Reviews over Novasol

Wij zijn tevreden over de reisorganisatie, vlotte boeking en voldoende info via mail, leuk met de afteldagen in de mail, op de bestemming zelf alles tiptop en genoten van een superleuke vakantie, het weer kan niemand veranderen maar we hadden geluk dat het zonnetje volop scheen!

• Algemeen 9

Van de borgsom euro 1000,00 slechts euro 700,00 teruggekregen op het laatste moment voor vertrek. de eigenaar claimde schade die wij niet hadden veroorzaakt .Novasol ,reisverzekering en W.A.verzekering stellen dat dit niet onder hun verzekering valt.

• Algemeen 4

Leuke kleinschallige accomodatie,vriendelijke eigenaar, schoon huisje met zeer mooi uitzicht en fijn zwembad, we komen hier zeker terug!

• Algemeen 8

Werkelijk een prachtige lokatie. Prettige eigenaar maar een ongelofelijk mooie plek. Wel moeilijk bereikbaar op de berg maar eenmaal boven : heerlijk !! Komen hier echt nog een keer terug.

• Algemeen 9

Ultieme rust, lekkere omgeving, goed weer en goede uitvalsbasis. Inrichting/comfortniveau was voor **** matig (vaatwasser, bedden), plek en eigen zwembad maakt véél goed.

• Algemeen 8

Het was een prachtig huis, met prachtige omgeving, veel natuur en ontspanning tegelijk, het was gewoon fantastisch.

• Algemeen 9

Het huis dat we huurden was super goed, mooi gelegen, heel proper, zeer goede faciliteiten en een perfecte locatie voor een zeer relaxte en rustige vakantie

• Algemeen 10

Alles was eigenlijk goed alleen kleine details die niet waren zoals we verwachten. Geen theepot in een huis of kleine krakende eettafel stoelen.
Rare bediening kookplaat en geen gebruiksaanwijzing.

• Algemeen 8

Vakantie was super, ga volgende keer toch voor een appartement met Airco gezien we 10 dagen 37 graden overdag en 26 s'nachts hebben gehad. verder super vakantiebestemming!

• Algemeen 9

Een prima locatie, goed verzorgd en attent. De informatie op de site klopt met wat je werkelijk in het huis aantreft

• Algemeen 9

Prachtig , schoon land
Super lieve mensen
Prachtig huisje geboekt

• Algemeen 8

Prachtig appartement met heerlijk zwembad. Foto's op website kloppen met de werkelijkheid. Goede beschrijving en vriendelijke ontvangst door eigenaar van het app. Qua ligging heb je wel een auto nodig, dat zou als advies / tip toegevoegd kunnen worden.

• Algemeen 8

Heerlijke plek, prachtig leuk huisje met aardig wat ruimte. Geweldige grote tuin vlak bij het strand.

• Algemeen 9

Site van de agriturismo was heel charmant en het zwembad ronduit prachtig. Organisatie en management was heel professioneel en behulpzaam. Maar het systeem met huurders die zelf reinigen geeft geen net resultaat. Des te sneu voor huurders die wel proper zijn en ook betalen voor professionele reiniging. Met zls gevolg een poetsbeurt bij aankomstdag en een plaag mieren en insecten over heel het appartement gedurende de hele vakantie.

• Algemeen 7

Geweldig huis, vriendelijke en behulpzame eigenaar, schoon, mooi weer!

• Algemeen 9

De douche was wat krap met 2 mannen van 1.90 cm.

• Algemeen 8

Uitstekend

• Algemeen 10

Heerlijk genoten in vakantiehuis bij zee! Het voelt als thuiskomen in Denemarken.

• Algemeen 10

Heerlijk rustig. Mooi huis.

• Algemeen 10

We hebben een heerlijke vakantie gehad in een heerlijk ruim huisje. Ook een kleine reparatie welke nodig was, werd heel erg netjes opgepakt.

• Algemeen 10

Ruim huis, prachtig uitzicht, goed zwembad, alles aanwezig. Afwerking van e.e.a. zou wat beter kunnen, maar dan heb ik het over details.

• Algemeen 8

Een prachtig huis in een prachtige omgeving, een hartelijke ontvangst!

• Algemeen 9

Prachtige woning. Schoon. Vriendelijk en gastvrij ontvangst. Geweldig

• Algemeen 9

Prachtig land, Mooi Huisje, lieve huiseigenaar. Mooi zwembad. maw. Alles was piccobello in orde

• Algemeen 9

Prima huis, alles erop en eraan. Mooie omgeving. Wel dichterbij doorgaande drukke weg dan verwacht.

• Algemeen 8

Eenvoudige maar leuk huisje, direct aan het lago Maggiore. Echter met zeer luidruchtige boven buren.

• Algemeen 8

Super gastheer- en vrouw, mooie woning

• Algemeen 10

Het huis was fantastisch( heerlijke grote veranda om in de schaduw te zitten, fijne keuken, prima bed).. er was nog 1 ander klein huisje aan het zwembad. De eigenaar en zijn vrouw woonden in het grote huis en waren bijzonder gastvrij( Citroencake bij aankomst!)Het zwembad was groot en schoon. Vlakbij een klein dorpje met een geweldig restaurant.De omgeving van Asciono is beeldschoon( rij naar Siena) en. Voldoet aan alle Toscaanse verwachtingen.
We hebben het er heerlijk gehad.

• Algemeen 9

Accomodatie was top !
Stranden waren mooi en verzorgd.
Croatie qua land was erg clean.

• Algemeen 10

Prima verblijf en goede vakantie ervaring. De reis is onderdeel van de vakantie. Mooi landschap.

• Algemeen 8

Ik geef dit cijfer omdat er ruimte v oor verbetering is. De wifi was erg slecht totally not done en de insecten vond ik wel storend.

• Algemeen 8

Geweldig Huis prima ingericht en goed gelegen en toch het gevoel dat het ver van alles is (wat we wilden) dicht bij strand ook net zoals in de beschrijving stond.

• Algemeen 9

Bijna perfect. Prima huis met prachtig zwembad, lekkere buitenkeuken met BBQ en van alle luxe voorzien (zoals vaatwasser en airco's in slaapkamer). Locatie is ook prima om naar Palermo en Cefalu te gaan, maar op de plek van het huis zelf is weinig te beleven.

• Algemeen 9

Zeer verzorgde woning centraal gelegen om steden te bezoeken.

• Algemeen 8

Heerlijk land, aardige mensen (meestal), fijn eten, goed bier, mooi huis, meer bij het huis, voldoende privacy, goed weer toevallig. Minder was dat het zo ver was en veel fileleed door baustellen. En Moravec ligt overal ver vandaan, dus elk uitstapje begon met 1 uur autorijden.

• Algemeen 9

Ruim, rustig en toch overal vlakbij

• Algemeen 8

We hebben een leuke vakantie gehad. Het lag wel erg ver weg van het toeristische gedeelte. Het huis lag afgelegener dan we dachten...maar het was ook weer indrukwekkend.
De gastvrijheid en communicatie met de eigenaar was zeer goed. De accommodatie was ook prima!

• Algemeen 7

Ruime, goed verzorgde woning in het hart van Istrië, met zeer vriendelijke huiseigenaren. Alle belangrijke plaatsen - cultuur, natuur, eten (truffels, wijn), strand - in Istrië op maximaal 30km hemelsbreed.

• Algemeen 8

Alles was perfect alleen matras was keihard

• Algemeen 9

Prachtig huis in een prachtig land voor een prachtige prijs.

• Algemeen 8

Mooi huisje, mooi weer en dichtbij de zee.

• Algemeen 8

Vond de reis perfect. Heel veel gezien. De gehuurde huisjes waren erg mooi. Maak zeker nog een keer gebruik van jullie diensten.

• Algemeen 8

We hebben een super vakantie gehad, maar vonden het huisje in verhouding te duur. De bovenverdieping was best klein, zeker tov de benedenverdieping. Verder wel heel vriendelijke eigenaars.

• Algemeen 8

De vakantiewoning was ruim, linnengoed was ruim voldoende.
moesten genoegen nemen met koffiekopjes en glaswerk was minimaal voor 2 personen

• Algemeen 8

Perfect huis in mooie omgeving. Lekker rustig, met privé zwembad, wel nodig bij bijna 40 graden...

• Algemeen 9

Omdat ik de prijs kwaliteit verhouding uitstekend vond. Appartement 200 mtr van het strand en dichtbij het centrum

• Algemeen 8

Heerlijk rustig, mooie omgeving en gezellige gastvrouw.

• Algemeen 9

Hele leuke vakantie in een fantastisch vakantiehuis. Sleutel ophalen bij een kantoor waardoor ik nog een paar vragen kon stellen die meteen beantwoord werden. Super service!

• Algemeen 9

Ons huisje in Oscarshamn was veel primitiever dan wij uit de documentatie hadden begrepen. Er was een poepdoos (die stonk, ondanks regelmatig verversen), de sleutel lag bij aankomst niet op de aangegeven plaats, het slot was eigenlijk niet nodig (met een beetje kracht kon je zonder sleutel naar binnen), de eigenaresse heeft niet gereageerd op onze mailtjes omtrent de aankomsttijd, het vuilnis van de vorige week stond er nog en is tijdens onze vakantieweek ook niet opgehaald, het huisje was zeker niet schoon (haren/plukken stof in hoeken) de gordijnen waren gescheurd, er was zeer weinig serviesgoed (1 wijnglas!!), de eigenaresse zou langskomen, heeft dit niet gedaan etc. etc.
Wij vinden dat Novasol dit huisje uit het aanbod moet nemen, de omstandigheden zijn niet romantisch maar ronduit primitief.
Waar we wel tevreden over zijn is de locatie. Een prachtige plek in het bos met uitzicht op een heerlijk schoon zwemmeer.
Zet een nieuw huisje op deze plek neer en we boeken nog een keer!

• Algemeen 5

ARDENNEN/ ROBERTVILLE BLU002
Wij zijn een week in huis BLU002 in Robertville geweest. Een vrijstaand en ruim huis net buiten het dorp. Zeer vriendelijke ontvangst met een taart van de plaatselijke bakker. Het beheerdersechtpaar was zo vriendelijk ons voor te rijden naar de woning waarna we uitleg kregen en de meterstanden in ons bijzijn werden genoteerd voor verrekening achteraf. Het echtpaar was ook goed bereikbaar en reageerde adequaat toen we tijdens het verblijf vragen hadden over de apparatuur. Het huis beschikt over een ruime zonnige tuin met veel privacy en van alle gemakken voorzien (kinderbadje, badmintonste, ligbedden, tafel en stoelen, parasol etc) en op loopafstand van het prachtige meer van Robertville, het Reinhard-kasteel en de stuwdam. Bij die stuwdam kwamen we veel met onze kinderen want daar was goed bereik. In de woning geen/nauwelijks bereik en dus ook geen/nauwelijks internet mogelijk. Op TV vind je NPO1 en NPO2 aan Nederlandse kanalen. De schoonmaak van de woning liet te wensen over. We vonden een vies schuursponsje en vieze afwasborstel in de la, een bos haren van een huisdier in de woningkamer en het koffieapparaat was zo smerig dat we daar de eerste twee dagen geen gebruik van hebben gemaakt waarna we het uiteindelijk gereinigd hebben. Op een van de dekbedden troffen we een vieze witte vlek aan en een van de keukenlades hebben we schoongemaakt omdat er koffiepoeder in lag. De badkamer is gedateerd, maar dat hadden we vooraf al gezien. Dat deze zich in het souterrain bevindt is minder handig voor mensen die slecht ter been zijn. Dat geldt ook voor de douche boven de badkuip, een douche die overigens erg laag is. Er is geen wasmachine in de woning. Daarvoor moet je een wasserette zoeken in Malmedy (10 km). Maar, de woning is erg ruim, ligt in een schitterend gebied en is een mooie uitvalsbasis voor wandel- en MTB-tochten. Geschikt voor rustzoekers en natuurliefhebbers!

• Algemeen 7

Novasol had verkeerde fotos op de site gezet. Mijn vakantie was erg slecjt en we vertrokken zelfs eerde. NIET NAAR NOVASOL GAAN ZE BEDRIEGEN JE. Ik heb erg spijt van mijn reis en toen ik eindelijk thuis kwam van de horror husi waarvoor ik €1500 eu had betaald voor 2weken. Nam ik contact met ze op maar ze doen alsof ze niks hebben gedaan. Novasol is zeker geen aanrader! Plus klantenservice is slecht.

• Algemeen 1

Dit jaar wilden we o.a. een week naar Denemarken op vakantie. Via de site van Novasol kwamen we uit bij een mooi vakantiehuis bij het plaatsje Vordingsborg. Bij aankomst troffen we inderdaad het mooi ogende huis. Alleen het niveau van 'schoonmaak' was abominabel. Daarnaast hadden we geen warm water, geen waterdruk op de kraan in de keuken en was de afvoer in de badkamer verstopt. Bestek, borden, pannen, gasfornuis en afzuigkap waren enorm vies. De schoonmaakattributen zo mogelijk nog viezer (van afwaskwast, tot dweil, van plumeau tot smerige, niet functionerende stofzuiger.) De volgende ochtend (we waren 's zaterdags vrij laat aangekomen) belden we naar het kantoor. Er zou een monteur langs komen. Deze was er rond half 1. Het was een vriendelijke dame die de meeste klachten verhielp door de kalk uit de kranen te verwijderen en de boiler in te stellen. Ondertussen had ik zelf al de wastafelafvoer in de douche schoongemaakt (een dopje van de tandpasta en de grote prop haren en viezigheid hielden het water tegen). De dame bood aan het huis verder schoon te maken, maar dat zou ons bij elkaar een hele vakantiedag kosten. Dus dit hebben we vriendelijk afgeslagen.
Wat ons vooral erg tegen de borst stuit is de weinig invoelende en on-klantvriendelijke manier van klachtbehandeling. Men verwees naar de voorwaarden, waarin stond dat wij de Novasol de kans moeten geven de klacht af te handelen en dat wij dat door voor onze vakantie te kiezen daar geen gebruik van hadden gemaakt. Ik ben eens gaan googelen en kwam een groot aantal van deze 'schoonmaakperikelen' tegen. Novasol investeert hier dus veel te weinig in. De focus ligt op het verdienen en niet op het begrip richting klant. Ik zou een ieder willen adviseren om het internet goed af te speuren alvorens met Novasol in zee te gaan. Wij hebben in ieder geval voor het eerst en voor het laatst gebruik gemaakt van de diensten van Novasol. Een vakantiehuis van 4 sterren voor iets meer dan 1000 euro voor een week dient volgens ons bij aankomst schoon en zonder gebreken te zijn en niet te ogen als smoezelig en vies . Zowel in het huisje als in de bijgebouwtjes en de jacuzzi. Kortom: Denemarken is een prachtig, relaxt land, maar met Novasol zullen we daar NOOIT meer verblijven.

• Algemeen 4

We hebben hier appartement cko522 gehuurd . Dit is hoog op een berg , wat niet in de omschrijving van Novasol stond omschreven . het is zeker 700 mtr. v/h strand verwijderd in de omschrijving stond 500 mtr. en er stond ook niet bij dat je ongeveer een pad met 400 trede omhoog/omlaag moet . om te voet bij het appartement te komen . Met de auto is het ook erg stijl in smalle ,slecht verharde wegen . Bij aankomst slecht te vinden . Appartement is goed in orde . Helaas geen vaatwasser .

• Algemeen 6

Huis 40409 wordt bij Novasol aangeprezen als een 5 sterrenhuis. energiebesparen wat volgens deze site betekend dat de energiekosten aanzienlijk lager zijn dan andere huizen en met een nieuwe badkamer.
In werkelijkheid waren er zoveel defecten dat we op het laatst de moed opgeven om ze te melden bij Novasol. De defecten die we gemeld hebben werden niet hersteld De badkamer was absoluut niet nieuw en de energiekosten voor 2 weken waren met € 345,00 voor 2 weken buitensporig. Ook werden we door de medewerkers van Novasol onbeschoft te woord gestaan
Op een klacht naar Novasol werd al onze klachten afgewimpeld. en verder geweigerd in behandeling te nemen

• Algemeen 1

Wij waren in le Tignet, Frankrijk, huiscode FCA636. Heel veel geld wordt er gevraagd voor vergane glorie: oude keuken, oude badkamers die allen dringend aan vernieuwing toe zijn, 1 handdoek per persoon, geen badlakens, deur die niet op slot kan, slecht 1 airco, plastic stoeltjes (op de site staat:" luxe tuinmeubilair",nou niet dus), koelkast in keuken die slecht koelt, vriezer die nog slechter vriest en bovenal een groen zwembad vol algen dat wordt bijgehouden door de tuinman ipv iemand die er echt verstand van heeft. Dit alles voor ruim 3300 euro per week!! Voor die prijs mag je toch echt wel heel wat meer klasse en vooral up-to-date luxe en service verwachten. Het was schoon, pluspunt! Huur moet minimaal gehalveerd worden.

• Algemeen 2

Wij hebben de reis geboekt op de ipad. Een prachtig huisje. Helaas bleek het park nog in aanbouw, deze info was niet zichtbaar op de mobiele site. Als we dit hadden geweten, hadden we nooit geboekt! Grote pech dat de werkzaamheden ook nog eens aan het huisje naast ons plaatsvonden. Buiten eten was niet mogelijk, tenzij je geen problemen hebt met een laag zaagsel als broodbeleg. Buiten zitten alleen met zonnebril op want anders zaagsel in je ogen. En pas na 19u de bbq aan, want dan stopten ze met werken.
Het beddegoed was voor 2x1 persoons, terwijl het een 2 persoonsmatras was, hier betaalden we toch voor.
We hebben contact opgenomen met novasol, maar helaas, de service laat alles te wensen over. De reactie is steevast dat het op de site vermeld staat. Echter staat dit dus nergens op de site als je via smartphone/tablett kijkt, dan blijk je dus een hele pagina te missen.

• Algemeen 1

Het huis was smerig stonden nog etenswaren van de vorige mensen, overal spinnenwebben, wc en douche waren lek, tv en boiler deden het niet, geen linnengoed wel betaald ervoor... gelijk een mail gestuurd naar Novasol en de receptie van het park gebeld..... deze.moeten nu (dag vertrek nog komen)
De medewerker van Novasol was zeer onvriendelijk.... en lichtelijk geïrriteerd.... 3x receptie gebeld op het vakantiepark en toen de hoop maar opgegeven.....

• Algemeen 2

Het huisje was echt niet schoon, veel spinnenwebben en echt vies bestek en borden. Na contact met novasol moest ik het zelf via novasol denemarken regelen. 1 organisatie? Niet dus!!

• Algemeen 1

Huisje gezocht voor de rust. Volgens de beschrijving zou het dichtst bijzijnde huisje op 300m afstand liggen, dit met meetlint nagemeten en kom op 11m!!. Het zou op een natuurgrondstuk liggen van 2500m2, dit klopt ook alleen staan op dit grondstuk 5 huisjes. Op de foto stond alleen ons huisje, heel slim gefotografeerd. Novasol gemaild en ik moest het maar regelen met de contctpersoon in Zweden. Gek he! boekn en betalen moet je wel in Nederland doen, maar heb je een klacht, dan moet je het maar in Zweden oplossen. Stelletje oplichters, ik heb hier 1600km voor moeten rijden!!!

• Algemeen 1

Prachtige reis echter zeer vervelende huiseigenaar. Wij hadden besloten niet de 90 euro te betalen maar zelf schoon te maken. Eigenaar werd erg boos , wilde dit niet. Bij vertrek agressief, ik had de onderkant van de voet van de stofzuiger niet schoon gemaakt!

• Algemeen 6

's Ochtends om 5uur wordt je wakker met enkele hanen onder je venster, 's avonds ga je slapen met een waterpomp die steeds aanslaat (niet slapen dus). Huiseigenaar niet bereikbaar. Tuin ligt vol met snoeihout en het onkruid staat enkel hoog, gras groeit er niet. Bbq is in maanden niet proper gemaakt, tuinstoelen ontbreken, binnenafwerking onvolledig afgewerkt. Ben na vier dagen vertrokken, dit was geen vakantie.

• Algemeen 1

Je kunt er gemakkelijk heenrijden

• Algemeen 8

Het gehuurde huisje was prima, alleen niet schoon bij aankomst. Bij thuiskomst kregen we een mail met een rekening voor schoonmaakkosten terwijl wij zelf het huisje schoon hadden achtergelaten. Een zeer onaangename verrassing! We hebben onderbouwing gevraagd, maar ze blijven erbij dat 'het schoonmaakteam' dat geconstateerd heeft en alsnog 2 uur hebben schoongemaakt. Het bleef ons woord tegen het hunne, uiteindelijk voelden we ons gedwongen om toch de helft van de kosten te betalen. Maar dit geeft wel een bittere nasmaak aan wat verder een fijne vakantie was.

• Algemeen 6

Perfecte locatie prima vakantiewoning eigenaar zeer behulpzaam. Kortom een echte aanrader!

• Algemeen 9

Huisje gehuurd dat oorspronkelijk voor 10 personen geschikt is. Wij waren met 5 volwassenen waaronder 2 echtparen en een dame van 90. Huisje was niet schoon en er waren twee slaapkamers met twee tweepersoonsbedden en een stapelbed voor kleine kinderen waar een hoogbejaarde dame onmogelijk in kon. Een benauwde slaapvide in de hal zonder raam en moeilijk op te komen en een slaapvide in een slaapkamer. Hier kun je onmogelijk met 10 mensen slapen laat staan wat privacy hebben. Waterkoker en koffiekan slijmerige kalk, in de vensterbanken dode vliegjes, een stofzuigerzak die bomvol zat en geen vervanging. Niks fatsoenlijks om mee schoon te maken, smerige laden en kastjes en meubilair met oud stof. Tot dinsdag , we kwamen zaterdag, niet kunnen douchen vanwege een miniem straaltje water overal omdat de leidingen verkalkt waren. Waardeloos internet, slechts 1 ligstoel en geen comfortabele tuinstoelen maar houten banken. Incompleet keukengerei en zelfs geen blikopener en 3 kleine pannetjes en een idioot grote pan. Een lekkende jaccuzzi. Een heerlijke omgeving en dicht bij het strand en dat verzachtte het " leed" want als je zoiets aantreft en dan ook 140 euro schoonmaak kosten moet betalen dan komen wij nooit meer naar Solvpilevej 10D terug. Helaas is dit eerder regel dan uitzondering is onze ervaring. 6 keer een huisje gehuurd en slechts 1 keer een compleet en schoon huisje aangetroffen.

• Algemeen 6

Mooi huisje, mooie omgeving en aardige eigenaren

• Algemeen 8

Heel mooi park, mag ook wel met 5 sterren alleen jammer dat het huis niet schoon was voor verhuur.Zowel binnen als buiten. Vandaar mijn cijfer deze huizen niet verhuren is niet goed voor z'n mooi park.
WEL IETS MEE DOEN.

• Algemeen 6

Huis was prachtig, maar niet heel schoon. Zelf hebben we het bij weggaan schoongemaakt. Krijgen we twee dagen later een standaard mail dat we er vast vanuit zijn gegaan dat de schoonmaak inclusief was, omdat we niet zouden hebben schoongemaakt. Rekening van 139 euro. Belachelijk. Die betalen we niet.
Tweede week in Zweden, borrby. Huis zou voor 8 p zijn, slechts vier bedden aanwezig. Douche stroomt over, sauna blijkt een Opslaghok en de CV lekt wat is opgelost met een slang in de wc...

• Algemeen 3

Huisje was slecht te bereiken, 102 traptreden! Er staat dat het gerenoveerd is maar het was krakkemikkig. Internet hield er na 3 dagen mee op. Gasfles leeg na 6 dagen. Er is geen contactadres waar je dit allemaal kunt melden. NOoit meer Novasol!!

• Algemeen 1

Benidorm EBL898 geweldig appartement met drie ruime slaapkamers, goed voorziene keukenintichting, prachtig balkon en uitzicht. Vlakbij winkels en strandje. Schoon, erg vriendelijke eigenaar die er boven woont en alles vertelt over de omgeving. Begin februari 2017

• Algemeen 9

Accomodatie was slecht onder houden. Na meerdere brieven over en weer sluit Novasol de klacht zonder acceptabele tegemoetkoming.

• Algemeen 2

Hornbaek Omgeving in Denemarken was prachtig en het weer redelijk goed. Het huis echter niet schoon en had allerlei gebreken en vies. Bij aankomst zelf schoongemaakt. Bij vertrek zelf nog flink schoongemaakt. We kregen echter een rekening voor het niet schoon achterlaten van ons huis. Dit betekent een aantal dingen: 1 Novasol brengt standaard extra schoonmaakkosten in rekening en 2 er wordt ondanks dat niet schoongemaakt voor de volgende bezoeker: heel slecht.

• Algemeen 2

Accommodatie was heel goed, behalve de wifi-verbinding. Deze was onder de maat.

• Algemeen 8

Geweldig huis, mooie omgeving, prima gelegen t.o.v. supermarkten en Kopenhagen. Stroomverbruik is alleen bizar duur! Voor 10 dagen moet ik 214 EURO betalen! Hier volgt nog aparte communicatie over.

• Algemeen 8

Gemeenschappelijke wasmach/droger: 12 km verderop
Benedenverdieping erg vochtig, dekens klam, deuren gingen niet dicht, losse wcpot, defecte waterkoker, defecte stereotoren, stop bad te klein, problemen whirlpool, kapotte terrasstoelen

• Algemeen 4

Vakantiehuis E15447, wat een onderkomen, smerig en slecht onderhouden vakantiehuis. zelfs gevaarlijk te noemen. Stroomdraden met stroom erop uit het plafond, geen ventilatie in ruimtes waar dit wel zou moeten in verband met verwarmingsketel. Loszittende douchestangen. Huis zou afgebroken moeten worden. En Novasol doet niets, ze reageren op de klachten met u hebt ons geen kans gegeven het op te lossen. We zijn op dag 3 van 7 vertrokken! Schandalig!

• Algemeen 1

Mooi groot comfortabel huis. Complete inrichting. Klein defect werd snel verholpen. Prima

• Algemeen 8

Omdat de jacuzzi regelmatig stroom storing had krijgen ze een 8

• Algemeen 8

Zweden is prachtig. Maar via NOVASOL NOOIT meer !! Foto's komen niet overeen met de werkelijkheid. En dan zeggen ze dat het wel overeenkomt. Ik weet niet door welke bril NOVASOl kijkt.

• Algemeen 1

Vakantie woning in Italie Molino del piano Huis was gewoon smerig ,wij hebben ter plaatste ons ongenoegen aan de verhuurder gemaakt en na thuis komst bij Novosol telefonisch en per mail in kennis gesteld met veel aanvullende foto's die ter plaatse door ons zijn gemaakt.Lees onderstaand als antwoord van Novosol.!!

Op 5 oktober jl. ontvingen wij uw e-mail en wij betreuren het om hieruit op te maken dat u geen positief gevoel heeft overgehouden aan uw verblijf in bovengenoemd vakantiehuis.

Wij hebben bij onze collega’s in Italië navraag gedaan over de inhoud van uw mail en naar aanleiding hiervan kunnen wij u als volgt berichten.

Zij geven aan dat het vakantiehuis erg landelijk is gelegen, zoals u ook op de foto’s ziet. Door deze ligging, is het niet onvermijdelijk dat er dieren en insecten, zoals bijvoorbeeld mieren in de omgeving zitten. Wel vinden onze collega’s het jammer dat u hier hinder van heeft ondervonden, ondanks dat wij in onze belangrijke informatie vermelden dat deze dieren voor kunnen komen in en om onze vakantiehuizen.

Onze Italiaanse collega’s hadden graag van u vernomen dat u ontevreden was, met name over de schoonmaak. Graag waren zij in de gelegenheid gesteld alle door u in de mail genoemde tekortkomingen direct te controleren en samen met u te bekijken welke oplossing zij hadden kunnen bieden om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Vanzelfsprekend kunnen wij u enkel helpen, wanneer wij tijdig op de hoogte zijn van uw onvrede. En wij gaan er ook vanuit dat u, wanneer u problemen ondervindt die uw vakantie negatief beïnvloeden, onmiddellijk contact met ons opneemt. Voor de contactgegevens verwijzen wij u naar het huurcontract, waarop de telefoonnummers worden vermeld die dagelijks (ook in de weekenden en vroege avonduren) voor u bereikbaar zijn. Een melding ter plaatse geeft u volgens onze huurvoorwaarden na thuiskomst mogelijk ook recht op een vergoeding op de huursom wanneer de tekortkoming niet tijdens uw verblijf werd opgelost.

Op basis van bovenstaande uiteenzetting kunnen wij u tot onze spijt geen vergoeding op de huursom toekennen.

De door u toegestuurde USB stick hebben zullen wij per post opsturen naar het door u opgegeven adres, de bestanden hiervan zijn doorgegeven aan onze collega’s in Italië en zij zullen deze met de huiseigenaar bespreken.

Tot slot danken wij u hartelijk danken dat u uw opmerkingen over dit vakantiehuis met ons heeft gedeeld. Zo krijgen wij de kans ons product en onze service doorlopend te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze gasten. Wij adviseren u voor volgende verblijven altijd direct contact met ons op te nemen, wanneer u het vakantiehuis of appartement niet helemaal aan uw verwachting voldoet. Het is voor ons immers óók belangrijk dat u een fijne vakantie heeft.

Vertrouwende u met bovenstaande voldoende te hebben geïnformeerd, kijken wij er naar uit u en uw gezin of vrienden in de nabije toekomst weer te verwelkomen als gast in één van onze vakantiehuizen.


Met vriendelijke groet,

NOVASOL Vakantiehuizen

Voor ons nooit weer een vakantie via Novosol de foto's geven dus een vertekend beeld aan van het door novosol te huur aangeboden vakantie woning, je mag toch verwachten dat je in schone vakantie woning huurd en niet waar o.a de etensresten in de bestekla zitten, de hele woning stonk muf zat vol met spinnenwebben etc etc helaas kunnen wij geen foto's toevoegen hier.

• Algemeen 1

Minpunt is de inlevering van de sleutel,afstand is te ver nl 20 km heen en terug

• Algemeen 7

Huisje was perfect

• Algemeen 8

Het verblijf was boven verwachting en helemaal top. een magnetron was handig geweest echter die was er niet. Een combimagnetron zo een optie zijn.....

• Algemeen 9

Huisje was prima en ontvangst (ophalen sleutel ook), maar huis was niet schoon (stof nog op de vloer en plakkerige keukenkastjes. Daarnaast was de afvoer van de douche kapot (is gedurende de week gemaakt) en kon de DVD speler niet aangesloten worden. Hierdoor waren we genoodzaakt naar of de Deense of de Duitse zenders te kijken. Dit was niet voorzien en voor onze kinderen niet zo leuk.

• Algemeen 8

Er waren nogal wat tekortkomingen in de keuken

• Algemeen 7

Een sfeervol huis met oog voor detail en privacy. Mooi (centraal) gelegen. Correcte eigenaar.

• Algemeen 9

Een comfortabel huisje in een prachtige omgeving

• Algemeen 8

We hebben het heel erg naar ons zin gehad, het was prachtig om Zweden in de herfst te beleven in dit huis midden in de natuur!! Het huis is comfortabel en netjes er zou nog een fijne stoel ofzo bij mogen..maar doet niet af van de geweldige tijd die we hier doorbrachten!

• Algemeen 9

Het huisje was niet goed schoongemaakt. zonder de sleuteladres hadden we het niet gevonden.

• Algemeen 6

Prima huis,goed ontvangen bij kantoor/sleutel adres.

• Algemeen 9

Prachtig gebied om lekker te wandelen en te ontspannen.

• Algemeen 8

Heerlijk huis, grote perceel, fijn land echt buitenland aan fjord lekker dat de honden mee konden

• Algemeen 9

Het was een prima huis in Hasmark strand, met gezellige ruimtes! Met ruime slaapkamers en veel ruimte buiten. Het enige nadeel is dat het toilet niet echt fris te krijgen is en de sauna is erg klein.

• Algemeen 8

Rosport is voor ons een vertrouwd adres (van vakantiebureau Letzeburg).
De accomodatie is ruim voldoende.

• Algemeen 7

Prima huisje in Stege. Iets minder schoon dan de vorige x maar verder helemaal top.

• Algemeen 9

Geweldig land. Fantastische bungalow.

• Algemeen 10

Na twee dagen rustig reizen, overnachting met hotelletje en diner , aangekomen bij het huisje. Het huisje was landelijk gelegen, klein dorpje met winkeltje, voor het noodzakelijke stokbrood op loopafstand. Ons onderkomen voldeed aan alle verwachtingen, netjes, goede bedden, complete keuken, een open haard met voldoende brandhout en een terras met uitzicht. Vriendelijk welkomstbriefje bij aankomst lag op de tafel en bovendien een flesje wijn. Wij hebben al diverse malen geboekt bij NOVASOL en altijd naar tevredenheid! Zo ook nu weer, complimenten!
Met vriendelijke groet,
Jan Monster

• Algemeen 9

Eerste boeking gaf problemen, echter snel en efficient opgelost. Mooie en van alle gemakken voorziene bungalow.

• Algemeen 9

Was voor mij al een paar jaar geleden dus vond het heerlijk

• Algemeen 8

Leuk huis, prachtig uitzicht.
Was de schoonmaak beter geweest dan was het cijfer hoger geweest. Betere aanduiding boiler is zeer gewenst!!

• Algemeen 8