Reviews over Novasol

Huisje was erg vies. Via Booking.com gereserveerd, bij hun schoonmaakkosten betaald. Bij aankomst moest dit opnieuw voldaan worden samen met de andere hoge bijkomende kosten. Na terugkomst dit gedeclareerd bij Novasol. Helaas, dit krijgen wij niet terug. Wat een enorm slechte afhandeling van Novasol. Terwijl we alle bewijze opsturen naar ze verschuilen zij zich achter hun huurvoorwaarden. We hadden dit moeten melden...maar het kantoor was op dat moment gesloten. Eens maar nooit weer Novasol voor ons!!

• Algemeen 1

Geen ontvangst bij aankomst. Huis was ver van proper hoewel wij 112euro betalen voor eindschoonmaak. We hadden dan graag ook een proper huis. Goed voor de volgende huurders. Een optie "verplichte eindschoonmaak". Zodat iedereen een proper huis heeft bij start van vakantie. Geen enkele info bij aankomst over warenhuizen in de buurt. Hebben nog moeten zoeken bij aankomst. De natuur en rust waren wel oké daardoor viel het nog mee. Een idee om wat info in huisjes te leggen na een vermoeiende autorit .

• Algemeen 5

Hartelijke ontvangst door de eigenaar en het huis was echt super schoon wat in Frankrijk altijd maar afwachten is. Het zwembad was speciaal voor onze komst extra verwarmd maar dat was eigenlijk niet nodig omdat het erg mooi weer was. De parasol was kapot maar door Novasol werd dezelfde dag nog een nieuwe geregeld. Het was heel goed verzorgd allemaal en wij hebben een heerlijke vakantie gehad.

• Algemeen 10

We hadden een villa met privé zwembad gehuurd in lloret de mar via novasol. Uiteindelijk was de villa gelegen in macanet de la selva, een dorpje op 20 min rijden van lloret. Daar begon onze ergernis al. Bij aankomst aan het sleuteladres waar we een uur hebben moeten wachten ( afspraak 15u en pas om 16u iemand aanwezig) konden ze ons niet snel genoeg weg hebben. In de villa zelf dan was het servies meer dan de helft stuk ( gebarsten). Nu wij waren maar met 2 dus hadden net voldoende hiermee, maar dit is een villa voor 8 + 2 personen.Het koffiezetapparaat was stuk.Het fornuis hebben we niet durven gebruiken aangezien er een gaslucht rond hing die " normaal blijkt". De ligbedden aan het zwembad waren allemaal vuil. De bbq grill was zwart en vettig. De wifi werkte amper ( met 4 toestellen geprobeerd waaronder smartphone, tablet en laptop. Je bent verbonden maar hebt geen internet. ) de verlichting rond het zwembad en de tuin werkte niet waardoor s'avonds buiten zitten met een zaklamp te doen was. Dit alles gemeld en enkel een nieuwe koffiezet gekregen. Dus voor ons was dit de eerste en laatste keer novasol. Ik geef nog een 3 omwille van het zwembad dat netjes was.

• Algemeen 3

Waardeloos bedompt huisje in Kalundborg.. vol met schimmel. Kapotte matrassen en zeer slecht toegankelijk. Koelkast pal voor de achterdeur en badkamer die te vies was woorden. Tuin vol glas scherven en grof vuil.

• Algemeen 1

Het appartement dat wij huren voldoet niet aan mijn verwachting,electrische oven werkt niet, electrisch kookfornuis kun ke niet in grote instellen, in slaapkamer zijn er stopcontacten die los zitten,lampen die ontbreken in badkamer, zelf wc vermaakt enz,dis eigenlijk niet tevreden.

• Algemeen 5

Mooi huis op mooie locatie. Spijtig genoeg was er een kippen en ganzen kweker net er naast: stank van uitwerpselen in de zon en geïnfecteerde insecten beten waren het gevolg. Free WIFI werkte niet, wat tot belangrijke meerkost voor mij geleid heeft en voorbereiding dagtrips bemoeilijkte. Verhuurder deed niets om dit op te lossen, moest nochtans gewoon on-line inloggen en data limiet verhogen. Novasol meermaals gemaild, nooit antwoord gekregen. De tuin was mooi, wel jammer dat de bewoners van het andere huisje verplicht waren telkens over ons terras te lopen om aan hun wagen ter geraken. Dat was niet zo vermeld in beschijving

• Algemeen 5

De Locatie is echt waardeloos, bovenop een berg dus echt stijl naar beneden en omhoog. Dit word nergens benoemd.
Ik dank God op mij. Blote knieeen dat wij niet met onze eigen auto zijn gegaan.
Want er is een parkeerplaats in een garage waar deze auto net naar binnen kon na 10 x steken op plekje.
Maar onze eigen auto had niet gepast.
En in de hele buurt geen andere parkeerplaats te vinden.
Daarnaast zou er airco zijn. Een hele oude waar we niets aan hadden lucht nog warmer eruit dan buiten. Gebeld , gemaild maat geen response. Heel slecht. Nooit meer Novasol

• Algemeen 4

Wij werden hartelijk ontvangen door de eigenares van het huisje. Ze had zelfs wat drank in de frigo staan en had ervoor gezorgd dat het huisje fris was door de airco. Het was heel proper en netjes in orde. Ze woont op het domein, maar wij genoten van een volledige privacy. Het zwembad en jaccuzzi waren zeer proper en werden zeer goed onderhouden. Toen de eigenares opmerkte dat er wat veel wespen verschenen, vond ze een wespennest en zorgde meteen dat het vernietigd werd vanuit de bezorgdheid dat iemand zou gestoken kunnen worden. We kregen elke week propere handdoeken; de ligbedden aan het zwembad werden na een week opnieuw helemaal gereinigd; wanneer we advies wensten, konden we daarvoor altijd bij haar terecht, ... voor ons was alles naar wens. Bovendien was het er héél rustig; enkel het geluid van de krekels is wat je hier hoort. Wij genoten van een prachtige vakantie!

• Algemeen 10

Via Novasol huis gehuurd in Corsica-Sotta eigenaar wist van rupsenplaag mei tot juni en heeft toch verhuurd, geen gebruik kunnen maken van de tuin en zwembad daar er dagelijks diuzende rupsen buiten zaten, zijn dan noot gedwongen op stap gegaan. Hij meld dit niet aan Novasol en blijft rustig verhuren weken na ons verblijf waren niet geboekt en toen we thuis kwamen zagen wij dat hij toch verhuurd had voor 2 weken na ons al hoewel hij wist dat er duizende rupsen overal zaten dit was een domper op ons welverdiende verlof dat ook nog eens duur was, maar dit is in normaal omstandigheden de locatie wel waard. Ook TV en wifi werkte niet gedurende ons verblijf,, technieker geweest en nadien werkte de tv weer niet wifi roeter was kapot en kon 2 weken duren voor er een nieuwe geplaatst werd klacht ingediend bij Novasol maar daar ik op de moment zelf geen contact ter plaatsen met hen nam, zal ik heel waarschijnlijk niets moeten verwachten, heb sinds kort een mail gestuurd naar een Sales verantwoordelijke van Novasol en wacht nu op zijn antwoord i.v.m schadevergoeding die ik van de eigenaar verwacht daar hij wist dat er jaarlijks een rupsenplaag is en dit niet heeft gemeld aan Novasol.

• Algemeen 5

Helemaal niet wat Novasol beschrijft betreffende de grote tuin(30.000 vierkante meter). Deze tuin is voor meer dan 3/4 afgesloten voor de schapen van de eigenaar. Dit met een 3 tal boven elkaar gespannen koordjes waar dmv zonne-energie lichte stroom wordt opgezet. Onze hond sprong daar moeiteloos over wat niet naar de zin was van de eigenaar. Hadden wij zoiets op voorhand geweten hadden wij zeker dit vakantiehuis niet geboekt(wij zaten in de tuin met stress). Vuil binnenin, huis hangt letterlijk vol met spinnenwebben. Douche met schimmel( en spinnen), wc bril is oud en vies aan de onderkant en de wc pot vuil en bruin. Koffiezet apparaat hebben wij niet kunnen gebruiken, was vies en had zelfs geen deksel op de koffiekan (wat volgens de eigenaar niet nodig blijkt te zijn)? Servies hebben we een beurt gegeven in de vaatwas want daar zat zand tussen de borden.Contact opgenomen met Novasol en om een lang verhaal kort te maken stelde de eigenaar voor om het huis door zijn poetsvrouw opnieuw te laten poetsen op een door ons gekozen dag en uur. Kwamen wij thuis op die dag 2 uur vooraleer de poetshulp zou arriveren aan na boodschappen gedaan te hebben en stelden vast dat de eigenaar zichzelf toegang tot de woning had verschaft om te poetsen! Onze hond (die thuisgebleven was) had hij buiten gelaten samen met de hond die hij bij zich had. Alle persoonlijke spullen lagen dan ook in de woning terwijl de eigenaar daar zonder ons medeweten aan het "poetsen" was... enkel de spinnenwebben boven het bed waren verwijderd met een lange mop. De rest was idem dito zoals het voordien was! De poetsvrouw had niet terug durven komen poetsen volgens de eigenaar voor "represailles"?! Voor de grote tuin die ons werd beloofd en waar nu schapen op graasden had meneer ook een oplossing gevonden. Hij had een hekje opengezet waar de hond in een gedeelte van de tuin kon en had het stuk die nog afgesloten liet voor zijn schapen met nog een extra plastic lint boven de touwtjes afgespannen. Geen ideale afspanning voor een hond (ze kunnen er gewoon door de draden kruipen of er onderdoor. Mevrouw van Novasol die ik de dag voordien aan de lijn had (en waar we de problemen hebben voorgelegd) zou haar manager contacteren en de dag nadien of 2 dagen erna terug contact opnemen. Wij zijn nu reeds 2 dagen terug thuis en nog niks gehoord van Novasol. Een vakantie met ergernissen,wat een spijtige zaak en een verloren , gestresste vakantie voor ons. Novasol onwaardig wat ons betreft. Onze raad: laat U niet misleiden door de buitenkant van dit huis!! Begin dit jaar boekten wij reeds een tweede vakantie bij Novasol in Frankrijk....fingers crossed!! Jammer dat hier geen foto's kunnen gedeeld worden. En ja... de quotering 3 geven wij voor het uitzicht vanuit de tuin.

• Algemeen 3

Twee dagen voor we op vakantie zouden gaan overleed mijn vader. gebeld met Novasol, geannuleerd en drie dagen later werd het geld al teruggestort. we waren liever op vakantie gegaan, maar het was nu eenmaal niet anders.

• Algemeen 10

Wij hadden een woning voor 1 maand in Algarobbo -Costa gehuurd maar de 1e avond in de woning zijn de bovenkastjes van de keuken van de muur komen vallen, dit was zaterdagavond, Novasol Spanje was niet bereikbaar tot de andere morgen 9.00 uur, maar bepaald vriendelijk zijn zij niet. Wij hebben tot maandagmiddag zonder keuken, douche en warmwater moeten doorbrengen. Maandagmorgen was het noodnummer in Denemarken en Nederland pas bereikbaar. Ze hadden geen woning op een soortgelijke locatie aan de boulevard dus, alleen 60 km verder op in het binnenland. De woning was ook 1 week korter te huur en naast een geitenfarm met 300 geiten en de lucht hiervan..... voor klachten zijn ze niet thuis.... SCHANDALIG... NOOIT MEER

• Algemeen 1

Ontzettend slechte ervaring. Veel geld betaald voor kapot servies, onopgemaakte kamers en te weinig handdoeken. Schilderijen komen van de muur en in de bestekla ligt brstek met etensresten er nog aan. En Novasol? Die doet niets. Die zegt dat ik, in het buitenland, contact op kan nemen met hun kantoor in het buitenland. Op die manier hoeven ze zelf niets te doen vanuit NL en betalen hun gasten ook nog eens extra kosten voor telefoneren in het buitenland. Ik zal deze recensie plaatsen op iedere site dat dit kan zodat men gewaarschuwd is. Je betaald veel geld (meer dan EUR 2000 voor 1 week in juni) voor een ontzettende teleurstelling en Novasol staat niet voor je klaar.

• Algemeen 4

Bij aankomst leek alles netjes en mooi. Tot dat we binnen kwamen, overal hingen spinnenwebben. Het was gewoon niet goed schoon gemaakt, schimmel in badkamers en sauna. Raam op slaapkamer kapot. Stopcontact bij de trap hing los, er zaten beestjes in het zwembad en jacuzzi. Kozijn van de sauna was kapot, op de BBQ zat zo ongeveer het vlees van de vorige huurders nog op. En na al deze klachten te hebben door gegeven, zijn ze langs geweest. hebben het zwembad schoon gemaakt, Gekeken naar het stopcontact, en ze zouden een schoonmaakt ploeg sturen voor de BBQ. Maar die is nooit langs gekomen. en toen we thuis aankwamen. Kreeg men vader nog even bericht dat er €242,- in werd gehouden van de borg. Omdat het huisje volgens hun niet was schoon gemaakt. Terwijl er in het Hele huis stof gezogen was, en we zijn overal met een doekje langs geweest.

• Algemeen 1

Bij aankomst in ons huisje(S11235) bleek er een vieze stank te hangen. Nader onderzoek bleek de oorzaak een oude niet gebruikte vaatwasser te zijn waarin nog oude vaat en rottende levensmiddelen. De TV werkte niet. Inrichting zeer minimaal en keukenattributen gewoon slecht. Een keteltje en een steelpan plus een paar koekenpannen die kromtrokken op de kookplaat. Eigenaren gebeld. Men sprak gebrekkig Engels maar de communicatie ging. Met hun hulp samen de oude vaatwasser uit huis gezet. Geprobeerd tv aan de praat te krijgen maar dat lukte niet. Een dag later tv gereset en opnieuw geprogrammeerd en dat is gelukt. Geen sat aansluiting terwijl de kabel er wel ligt. De router viel regelmatig uit omdat hij op een bankje staat met een kussen erop. routers altijd op en vlakke ondergrond zetten. Het huis is oud en slecht onderhouden met goedkoop Ikea spul als inrichting. Alle v;loeren lopen scheef zodat je de indruk krijgt op een boot te zwalken. Klachten direct bij Novasol gemaild maar daar krijgt men de standaard antwoorden. Wij kunnen dit huis niet aanbevelen. Overigens de omgeving is prachtig en Zweden is een schitterend land.

• Algemeen 5

Aangekomen bij deze woning (S57090 ) is onze eerste gedachte, wat een leuk huis met een grote tuin. Eenmaal binnen en rondgekeken te hebben denken we er iets anders over. Het hele huis staat vol met persoonlijke spullen, alle kasten en lades zijn vol, zodat wij onze kleding maar op een bank hebben gelegd en de boodschappen in de tas hebben laten zitten. Het huis was niet schoon en de bank in de kamer was erg vuil, wat niet nodig is want de bekleding kan eraf om gewassen te worden. Ook de beloofde WIFI was niet aanwezig. We bellen en mailen gelijk naar de eigenaar, maar die laat niks van zich horen. Een mail naar Novasol helpt ook niet, die zeggen dat je het zelf op moet lossen met een medewerker ter plaatse. Inmiddels hebben we via onze provider data gekocht, want we zijn al 3 dagen verder en hebben geen zin in al dat geregel. Dit kan volgens ons toch niet opgelost worden binnen de week dat wij hier zijn. Het is allemaal erg jammer want met een beetje opruimen en schoonmaken is het een mooie locatie en een leuk huis.

• Algemeen 5

Tijdens aankomst niemand aanwezig bij de receptie. Telefoonnummer gebeld wat op de deur stond. Echter niemand te bereiken. Novasol gebeld, echter zij kunnen niets doen, hebben hetzelfde telefoonnummer. Ook werden wij door hen niet terug gebeld. Ná een uur eindelijk iemand op de receptie. Er werden geen excuses gemaakt, of sorry gezegd. Het huisje was erg vuil en slecht onderhouden. In de klapper van het huisje staat dat er een DVD /radio aanwezig is, echter klopt niet. Is weg. Meer info in de klapper klopte niet. Moest een luxe verblijf zijn, maar dit is echt niet waar.

• Algemeen 2

Slechte bereikbaarheid telefoonnrs, beschrijving sleuteladres klopte niet
Huis muf koud en niet schoon,oa vuile pannen vuil bestek
in een huis dat geschikt moet zijn voor 6 personen 2 dekens aanwezig
slechte bedden verouderd sanitair uiteindelijk maar 5 dagen eerder vertrokken prijs voor bijkomende kosten was niet conform de site kortom geen novasol meer

• Algemeen 4

We verbleven met 4 personen in een appartement van Villa Baffico in La. Spezia. Geweldig uitzicht, ontzettend gastvrij en Vooral Paola is geweldig. Zij zorgvoorzieningen de schoonmaak van de kamers, is tuinvrouw en maakt op verzoek een Italiaanse drie-gangen maaltijd met passende wijnen voor slechts 15€ pp. En dat smaakte geweldig. Massimiliano is een uitstekend gastheer, die goed Engels spreekt. De inventaris van het huisje is zeer compleet, waarbij als enig minpuntje kan worden aangemerkt, dat er weinig ruimte is om je kleding op te bergen. Het privéterras, dat ieder appartement van de villa heeft, was fantastisch met een uitzicht over de haven van La Spezia, waar je nooit genoeg van kon krijgen.
Wij gaan er zeker nog een keer weer naar toe! Misschien wel met de hele familie. Alle appartementen samen bieden slaapplekken aan 16-18 personen.
Kortom: een echte aanrader, waarbij alles ook van de kant van Novasol uitstekend was geregeld.

• Algemeen 9

Goed verblijf gehad, maar vakantie met bittere nasmaak. Afrekening energie bedroeg uiteindelijk 45% van de reissom. En dat is niet wat je verwacht.

Behandeling van klachten duurt ten minste 4 weken. Ik werd daar al voor gewaarschuwd! door de Nederlandse organisatie waar ik boekte. Ik kreeg dus eerder een herinnering dan reactie op mijn klacht.

Gaan vervolgens inhoudelijk totaal niet in op de klacht, maar blijven verwijzen naar de voorwaarden.

• Algemeen 4

Dit huis was een grote teleurstelling. Het was er koud, onvoldoende verwarming. De warmwatervoorziening in de badkamer was defect. Overigens na anderhalve dag gerepareerd. Dode vliegen op diverse plaatsen. Het rook er erg muf. De tuin was een aanfluiting: gras was niet gemaaid en het terras was verwaarloosd. De Deense buurman vond het een schande, dat zoiets verhuurd wordt. De huurprijs was laag, maar voor hetzelfde bedrag had ik een 7 persoonshuis gehuurd op hetzelfde terrein. En dat was perfect. Ik had een betere controle verwacht. De omschrijving en de foto 's van het huis gaven een betere indruk: misleidend dus. De volgende keer bedenk ik me nog. Als bewijs hebben we foto' gemaakt. Objectnr. G53533

• Algemeen 2

Alles conform gewekte verwachtingen. Keurige woning. Super service

• Algemeen 10

Prachtig huis, fine verhuurder.

• Algemeen 10

Heel mooi ruim huis van alle gemakken voorzien. Vlakbij mooi strandje. Enige minpuntje waren de smalle 2 pers bedden. Voor mensen die van rust houden perfect.

• Algemeen 7

Het huis was erg vuil. Glazen en kopjes met lippenstift.
Pannen waar geen teflon meer op zat.
Bestek vies in de la gevonden.
Vuile afwasmachine.
Zelfs de borden zagen eruit alsof ze afgeveegd waren met een doek.
Geen satelliet tv
Kluisje, maar geen sleutel.
Latei op het dakterras gevaarlijk!
Het sleuteladres is op veel te grote afstand, 46 km!

• Algemeen 5

Rustig gelegen heerlijke kachel en sauna

• Algemeen 9

Al jaren reizen we naar Noorwegen. Hierbij maken we meestal gebruik van hyttes die we via Novasol reserveren. De meeste tijd gaat dat prima n snel.
Helaas is de route en locatie aanduiding het grote manco. De GPS code heeft nog nooit geklopt. Verder zeker aan te bevelen.

• Algemeen 8

Een 8 voor het snel antwoorden van de vragen

• Algemeen 8

Ik heb de reis nog niet gemaakt maar tot nu toe wordt er op mijn vragen zeer snel en duidelijk gereageerd

• Algemeen 9

Het huisje was prachtig, maar in de avond wat fijn. De openhaard was echt noodzakelijk om het huisje wam te krijgen. Het was nog fijner geweest wanneer er al wat haardhout was geweest dat je tegen betaling kon gebruiken. Dat was nu een zoek tocht! Voor de rest een prachtig uitzicht en een erg leuk huisje!

• Algemeen 8

Prima accommodatie in Medebach

• Algemeen 8

Prima geregeld.

• Algemeen 9

Super omgeving! Mooi weer! Huis met meerdere mankementen! Jacuzzi vies bruin water. De schoonmaaksters waren met z'n 6-en aan het zwemmen toen we aankwamen. Uiteindelijk een lange nasleep met de klachtenafhandeling (6maanden) vervolgens een leugenaar genoemd! NOOIT MEER.

• Algemeen 1

Mooie locatie en goe huisje. Dure schoonmaak kosten

• Algemeen 9

Huis dat verschrikkelijk vies en onderkomen was. Dochter moest in auto slapen omdat ze door hoeveelheid stof (hele huis), sigarettenpeuken onder het bed terwijl het een rookvrij huis zou zijn, schimmel in badkamer en keuken(ijskast) meteen astma aanval kreeg. 24 foto's als visueel bewijs van de grote hoeveelheden troep en viezigheid en een 4 pagina lange klachtenmail opgesteld van de horror waar we in terecht waren gekomen. Novasol heeft geen enkele erkenning gegeven voor dit leed. Verschuilt zich achter procedures die we konden weerleggen. Nooit meer een vakantie met deze KUT (Kwaliteit Uitermate Triest) organisatie.

• Algemeen 1

Helaas was het zwembad en huis bij aankomst niet optimaal schoon.

• Algemeen 8

Mooie omgeving veel privacy

• Algemeen 8

Alles voor een fijne vakantie is daar aanwezig: ruimte, bedden zijn goed, keukengerei, was mogelijkheden, locatie.

• Algemeen 10

Zeer goede ontvangst en dienstverlening. Ook na het verlof goed contact met de eigenaar (we waren iets vergeten mee te nemen).
De verwarmingskosten waren wel redelijk hoog, maar ja, het was ook zeer koud buiten. Kortom een aanrader.
Bedankt.

• Algemeen 9

Het huis dat we gehuurd hadden was prima, hele vriendelijke eigenaar, prachtige omgeving.

• Algemeen 9

Super vakantie, super huisje, super omgeving. Een klein minpuntje. Poets is veel te duur!!! 15€/pp per verblijf. Wij waren met vier, dus dat zou 60€ zijn, maar er wordt altijd een minimum van 95€ gerekend. Dat vonden we absoluut te veel. Daar we zelf al alles proper hadden opgekuist

• Algemeen 9

Goede uitleg bij inchecken gehad. Prima huisje alleen niet echt goed gekuist (veel stof) hoewel je hier 60 euro voor moet betalen en beperkt of slecht bestek aanwezig. Hoewel voor 5 personen geboekt was er bij aankomst slechts beddengoed voor 3 personen aanwezig maar met een telefoontje werd dat onmiddellijk rechtgezet.
Verder echt geen opmerkingen en waren we zeer tevreden, zowel qua comfort als ligging (weg van de eigenlijke camping want die lag er op bepaalde plaatsen niet echt verzorgd bij).

• Algemeen 8

Vanuit nederlands Limburg waren we zo daar

• Algemeen 8

Het was er prima geregeld. Lekker genoten. Alles was goed voor elkaar. 2 min puntjes: de sauna werkte niet en er stond een openhaard, maar zonder haardhout.

• Algemeen 8

Kleinschalig park, rustig in bosrijke omgeving en van alles voorzien. Heerlijke tijd gehad.

• Algemeen 8

Op zich een goede vakantie gehad in Denemarken, maar het via Novasol gehuurde woning was niet goed schoongemaakt en het koffiezetapparaat zat vol met schimmel. Na 2x bellen nog geen bevredigende reactie. Een schriftelijke klacht ingediend. Novasol onderneemt vervolgens geen adequate actie. Voor service verdienen ze een 2

• Algemeen 4

Super mooi verblijf zeker met honden een echte aanrader en keurig behandeld door novasol zal zo weer een accommodatie bij hun boeken

• Algemeen 10

Alles was top, van het regelen vooraf tot de ontvangst en het vertrek.

• Algemeen 10

Novasol geeft totaal geen goede services, van te voren hadden wij vragen over het huisje, de omgeving, en wat er aanwezig is. Degene aan de telefoon kon mij dit niet vertellen en over de omgeving wist zij ook niets. Ter plaatse bleek er niet veel te zijn voor kleine kinderen niet een een speeltuin.

• Algemeen 1

Geweldig leuke vakantie in een formidabel huis

• Algemeen 10

Huis niet schoon, maar wel schoonmaak kosten in rekening willen brengen nadat we het huis 2x schoon gemaakt hebben. Sauna en bubbelbad werkte niet. Hoop onkruid in de zandbak voor de kinderen. Picknick tafel te gammel om op te zitten. Borden waar nog etens resten op zaten. Een sauna monteur die aan het eind van de vakantie langs komt. En Novasol wil helemaal niets weten van compensatie. Kortom dit was de laatste keer dat wij en mijn family een huis boeken bij Novasol. Het lijkt wel een extra inkomsten bron om te verdienen aan schoonmaak kosten!

• Algemeen 3

Goed en prettig appartement. Als het op de zonkant had gelegen had ik een 9 gegeven.

• Algemeen 8

Super mooie omgeving huisje was mooie jammer dat er geen Nederlandse zenders waren op tv maar dat is het alleen

• Algemeen 10

Verblijf zeer goed maar van keuken servies iets te weinig voor 10 personen

• Algemeen 8

Prima appartement op mooi golfressort. Maar niet schoon.

• Algemeen 8

Prima appartement prachtige ligging

• Algemeen 8

Alles prima! Comfort verzekerd! Aardig ontvangst! Alles netjes!

• Algemeen 9

Villa in Torrox is niet verhuurbaar in de zomermaanden. Klantenservice van Novasol waardeloos. Doen niets aan de klachten en reageren niet meer. Voor ons nooit meer!

• Algemeen 1

Hele slechte ervaring. Ontzettend slechte afhandeling van onze klachten die we daar ondervonden. Zowel door de plaatselijke als de Nederlandse 'klantenservice'. We zijn inmiddels ruim een half jaar thuis maar zijn nog steeds bezig met de afhandeling van onze klacht die blijkbaar niet gehoord wil worden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar een juiste afhandeling ontbreekt. Klantvriendelijkheid is een onbekend begrip bij Novasol. Toen ik dit met iemand besprak, hoorde ik dat ik helaas niet de enige ben met deze ervaring, ook zij hadden een hele nare klachtenafhandeling gehad. Zij boekten een jaar eerder bij Novasol in Denemarken. Gouden tip mocht je toch nog durven boeken: Let bij boeking heel goed op schoonmaakkosten. Deze worden zomaar onterecht doorberekend. Wij boekten zonder schoonmaakkosten. Deze stonden nergens vermeld, ook niet in de kleine lettertjes en bedragen maar liefst 145 euro. Uiteraard kan ook hier niet over worden gediscussieerd. En zo krijgt een weekje vakantie een hele nare en veel te lange nasleep. Wij zeggen HIER NIET BOEKEN!!!

• Algemeen 1

Alles was perfect geregeld

• Algemeen 10

Huisje niet geheel schoon, vaatwasser werkte na dag 2 niet meer, bedespiraal aan vervanging toe evenals bedlinnen, betalen voor wifi terwijl anders geduid. gemeld maar dan wordt Noorwegen in gestuurd. reageer daar weer op via mail, komt er geen reactie terug. Dit is behoorlijk uit de hoogte gedacht. kortom aan de service valt nog veel te winnen.

• Algemeen 4

We hebben genoten van onze vakantie. Foto's en omschrijving zijn heel realistisch.
Toen we een probleem hadden, rookmelder bleef afgaan, werd dit dezelfde dag door Novasol opgelost en we hoefden daarvoor niet te gaan zitten wachten. Bovendien liet de medewerker de woning keurig achter terwijl de rookmelder super hoog hing.
Dochtertjes willen dit jaar weer! Naar precies hetzelfde huis dus dat zegt genoeg.... ;)

• Algemeen 10

Heerlijke vakantie gehad,mooi huis heerlijk bed mooie tuin en dicht bij zee

• Algemeen 10

Goed prijs, goede service en eerlijke informatie!

• Algemeen 8

Ontzettend veel huizen waar 2 honden in mogen.Dat de reservering in 2 termijnen betaald kan worden.

• Algemeen 10

Altijd goed geregeld, huisjes zijn altijd prima en de prijs is goed.

• Algemeen 8

Alles was geweldig!

• Algemeen 10

We hadden een supermooi huisje, zaten in een mooi gebied

• Algemeen 10

Appartement was goed, maar kan nog beter met airco, wifi

• Algemeen 8

Het huis was mooi en de omgeving ook. De eigenaar was zeer gastvrij toen we 3 uur eerder dan gepland al aankwamen. Helaas viel de stroom uit op de eerste avond. Het was een euvel van buiten en de volgende dag opgelost. De eigenaar van het huis heeft zich 100% ingespannen om het probleem op te lossen. Wel jammer van een avond en dag zonder stroom. Verder was het heerlijk toeven in de omgeving. Tip voor volgende huurders; neem waxinelichtjes mee😃

• Algemeen 7

Prachtig huis, prachtige locatie, slecht omschreven welke kosten je daar ter plekke nog moet betalen en de borgsom hebben we nu nog niet terug op onze rekening

• Algemeen 6

Het huisje was prima; alles erop en eraan. Echter het tweede toilet was buiten, evenals een buitendouche (wel met warm water).
De route naar het huisje (1,5 km) was abonimabel: slechte weg, waar je amper met z'n tweeen kon rijden; de laatste 100m was een grindpad stijl omhoog met een scherpe bocht, die je niet kon overzien vanwege de hoge struiken. De verhuurder, die ons erheen loodste, zei, dat we "in de eerste versnelling en agressief" het laatste stuk moesten rijden.
Het uitzicht was echter fantastisch op de bergen en over zee.

• Algemeen 7

Goed geregeld, boeken geen probleem, ter plaatsen goed opgevangen

• Algemeen 10

Mooie locatie, uitzicht op zee
en goed verzorgt huis met terras

• Algemeen 9

Super locatie veel privacy en mooie omgeving.

• Algemeen 9

Prachtig land. Juelsminde Is in de herfst wel wat.stil.

• Algemeen 9

Fijne vakantie met het gezin, huisje was mooi, heerlijke plek.

• Algemeen 8

Hele mooie omgeving hele mooie accomodatie waar we heel zeker naar terug zullen gaan zo fijn verzorgd was het allemaal en veel te doen. Enig minpunt dat je alles met de auto moet doen

• Algemeen 9

Mooi land, super mooie omgeving, zeker genoeg te doen en te zien. Ook leuk voor kinderen. Zeker een aanrader!

• Algemeen 9

Het was een fantastisch appartement. Goede bedden, goed sanitair. Geweldige omgeving een fantastische uitvalsbasis om alle prachtige bezienswaardigheden van Umbria te ontdekken, super uitzicht vanaf het terras. Twee punten van kritiek slechts. Er waren overduidelijk katten in huis geweest en als je een katten-allergie hebt is dat niet fijn. De keukenuitrusting is te beperkt om echt dagelijks goed te kunnen koken.

• Algemeen 8

Ze laten je dubbele schoonmaakkosten betalen! We hebben bij aankomst 80,- betaald zoals in de voorwaarden vermeld stond. achteraf krijg je een nota van 145,- ? (ook hebben ze de huurovereenkomst op de website (zonder medeweten) veranderd. gelukkig hadden we het origineel nog.

• Algemeen 1

Het is een mooie vakantie geweest: prachtig huisje, mooie omgeving, veel wandelroutes. Helaas zat het weer niet mee.

• Algemeen 9

Omdat de accommodatie een flat in een woonwijk was met een steiger voor het raam, vanwege betonrot.De tuin was groen; mos op betontegels. We zijn direct weer gegaan. De eigenaresse heeft nog wel even de schoonmaakkosten opgestreken. In de kamer stond een oude bruine tafel met drie plastic stoelen. Erg ongezellig. Je moet heel veel van te voren checken. Google maps oid anders nooit boeken bij Novasol. Omdat we ons niet aan de regels gehouden hadden( huurovereenkomst) kregen we geen enkele tegemoetkoming. Kortom een prut organisatie Novasol, eigenaar en een in het water gevallen weekend.

• Algemeen 1

Prima voor elkaar. Toilet stonk een beetje. Verder alles goed geregeld

• Algemeen 9

Mooi appartement, prachtig weer, mooie omgeving.

• Algemeen 8

Het huis was prima, maar in de omschrijving van het huis kan men beter vermelden dat het is aan te raden een auto te huren, de weg is erg heuvelachtig en slecht, de taxi rekende dubbel tarief of wilde ons niet naar het huis rijden.

• Algemeen 7

Prima reisbeschrijving, gezellig huisje, mooie omgeving vooral voor onze hond een prima plek om uit te laten.

• Algemeen 8

Leuk huisje, goede prijs, complete inrichting. Houtkachel.

• Algemeen 9

Vies verkantte huis met muizen en schorpioenen binnen. Na contact met novasoll werden we niet geholpen en de eigenaar deed niet zijn best om het op te lossen. Ohja er lag een dode salamander in het zwembad.

• Algemeen 1

Prachtig huis met prachtig zwembad, mooie rustige ligging en volledig uitgerust. Gewoon TOP!!

• Algemeen 10

Het was top. Helaas was mijn moeder ziek

• Algemeen 8

Mooie plek, prima prijs-kwaliteit, vriendelijke ontvangst, uitstapjes naar Valencia en Alicante.

• Algemeen 9

Omdat de informatie over het vakantiehuis niet juist is. De foto laat een zonnig en ruime tuin zien. De tuin is klein (niet om in te zitten) en heeft maar de zon van 16.30 u. tot zonsondergang 19.45 u.

• Algemeen 2

Het huisje was perfect, de locatie was perfect en de ontvangst en vertrek waren super geregeld.

• Algemeen 10

Is ons goed bevallen ,geen klachten

• Algemeen 8

Waardeloos huis waarbij de beloofde voorzieningen NIET aanwezig waren. NIET DOEN!

• Algemeen 2

Uitstekende informatie van jullie over een uitermate prettig vakantieadres

• Algemeen 9

Op zich leuk huisje maar er was een laadplatform die niet veilig was en ik ben er de eerste nacht vanaf gevallen met als gevolg gebroken pols

• Algemeen 7

Prachtig park in een heerlijke omgeving met mooie wandelmogelijkheden. Mooi huis zeer compleet. Genoten.

• Algemeen 9