Info over Stip Reizen

Hele Slechte klantenservice en reisleidster. Geen koffer tijdens cruise. ... Lees meer

• Algemeen 1

Mijn man en ik hadden een reis geboekt, cruise langs de Griekse eilanden met als start een hotel in Istanbul.
De boeking gedaan en betaald. Maar daarna problemen met stoelen en bagage boeken. We werden van het kastje naar de muur gestuurd, van KLM, Hotel Titanic in Istanbul en de cruise boot Costa Fortuna. Overal verwezen ze ons naar Stipreizen omdat we daar een pakketreis hadden geboekt. Na vele telefoontjes heen en weer, kwam Stipreizen in beweging en werden we verder geholpen. Jammer dat het niet gelijk kon, had ons een hoop stress gescheeld. We hadden 2 keer eerder bij Stipreizen geboekt en toen is alles goed verzorgd, maar de laatste reis was verre van goed verzorgd. Helaas werd al van tevoren Rhodos ingeruild voor een ander eiland en vanwege het weer nog eens twee Griekse eilanden niet, van de hele reis maar 3 ipv 5 Griekse eilanden en de rest Turkse kust. Teleurstellend ! ... Lees meer

• Algemeen 5

Cruise geboekt naar de Noorse Fjorden. Aan boord blijkt er buikgriep aanwezig te zijn, deze mensen moesten in quarantaine. Bleek Corona te zijn! Laatste dag om 10 uur van boord gestuurd met je koffers en daar sta je dan op de kade in de volle wind. Er is daar op een wc na helemaal niets. Om 13.15 uur eindelijk de bus. Met z'n allen in de bus. Ja ook de Corona mensen die aan boord in quarantaine waren. ONGELOOFLIJK! Dan nog maar niet spreken over de chauffeurs van Oostenrijk busvervoer. Wat een drama! Wanneer je deze klacht doorgeeft aan Stipreizen krijg je een antwoord waarin ze zich volledig distantiëren van dit verhaal. NOOIT MEER MET STIPREIZEN!! ... Lees meer

• Algemeen 1

Na afloop van de Cruise naar de Noordkaap werden we om 08.20 Verzocht het schip te verlaten.Bus naar Nederland zou op de kade staan.Het duurde tot 13.15 voor de bus kwam. Op de kade was geen opvang, geen gelegenheid te zitten of een consumptie te krijgen.Door Stip zal iets georganseerd moeten worden voor de opvang in deze tijd.5 1/2 uur op de kade staan te wachten zonder ook maar info wanneer de bus komt, zonder ook maar 1 voorziening is onmogelijk.

• Algemeen 5

Wat ging er niet mis?
Cruise geboekt dat ging goed..betaling was binnen.
Daarna begon de ellende.
Geen stoel en koffers kunnen boeken omdat stipreizen.nl de boekingsnummer voor een hele groep had. Dus Iedereen vd groep had het zelfde probleem. Geen bagage en stoel te boeken
Dan naar Rome vliegen om daar aan boord te gaan van het toch wel slecht uitziende schip.
Rome was geen tijd voor.
Balkon geboekt waar je dan ook voor betaald..Staan er 1 dag later werklui 1 etage onder de balkon te timmeren en te schilderen..
Wat van gezegd ..konden overdag wel naar 1 andere hut om op het balkon te zitten..
Hoezo..ik zit toch niet de hele dag op het balkon...
Ik wil op mijn balkon zitten wanneer ik dat wil en zeker niet met werklui in witte kleding die timmeren en verfen..
Dan maak je vanuit cunard meerdere excursies die gemiddeld 90 dollar pp zijn die vervolgens helemaal niets voorstellen..
Eindigen op Barcelona om om 09.00 uur van het schip te worden afgebonjourd (vlucht gaat om 17.15 uur) Stiptreizen gebeld die dan doodleuk zegt dat dat in het programma stond...Best gek dat bijna niemand dat had gelezen..beetje misleidend.En hoezo dan een vlucht zo laat?Dat had volgens stipreizen.nl met de goedkoopte te maken..
M.a.w zoek het maar uit wat je de rest vd dag gaat doen.
Affijn koffers id bus..
Is de bus vol!!
Oh ja..
We kregen ook nog de verkeerde labels omdat we volgens Cunard de transfer niet hadden betaald!!En de rest van de groep..
Dus wij weer laten zien dat we het zeker wel betaald hadden..
Affijn koffers in de bus..wij met de taxi..wij nog vragen hoe het met de koffers gaat..
Komt goed zeiden ze..een grote puinhoop bij de transfer..
Wij ergens gedropt op de luchthaven..geen idee waar we moesten zijn.
Gelukkig waren er 2 mensen uit de groep die wisten wat onze koffers waren met mobiele nummer erop om ons naar de goede gate re leide.
Affijn uiteindelijk bij de bali KLM betalen we 5x bagage ipv 2 x..
Wij laten zien op bankafschrift..
Nee gaat er niet af...
Wat denk je..precies 1x eraf gehaald.
Claim ingediend bij KLM claim..om dan vervolgens een bericht te krijgen dat ik bij Stiptreizen moet zijn voor de claim...
Ik heb bij de KLM betaald!!!
Hoezo bij Stiptreizen?
Stiptreizen heeft ons behoorlijk in de kou laten staan..de hele groep klaagden hierover.
Oh en betreft Cunard..die hadden besloten de 1na laatste Dag verder re gaan met onderhoud in het zwembad..lekker ontbijten buiten met werklui en schilderen.
Ook is de boot 4 dagen in Barcelona geweest om verdere onderhoud te plegen..met jawel!Mensen op het schip..
2 oudere Engelse dames waren hier niet van op de hoogte en moesten verplicht op de boot blijven.Wat een commercieel gebeuren.
Voor ons nooit geen Stiptreizen en nooit geen Cunard meer!

Datum van ervaring: 17 juni 2024

Bewerk

• Algemeen 10

Allemaal voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten.....tja.....

• Algemeen 10

Wy hebben n mooie cruise gemaakt maar de laatste dag konden we Savona niet bezoeken we werden om 10 uur op de bus gezet naar t vliegveld van milaan gewoon te schandalig voor woorden niet allen voor ons maar oude mensen en mensen met rollator en rolstoel moesten 7 uur zich vermaken op t vliegveld van milaan waarom niet eerst Savona bezoeken en om 15 uur naar t vliegveld is n grote tekortkoming en zet n domper op de fyne reis zeer slechte reclame voor stipreizen want uw komt niet na wat uw de klant aanbied en t is toch geen goedkope reis ik hoop van harte dat hier iets mee word gedaan want dit gaat klanten kosten. T is te schandalig voor woorden en zet n domper op de reis heel erg jammer

• Algemeen 7

Stip is niet klantvriendelijk. Bij verzoek voor een aanpassing (2 dgn na boeking) moeten we 50% van de prijs als boete betalen terwijl Holland Amerika lijn aangeeft dat dit gewoon aangepast kan worden. Schandalig behandeld! Nooit meer Stip!

• Algemeen 1

Cruise gemaakt op de MSC Grandiosa naar Noorse fjorden.Wat een geweldige ervaring.Schitterende fjorden ,we hadden mooi weer.Het schip en hut werd brandschoon gehouden en personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.Ontbijt lunch en diner was gevarieerd en eten was lekker en warm , buffet was tot laat in de avond open.Veel entertainment,shows waren top .De excursies aan boord te boeken waren wel erg duur dus hebben we die op eigen gelegenheid gedaan.Kortom hadden we een geweldige cruise op de Grandiosa en alleen maar positieve ervaringen gehad.We gaan beslist nog een keer een cruise met MSC maken.

• Algemeen 10

Costa Fortuna. 12 dagen cruise. Er was veel gehoest aan boord, Ik kreeg corona. 8 dagen in isolatie tot je van de boot afging. Als je van de hut ging onderneemt Costa juridische stappen. Excursie mag je niet doen maar wel betalen. Costa houd vol dat de excursies gemaakt zijn terwijl ik opgesloten zat. Dus geld kwijt voor niks.

• Algemeen 1