Info over Novasol

Vuil erg vuil 120euro schoonmaakkosten betaald en de keuken laag vol met etensresten Het bed was geel van de vlekken en doorgezakt en de contactpersoon heeft ons uren later wachten want ze was druk toen de de sleutel binnen lag en wij buiten stonden voor vertrek belden om 10 uur en om 4 uur belde ze terug, nooit meer boeken via novosol

• Algemeen 1

Heb 4 weken geleden een stacaravan in Shoonloo geboekt en betaald i.v.m. een bluesconcert in Grollo. Krijg ineens bericht dat de caravan niet beschikbaar is en verder niks anders in die omgeving. Mag geld terug of naar een andere regio omdat in deze regio niks meer te vinden is. Maar wat heb ik aan die oplossingen, had geboekt om naar Grollo te gaan.
Zeer slecht en de oplossingen heb ik niks aan.

• Algemeen 1

Ben uren bezig geweest om de betaling rond te krijgen. Stond op het punt de boeking te annuleren.

• Algemeen 1

Wij waren naar Denemarken. Het was geen goedkope vakantie. Alles vies en alles slecht.
Bedden die naar pis roken, bij navraag bleek dat de schoonmakers niet de trap op mochten vanwege de hoogte van de entresol, het bubbelbad deed het al jaren niet. Zat allemaal schimmel in.
In de Google recensies van vorige huurders bleek dat die dezelfde klachten hadden over het huisje en ook geen bubbelbad. De speeltoestellen waren afgebroken.
Wij hebben zelf ook vakantie huisjes en zijn heus wel wat gewend.
We moesten eerst alles schoonmaken Het bestek zat onder de etensresten.
En toen we een klacht wilden indienen kregen we een ongeïnteresseerde slecht Engels sprekende buitenlandse man aan de lijn die ons terug zou bellen, maar echt nooit meer wat gehoord.
Novasol is een flut organisatie wat onze vakantie verpest heeft.
Wij gaan nooit meer iets met Novasol boeken en dat zouden jullie als je de andere reacties leest OOK niet moeten doen.
Nooit!

• Algemeen 1

Het huisje was leuk, maar……..er mankeerde het nodige aan.
Over veel zaken kan ik heenstappen, maar niet over een verstopte, naar het rioo lstinkende douche. Na zelf een poging tot ontstopping te hebben gedaan, wat niet fijn was, Novasol direct de dag na aankomst geinformeerd. Dit een dag later nogmaals, geen reactie. Twee dagen voor vertrek kwam men ontstoppen. Tot die tijd, dus nagenoeg de hele vakantie, douchedeur dichthouden, zeer kort douchen en 2x een blank staande vloer gedweild. De jacuzzi hebben we niet gebruikt. Deels uit angst voor verdere problemen, deels omdat het niet aangenaam is om in een rioollucht in een jacuzzi te zitten. Novasol reageert niet op mail. Pas op het moment dat de energiekosten betaald moeten worden komt er actie. Men vind dat de klacht naar behoren is afgehandeld. Het is blijkbaar heel normaal dat je niet, op normale wijze kan douchen. Wij hebben een flink bedrag aan schoonmaakkosten betaald, maar zelf niet over een schoon huis kunnen beschikken.
Het kan gebeuren dat een afvoer verstopt zit, maar dan los je dit gelijk op. Kwaliteit laat zich zien op het moment dat het mis gaat. Novasol is op alle fronten volledig door het ijs gezakt. Voor mij geen Novasol meer. Ik zal het ook iedereen afraden!

• Algemeen 1

Huisje was vuil vochtig en het stonk er naar mufheid ,overal dode insecten .
Shilmmel op de matras .
Niks van verluchting ,zelf geen vliegenraam
Na 2dagen zijn we noodgedwongen vertrokken ,daar de schimmelgeur ondraaglijk was .
Fotos naar Novasol gestuurrd ,maar alles werd weggewuift , moesten ter plaatse zijn gebleven en contact opgenomen hebben ,maar ze waren gewoon niet te bereiken
Na thuiskomst gemail ,maar werd van kastje naar de muur gestuurd .Ze zouden ter plaatse geweest zijn? en alles bleek in orde ?gewoon schandalig
Huisje staat nog altijd op hun site ,
Voor mij in ieder geval nooit meer Novasol

• Algemeen 1

In denemarken moet je stroom apart betalen. Staat bij veelgestelde vragen als uitleg dat de prijs per kwh ziet bij boeking... maar er staat nergens vermeld dat het dynamische prijzen zijn, dus dat je eigenlijk pas achteraf weet welk tarief ze per kwh hanteren. Zeer misleidend. Want tussen moment van boeken en daadwerkelijk verblijf zit een verdubbeling van prijs per kwh. Als je contact opneemt met klantenservice krijg je te horen ja dat zijn dynamische prijzen en wij kunne daar niets aan doen.. als je ze verwijst naar hun eigen toelichting krijg je te horen ik kan niets voor u doen.

• Algemeen 3

Accommodatie was krap,
Bedrading was open ,kapot airco water die erop druppelde
Kortsluiting..

• Algemeen 3

Prachtige lokatie
Sleutelkastje slecht vindbaar in het donker
Leuk huisje
Slecht schoongemaakt
Moesten zelf bed opdekken ??
Bedden en kussens waren niet op elkaar en het beddengoed afgestemd.

• Algemeen 7

Het huis stinkt naar hond , en heel veel meubels zijn stuk , op matras bloed vlekken !! Bed matras ligt op straatstenen!! Ga er niet heen mensen . Zeggen geld van elektra terug te storten...nooit gehad , wij hadden via booking geboekt doorgezet naar novasol , eens masr nooit meer !!

• Algemeen 2