Reviews over TUIfly

Prima vlucht gehad met ArkeFly, zowel heen als terug! ... Lees meer

• Algemeen 8
• Accommodatie 5
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 6
• Prijs / kwaliteit 5

Wij hebben gevlogen met ArkeFly. Ik heb heel wat negatieve ervaringen gezien, maar wij zijn uiters tevreden! En over de rotzooi in het vliegtuig, ik kan vertellen je gaat een schoon vliegtuig in maar de mensen maken er zelf een bende van, en als ik dan hoor dat mensen al beginnen te mopperen als ze een half uurtje vertaging hebben wordt ik daar echt niet goed van. Kijk als je nu 8 uur vertraging heb tja dat is wat anders, maar dat hebben wij gelukkig niet meegemaakt, onze ervaring is goed! ... Lees meer

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 9

Inchekken een puinhoop. Na 2 uur wachten ingecheckt en hard moeten lopen om op tijd bij de gate te zijn. We waren wel ruim 2 uur voor vertrek aanwezig. In het vliegtuig waren verschillende lampjes met tekst Fasten your seatbelt stuk. Bij aankomst op Lanzarote waren zowel de koffer van mijn vrouw alsmede mijn koffer vermist. De hostess adviseerde ons om de reisverzekering te bellen en toen ik vroeg of zij mij kon helpen (ik was immers net op een vreemd eiland geland) zei ze dat ik dat zelf moest doen. Wel kregen we een enveloppe met info uitgereikt met de tekst ARKE niets aan je hoofd. Ik heb de verzekering zelf gebeld en daarna het noodnummer van Arke Nederland. De heer van het noodnummer adviseerde mij Schiphol lost and found te bellen. Het 0900 nummer heb ik maar niet opgeschreven. Na ruim een dag later waren de koffers weer terecht. Ik heb een klachtenformulier met de hostess ingevuld en terug in Nederland een klacht met schadeclaim ingediend bij Arke. Ik kreeg bericht terug dat ze wel excuses aanboden voor gemist vakantieplezier maar dat ze niet voor vermissing van koffers aansprakelijk waren. Ik heb Arke terug geschreven dat ik geen schade had aan koffers aan inhoud maar volgschade door gemist vakantieplezier en de stress. Vandaag bericht terug gehad dat ze begrip hadden maar niets voor mij te kunnen doen. Mijn ervaring met Arke is ronduit slecht behalve het appartement Aloe waar het personeel erg vriendelijk en behulpzaam was. Daar kunnen Arke en ArkeFly nog wat van leren. ... Lees meer

• Algemeen 3
• Accommodatie 8
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 4
• Prijs / kwaliteit 3

Geboekt en betaald voor Business Class, maar minder dan Economy Class gekregen bij Arke Fly. Dit is beslist de slechtste prijsvechter waarmee wij ooit hebben gevlogen. Eens maar nooit meer. Slecht geïnstrueerd cabinepersoneel, vertraging, defecte rugleuning, ontbrekende veiligheidsvoorschriften. Kortom een grote afknapper.

• Algemeen 6
• Accommodatie 9
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 1

Wij zijn zondag 03 juni jl. naar Rhodos vertrokken. Ons vliegtuig zou om 05.05 uur (nederlandse tijd) vertrekken vanuit Amsterdam. Door een kapotte neusvleugel konden we niet vertrekken. Na wachten, wachten en nog eens wachten had ArkeFly een nieuw vliegtuig geregeld. Deze was een stuk kleiner en er konden 80 mensen niet mee waaronder wij. Na ruim 14 uur vertraging vertrokken wij uiteindelijk alsnog vanuit Amsterdam.

De terugreis zou beginnen op zondag 10 juni om 10.30 uur. Na ruim een uur wachten kregen we te horen dat het nog wel even ging duren. Uiteindelijk zijn we pas om 20.40 uur (plaatselijke tijd) vertrokken dus wederom een flinke vertraging. Ik vind het raar dat we binnen 8 dagen bijna een vertraging hadden van bijna 24 uur. Ik vind persoonlijk dat dit gewoon niet kan. Wij hebben door deze ervaring besloten om nooit en ook nooit meer te gaan vliegen met ArkeFly.

• Algemeen 1
• Accommodatie 8
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 1