Info over EasyJet

Een totale tegenwerking bij het boarden waardoor we niet aan boord konden met het vliegtuig met de deur open en trap nog aan de deur op 20 meter en 25 minuten voor vertrek, om vervolgens met de tip te komen dat we konden omboeken naar een volgende vlucht daar aangekomen werd er gezegd (zonder te kijken) er is geen plek meer.thuis aangekomen bleek dat er wel degelijk 2 plekken over waren er was duidelijk zichtbaar sprake van een angstcultuur bij easyjet wat ontaarde in dit gedrag .ook gezien de revieuws is dit geen toeval maar een terugkerend verschijnsel. hier moet onderzoek naar gedaan worden ,dit is een ongezonde werksituatie! ... Lees meer

• Algemeen 3

Onbeschoft personeel dat je dwingt te betalen voor bagage met de juiste afmetingen. En dan ook nog eens enorme vertraging heeft, maar daar geen compensatie voor geeft!! ... Lees meer

• Algemeen 1

Enkele weken geleden boekte ik via de website van Easyjet een vlucht van Santiago de Compostela naar Brussel voor april 2026.. Aangezien er geen directe verbinding beschikbaar was, werd er automatisch een tussenstop en overstap in Genève gegenereerd.

Bij het boeken van handbagage merkte ik tot mijn verbazing dat de kosten hiervoor dubbel werden aangerekend, namelijk voor beide vluchten afzonderlijk. Dit resulteerde in een totaalbedrag van €78 voor enkel handbagage, wat ik als buitensporig ervaar voor één reis met overstap.

Tot mijn spijt ontving ik deze week bericht dat de vlucht van Santiago naar Genève werd geannuleerd. Hoewel hiervoor een terugbetaling werd voorzien, werd er geen terugbetaling aangeboden voor het tweede deel van de reis, de vlucht van Genève naar Brussel. Aangezien deze vlucht zonder de eerste niet kan doorgaan, vind ik het niet correct dat ik deze alsnog moet betalen.

Ik wil benadrukken dat ik de volledige reis, van Santiago naar Brussel met tussenstop in Genève, rechtstreeks via de website van Easyjet heb geboekt, en niet via een derde partij. ... Lees meer

• Algemeen 1

Special asistace op de luchthaven van Rhodos was perfect, alleen was er blijkbaar niets doorgegeven aan de assistentie op Schiphol hoewel we dit bij de check in wel hadden gemeld het nodig te hebben. Mijn vrouw lopend met een kruk moest helemaal van gate M4 naar de uitgang lopen zonder dat er enige asisitentie werd verleend.
De crew van de vlucht was erg vriendelijk.

• Algemeen 7

Op 2 oktober 2025 vloog ik met EasyJet van Napels naar Amsterdam (vlucht U24234). Bij de boeking was inbegrepen: ruime ruimbagage (23 kg per persoon) + twee handbagage-items samen 20 kg — alles binnen de limieten.

Toch werd op de luchthaven € 65 extra in rekening gebracht voor “extra kilo’s”, terwijl we niet over de toegestane bagage waren gegaan. We vroegen om een bon, maar die werd niet verstrekt.

Bij de gate werd me vervolgens gezegd dat ik twee tassen had, hoewel mijn “extra” tasje gewoon in de andere kon; ik moest kiezen welke ik mee mocht nemen. De houding van het personeel was onvriendelijk, star en niet bereid om naar onze uitleg te luisteren.

Wat ik eis:

Volledige terugbetaling van de onterechte € 65

Uitleg hoe dit volgens het beleid mogelijk kon zijn

Een excuus voor de behandeling

Deze ervaring was zeer frustrerend. Bewaar al het bewijs en wees alert op extra kosten bij EasyJet.

• Algemeen 1

Boek nooit een auto via EasyJet. Voor het gemak heb ik bij het boeken van mijn vlucht naar Malaga gelijk een auto geboekt en om en gedoe te voorkomen ook een aanvullende verzekering. Kom je de auto ophalen blijkt deze betaalde verzekering niet te voldoen!! De auto krijg je alleen mee bij het betalen van een borg van €1.200 of door het afsluiten van een nwe verzekering. Dit omdat er geen volledige naam op de creditcard staat maar initialen (zoals bij alle nederlanders). Je hebt al betaald en een keuze heb je eigenlijk niet. Dat het een bekend probleem is bleek want het nummer van EasyJet lag klaar om te kunnen bellen! Die konden niks meer doen want de verhuur was al in gegaan. Later via de mail nogmaals de situatie aangegeven en dan wordt je opeens doorverwezen naar een externe partij (car Trawler). Te triest dit. Deze partij komt ook niet met een oplossing ze maken een ticket aan, dus ik hoop hier ooit nog iets van te horen, ben weggegaan en heb ergens verderop een auto gehuurd. Echt zo jammer om je reis zo te beginnen en te eindigen.
Mijn advies boek geen huurauto bij EasyJet.

• Algemeen 1

Bij het inchecken werd ik er tussenuit gehaald omdat ik een rugzak en een plastic tas had in de plastic tas het ik een fles drank en een fles water en jeen vest zitten maar het vest moest aan bij 30 graden en de rugzak (handbagage/onder de stoel) was 5 cm korter maar 1 cm te hoog en daar moest ik spullen uithalen en weggooien of 89 euro betalen, maar in het vliegtuig moest alle bagage boven in de kast, het personeel in het vliegtuig kon geen lachje van af. Koffie besteld nog geen slok genomen kommen ze al met een vuilniszak langs en daarna pas net voor de landing. Ik vlieg niet vaak maar met Easyjet vlieg ik niet meet.

• Algemeen 1

De problemen begonnen met dat onze vlucht 2u vertraagd werd, maar dat was het minste van onze zorgen.
Bij toekomen blijkt onze koffer vermist. Niemand die we kunnen contacteren. Bij bellen wordt er niet opgepakt. Vul maar een formuliertje in op een website.
Dag na invullen kregen we de update dat de koffer gevonden zou zijn, 2 dagen later werd dit echter weer aangepast dat ze hem opnieuw kwijt zouden zijn.

• Algemeen 1

Vandaag de vlucht naar Edinburgh weer te laat. Dit maal 1 uur en 45 minuten (en dit op een vlucht van 1 uur en 15 minuten). Vertraging is jammer genoeg heel normaal voor deze vlucht. Ik vlieg deze route elke 4 tot 6 weken naar familie. Drama. Kost handen vol tijd en je krijgt er niks voor terug. Na een uur vertraging zou je je reis terugbetaald moeten krijgen en niet pas na 3 uur wat nu de regels zijn. Als dat ingevoerd zou worden moet je eens opletten hoeveel vluchten geen of een stuk minder vertraging hebben.

• Algemeen 1

Heel onvriendelijk en super onduidelijk bagage beleid. Lijkt op bewuste misleiding om extra geld te verdienen.

• Algemeen 1