Info over Bolderman Excursiereizen

Chauffeur een dikke voldoende, meedenkend ,hartelijk en probeert het iedereen naar de zin te maken zoveel als hij kan. Verder heel slecht hotel, en de afstanden naar het meer en dorp klopt niets van, en voor heel veel mensen moeilijk te belopen. Meer kan niet in gezwommen worden, en het dorp heeft alleen restaurants. Verder is het veel en ver bussen. Zou deze reis niemand adviseren

• Algemeen 4

Slecht en daarnaast teleurstellende reactie op klacht
Mijn 8 daagse reis met Bolderman naar de Engelse Riviera. Slecht hotels. In het eerste hotel totale chaos met avondeten. Daarnaast leek het alsof we in het leger zaten. Schreeuwerig dat we moesten opstellen in rijen van 2. Veel te druk! Daarna 5 nachten in een vies hotel. Prullenbakken werden niet geleegd, handdoeken niet vervangen en na 2 dagen zat je zonder toiletpapier. Receptie werkte totaal niet mee, gelukkig hielp de barman ons. 3 dagen vreselijk overgegeven en diarree. Net als meerdere mensen in de bus. Veel diarree en nog een aantal overgegeven en last van darmen.

Sjacherijnige chauffeur, die nergens nee hielp. Met een snelheid die niet normaal is, scheurden we door Dartmoor park. Remmen, optrekken, snelheid remmen...etc
Hij was nors en slechte reisleider. Laatste hotel was het eten prima maar op de kamers was het 40 graden. Daarnaast bij westminster castle hadden we 3 uur de tijd, veel te weinig, maar we hebben die dag wel 7 uur in de bus gezeten. 3 dagen gemist door ziekte, wel extra betaald voor de excursies. Wat zegt Bolderman? Het spijt ons en de schoonmaak is de Policy van het hotel. En we hadden bij de chauffeur moeten klagen en Bolderman op de hoogte moeten stellen. Ik heb ze op woensdag gebeld over de slechte schoonmaak en toen werd gezegd dat klachten alleen via de mail konden. Dat bij thuiskomst gedaan, kreeg een mail terug alleen de hoofdboeker kon een klacht indienen. Slechte service.

• Algemeen 2

Yanick onze chauffeur top geen10 maar 11 of 12.
Hele moooie reis veel gezien heel goede uitleg elke dag en de service was top door onze chauffeur tevens reisleider geweldige jongen Yannick..
Toppie.

• Algemeen 10

Graag wil ik mijn ervaring delen van mijn eerste reis met de reisorganisatie Bolderman. Dit betrof de 12-daagse rondreis Polen.
Helaas kijk ik heel vervelend, maar zeker ook verdrietig op deze reis terug. Ik hoop, dat de reisorganisatie Bolderman deze punten meeneemt. Men zou dit ook als positieve kritiek kunnen beschouwen en ter verbetering en plezier voor volgende reisgezelschappen.
Dit was niet mijn eerste groepsreis, maar wat me bij deze reis opviel waren de volgende punten:
• Een chauffeur die alleen (ondanks haar kundigheid), in een al wat verouderde bus, een behoorlijke dagrit voor haar rekening moest nemen (toch wel bijna 950 km). Ik vind dat, alhoewel er ook rustpauzes waren, niet zo geweldig, omdat dat bij mij een ietwat onveilig gevoel geeft.
• De chauffeur is tegelijkertijd ook verantwoordelijk voor het inladen van de bagage in de bus, dus een behoorlijke klus.
• De chauffeur is tegelijkertijd ook verantwoordelijk over de administratie en uitleg over de praktische zaken.
• De chauffeur was ook de reisleider, maar naast de praktische informatie heeft ze praktisch niets verteld, geen wetenswaardigheden, over het land, de cultuur, de steden, de natuur …. , dus stilte in de bus m.u.v. wat pratende reisgenoten en muziek.
• De hotels liggen ver afgelegen, wat niet in de reisinformatie staat vermeld. Op een rustdag is het vervelend, als er in de nabije omgeving weinig of niets te beleven valt.
• Wat betreft de hotelkamers:
o De eerste nacht een zeer kleine kamer gevuld met bed. Ik kon eigenlijk niet om mijn bed heen lopen, om de gordijnen dicht te doen. Voor mijn koffer geen plaats en 1 stoel, die ik op zij moest schuiven, om de badkamerdeur te kunnen openen. Nu is dit voor 1 nacht niet zo’n punt, er ook bij de reisleider er niet over geklaagd, maar dit was ronduit slecht.
o In een ander hotel sliep ik op een bed op de planken. Omdat dit voor 3 nachten was ben ik de volgende dag met de reisleider naar de receptie gegaan. De receptie van het hotel kon toen niets voor ons betekenen, omdat er geen andere kamer ter beschikking was en ze ook niet een ander of extra matras paraat hadden.
o In het voorlaatste hotel was het ontbijt belabberd. We waren daar ook 3 nachten, maar het brood was ronduit gezegd ‘oudbakken’ en de ruimte voor het buffet veel te krap voor zo’n grote groep.
o Slechts in 1 hotel een lift.
• Veel vrije tijd. Vooral in de steden ’s morgens een rondrit afgewisseld met een wandeling vaak met een gids, maar de middag vrij tot rond 17.00 uur. Als echtpaar is dit niet erg, maar wel als je zoals ik alleen ben, in een grote vreemde stad. Ik dacht, dat ik een groepsreis had geboekt. Met andere groepsreizen een dagvullend programma gehad.
• Er stond een vrije dag gepland of een excursie naar Auschwitz en Birkenau. Ik heb met name deze reis geboekt, omdat deze bijzondere plaatsen in het excursieprogramma waren meegenomen, niet wetende, dat er ’s morgens nog een ander programma was ingepland en we pas om 14.00 uur in Auschwitz aankwamen en eer we begonnen het bijna 14.30 uur was en we slechts tijd hadden tot rond het avonduur, om dit bijzondere monument goed te bekijken. Hier heb je zeker een volle dag voor nodig. Dit was voor mij erg teleurstellend.
• Deze reis heb ik op 2 na Duitstalige gidsen gehad. Op zich voor mij geen probleem, omdat ik de Duitse taal wel ietwat versta, maar wel een probleem in een drukke stad, met rumoer en meer dan 30 mensen om me heen.
• Volgens het reisprogramma zouden we van Warschau naar Malbork nog door het merengebied van Mazurië rijden. Dit is niet gebeurd. De Mazuren hebben we deze reis daarna niet meer aangedaan.
• Vanwege files op de terugreis kwam de bus te laat aan in Zeeland. De soep was op, de schalen praktisch leeg, de toetjes bijna op en we moesten nog haastig eten ook, omdat er al andere reizigers zaten te wachten in de ‘overstap-bus’.
• De avondmaaltijd was overigens in elk hotel fantastisch.
• De rijvaardigheid van de chauffeur was uitstekend. Zij verdient een pluim😊.

Omdat ik sinds een jaar weduwe en omdat ik toch graag op vakantie ga, heb ik deze groepsreis geboekt. Ik had voor Bolderman gekozen, omdat er vaak positief over gesproken wordt. Ik heb me vaak zeer eenzaam gevoeld. Natuurlijk had ik leuke aansluiting met andere reisgenoten, maar ik denk dat je je wel kunt voorstellen, dat je niet iedere keer je kunt aansluiten bij dezelfde mensen. Ik had me bij een groepsreis voorgesteld, dat er wel een voller programma zou zijn, en dan weet ik me wel te redden (ervaring van eerdere groepsreizen).
Voor september had ik gelijk met deze reis de Byzantijnse reis geboekt. Ik ben nu hiervoor zeer huiverig en sta in dubio deze reis te annuleren. Of heeft iemand hier goede ervaring mee?

• Algemeen 6

Onbetrouwbare en klantonvriendelijk organisatie

Wij hebben met 2 afzonderlijke boekingen een reis geboekt en daarbij beiden dezelfde preferentie opgegeven. Deze preferentie staat ook op beide boekingsbevestigingen.

Bij aankomst op de bestemming is deze preferentie niet bekend bij de reisleider en het hotel.

Volgens de klantenservice staat deze preferentie ook niet in het boekingssysteem. Er zit dus een verschil tussen boekingsbevestigingen en boekingssysteem ....

In de mailwisseling die ik hierover heb gehad ben ik zeer onheus bejegend door de medewerker van de klantenservice en ook hierover heb ik een klacht ingediend.  Deze klacht werd vervolgens 'afgehandeld' door diezelfde medewerker....

Conclusie: Bolderman maakt fouten maar weigert dat toe te geven.

• Algemeen 1

We hadden een 8 daagse vlieg/bus vakantie geboekt naar Toscane.We hebben een hele fijne week gehad in Toscane,heel veel gezien.Marja onze reisleidster was Top die geven we een 10 ze wist heeel veeeel te vertellen over de streek,we hadden ook een fijne bus chauffeur Salvator zeer kundig.En de groep was ook erg gezellig.
We gaan zeker weer met Bolderman reizen, geen negatieve ervaring.Alles goed geregeld en de prijs valt reuze mee.

• Algemeen 9

Omdat de chauffeur weinig of niets verteld heeft over Denemarken tijdens de reis.
Donderdag naar Odense geweest met aansluitend bezichtiging
Slot Egeskov.Geen tijd gehad om te lunchen.

• Algemeen 6

Aantal hotels voldeden niet aan onze verwachtingen. Voor ouderen slecht bereikbaar. Afgelegen, met weinig mogelijkheid om ergens lekker koffie te drinken. Eten in minimaal 5 hotels gewoon slecht. Geen afscheidsdiner, wel gelegenheid omdat de bus nog 35 minuten moest wachten ( broodjes dan wel, erg karig) Zeker als je al zo vroeg moest vertrekken en weinig tijd om te lunchen. wel een groot compliment aan onze chauffeur Marco

• Algemeen 6

Ronald zeer goede chauffeur/leuk gezelschap/hotel ook goed/alleen onze kamer moesten we via een steile hoge trap bereiken/beneden sond een 1 persoonsbed/excuries met gids waren goed/Augsburg mag van mij uit het programma/liever nog een ander mooi stadje

• Algemeen 7

Ik heb de reis ervaren als een zeer vermoeiende reis! Het Hotel in Neum was prima,maar de excursies vanuit Bosnië waren niet echt leuk.
Dit omdat we steeds op de heenweg en terugweg door de douane moesten. Het zou niet lastig zijn geweest alsdat we soms een uur tot 2u. Moesten wachten in de rij.
Daarna nog een excursie wat ook vaak ver van t,hotel was.
Dus je zat uren in de bus met gevolg voor mij stijve benen en ook pijnlijk voor m,n knieën dit had bij de reisbeschrijving moeten staan!
Dan had ik een andere reis geboekt!!
Er was1 dag dat we maar 3buiten zijn geweest .
Ik zal deze reis ook niemand aan bevelen.
Ik hoop dat jullie hier ook goede nota van nemen!

• Algemeen 7