Schrijf een ervaring over TUI en maak kans op mooie prijzen!

TUI wint Shopping Excellence Award 2017

Geschreven op 27 maart 2017 door Renee

TUI Nederland wint Shopping Excellence Award 2017
TUI Nederland wint Shopping Excellence Award 2017
Op 23 maart 2017 won TUI Nederland de award voor de beste e-commerce retailer in de categorie Travel. De Shopping Awards, voorheen Thuiswinkel Awards, zijn een verkiezing voor de beste ondernemingen die het best gebruik maken van de digitale kanalen en zorgen voor ontwikkeling op dit gebied. De Shopping Excelence Award was dit jaar een nieuw onderdeel van de Shopping Awards. In iedere categorie maakte een deskundige jury de keuze uit drie kandidaten, waarvan TUI Nederland dus de beste was, met name in de individuele klantbenadering. Frans Leenaars, CMO TUI Western Region, nam de Award in ontvangst.

TUI Nederland is de overkoepelende reisorganisatie van Kras, TUI en luchtvaartmaatschappij TUI fly en maakt deel uit van de internationale marktleider TUI Group. De totale TUI customer journey van de reisorganisaties was de case waarmee TUI Nederland de prijs in de wacht sleepte. Het juryrapport was lovend over de manier waarop de TUI customer journey zich richt op het creëren van een 360° klantbeeld. Zo ontvangen de klanten op het juiste moment de juiste informatie en wordt er een individuele klantbenadering op na gehouden. En dat is wel zo prettig voor de klanten. TUI is de enige organisatie die dit complexe en gedurfde systeem daadwerkelijk toepast.