reageren). Jammer dat we ondanks dat we zelf heel graag willen omboeken zullen moeten thuis blijven omdat elke reactie van Allcamps uit blijft en dit op 4 dagen van onze voorziene afreisdatum. Onze reisdata verplaatsen is voor ons geen optie aangezien we reizen met een schoolplichtig kind.

• Algemeen 1

Geboekt bij allcamps. Moet zeggen dit ging heel vlot, reactie en de factuur binnen 5 min.
Nu hebben wij een aantal vragen en tig mails gestuurd 10 dagen geleden en nog steeds geen reactie.
zeer slecht dit!
Wij raden dan ook aan om niet te boeken via allcamps.
Telefoonnummer is gewoon geblokkeerd!

• Algemeen 1

Contact met Allcamps is zeer slecht. Vanwege de Coronacrisis beweren ze aan de telefoon, maar daar kan je lijkt me op inspelen. Het duurt een week voor je antwoord krijgt per mail. Maar mocht je ze direct nodig hebben dan heb je dus gewoon pech!

• Algemeen 2

Allcamps is telefonisch niet bereikbaar. Op een mail, met daarin mijn vraag en een verzoek om mij te bellen, reageren ze 4 dagen later per mail. Inmiddels is het niet meer mogelijk om om te boeken. Slechte service dat ze niet ingaan op het verzoek om te bellen, en dat alleen per mail contac mogelijk is, met steeds tussen pozen van 3-4 dagen...

• Algemeen 1

Heb een vakantie geboekt en betaald met 5 vrienden, allen tussen de 21-24 jaar oud. Krijg ik een dag later een mail dat het niet door kan gaan omdat de camping geen jongerengroepen toelaat (vervelend dat dit nergens staat aangegeven, maar het is te begrijpen). Het probleem is dat wij nog steeds ons geld niet terug hebben, terwijl wij binnen nu en 3 weken zouden/willen gaan en dus geld nodig hebben om een nieuwe accommodatie te boeken! Al 2 keer gemaild wanneer we dit krijgen maar telkens geen reactie en telefonisch niet bereikbaar. Slechte service.

• Algemeen 1

We zijn super geholpen met lastminute omboeking ivm Slovenië op slot binnen 10 minuten was onze omboeking vaar Kroatië geregeld terwijl we al aan de Sloveense grens waren ook op de camping via roan alles top geregeld !!
Hebben heerlijk verder van onze vacantie kunnen genieten 2weken

• Algemeen 10