Novasol

Wij hadden een foutje gemaakt met boeken hebben de dag er na geprobeerd dit recht te zetten maar ze gaven 3 opties omboeken annuleren of verplaatsen naar andere datum maar dit kost allemaal 75 euro dus wat voor keus heb je dan en dan hadden we nog mazzel dat we geen duurder verblijf hadden dan was het nog duurder. Het staat in de voorwaarde maar klantvriendelijk allerminst meer een verdien model zeker in vergelijking met anderen boeking sites waar je nog tot een bepaalde datum voor vertrek kosteloos kunt annuleren.
Dure les nooit meer voor ons.

• Algemeen 1

De communicatie met Novasol/Dansommer verloopt zeer stroef. Ze beloven dingen in hun omschrijving maar kunnen dat niet waar maken. Hier hebben we wat van gezegd tijdens ons verblijf maar ook nadien. Denken niet met je mee en wimpelen een klacht af. Erg slecht!!! Vaak geboekt via Novasol maar na dit incident nooit weer!!!

• Algemeen 3

Het was ons 40 jarig huwelijks jubileum!
We waren met onze kinderen en kleinkind. Alles was vies, servies bedden met schimmel en beesten. Stoppenkast die er om de 5 min doorging. Kapotte tuinsets. Niet werkende koelkast. Schuifpui slaapkamer die niet open kon, niet werkende airco. Vieze muffe stank , tot je enkels in het water staan als je onder de douche ging!
Prachtige locatie, maar zo slecht van binnen en buiten . Plakten vast aan de Vloer rond de Bbq . Kwamen om 21.00 aan eerst lopen poetsen, afwassen , badlakens over matrassen met schimmel gelegd! Zo hadden we onze met zorg gekozen dure huwelijksreis niet voorgesteld . Nog steeds wachten we op goeie oplossing van Novasol !! Ter plekke gemeld.. Het kwam goed!! Nou bleef stil daarna! Inmiddels zijn we met onze reisorganisatie bezig nogmaals de klacht in te dienen. Wij pikken dit niet zo.
Onze zo lang na uitgekeken vakantie was verpest door viezigheid!

• Algemeen 2