Info over Bolderman Excursiereizen

Chauffeur heeft bezoek kwydzyn (vermeld in reisplan) niet uitgevoerd. Tijdens de rit besloot de chauffeur er alleen maar langs te rijden. Ook de eigenzinnige uitleg van de roulering betekende dat iedereen maar kon zitten waar hij wilde als er steeds nieuwe reizigers voorin kwamen. Bij de klachtafhandeling schoot Polderman tekort om achteraf niet te compenseren. Het niet tijdens de rit melden van een klacht wordt gebruikt om het recht op compensatie (binnen de termijn van 2 maanden)te doen vervallen. Bolderman staat onterecht achter de chauffeur van de busonderneming, nota bene een nieuwkomer die ook niet eerder naar Noord Polen had gereden. Een klacht achteraf tijdig indienen heeft ook geen enkele zin.

• Algemeen 5

Bolderman, 5-daagse Oud & Nieuw cruise België en Nederland met de ms Otello 2026. Deze reis werd plotseling een aantal keren gewijzigd, eerst wordt het schip veranderd vd Otello naar de Rigoletto, wat een kwalitatief beduidend ander schip is als de Otello, dus onze oorspronkelijke cabine met balkon wordt plots een kleinere cabine, maar de prijs blijft wel het zelfde, als compensatie wordt er op de eerste dag op de Rigoletto compensatie aangeboden namelijk een gratis compensatie bij het eten, dat staat in geen enkel verhouding met de extra kosten voor een cabine met balkon. Daarna wordt tijdens de vaart de bestemming naar Rotterdam met ligplaats en het Nationale vuurwerk, veranderd in Schoonhoven zodat we ons geplande bezoek in Rotterdam niet door ging en we in een klein stadje terecht kwamen waar niets te beleven is en je naar een uurtje wandelen alles gezien hebt, ook dit staat weer niet in vergelijk met wat oorspronkelijk in de reis stond aangegeven en waar we speciaal voor geboekt hadden. De Rigoletto is avonds voor de Willemsbrug blijven dobberen waar we het Nationale vuurwerk in de verte konden zien, half verscholen achter gebouwen en de Willemsbrug en is daarna ver buiten Rotterdam afgemeerd om vervolgens door te varen naar Nijmegen, kortom weer niet dat wat in de oorspronkelijke reis was aangegeven. Uit gesprekken van mede reizigers, maar ook van personeelsleden krijgen we te horen dat Bolderman deze truc wel vaker hanteert door eerst de mensen te lokken met een mooi schip en programma en het dan begint te wijzigen voor en tijdens de reis en men dus geen enkele keuze meer heeft en de reis dus gewoon veel minder waard is. Het zijn dan altijd redenen waar zij niets aan kunnen doen, overmacht, niets is minder waard het is gewoon een strategie die Bolderman hanteert om zijn reizen verkocht te krijgen. Het gebeurd ook met busreizen waar men plotseling in een ander hotel wordt onder gebracht wat veel minder is als het eerste wat in de reis werd aangeboden. Wees op u hoede voordat u bij Bolderman/effweg.nl een reis boekt, het is vaak in de praktijk niet zo mooi als het in de brochure staat. Punt 2, de bus die ons van Nijmegen naar Roosendaal zou brengen was van zeer slechte kwaliteit, oud en versleten, de chauffeuse heeft onderweg 2x moeten stoppen omdat er een zijluik steeds open ging, de chauffeuse heeft met hulp van een passagier, het luik vast geplakt met Duck tape, er bleek dat er geen slot meer in het luik zat. Andere luiken kreeg ze niet geopend en moest de meeste bagage in de bus op de stoelen geladen worden. Bus was ook 45 minuten te laat in Nijmegen. Het aanwezige personeel van Bolderman in Nijmegen had deze bus moeten weigeren vanwege de staat waarin deze verkeerde. Denk niet dat we nog eens bij Bolderman boeken, kunt beter iets meer uitgeven voor kwaliteit. Hebben weer leergeld betaald.

• Algemeen 4

Prima chauffeur ons veilig gevoeld tijdens deze reis. Goede gids in Berlijn. Kortom alles perfect

• Algemeen 10

+ Prima verzorgde reis incl fijne chauffeur Michel
- Overnachtingshotels hotels 2x niks
- afscheidsdiner vreselijk, chaos bij buffet en diverse lege bakken
Voorstel, doe gewoon een worstenbroodje/ belegd broodje. Meerdere delen mijn meing

• Algemeen 8

Op 13.11 zijn wij met uw diensten naar Praag gereisd. Daar wij op familiebezoek waren hebben wij van het overige aanbod geen gebruik gemaakt. Wij hebben dus enkel het transport, de kamer en het ontbijt genoten. De reis was tot 16.11 en zoals in uw schrijven gericht aan de hoofdboeker Mevrouw Popko was het vertrek op 16.11 om 10 u voorzien. Wij waren in hotel Olympic Tristar. De bus was van de onderaannemer met chauffeur Wim. Daar wij niet met deze bus meereden naar het centrum enz..hadden wij geen enkele informatie over wijziging van vertrekuur terug naar Nederland. Verschillende pogingen aan de balie om informatie bekomen over eventuele veranderingen zijn mislukt. Men wist het niet. Daar er ook geen geschreven instructie aan de balie lag gingen wij er vanuit dat het vertrek 10 u was. Op zondagmorgen 0600 hr kwam chauffeur Wim aan de deur om ons te wekken met zijn opdracht snel te zijn want gans de bus wachte op ons...ik vroeg toch even geduld maar dat kon niet ! Resultaat was dat wij onverzorgd op de bus kwamen en iedereen ons bekeek en vroeg of we te dronken waren geweest. Toen we aan Wim uitlegde dat wij info hadden slechts om 10 u vertrekken kon hij dit niet geloven..hij had in de bus het vertrekuur opgegeven. Ook ipv ontbijt was een lunchpakket voorzien waarvan niet wisten en dus niet kregen. Alle plaatsen op de bus waren benomen zodat mijn echtgenote ergens in de bus zat en ik geprangd op de achterbank. Later hebben we uw bericht van vetrek aan verschillende mensen getoond en ook aan de chauffeur Wim. Die was op het punt afgelost te worden door een andere chauffeur. Na verschillende reizen naar Praag met uw diensten Bollenberg, Effeweg, logeerden we steeds in hotel Globus waar wij dus de laatste dag wel ontbijt kregen zoals betaald en vertrokken wij steeds effectief rond 10 u. Ligt dit nu aan de chauffeur van de onderaannemer ? Het was heel onaangenaam deze terugreis. Verder kregen we wel wat er is beloofd dus daarover geen klachten.

• Algemeen 5

Mooie ' Kerst' reis gehad naar Edinburgh. Echter op weg daar naar toe op de Ferry s'avonds pas op 21.00 uur aan het Diner buffet was een regelrechte afgang voor Bolderman!
Dit kan echt niet voor hoofdzakelijk oudere mensen🥴😏

• Algemeen 8

Het is gewoon een prachtige organisatie.
De chauffeur die we hadden tijdens deze reis was uitmuntend.
De naam was Paul. Werkelijk een geweldige man.

• Algemeen 9

Het was een fijne vakantie week, mede omdat de chauffeur Sam de vakantie droeg. Hij wist veel te vertellen en was een goede organisator en liet ons de mooiste plekken zien. Zonder zo'n goede chauffeur is een dergelijke vakantie naar mijn idee minder geslaagd. Een groep heeft een bevlogen en betrokken leider nodig.

• Algemeen 9

Wat hebben wij, een superfijne, 12 daagse reis gehad met jullie chauffeur en reisleider Cor Hannema. Op de heenreis kon een ieder zich voor de microfoon even voorstellen. Stemming zar er gelijk in en ook onderweg naar Polen verschillende stops gemaakt op interessante plaatsen en niet alleen maar tankstations.
Eenmaal in Polen, extra tripjes o.a. heerlijk avondje uit in Krakau.
We hebben zoveel leuke, boeiende, interessante dingen ondernomen en gezien, dat wij eerlijk gezegd, van plan zijn deze reis nog een keer te willen herhalen. Meerdere keren met jullie meegeweest maar dit spande de kroon. Onbeschrijfelijk mooi.
Helaas zaten er twee zussen in de bus die een grapje van onze reisleider niet konden waarderen. Een van beide heeft dit samen met de reisleider uitgepraat en over en weer excuses aangeboden. Dus dit misverstand was opgelost. Andere zus heeft dit daarna weer aangewakkerd en Chauffeur uitgescholden. De stemming in de groep werd er niet minder om daar alle reizigers achter onze Cor, reisleider, stonden. Hij vond het ook erg vervelend dat dit is voorgevallen door een misverstand.

We hebben het verder nog reuze gezellig gehad.
Wij gaan zker nog een keer naar Polen.

• Algemeen 10

Alles geweldig geregeld vanaf start in Zeeland tot de terug en aankomst in Zeeland

• Algemeen 9