Schrijf een review
Info over Lufthansa
Lufthansa is de grootste luchtvaartmaatschappij van Duitsland. De belangrijkste luchthavens van Lufthansa zijn de internationale luchthaven van Frankfurt en de internationale luchthaven van München. Het hoofdkantoor van Lufthansa is gevestigd in Keulen. Lufthansa is een van de oprichters van Star Alliance, een van 's werelds grootste samenwerkingsverbanden tussen luchtvaartmaatschappijen.
Het handelsmerk van Lufthansa is de witte, vliegende kraanvogel in een witte cirkel met een blauwe achtergrond. Het kleurenpalet van Lufthansa bestaat uit de kleuren wit en donkerblauw. De vliegtuigen van Lufthansa zijn dan ook wit, met een blauwe staart die is voorzien van het logo. In het witte gedeelte staat Lufthansa geschreven in het blauw.
Lufthansa biedt vier verschillende klassen aan, namelijk Economy Class, Premium Economy Class, Business Class en First Class. Daarbovenop bieden zijn ook nog Private Jets, waarmee je precies kunt vliegen zoals je wilt. Aan boord wordt eten, drinken, entertainment en inflight shopping aangeboden. Bovendien is er internet aan boord op sommige vliegtuigen. Op de website kun je bovendien een plattegrond van de stoelen van de verschillende vliegtuigen vinden.
Op de website van Lufthansa vind je eenvoudig vluchten, multi-stop vluchten en leuke aanbiedingen. Verder is het mogelijk om je boeking online in te zien, je boeking te wijzigen, stoelen te reserveren, in te checken, je vluchtstatus in te zien en je bagage te regelen. Bovendien vind je er alle informatie die je nodig hebt om met een gerust hart op reis te gaan. Heb je nog inspiratie nodig voor een bestemming? Op de website van Lufthansa vind je leuke tips en inspiratie voor je volgende reis.
Je kunt Lufthansa telefonisch en per e-mail bereiken. Daarnaast kun je de reisorganisatie volgen via Facebook, Twitter en Instagram. Ook verspreiden zij leuke aanbiedingen via de nieuwsbrief.
Ervaringen met Lufthansa
Op Reisgraag.nl staan meer dan 45.000 door de redactie gekeurde reviews over reisorganisaties. Je kunt 2 reviews over Lufthansa lezen. Het gemiddelde cijfer is een 1,0. Elke review is gecontroleerd door onze redactie. De eerste review werd geschreven op 19 februari 2025 door Manon.
Lufthansa zit in de categorie 'Luchtvaartmaatschappij'. Hierin zitten 26 organisaties; o.a. Transavia, TUIfly en Ryanair. Al deze organisaties samen hebben in 2.919 reviews een gemiddelde gescoord van 3,7.
Lufthansa scoort dus gemiddeld 2,7 lager dan het gemiddelde cijfer in de categorie luchtvaartmaatschappij. Dit is opvallend negatief.
Ieder jaar wint de beste organisatie (op basis van goedgekeurde klantenreviews) per categorie de Reisgraag-Award. Lufthansa heeft deze publieksprijs nog nooit gewonnen.
Lufthansa krijgt gemiddeld een 1,0
op basis van 2 ervaringen:
1,0
+ Ervaring delen
Ruud Bakker
op 15 september 2025
bestemming: Japan / Tokyo, reisperiode: augustus 2025
Afgelopen augustus naar Japan gevlogen met Lufthansa, nog nooit zo’n slechte maatschappij meegemaakt.
Dit zijn mijn bevindingen:
Lufthansa vliegt met oude toestellen op lange vluchten waardoor je geen animatie hebt (Film, muziek of spelletjes). Ook viel op de wc steeds de vieze WC brilklep steeds naar beneden tegen je rug/ kleren aan.
Lufthansa blokkeert de nooduitgang met stoelen om meer passagiers in het vliegtuig te krijgen.
Lufthansa handelt zijn klachten niet af.
Onderweg op vakantie naar Japan gooide de stewardess een glas rode wijn over mijn kleren en de zitting van de stoel, kwam daarna met 2 papieren tissues en de mededeling dat er niets anders beschikbaar was.
Na een klacht bij de leidinggevende kwam er uiteindelijk een deken waar ik op kon zitten en nog een paar tissues.
Lufthansa formulieren werden ingevuld met de mededeling dat hiermee de schade dan na de vakantie gedeclareerd kon worden.
3 weken later heb ik thuis de schoonmaakkosten (€ 36,40) gedeclareerd en kreeg na een week de mededeling dat dit binnen 7 dagen had moeten gebeuren, en dat we het ook op het vliegveld van aankomst hadden moeten melden.
Dit was niet verteld door het cabine personeel.
Ondanks het getekende formulier als bewijs van de steward van Lufthansa krijgen we niets terug.
Die € 36,40 is geen mega bedrag maar geeft wel aan hoe Lufthansa met zijn klanten omgaat.
Vlieg dus nooit met Lufthansa, ze laten je barsten
Manon
op 19 februari 2025
bestemming: Albanië, reisperiode: januari 2025
WORST EXPERIENCE EVER!!!
FB ID 39518384
They cancelled our flights one day prior to our departure. We’re a group of 7, so getting new flights was literally impossible. 21 July 2022 first request for compensation, NO MONEY received till this day! They agreed to pay (11th oct 2024), but no compensation has been transferred till this day!! Absolute descrase! Since they agreed compensation, they don’t reply to many emails nor multiple calls ! DONT BOOK WITH THEM
