Sunweb wint Reisgraag Award 2018De reisorganisatie Sunweb uit Rotterdam heeft van alle reviews uit 2017 binnen de categorie Strandvakanties gemiddeld het hoogste cijfer gehaald en heeft daarmee de Reisgraag Award voor beste reisorganisatie binnen deze categorie gewonnen. Dit is de eerste keer dat Sunweb deze publieksprijs in ontvangst heeft mogen nemen.
Monique van de Linde (Country Manager Marketing Team NL) & André Tuinenburg (Head of Customer Services at Sundio Group): "Bij Sunweb hebben we een continue focus op een zo goed mogelijke klantervaring en de verbetering daarvan. Op dagelijkse basis zijn we binnen het domein Customer Services gericht op een aantal belangrijke onderwerpen om dit te bereiken. We kijken daarbij bijvoorbeeld naar de bereikbaarheid op alle kanalen en de klantvriendelijkheid in onze contacten. Op dat laatste coachen we onze teams veelvuldig en we hebben daarbij ook oog voor het soepel omgaan met onze voorwaarden. Daarnaast zijn we sterk gericht op First Time Right en het voorkomen van vragen en klachten. In 2017 hebben we hier opnieuw veel energie gestoken, met een flinke stijging in onze NPS score als resultaat! Niet alleen voorafgaand aan de vakantie helpen we de klant, maar ook tijdens en na de vakantie staat de klant bij Sunweb centraal. Met meer dan 400 getrainde reisleiders en een servicebalie op Schiphol zorgt Sunweb ervoor dat klanten zorgeloos op vakantie kunnen. Sunweb heeft het doel om haar klanten zo optimaal mogelijk voor te bereiden en om bij te dragen aan het maken van de mooiste herinneringen. #creatingmemories."
Jaarlijks reikt Reisgraag.nl awards uit aan reisorganisaties en bestemmingen binnen verschillende categorieën vakanties. Dit jaar is alweer de zevende keer dat de awards worden uitgereikt. Er zijn maar liefst 15.000 reviews over verschillende bestemmingen en reisorganisaties binnengekomen. Alle reviews worden van tevoren handmatig gekeurd en basis van deze gekeurde reviews worden de award winnaars gekozen. Alleen de reviews van klanten geven de doorslag. Daarmee is de Reisgraag Award de enige echte publieksprijs binnen de reisbranche van Nederland.
Nieuws
16 juni 2020
Sunweb gaat samenwerken met Tomorrowland
Sunweb is een samenwerking aangegaan met festivalorganisator Tomorrowland. Het gaat om glamping vakanties, waarbij je luxueus kan kamperen in de Ardennen in België. Normaal organiseert Sunweb...
Sunweb biedt prijsgarantie voor al haar reizigers met een coronavoucher van de SGR gedurende een jaar. Met de prijsgarantie wilt de reisorganisatie haar klanten meer zekerheid bieden en zoveel...
Wil jij genieten van een minuutje zon, zee, strand en cultuur? Sunweb brengt jou elke maand naar een nieuwe bestemming, waarbij je eventjes kan doen alsof je lekker op vakantie bent. Van...
Sunweb annuleert alle vakanties met vertrek t/m 15 april
Ook reisorganisatie Sunweb heeft besloten om alle reizen te annuleren t/m 15 april 2020. Dit is een reactie op het snel verspreidende coronavirus en maatregelen die genomen worden op...
Sunweb heeft een nieuwe hotelketen opgenomen in het aanbod, namelijk Alua Hotels & Resorts. De twee hotels die Sunweb in het aanbod heeft bevinden zich beide op het hippe Ibiza. Beide hotels...
Het is bij Sunweb nu mogelijk om een reis kosteloos te annuleren. Dit dient wel binnen 3 dagen na boeken gedaan te worden. Heb je bijvoorbeeld nog geen vrij kunnen vragen op het werk, of is er nog...
De nieuwe winterzonbestemming van Sunweb, het Egyptische Taba, wordt vanaf november 2019 tot en met maart 2020 aangeboden. Het kustplaatsje Taba Heights ligt in het noorden van het...
Sunweb biedt het gerenoveerde hotel Palm Beach aan
Een echte parel op het Griekse eiland Samos is het hotel Palm Beach. Dit hotel is volledig gerenoveerd en nu te boeken bij reisorganisatie Sunweb. Ben jij benieuwd wat het hotel te bieden heeft?...
‘The Memory Maker’ nieuw toestel van Sunweb en Transavia
Afgelopen maandag werd de naam van het vliegtuig van Transavia bekend gemaakt die is omgevormd tot Sunweb toestel. Ook werd het nieuwe ontwerp onthuld, in de hangaar van Transavia. Hiermee is...
De testdagen voor de Formule 1 zijn weer begonnen en de eerste wedstrijd van het seizoen komt er ook al bijna aan. Op 17 maart start het Formule 1-seizoen met de Grand Prix van...
Bij reisorganisatie Sunweb zijn twee bestemmigen nieuw deze zomer. Het gaat om de bestemmingen Split in Kroatië en Varna in Bulgarije. Het zijn twee heerlijke strandbestemmingen waar je ook...
Op maandag is de nieuwe naam en het ontwerp van het nieuwe Sunweb vliegtuig bekendgemaakt. De naam werd door klanten bedacht door middel van een prijsvraag. Op Schiphol, in de hangaar, werd het...
De reisorganisatie Sunweb uit Rotterdam heeft van alle reviews uit 2017 binnen de categorie Strandvakanties gemiddeld het hoogste cijfer gehaald en heeft daarmee de Reisgraag Award voor beste...
Playa Granada Club Resort is een nieuw resort in Spanje en wordt nu aangeboden door Sunweb. Het gaat om een prachtig resort met faciliteiten voor jong en oud. Zo zijn er verschillende activiteiten...
Sunweb heeft een nieuwe bestemming toegevoegd aan het aanbod. Het gaat om Varna, een plaats aan de Zwarte Zee in Bulgarije. De plaats bestaat uit verschillende regio's, namelijk Golden Sands,...
Reisorganisatie Sunweb introduceert een nieuwe huisstijl met daarbij een nieuw logo. Het nieuwe logo moet samen met de slogan 'Creating Memories' de reisorganisatie op de markt zetten als een...
Het luxe Bodrum Holiday Resort is een enorm populair resort bij Nederlandse toeristen en vanaf dit seizoen weer te boeken bij reisorganisatie Sunweb. Het 5* resort is op een heuvel gebouwd waardoor...
Vanaf nu is het ook mogelijk om met Sunweb naar Cefalu te gaan. De reisorganisatie biedt maar liefst 13 verschillende zonvakanties aan naar deze nieuwe bestemming. Er is keuze uit verblijf in...
Gelegen in de buurt van Ibiza ligt het prachtige eiland Formentera. Op Formentera zijn schitterende parelwitte stranden te vinden. Daarnaast biedt het eiland ook de mogelijkheid om gezellige...
Reisbranche komt met vlucht naar Lesbos voor vrijwilligers
Het groeiende aantal vluchtelingen en hulpverleners zorgt voor chaos op het Griekse eiland Lesbos. Een betere coördinatie is nodig om overlast te voorkomen. Een van de verbeteringen die...
Reisorganisatie Sunweb heeft een selectie gemaakt van kleinschalige accommodaties waar charme, gastvrijheid en authenticiteit voorop staan. Deze hotels, appartementen en villa's hebben de naam...
Wie dit jaar een wintersportvakantie boekt en zeker wilt zijn van sneeuw kan met de 'Sunweb Sneeuwmeter' berekenen hoe groot de kans is op sneeuw. Altijd sneeuw-campagne De sneeuwmeter maakt...
Dankzij de deal met de Grieken lijkt het met de boekingen voor het land ook weer de goede kant op te gaan. Sunweb ziet het dan ook zonnig in voor de aankomende tijd. Griekenland verkoopt namelijk...
Sunweb heeft een nieuwe bestemming ontdekt in Egypte, namelijk het plaatsje Marsa Alam. Marsa Alam is gelegen in zuidoost Egypte en heeft diverse activiteiten te bieden zoals dolfijnen spotten of...
Vanaf nu heeft Sunweb iets nieuws op de website, namelijk de Sunweb Selections. Dit is de huisselectie van Sunweb en omvat hotels die een extra hoge waardering krijgen van de klanten. De speciaal...
De website van de reisorganisatie Sunweb is geheel vernieuwd. Naast dat het een heel nieuw ontwerp heeft gekregen, is het vanaf nu ook mogelijk om de website zowel op pc, tablet als mobiel te...
ZEIST - Reisorganisatie Sunweb, met Joost Romeijn als eigenaar, heeft net bevestigd tegenover de Telegraaf dat het contract rond is met de KNVB. Dit houdt in dat Sunweb alle reizen gaat uitvoeren...
Met het reislabel Xperience hotels van Sunweb geniet je van prachtige zwembaden, verschillende activiteiten voor jong en oud en lig je dicht bij het strand.