Qatar Airways

Meerdere malen bevestigd gekregen door Qatar personeel dat we recht hadden op een hotelvoucher vanwege lange overstaptijd op Doha. Bij de transferdesk probeerde men even 360 euro voor 1 nacht in rekening te brengen.

• Algemeen 2

Werden niet ingecheckt op Schiphol, vanwege vermeend 'beschadigde' paspoorten van ons beiden.
Onterecht en bewezen door ons met verklaringen gemeente (uitgever paspoort), Marechaussee op Schiphol en KLM.
Qatar zei dat immigratie India onze paspoorten had beoordeeld obv WhatsApp foto's en dat we zouden kunnen worden verklaard in India; bleek achteraf door ons bewezen verzonnen en gelogen.
We hadden een pakketreis geboekt, dus misten door het niet mee vliegen de hele vakantie van 29 dagen; dus niet op reis en € 6.000,-- armer. Valt niet onder annuleringsverzekering. Dus reisorganisatie aansprakelijk gesteld. Deze bedragen ons te betalen. Circa1 jaar in een bizarre achtbaan gezeten met zeker de eerste periode veel geestelijke stress. Zaak voor laten komen bij geschillencommissie, die onze aansprakelijkheidsstelling uiteindelijk gegrond heeft verklaard. Volledig bedrag verplicht aan ons vergoed door reisorganisatie omdat zij van de "hulpdiensten van Qatar Airways" een compleet en in de pakketreis aanboden gebruiken.
Lang verhaal kort: met rechtsgeldige paspoorten ben je bij Qatar Airways niet zeker dat je mee kunt vliegen.

• Algemeen 1

De kaartjes zijn erg duur, ik wil van Brussel naar Jakarta

• Algemeen 10

Omdat ik geen bericht kreeg van Qatar Airways belde ik op 9 oktober 2024 om 9:30 uur naar Qatar Airways of mijn vlucht Doha Shiraz door ging.
Er werd gezegd deze vlucht door ging
Dus naar Schiphol daar 1 1/2 uur in de rij om in te checken en daar hoorde ik dat de vlucht geannuleerd was.
Geen balie van Qatar Airways dus.
Zo klant onvriendelijk!!!!!

• Algemeen 1

Beenruimte bijgekocht niet gekregen geen geld terug geen antwoord, meerdere mails geschreven. Vandaag telefonisch contact gehad, geeft ze aan jij je hebt een voucher hiervoor, de volgende keer binnen 1 jaar dat je weer vliegt met qatar krijg je dit. Uh.. ik ben een gewoon mens, ik vlieg misschien 1 x in de zoveel jaar met mijn gezin naar Azie. Ik begrijp uiteraard dat het allemaal heel normaal is dat er heel veel mensen zijn die meerder keren per jaar op en neer gaan naar Azie. Helaas is dit niet voor de gewone mens weggelegd. Als je vraagt waar vind ik deze voucher, dien een klacht in bij het klachten formulier. Ronduit slechte service. Tip aan iedereen geen beenruimte kopen, je krijgt het niet en waar je geld gebleven is....

• Algemeen 1

Toeslag betaald voor zetels met extra beenruimte maar Qatar Airways verkoopt dezelfde zetels aan meerdere passagiers zodat ze niet konden toegewezen worden. Op klachten hierover wordt totaal niet gereageerd.
Volgens mij een vorm van oplichting door duurdere zetels te verkopen terwijl ze niet kunnen toegewezen worden

• Algemeen 1

Mijn vrouw is 30 april 2023 overleden en tot op de dag van vandaag na allerlei stukken aangeleverd te hebben en 12 keer gemaild te hebben heb ik nog geen duidelijkheid over de refund van haar ticket

• Algemeen 1

De overstap in Doha was maar 45 minuten, maar we hebben het makkelijk gered dus dat was fijn. Overal mensen om je de weg te wijzen.
We vlogen met een nieuw model vliegtuig en een oud model, zowel op de heen- als terugreis. Beide keren was het zo dat het personeel in het nieuwe en luxere toestel vriendelijk was, en in het oude toestel zich gedroegen alsof ze er totaal geen zin in hadden. Toeval? Aangegeven dat ik vliegangst had, maar daar werd niks mee gedaan of op gereageerd. Naar mijn mening had de piloot ons wat beter vanuit de cockpit op de hoogte kunnen houden van de vlucht, voor mensen met vliegangst is dat geruststellend. Er werd eigenlijk amper wat omgeroepen. Eten en drinken was erg lekker. Al met al goede vluchten gehad.

• Algemeen 10

Never travel with Qatar Airways !! we really have bad experience with Qatar airways! Our flight on 08/03 QR925 from Cebu to Doha have 4 hours delay so we miss our connection flight from Doha to Brussels. The rebook (QR131)us but with extra stop at Rome so we have to wait for 6 hours at the airport with baby from 18 monds. The don’t give us lounge facility and send us around the airport from the one to the other desk! Then the boarding have delay again from flight QR131 have delay again so connection flight at Rome also gone! The flight QR131 wil go in the afternoon but no option for us because connection flight is gone ! We say that we will not take that flight anymore and we want new flight right away to Brussels but they say there is no one. So i really have to make fight and say that’s not my problem but the problem from QatarAirways . Finally after a lot of discussion the found flight QR193 with departure on 08/04 at 9am but with not good seats with baby. It should be business class for al the problems. And the give us hotel mail and transfer but for the baby they don't care and we have to buy self diapers and milk. So finally we arrive instead from 08/03 at 7:30 am on 08/04 at 14:15 in Brussels that's 38 hours later than it schold be and that Al with baby from 1,5 years! The let us now that the don’t give compensation and just give explanation about flight QR925 but no explanation about QR131.

• Algemeen 1

Nemen geen enkele verantwoordelijkheid, geen contact mee te krijgen, we willen compensatie omdat we door een fout van hen twee keer tickets moesten kopen tegen woekerprijzen, schande!

• Algemeen 1