Info over Novasol

Wat een vies bedrijf, maken niet schoon, reageren niet, geen beddengoed en geen handdoeken en reageren nergens op, echt een shit bedrijf...let op!! Verhuren via Novasol, dit is niet beter! Bewaar uw spaargeld alstublieft voor een schoon en eerlijk bedrijf

• Algemeen 2

Omdat het huisje buitenom ronduit verschrikkelijk was.
Tuinset aan een ijzeren kabel vast en was zeer slecht.
BBQ2 stuks te vies om te pakken.
Gras stond heel erg hoog.
Naast het huis kapotte rommel wat naar de vuilnis moest.
Terras vol met onkruid zeg maar wat een bende.

• Algemeen 2

Novasol is niet in het NL bereikbaar. Alles moet in het Engels als je mazzel heb en anders in het Deens

• Algemeen 1

Dit bedrijf reageert totaal niet op mijn aanvraag voor een huis in Frankrijk, na tig keer gemaild te hebben!!!!

• Algemeen 2

Heel heel slechte klantenservice

• Algemeen 1

Zeer slecht ik zou nooit meer dit appartement boeken of ook maar iets via NOVASOL ik schrijft nooit iets maar dit vind ik de mooiste waard ik was onderweg naar het appartement in Spanje 2200 kilometer helaas kwalijk in Frankrijk met pech te staan en was het helaas niet meer te maken en moest ik terug naar huis iets waar het appartement overigens niets aan kon doen dus ik laat het toch even weten aan de sleutelhouder van het appartement krijg ik een bericht terug dat het maar goed is want het appartement heeft geen stroom en geen water de eigenaar heeft het nog niet opgelost dus ik gebeld met NOVASOL om toch een deel van mijn vakantie geld terug te krijgen maar helaas helemaal niets was mijn camper niet stuk gegaan had ik dus helemaal voor niets 2200 kilometer gereden en had ik appartement zonde stroom en water gehad zeer slecht nooit meer

• Algemeen 1

Op 21 juni boekten we een huisje met zwembad in Frankrijk via Casamundo. Het huisje bleek achteraf door Novasol verhuurd te worden. Twee dagen voor vertrek keken we de boeking na (juiste adres en check-intijden) en stelden we vast dat onze boeking was geannuleerd. Ik nam meteen contact op met Novasol (via chat) en die vertelde me dat er "een probleem" was met het huisje. Ze zei ook dat ze had proberen te contacteren, maar toen ik vroeg naar de datum van de e-mail beëindigde ze abrupt het gesprek. Ze verteld ons dat ze een terugbetaling hebben aangevraagd, maar we hebben ons geld nog niet terug. Mijn advies: boek niet met Novasol en bespaar jezelf heel wat miserie (en onprofessionele dienstverlening).

• Algemeen 1

Vanwege geen bereik van personeel elke keer doorverwijzen naar en dan uiteindelijk in Engels of Duits je verstaanbaar maken,buiten gebeuren was ronduit slecht en werd pas 1dag voor vertrek enigszins op geruimd,prijsverhouding met wat je krijgt staat in geen enkele verhouding met elkaar.

• Algemeen 2

Mooi huis en goedgelegen, echter eigenaar verschijnt regelmatig zonder aankondiging met allerlei smoesjes. Wij ervoeren dit als zeer irritant.
Tijdens ons verblijf was er een hittegolf, slaapkamers hebben noch airconditioning noch ventilatoren. De hitte waa niet te doen, ook hier ondernam de eigenaar geen enkele actie. Ronduit slecht en niet echt klantgericht gedacht.

• Algemeen 7

We hebben helaas onze reis moeten annuleren vanwege een onverwachte medische situatie. Ondanks het aanleveren van de nodige informatie werd geen enkele terugbetaling of tegemoetkoming aangeboden. We kunnen het verblijf zelf niet beoordelen, maar toekomstige gasten raden we aan om vóór het boeken goed na te gaan hoe strikt het annuleringsbeleid is en eventueel een reisverzekering af te sluiten. De communicatie verliep kort en zonder begrip, de uitkomst was voor ons erg teleurstellend. Wij zijn veel geld kwijt.

• Algemeen 1