Info over Novasol

Arena's, Spanje
Accommodatie
EAS913


Inmiddels heb ik mijn vakantie achter de rug.
Bij aankomst in het huisje met verwarmend zwembad bleek deze maar 26gr te zijn ipv 30gr waar mee word geadverteerd.
Huisje rook muf, schimmel in badkamer, douchekop lekt, keukenkraan lekt, vaatwasser werkte niet na behoren.
Bij aankomst heb ik wel kunnen zwemmen maar de dag erna begon het water groen te worden, contact op genomen met tussenpersoon met Silvia en die heeft iemand langs gestuurd om redmiddel in zwembad te doen, hij beloofde dat ik dag erna kon zwemmen, helaas het water bleef groen. Mijn idee gewoon oud vies water.
Ik had speciaal dit huisje geboekt omdat het zwembad het gehele jaar verwarmend zou zijn en dat ik gewoon kon zwemmen.
Bedrag wat ik er voor heb betaald vind ik gewoon te veel en ik wil hier ook een deel van terug, ik heb 10 talle fotos en ook watsapp gesprekken met tussenpersoon dat ik het maar met jullie moet uitvechten.
Ook via mail contact gezocht en gebeld tot hede nog geen reactie.
Met pijn en moeite heb ik mijn borg wel terug gekregen, terwijl ik toch wel meer had verwacht van tussenpersoon wat ook nog eens 140,- einde schoonmaak van mij heeft gekregen, terwijl we het huisje netter hebben achter gelaten als bij aankomst. Gewoon een schande.

Dus mensen boek dit niet!

• Algemeen 3

Kom aan op de vakantiebestemming en niemand os te pakken te krijgen. Appartement word geannuleerd en je zoekt het maar uit omdat je buiten de €600 voor een midweek niet nog eens €300 wilt betalen. Sta je dan op je vakantieadres hotels te bellen of ze wen kamer voor je hebben omdat je op straat staat.

• Algemeen 1

Cijfers 0 bestaat niet. Hou rekening met deze organisatie want bij dubbelboeking schepen ze je af met een hondenhok of refund. Sta je met kinderen en je koffers na een lange reis zonder accomodatie. Niks meedenken. Wordt je ook nog doorverbonden met de Deense kant, zelfde laken en pak. Wil je een klacht indienen dan kan dat, wel graag in eigen taal met je boekingsgegevens. En laat nu novasol die geblokkeerd hebben, lang leve het online tijdperk. Dus sla de boeking in documentatie op! Boek hier niet meer! Novasol werkt niet volgens een zekerheidsgarantie zoals de voorwaarden doen geloven. Zeer onkundig personeel die poep praten.

• Algemeen 1

App. geboekt bij Novasol via D-Reizen. Intens smerig en vieze lucht. Vele mankementen, géén TV, vele schades. Alles gefotografeerd voor bewijs. 2e dag zelf vertrokken. Alternatief onderkomen zelf gevonden,3e dag betrokken. Bleek al snel onder Novasol te vallen. Iets minder smerig. Fractie beter. D-Reizen Nijverdal heeft voor restitutie eerste app. gezorgd. Nogmaals, via deze weg dus ook, dank jullie wel voor alle hulp en bijstand. D Reizen heeft besloten géén onderkomens bij Novasol meer te verkopen !!

• Algemeen 3

Opgelet met clausule §12 in de voorwaarden: die zegt dat Novasol te allen tijde de boeking kan annuleren als de eigenaar van de woning het contract verbreekt! Je bent dus nooit zeker dat je boeking effectief kan doorgaan. Dat is wat bij ons gebeurde! Bovendien heb ik eerst zelf de eigenaar moeten contacteren om te vragen of onze boeking effectief bevestigd was door hem. Was niet het geval. Novasol voorziet geen compensatie als er geen ander huis beschikbaar is in die periode en voor dezelfde prijs. Je boeking is dus nooit gegarandeerd!

• Algemeen 1

We kwamen in een supermooi appartement. Helaas niet schoon en er liep een muis. Overal lagen keutels. We hebben dit direct gemeld, inclusief foto's en filmpjes. Zowel de verhuurder als Novasol kwam niet met een oplossing waardoor wij óf in een huis met ongedierte konden blijven of ons geld kwijt waren. We hebben het appartement verlaten en zijn een hoop geld kwijt. Voor ons nooit meer een boeking bij Novasol.

• Algemeen 1

Super vies huis, alles kapot. Airco. Stopcontacten.. onveilig voor kinderen. Geen hek om zwembad stond wel in de beschrijving en de foto’s . Geen gehoor verhuurder.. was allemaal onzin. Auto beschadigd door automatische deur die dichtging halverwege. Drama
Klachten gestuurd met foto’s van hoe smerig . Zwembad was groen.. vreselijk. En Novasol doet niks met je klachten. NOOIT MEER!

• Algemeen 2

Boeking was vlot gemaakt. Ligging en omgeving van het huisje heel mooi.
Maar het huisje was drama! Oud, vies en onveilig.
Bij binnenkomst het beddengoed, handdoeken en afval van de vorige huurder nog aanwezig. Dus NIET schoongemaakt.
Keuken, met name de wasemkap zeer smerig.
Dit hebben we zelf dus allemaal moeten schoonmaken.
Wel een rekening van €190 voor de schoonmaak.
Het huisje is inmiddels niet meer te boeken (verrassend).
Wij doen geen zaken meer met Novasol.

• Algemeen 4

Noodnummer niet bereikbaar, warm water op na 10 minuten douchen, elektriciteitskosten enorm hoog, schoonmaakkosten berekend zonder communicatie en na achterlaten schoon huis.

• Algemeen 3

Verborgen kosten na boeking.
Leek inclusief schoonmaak en energie, uiteindelijk moet je dit nog bijbetalen. Gasprijs die wordt doorgerekend is 30-35x zo hoog als werkelijke marktprijs.

• Algemeen 4