Schrijf een review
Info over KLM
Url: https://www.klm.com/
Type reizen: luchtvaartmaatschappij
Amsterdamseweg 55,
1182 GP Amstelveen NL
KLM is de nationale luchtvaartmaatschappij van Nederland. De thuisbasis van KLM is Schiphol Amsterdam Airport. KLM is vandaag de dag de oudste luchtvaartmaatschappij die nog onder haar oorspronkelijke naam opereert. KLM werkt sinds de fusie in 2004 nauw samen met Air France onder de naam Air France KLM Group. KLM, Koninklijke Luchtvaart Maatschappij is de kern van de KLM Groep, waarvan ook KLM Cityhopper, Martinair en Transavia deel uitmaken.
KLM werd opgericht in 1919 en de eerste vlucht vond een jaar later plaats op 17 mei 1920. Deze vlucht ging van Londen naar Schiphol. Op 1 oktober 1924 vertrok de eerste intercontinentale vlucht van KLM. Er werd van Amsterdam naar Batavia gevlogen. De reis duurde toen een paar weken, inmiddels ben je in 15 uur ter plaatse. In 1929 werd deze route Amsterdam-Batavia een lijndienst. De Atlantische Oceaan werd voor het eerst overgevlogen in 1934. Deze vlucht ging naar Curaçao. Als eerste Europese maatschappij na de oorlog begon KLM in 1946 met een lijndienst over de oceaan naar New York.
De vloot van KLM bestaat uit 119 vliegtuigen. KLM biedt Business Class, Economy Comfort Class en Economy Class aan in haar vliegtuigen. De Business Class is onder te verdelen in twee verschillende klassen: de Europe Business Class voor korte afstanden en de World Business Class voor de lange afstanden. Aan passagiers van de World Business Class deelt KLM delfts blauwe huisjes uit. Deze huisjes zijn replica's van bijzondere gebouwen in Nederland. Traditioneel zijn de huisjes gevuld met graanjenever, maar tegenwoordig worden ze afhankelijk van de bestemming ook zonder alcohol uitgedeeld. Ieder jaar wordt op 7 oktober een huisje aan de collectie toegevoegd.
Ervaringen met KLM
Op Reisgraag.nl staan meer dan 45.000 door de redactie gekeurde reviews over reisorganisaties. Je kunt 391 reviews over KLM lezen. Het gemiddelde cijfer is een 4,5. Elke review is gecontroleerd door onze redactie. De eerste review werd geschreven door Mulder.
KLM zit in de categorie 'Luchtvaartmaatschappij'. Hierin zitten 26 organisaties; o.a. Transavia, TUIfly en Ryanair. Al deze organisaties samen hebben in 2.940 reviews een gemiddelde gescoord van 3,7.
KLM scoort dus gemiddeld 0,8 hoger dan het gemiddelde cijfer in de categorie luchtvaartmaatschappij. Dit is opvallend positief.
Ieder jaar wint de beste organisatie (op basis van goedgekeurde klantenreviews) per categorie de Reisgraag-Award. KLM heeft deze publieksprijs de laatste keer gewonnen in 2017.
KLM krijgt gemiddeld een 4,5
op basis van 390 ervaringen:
4,5
+ Ervaring delen
Johan Hermans
op 3 februari 2026
bestemming: België / Brussel, reisperiode: januari 2025
Klachten worden gewoon genegeerd, al ruim een maand niets gehoord na indienen van een claim. KLM heeft ons met 3 kinderen, waarvan 1 baby in de kou laten staan, vlucht meer dan 24 uur vertraagd en na het indienen van een claim hoor je helemaal niets meer. Slechtste klantenservice ooit.
... Lees meer
Yvonne
op 30 januari 2026
bestemming: santiago / Amsterdam, reisperiode: november 2025
Ze lezen de claim niet goed, komen beloftes niet na en uitspraken kloppen niet, en zijn dan onbereikbaar!
... Lees meer
Soraya
op 28 januari 2026
bestemming: Zuid Afrika / Johannesburg, reisperiode: januari 2025
Intercontinentale vlucht kan je 30 uur van tevoren inchecken. 30 uur werd 28 1/2 uur, dus wekker ging om 4:10 voor niets af. Werden vervolgens 20!! Rijen uit elkaar gezet op een vlucht van 11 uur. Terwijl er zat vrije plaatsen naast elkaar waren, zelfs lege rijen. Alle stoelen waren betaald € 60 per stoel. Klantenservice geeft niet thuis. Niet eens een tegemoetkoming in de vorm van een voucher. Erg jammer, volgende keer misschien lufthansa maar proberen naar Johannesburg. Nog goedkoper ook. Vliegen 4x per jaar. Uiteindelijk hadden ze beter die € 120 terug kunnen geven. Doordat ik naar een andere maatschappij uit gaat wijken, kost dit klm uiteindelijk meer. Jammer
... Lees meer
David Monsees
op 30 december 2025
bestemming: Nederland / Amsterdam, reisperiode: december 2025
Annulering van de vlucht en vervolgens was het omgeboekte vliegtuig anderhalf uur te laat. Vanuit schotland was ik 12 uur later thuis. Geen compensatie en dat is gewoon bizar!
Hella van Leeuwen
op 19 december 2025
bestemming: Zuid-Afrika / Johannesburg, reisperiode: september 2025
Probeer telefonisch contact te krijgen. 2x anderhalf uur gewoon NIET!!!! En nu??? Proberen een teruggave te krijgen…
Paul
op 18 december 2025
bestemming: Bra zilie / São Paulo, reisperiode: november 2025
Wavht nu al 6 weken op een beoordeling claim. Uren in de wacht bij customer support. Deze doet niets. Verder geen enkele communicatir
Rodney Martinez
op 7 december 2025
bestemming: België / Brussels, reisperiode: oktober 2025
De eerste keer dat ik hun klantenservice moest gebruiken... Kortom: een regelrechte nachtmerrie.
Ze konden me niet omboeken nadat mijn verbinding was verbroken. De klantenservicemedewerker was echt onbehulpzaam en onvriendelijk. Ik moest zelf een verbinding boeken. Ze besloten niet terug te betalen, omdat ik blijkbaar de verbinding van 13 minuten had kunnen halen. Geweldig!!!
David
op 5 december 2025
bestemming: Zwitserland / Basel, reisperiode: november 2025
Dubbel moeten betalen door een fout van KLM. Geld krijg je simpelweg niet terug. Daarvoor al uren bezig geweest met de klantenservice. Niet nederlandse klantenservice heb ik geen problemen mee, maar het klantenservice personeel van KLM lijkt wel van een andere planeet te komen.
Vincent
op 2 december 2025
bestemming: Italië / Milan, reisperiode: september 2025
Eenmal aan boord is het allemaal prima. Maar zodra er iets misgaat dan is het een enorm stroperig bedrijf. Slechte after sales, wat resulteert in lange claims en geen enkele communicatie. Dat is een groot nadeel van KLM. Ik vlieg veel en de status helpt iets, maar zodra het kan kies ik toch liever voor een andere maatschappij.
A.
op 24 oktober 2025
bestemming: Polen / Sieradz, reisperiode: oktober 2025
Mijn zoon zn vriendin was overleden, moest in polen begraven worden, de ceremonie was dag eerder, dus ipv 10 okt, moesten we vlucht eerder, konden niet omwisselen, geen begrip, men wou ons op d3 luchthaven niet eens te woord staan, te druk werd er gezegd, waardeloos, laatste keer met klm
Bekijk 390 ervaringen over KLM
Vakantieverhalen / reisverslagen
.jpg)