Schrijf een ervaring over Kras en maak kans op mooie prijzen!

Ervaringen Kras

Pagina 1 van 35 met 342 resultaten

op 11 december 2017 bestemming: Mexico / Playa del Carmen, reisperiode: december 2017

Kras door Kras

Wat een in- en in-slechte klantbenadering, kenmerkt Kras als organisatie. ... Lees meer

  • Algemeen 1
op 8 december 2017 bestemming: Nederland / Zaandijk, reisperiode: januari 2017

Zeer slechte ervaring met Kras.

Naar aanleiding van deze mail waar we alleen een bevestiging van hebben gehad en geen antwoord het volgende,

We zijn nu acht werkdagen verder ( zaterdag ook werkdag) is er totaal niks gebeurd vwb de cruise ( mail hieronder)

Na een keer of 4 gebeld te hebben met Kras zijn we het nu behoorlijk zat. Ik heb diverse reizen geboekt maar heb zo'n slechte service niet meegemaakt.

Wij bellen maar ( staan in de wacht) vragen om terug gebeld te worden. Krijgen als antwoord van de medewerkers, jahoor u wordt de volgende dag terug gebeld. Tot onze grote verbazing , 4 x niet.

Dit is qua klantvriendelijkheid zeer onder de maat!

De lol van onze reis en voorpret is weg. Irritaties des te meer over de gang van zaken.
Ons vertrouwen in kras is weg. Tip van de dag , denk goed na voordat je een reis boekt. Service 0 punten ... Lees meer

  • Algemeen 1
op 8 december 2017 bestemming: Spanje, reisperiode: december 2017

Adverteren met mooie lastminutes op de site en dan vervolgens de reis herroepen wegens verkeerde prijzen. Inmiddels kosten gemaakt voor het reserveren van parkeerplaats op vliegveld die we niet volledig terug krijgen. Nog maar niet te spreken over de teleurstelling. We hadden ons ontzettend verheugd. Antwoord aan de telefoon "ja mevr. u had zelf kunnen weten dat dit te goedkoop was voor zo'n reis". Adverteer er dan ook niet mee. Al met al WAARDELOOS en NOOIT meer boeken bij KRAS. ... Lees meer

  • Algemeen 1
op 7 december 2017 bestemming: Mexico / Cancķn, reisperiode: november 2017

De reis was een 10, maar de telefonische service van Kras een 1. Er werd aangegeven dat je paspoort op datum v terugkomst in NL 6 maanden geld moest zijn. Die v mn vriend was 5 dagen korter geldig. Ik heb marrechaussee gebeld en Mexicaanse ambassade en beide gaven aan dat dit onzin is en we ons niet druk hoefden te maken. Kras gebeld en dit doorgegeven en ik werd brutaal aangesproken met dat zij het beter weet. Dag later werd ik door Kras gebeld. Ik dacht misschien een excuus, maar was een onbeschofte andere dame die me zei dat als ik Mexico niet uitmag, ik hun niet hoef te bellen. Dat ik gewaarschuwd ben en zij notitie zal maken dat ze hun handen er vanaf trekken. Ik schrok hier erg van. Vervolgens super vakantie heb gehad en niks aan de hand. Ik vind die reactie wel erg kwalijk. ... Lees meer

  • Algemeen 1




op 1 december 2017 bestemming: IndonesiŽ / Sanur, reisperiode: november 2017

Door uitbarsting van de gunung Agung werd de vlucht van HongKong naar Bali geannuleerd. Noodnummer van Kras kon niets voor ons doen. Antwoord was volg instructies Cathay Pacific op. Die gaf ons eerst de keus terug naar Amsterdam of door naar een andere bestemming. Maar hoe zou accomodatie dn geregeld (betaald) worden. Na veel gezeur kregen we een hotelkamer voor 1 nacht. Drie x naar Kras gebeld. Antwoord: ze zijn over de situatie in bespreking je wordt teruggebeld. Nooit iets gehoord.Contact opgenomen via chat, antwoord was volg de instructies van CP op. Omdat er vanuit Kras geen alternatieven werden gegeven hebben we na 1 nacht terugvlucht Amsterdam geregeld. Nadat ik dat via chat had doorgegeven kwam er eindelijk een reactie...wat vervelend dat je je reis niet af kunt maken. Neem na terugkeer contact op via mail met onze klantenservice.
Na thuiskomst Kras gebeld. Ik moest verhaal maar op mail zetten en met een week of 2 zou er wel reactie komen. ... Lees meer

  • Algemeen 1
op 15 november 2017 bestemming: Bonaire / Goood resort, reisperiode: november 2017

Prachtig resort met lieve mensen, nette kamers met heerlijk ontbijt. Liefde en verwennerij alom! Mindy & Rody, zonder twijfel volgend jaar weer! ... Lees meer

  • Algemeen 10
op 7 november 2017 bestemming: Polen / Krakau, reisperiode: oktober 2017

Een mooie 8 daagse rondreis door Polen, heel goed verzorgd, in prima hotels met goed ontbijt en diner. Krakau is een mooie stad met veel geschiedenis, en mooie kerken. Ook Wroclaw is een heel mooie schone stad, met mooie gekleurde huizen rondom marktplein Renek Glowny. We hadden een prima chauffeur en reisleider John, erg behulpzaam en veel kennis, hij kwam uit Best, maar was ook op zijn best. Ook mooie excursies gemaakt naar Auschwitz en Birkenau, erg indrukwekkend, maar goed om dit te zien, wat er is gebeurd. Ook de vlottentocht op een rivier tussen Slowakije en Polen was schilderachtig mooi landschap. Ook de mijnen van Wielicka waren iets aparts, maar had ik iets meer van verwacht. De stadswandelingen in Wroclaw en Krakau waren zeker de moeite waard, langs de Joodse wijk Kazimiersk en de Wisla, erg mooi. Ook het bezoek aan Zakopane, het wintersport plaatsje was indrukwekkend, alles is werkelijk van hout gemaakt. Ook Chocholow was mooi, allemaal houten huizen, zeg maar tuinhuisjes in het groot, zelfs bushokjes onderweg van hout gemaakt. Kortom een prachtige rondreis Krakau en Zakopane van Kras. Zeer zeker voor herhaling vatbaar, een compliment richting Kras, een krasse reis. ... Lees meer

  • Algemeen 9
op 6 november 2017 bestemming: Thailand, reisperiode: oktober 2017

Was een geweldig avontuur. Leuke groep. Jack is een geweldige reisleider. Veel gezien, gefietst en boottochten gemaakt. Eten is daar heerlijk. De bevolking is zo lief en aardig. De hotels waren erg goed. Ik heb genoten. Ga volgend jaar naar Zuid Thailand. ... Lees meer

  • Algemeen 9
op 5 november 2017 bestemming: Spanje / Karakteristiek Andalusie, reisperiode: oktober 2017

De rondreis was een aaneenschakeling van hoogtepunten. De hotels waren goed tot zeer goed. Dorien gaf uitgebreide informatie over AndalusiŽ en Spanje in het algemeen en veel handige tips over mogelijkheden voor onze vrije tijd. Samen met onze prima chauffeur, Antonio, die ons veilig overal heen loodste zorgde Dorien voor een zeer geslaagde rondreis. ... Lees meer

  • Algemeen 9
op 3 november 2017 bestemming: Egypte / Marsa Alam, reisperiode: december 2017

Ik heb bij kras een boeking gedaan naar Egypte . Er moest nog wat navraag gedaan worden bij het hotel en dat zou ik uiterlijk 2 dagen na de boeking horen om zo de reis definitief te maken. Na 3 dagen zelf maar eens gebeld. "Nee mijnheer wij zijn afhankelijk van de reactietijd van het hotel" Twee dagen later nog niet vernomen en ook geen terugkoppeling van KRAS. Uiteindelijk maar weer zelf gebeld om de reis te annuleren omdat anders de reis automatisch definitief zou worden. De reactie was "prima dan gaan we de reis annuleren" Geen enkele vraag waarom. Vervolgens gaf ik aan dat ik de werkwijze wel slordig vond en dat minimaal een mail of telefoontje verwacht vanuit KRAS als het allemaal langer gaat duren. Reactie KRAS; "Ja mijnheer als dat u beleving is ". Dat ervaar ik niet als heel klant vriendelijk . Boeking maar zelf geannuleerd . Waar ik overigens geen bevestigingsmail van ontvang. Reactie KRAS ; "Dat doen wij nooit" Vertrouwen in een goede afwikkeling en goede vakantie bij KRAS is weg. ... Lees meer

  • Algemeen 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Volgende