Schrijf een review

Reviews over TUI

Url:
Aangesloten bij: ANVR / SGR / Calamiteitenfonds
Type reizen: allround
Volmerlaan 3, 2280 GC Rijswijk NL
088-0885885

Logo van TUI

Samenvatting van de reviews

Sterke punten

  • TUI heeft een gemiddelde beoordeling van 5,2 op basis van 1.400+ reviews.
  • Veel reizigers vinden dat de reizen qua bestemming en hotels goed aansluiten bij hun verwachtingen.
  • Aangesloten bij SGR en andere garanties wat de betrouwbaarheid ondersteunt.
  • Positieve ervaringen met reisleiding komen regelmatig voor.

Zwakke punten

  • De gemiddelde score is laag, wat wijst op veel negatieve ervaringen.
  • Veel klachten over gebrekkige of te late informatievoorziening.
  • Prijs en geleverde kwaliteit zijn volgens sommige reizigers niet in balans.
  • Klantenservice bij klachten of wijzigingen wordt vaak als onvoldoende ervaren.

Conclusie: TUI biedt een breed reisaanbod en heeft sterke punten zoals goede bestemmingen en degelijke hotels. Toch zijn er significante problemen, vooral op het gebied van communicatie, prijs/kwaliteit en klachtenafhandeling. Lees altijd recente beoordelingen van het specifieke hotel of de reis die je op het oog hebt.

Pagina 16 van 16 met 1512 resultaten

op 19 januari 2012 bestemming: Mexico / Puerto Vallarta, reisperiode: november 2011

De negatieve ervaring bij Holland International is dat je in het vliegtuig te weinig eten en drinken krijgt aangeboden en wat je moet kopen zijn ook nog eens een keer WOEKER prijzen. ... Lees meer

  • Algemeen 8
  • Accommodatie 9
  • Vervoer 8
  • Reisbegeleiding 8
  • Prijs / kwaliteit 8
op 15 november 2011 bestemming: Spanje / Gran Canaria, reisperiode: december 2008

Heel lekker weer 28 dec 25 graden op boulevard in t shirt.in holland was toen -15 !!!!!!!!.Enige nadeel van een excursie was Gruene paradis trip voor een dag naar het noorden van het eiland ook naar arucas.hier staat de grootste vrumstokerij van gran canaria.alleen die was op 31 dec wel open, maar de fabriek zelf werkte niet.je kom ook de rum proberen, erg leuk en lekker.een grote aanrader. geboekt bij holland international. ... Lees meer

  • Algemeen 9
  • Accommodatie 10
  • Vervoer 9
  • Reisbegeleiding 8
  • Excursies 9
  • Prijs / kwaliteit 10




op 24 oktober 2011 bestemming: Jamaica / Runaway Bay, reisperiode: september 2011

Met vliegmaatchappij arkefly, weer waardeloos,voor ons echt de laatste keer.
Reisorganisatie Holland international is goed,maar kunnen beter met klm in zee gaan,10 keer beter,is onze ervaring. Voor een alin, club,hotel decamaron,was dit super,en niet duur,allen zaten er heel veel engelsen,en die zijn zo onbeschoft,bestellen niet een drankje maar gelijk 3,en wat met het eten betreft daar praat ik maar niet over,dus voor ons geen alin meer,jammer van dit mooie hotel. ... Lees meer

  • Algemeen 5
  • Accommodatie 9
  • Vervoer 2
  • Reisbegeleiding 3
  • Excursies 8
  • Prijs / kwaliteit 9
op 13 september 2011 bestemming: Marokko, reisperiode: maart 2011

Dit was een rondreis op een hele relaxte manier vol pension en zeer goed van eten en drinken. De naam van de rondreis is "De ontdekking van Marokko".

  • Algemeen 8
  • Accommodatie 8
  • Vervoer 8
  • Reisbegeleiding 9
  • Excursies 8
  • Prijs / kwaliteit 9
op 5 september 2011 bestemming: Griekenland / Agios Nikolaos, reisperiode: juli 2011

Alles positief. nu is hermes een iberostar hermes, dus nog beter.alleen min punt was de staking van 2 weken van de taxis maar dan noch arkefly of holland int iets aan doen.op een gegeven moment was het zo bezopen dat de toegangsweg tot HER vliegveld terminal geblokkeerd was, en je dus ca 1 km met je koffer moest slepen.Gelukkig was dat voor ons op vrijdag, maar wij kwamen vanaf en gingen op maandag dat daar hadden wij geen last van.Denk er maar eens aan met 4 personen met de familie ca 1 km met je koffers slepen, en dat met ca 35 graden, voor de rest echt alles super. eennog steeds zeer aan te bevelen vakantie adres.trouwens agios nikolaos ligt op Kreta, maar dat even ter zijde.ook weer geboekt bij The Travel Company w/ctrm etten-leur.Aad Zwaan uit etten-Leur.

  • Algemeen 9
  • Accommodatie 10
  • Vervoer 10
  • Reisbegeleiding 10
  • Excursies 10
  • Prijs / kwaliteit 9
op 29 augustus 2011 bestemming: Spanje / Torremolinos, reisperiode: augustus 2011

Torremolinos is een prima plek om te vertoeven, hotel was centraal gelegen veel restaurantjes en winkels 5 minuten afstand van het strand ideale ligging afstand vanaf luchthaven half uurtje. Personeel heeft moeite met engels praten maar dat neem je er maar bij! kortom geweldige vakantie gehad met Holland International!!!

  • Algemeen 8
  • Accommodatie 8
  • Vervoer 8
  • Reisbegeleiding 8
  • Prijs / kwaliteit 8
op 15 augustus 2011 bestemming: , reisperiode: mei 2011

Het hotel was niet goed; ik was de enige Nederlander en verder was de bezetting volledig oost Europees. Dit gold ook voor de bediening en de schoonmaak. Het hotel was absoluut niet schoon. Op eigen kosten een andere kamer gekregen omdat ik een heel koude kamer met met de noorderwind er op. De hostes van Holland International heeft dit ook gevraagd maar vertelde mij dat ik het een uur later maar zelf moest proberen. Bij het verlaten van het hotel de laatste dag ben ik via een poortje aan de zijkant van het hotel weggegaan. Ik heb de werkster de sleutels en de afstandbedieningen gegeven, zonder woorden want mijn Pools is niet zo goed en zij sprak geen Engels. Geen ontbijt, geen koffie niets. De receptie zat op slot en er was niemand van het hotel aanwezig (7.00 uur in de ochtend). Een groep Polen had in die week bij het verlaten van het hotel een ontbijt gekregen om 6.00 uur. Verschil moet er zijn nietwaar?

  • Algemeen 4
  • Accommodatie 4
  • Vervoer 7
  • Reisbegeleiding 4
  • Excursies 6
  • Prijs / kwaliteit 5
op 21 september 2010 bestemming: Spanje / Salou, reisperiode: juli 2010

Villa romana in salou geboekt bij TUI. Het is een super goed hotel, fantastich eten heb nog nooit in 25 jaar reiservaring zo goed en verzorgd eten gehad gewoon super. veder is villa romana rustig gelegen vlak bij port avontura op 10 min lopen
naar het centrum van salou is het 10 min lopen. veder net hotel prachtig groot zwembad volop ligbedjes bij het zwembad. s,avonds leuke animatie,muziek,minidisco,groot teras. gewoon in een woord geweldig een echte aanrader!

  • Algemeen 9
  • Accommodatie 10
  • Vervoer 7
  • Reisbegeleiding 7
  • Prijs / kwaliteit 8
op 12 oktober 2008 bestemming: Spanje (Fuerteventura) / Jandía, reisperiode: september 2008

Wij hebben een hele mooie vakantie gehad, de begeleiding van TUI bij aankomst was prima! Wij werden bij onze late aankomst bij het hotel ontvangen met een glaasje champagne en wat eten, onze koffers werden naar de kamer gebracht. Het eten was fantastisch, heerlijke buffetten waar veel ter plaatse werd klaargemaakt. Het uitzicht direct op zee en strand was prachtig. Ook terug werden we van uit het hotel tot aan de inchekbali gebracht, alwaar de hostess daar van ons afscheid nam. Prima allemaal!

  • Algemeen 8
  • Accommodatie 9
  • Vervoer 8
  • Reisbegeleiding 9
  • Excursies 8
  • Prijs / kwaliteit 8
op 23 mei 2008 bestemming: Spanje / Lanzarote, reisperiode: mei 2008

Geboekt bij TUI. We hebben genoten, hotelkamer was schoon en goed verzorgd, personeel vriendelijk en altijd opgewekt. Heenreis met transavia was goed, maar de terugreis met ArkeFly slecht. 1.5 uur vertraging, geen beenruimte, je kon niet ontspannen. We zouden om 02.05 uur terug zijn op schiphol maar dit werd 04.10 uur.

  • Algemeen 8
  • Accommodatie 9
  • Vervoer 8
  • Reisbegeleiding 7
  • Excursies 9
  • Prijs / kwaliteit 8
op 14 mei 2008 bestemming: Griekenland, reisperiode: april 2008

Excursie TUI: Je had maar 1 keuze omdat het vroeg in het seizoen was.

Hotel was geweldig. Ze mogen op de hotel kamer wel iets aan brand veiligheid doen. We hadden een locked sleutel zodra je het uit de locked haalde had je geen licht meer.

  • Algemeen 7
  • Accommodatie 9
  • Vervoer 7
  • Reisbegeleiding 9
  • Excursies 5
  • Prijs / kwaliteit 8
op 15 december 2007 bestemming: Spanje / Nerja, reisperiode: september 2007

We kwamen aan en toen bleken er geen sleutels te zijn. De chauffeur wilde ons niet helpen en sprak geen Engels. Noodnummer gebeld, werd onbeschoft te woord gestaan door de hostess die zei dat we maar een ander hotel moesten pakken en verder wist ze het ook niet. Volgende dag geklaagd bij de hostess die kwam bezoeken, bleek een ander te zijn als aan de telefoon. En wat blijkt. De hostess die kwam bezoeken had net de dag daarvoor gehoord dat haar vader was overleden en zat haar tranen weg te vegen terwijl wij zeer ontstemd waren en onze gevoelens en onvrede hiervoor opzij moesten zetten. Ze had van haar werkgever gehoord dat ze even de tandjes op elkaar moest zetten en verder moest werken want ze zaten al met een personeelstekort.

Klachten heeft ze wel genoteerd en gemeld bij de accommodatie maar er is nooit wat mee gedaan. Na slechte service van TUI en het verhaal van de hostess op bestemming en hoe zij behandeld werd door haar werkgever hebben wij in elk geval besloten niet meer met deze organisatie te reizen.

  • Algemeen 3
  • Accommodatie 5
  • Vervoer 5
  • Reisbegeleiding 1
  • Prijs / kwaliteit 6
  • Vorige
  • 14
  • 15
  • 16