Reviews over NRV Reizen

Het was een zeer mooie rondreis, echter de lokale agent had zijn werk zeer slecht gedaan. De hotels waren vrijwel allen niet gereserveerd, alle geplande en geboekte safari's waren niet geregeld. we hebben dus ter plekke alles zelf moeten regelen, wat niet prettig is. NRV heeft contact gehad met haar locale agent die zegt dat wel alles geregeld was en ze gelooft haar agent en niet haar klanten, KWALIJKE ZAAK, dus nooit meer NRV ondanks mooie reis!!! ... Lees meer

• Algemeen 4
• Accommodatie 8
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 7

Mooie reis. Goed georganiseerd mooie hotels en zeer ervaren gidsen.
Was een privé reis en alles is vlot verlopen. ... Lees meer

• Algemeen 9
• Prijs / kwaliteit 8

Uitstekend verzorgd rondreis, kleine groep, in een fantastisch land. Vele landen in Azië bezocht, maar Vietnam spant de kroon. Enkele hoogtepunten. Overnachting met uitstekende lunch, diner en ontbijt op een jonk in de Halong Bay, Hoi An met viering van het Tet festival, Hue met de verboden stad, Hanoi met hotel in de oude stad waar op straat alle ambachten worden uitgevoerd, Dalat prachtig gelegen in de bergen met een heerlijk klimaat, fietsttochten over het platteland in de Mekong delta en bij Hoi An lekker een paar dagen rust aan het strand van Phan Thiet in een supergoed resort, de drukte van Saigon. Het oversteken van de straten als er een paar honderd scooters op je afkomen ( gaat altijd goed als je maar heel langzaam oversteekt). De aardige mensen die je altijd behulpzaam zijn, al spreken ze nauwelijks Engels. Het lekkere eten met stokbroden en croissants en het klimaat. In het noorden (Hanoi) wat koeler en in het zuiden (Saigon) echt heet. En uiteindelijk hebben we gekozen om nog wat dagen uit te rusten op het tropische eiland Phu Quoc in een prima resort. Kortom een hele goede rondreis waarbij alles klopte met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Alle reden om nogmaals met NRV op reis te gaan ... Lees meer

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 8

Blij dat ik alleen voor Vietnam heb gekozen, hierdoor veel van het land kunnen zien in een wat rustiger tempo. 3 x 3 nachten op 1 locatie, o.a. strand en Saigon. Goede reisbegeleider, die niets teveel was.
Groep bestond uit 15 pers. maar we hebben toch kunnen reizen met een grote bus, heel comfortabel.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

Zeer aan te raden zowel de reis zelf alsmede de begeleiding vooraf en tijdens de reis. hotels prima.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 8

Onze 8e verre reis, ditmaal voor het eerst met NRV. De boekingsprocedure verliep perfect, gebruikt gemaakt van online chat voor eerste informatie. Op al onze vragen kwam snel en zorgvuldig antwoord (een nieuwe ervaring).
De reis zelf was geweldig, werkelijk geen negatieve opmerking te bedenken. We hadden toeristenklasse hotels en die voldeden prima.
Noord Argentinië is een avontuur, de natuur is overweldigend (omgeving Salta). Uitermate tevreden.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hebben een reis door Indonesie gemaakt met NRV Holiday. We hadden hiervoor gekozen omdat de website goed in elkaar zit en er overzichtelijk uitziet. We hebben een offerte opgevraagd en wat email contact gehad en dat alles was keurig netjes en steeds een snelle reactie. Toen we de reis geboekt hebben zijn we ook nog naar een informatie bijeenkomst geweest. Erg duidelijk verhaal over het land de mensen, gezondheid enzovoorts. Ook de reis zelf verliep prima. We ontvingen de reisbescheiden op tijd en toen we aankwamen op Medan, Sumatra stond onze gids al klaar. Hij regelde alles van a tot z en we hebben zelf niets hoeven doen. Op Java hadden we een andere gids en ook zij deed het perfect. Ze regelde alles voor je en je hoefde maar iets te vragen of ze kon er antwoord op geven of het werd geregeld. Wij hebben een heerlijke onbezorgde vakantie gehad en zullen NRV aan iedereen aanraden. Zelf zitten we al naar de volgende reisbestemming te kijken. Uiteraard via NRV Holiday!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 10

Heel pure en authentiek land,hotels en guesthouses zijn primitief .De bergvolkeren zijn super vriendelijk maar heel arm....toch gelukkig. De speciale klederdracht van sommige volkeren ook mooi. We zijn schooltjes gaan bezoeken. We hebben een trektocht gedaan in de bergen en gekookt met wat we in de natuur vonden. Een mountainbike tour van 8 uur tussen de rijstvelden en naar een waterval....superdag. Een dag gaan kajakken over een meer en gestopt bij een super mooie waterval....heerlijk gezwommen. Ook stonden er geregeld tempels op ons programma het was heel mooie toffe reis.eentje met een gouden randje zoals wij over onze ervaringen er over spreken. Geboekt bij NRV Holiday.

• Algemeen 8
• Accommodatie 6
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 8

Een fantastische groepsreis met uitstekende excursies en verrassende extraatjes. De (kleine) groep was erg divers, maar we konden ook wel dingen zelf invullen. Delhi, Jaipur, Allahabad, Agra en Varanasi waren de belangrijkste reisdoelen, maar er was veel meer. Vanaf de eerste t/m de laatste dag voelde ik me als een prinses.
Van riksja en tuk-tuk, roeiboot en motorboot, bus en trein tot fiets - de hele reis verliep heel ontspannen, terwijl we ondertussen heel veel deden en zagen. Echt fantastisch. Van de drukte en chaos in de steden naar een rustig fietstochtje op het platteland, alles was een waar genot om mee te maken met NRV Holiday.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Prijs / kwaliteit 10

Wij kunnen terugkijken op een fantastische Kennismakingsrondreis naar Bali met NRV Holiday die reeds kort na de boeking al diverse informatie toestuurde over de reis naar Bali met betrekking tot de nodige inentingen, visa en wat je verder weten moet.
NRV Holiday heeft geen grote groepen (max. 20 personen) Wij hadden de luxe van een groep van 10 personen.
NRV Holiday werkt samen met Marin Tour op Bali van daaruit was alles prima geregeld. Nadat we geland waren op Bali werden we opgehaald door Anneke onze reisleidster. Een betere reisleidster kan je je niet wensen. Wat een vriendelijke enthousiaste reisleidster. Op de tweede dag kwamen we in Ubud aan waar we lekker gingen ontspannen in het zwembad, s'avonds hadden we een welkomdiner in ons hotel Y resort. De volgende dag brachten we een bezoek aan Monkey Forest waar de Makaken vrij rondopen dus oppassen dat ze niet je eventueel gekochte tros bananen uit je handen gegrist worden wat toch diverse mensen overkwam ondanks de waarschuwing.
Daarna bezochten de schilderkunst, houtbewerking en bekeken het batiken.
De volgende dag maakten we een wandeling door de rijstvelden met halverwege een koffiestop en de Jaje Bali (lokale delicatesse)) gebracht door het personeel van ons hotel. s' Middags gingen we op eigen verzoek naar Pura Tirta Empul (heilige bronnen bekend van het tv programma Erica op reis) een belevenis op zich. De volgende dag Ubud-Lovina een reis van 75 km door de bergen met de mooie rijstterrassen, bezoek aan de tempels en markt met kruiden,fruit etc. en de bekende Gitgit waterval.
Eenmaal aangekomen in ons hotel in Lovina hebben we gezamelijk gegeten op het strand bij een naastgelegen restaurant. De volgende dag waren we s'morgens om 6 uur present op het strand voor de zonsopkomst en met een traditionele boot de dolfijnen te zien zwemmen. Helaas lieten ze zich deze morgen niet zien. Dan maar weer op weg naar Candidasa met onderweg diverse stops om wat te bezichtigen o.a. de Moedertempel van Bali de Besakhi tempel en een vleermuisgrot. Een dagje tussendoor lekker verblijven aan het zwembad waar we natuurlijk heerlijke cocktails hebben uitgeprobeerd tijdens Happy Hour. s'Avonds tijdens het diner in het hotel genoten van 3 balines danseressen.
Dan de laatste dag van de rondreis nog een bezoek aan de Watertuinen, Waterpaleis en een origineel Balinees dorpje wat bekend is om de Ikat weeftechnieken. Aan het einde van de rondreis kwamen we in Sanur aan voor nog een weekje strandvakantie nadat we afscheid hadden genomen van onze fantastische chauffeur Widi met zijn hardwekende bijrijder Supri (een gouden koppel) en natuurlijk Anneke de reisleidster die we alledrie namens de groep een envelop met inhoud gaven.
Na een weekje relaxen zijn we tevreden huiswaarts gekeerd met dank aan NRV Holiday voor een perfekte reis een aanrader.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

NRV heeft voor ons nu de 4e reis georganiseerd en wederom volledig aan onze verwachtingen kunnen voldoen. Een goed aanbod van optionele excursies die de moeite waard zijn om aan deel te nemen. Ook de partner ter plekke die de reis heeft uitgevoerd deed het keurig. Een prima gids die veel vertelde en de transfer na de verlenging van de reis was ook keurig verzorgd.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

NRV Holiday heeft de reis perfect geregeld. Ook de info vooraf was goed.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 10

Vanaf het moment van boeking in Nederland en de begeleiding tijdens de rondreis, verblijf op Bali gebied de eerlijkheid ons om aan te geven dat alles zeer uitmuntend was geregeld. Zeer klantgericht zowel in Nederland en in Indonesië. Een ervaring om nooit meer te vergeten. In de toekomst zullen wij dan ook zeker weer gebruik maken van de diensten van NRV Holiday.

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 10

Organisatie NRV klopte als een bus. Geen kritiek!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 9

Ik heb erg slechte ervaringen met NRV. Mensen reserveer hier niet! Hebben in februari een reis naar Afrika geboekt. Moesten eerst een hotel omboeken, op zich geen probleem. Moesten echter even wachten op de reactie van andere reizigers! Iedereen was volgens NRV akkoord en onze reis zou doorgaan. Nu 1,5 maand voor vertrek krijgen wij bericht van NRV dat wij bovenop de prijs van 5250 euro nog eens 200 euro per persoon moeten bijbetalen, we blijken de enige deelnemers te zijn!? Hierop heb ik dus gereageerd door de reis te annuleren. Vervolgens heb ik onder een andere naam contact gezocht met NRV, hun reactie was dat de reis volgeboekt zou zijn en er niet meer gereserveerd kon worden..... De kosten voor vaccinaties, reis + annuleringsverzekering vergoeden ze niet......... Een dikke 1 voor NRV

• Algemeen 2
• Accommodatie 5
• Vervoer 1
• Prijs / kwaliteit 1

De reis was zelf samengesteld wat bij NRV mogelijk is. We hebben een deel uit de privé rondreis en de groepsreis samengevoegd tot onze eigen reis. Alles was prima verzorgd. Prima chauffeur/gids ter plaatse en we hebben samen met hem de reis plannen op ons verzoek nog wat kunnen aanpassen door wat extra excursies te doen. Geen enkel probleem gehad tijdens de reis. Negatief kan ik alleen maar zeggen dat het jammer was dat de reis voorbij was maar dat is NRV Holiday niet te verwijten uiteraard.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Hele fijne ervaring deze privé-rondreis 17/18 dagen Family Fun Olifanten, Pinguïns & Walvissen. Helemaal zelf op pad maar toch een organisatie (NRV Holiday) achter je voor eventuele problemen. Een heel fijn gevoel. Leuke excursie tips, duidelijke routes, leuke en mooie accomodaties, prima auto. Alles helemaal goed geregeld dus.
Voor mensen die alleen willen reizen, maar toch niet helemaal, een prima uitkomst.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 10

In een woord goed georganiseerd door NRV mede door een goede lokale agent namelijk Sunda travel.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 8

Ik heb enkele reiservaringen gelezen, maar deel de ervaring die de mensen hebben met Chris J. niet. Hij loste geen problemen op. Hij maakte problemen in de groep. En hoe de organisatie daarop gereageerd heeft, is helemaal het einde. Jammer. Voor mij in ieder geval de laatste reis met nrv.

• Algemeen 6
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 6
• Prijs / kwaliteit 6

Prima website van NRV met goede informatie en dat geldt ook voor de reisbescheiden. De organisatie ter plekke was zonder meer perfect. Prima programma, de aangeboden excursies zijn relatief duur (mede door de hoge entreeprijzen in Sri Lanka).

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Zowel bij de voorbereiding van de zelfsamengestelde reis als de organisatie van NRV ter plekke was zondermeer perfect. Het concept van zelf samenstellen spreekt ons bijzonder goed aan en met het verstrekte routeboek (vol informatie) kun je met een gerust hart op pad in dit prachtige land. Overigens was het voor ons het zesde bezoek aan Zuid Afrika

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 10

Een hele mooie reis die goed georganiseerd was door NRV
helaas waren we niet echt te spreken van de vertegenwoordigster ter plaatse.
geen antwoorden of een korte onduidelijke sms met " jammer maar helaas"
geen opening bij de dame om buiten de gewone zaken iets te kunnen betekenen voor de toerist die net even iets anders wil dan haar standaard verhaaltje
de begeleider bij het vervoer van en naar het vliegveld waren ook niet echt behulpzaam. voor de niet bereisde toerist dan ook een heel gedoe om te ontdekken wat wel en wat niet te doen
jammer want het was gemakkelijk op te lossen geweest met wat meer (zoals in bali gebruikelijke) behulpzaamheid.
de accommodatie receptioniste heeft meer geholpen dan de afgevaardigde van NRV

• Algemeen 7
• Accommodatie 8
• Vervoer 5
• Reisbegeleiding 5
• Excursies 4
• Prijs / kwaliteit 8

Heel goed georganiseerd, prima begeleiding en goede hotels.
Goede rondreis. Goede reis organisatie

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

Rondreis Thailand super geregeld goede busjes prima chaffeur en gids. Elke dag keurig op tijd. Organisatie NRV geweldig goed geregeld uitstekene accomodaties.er is nergens ook maar iets verkeerd gegaan.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 8

Onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk.
We hadden een privé rondreis geboekt naar Thailand (island Hopping Phuket) bij NRV Holiday en dit was ook de laatste keer. Eerst zijn we aangekomen in Bangkok. In de reisbeschrijving staat vermeld dat je in een 4-sterren hotel komt, maar het hotel was alles behalve goed (eerder vergelijkbaar met een 2 sterren hotel)!! Ook zouden we een rondleiding door Bangkok krijgen met een gids naar China Town en het Koninklijk Paleis en daarna was ze verdwenen en ook niet meer gezien. Daarna naar krabi en Koh Phi Phi geweest waar alles prima was. Helaas moesten we zelf de boottickets regelen terwijl NRV dit zou doen. Onze laatste bestemming was Phuket. Het hotel lag in een bouwput, er zaten beesten in het eten, er hing een sterke verflucht en het was alles behalve wat in de reisbeschrijving vermeld was. Na een paar keer contact te hebben gehad met NRV wilden ze niets voor ons doen! Ook hadden ze geen andere keus voor ons dan daar blijven zitten of 300 euro extra te moeten betalen voor een ander hotel. Vermijd deze reisorganisatie!

• Algemeen 3
• Accommodatie 2
• Vervoer 6
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 3

Het was de eerste keer dat wij een reis boekten bij NRV HOLIDAY in Rijswijk en gezien onze ervaringen OOK METEEN DE LAATSE KEER
Wij hadden een 21 daagse groeps-rondreis Zuid-Afrika geboekt.
Van Johannesburg naar Kaapstad.
Als we het allemaal van tevoren hadden geweten, dan hadden we de reis NIET bij NRV HOLIDAY geboekt. Achteraf blijkt het een onbetrouwbare Reisorganisator.

In de brochures van NRV Holiday, op hun website, hun reisinformatie wordt vermeld dat de rondreis per luxe en comfortabele touringcar plaatsvindt. Ook is er een minimale groepsgrootte en ook is er een maximaal aantal deelnemers. Niet iedere reis heeft ook gegarandeerd vertrek.

Toen wij door NRV Holiday werden gebeld dat de reis toch doorging (8 deelnemers) werd ook gezegd dat de reis in een kleinere comfortabele bus zou zijn. Je kon het vergelijken met een soort van halve touringcar, zei men. Dergelijk luxe, kleinere en comfortabele bussen bestaan. Ook in Zuid-Afrika hebben wij deze bussen gezien.

Daar bleek in de praktijk dus NIETS van waar.
Eenmaal in Zuid-Afrika aangekomen, moesten we het doen met een soort “klusbus”.
Veel kleiner, NIET-comfortabel, een slechte zit op kleine stoelen, een slecht zicht naar buiten door kleine ramen en de gordels die voor de ramen hingen (waardoor je de hele dag tijdens de reis weinig van het landschap en plaatsen ziet).
Dat was dus niet volgens afspraak. Bij de reisleider, tevens gids en chauffeur hebben wij dit direct aan gekaard en gezegd dat wij een andere bus wensten .
Ook na telefonisch contact met NRV Holiday in Nederland kon er niets anders worden geregeld. Ja, wel een nieuwere busje van hetzelfde merk en type (Toyota dus).
En tja, ….daar sta je dan in Pretoria in Zuid-Afrika.
Aan het begin van rondreis van 5000 kilometer.
Je had gewoon geen andere keuze dan de rondreis te doen.

Terug in Nederland hebben we per brief een klacht ingediend bij NRV Holiday in Rijswijk. Ondanks mijn uitvoerige brieven en uitgebreide toelichting wordt op mijn klacht niet goed en serieus gereageerd. De eerste standaard reactie en brief komt pas trouwens na vijf weken.
NRV Holiday wenst gewoon niet toe te geven.

Ook het beschreven Reisprogramma in de brochures van NRV Holiday en op hun website staat op veel punten ver van de werkelijkheid ter plaatse.
Het wordt allemaal veel te mooi voorgespiegeld, overdreven goed en overdreven mooi beschreven en voorgesteld.

Uit de brieven die wij, naar aanleiding van onze klacht, van NRV Holiday ontvingen blijkt dat men in eerste instantie inhoudelijk NIET op onze brieven ingaat. En vervolgens dat men een geheel andere voorstelling van zaken geeft.
Iets anders dan wat men bij NRV Holiday heeft gezegd, toegezegd en beloofd.
Iets anders dan hetgeen in hun brochures en op hun website staat.
Op z’n zachtst gezegd: men schrijft niet de waarheid.
Een onbetrouwbare reisorganisator !

• Algemeen 6
• Accommodatie 7
• Vervoer 1
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 3
• Prijs / kwaliteit 3

De reis naar Jakarta ging voorspoedig. In Jakarta aangekomen werden we al opgevangen door onze reisleidster Johanna. Ze heeft alles fantastisch geregeld en alles liep perfect vanaf Jakarta tot in Bali waar we afscheid moesten nemen van deze vrouw. De tour, hotels en lunches waren zeer goed.
In Bali kregen we iemand anders, die wat chaotisch was. Ze kwam al later dan was afgesproken en daardoor moest ze snel dingen af handelen voor onze optionele excursies. Ik moest dingen vernemen van een mede reiziger die haar toevallig gezien heeft. Vind daarom dit iets minder. Maar de reis van NRV was goed en we hadden een leuke groep en hebben ons prima vermaakt.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

Dit jaar voor het eerst een privé rondreis gemaakt in plaats van met een groep. We zijn nu voor de derde keer op reis geweest met NRV en wij hebben een fantastische vakantie gehad. Uitstekende voorlichting en adviezen gekregen bij de voorbereiding en de rondreis was boven verwachting. Alles was prima verzorgd. NRV bedankt!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Perfecte begeleiding door goed opgeleide gidsen en prima chauffeur. Echt ontspannen vakantie gehad, ondanks alle verplaatsingen, alles werd voor ons geregeld door NRV.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 7

Wij hebben een heerlijke reis gehad in Indonesië: op Java alle hoogtepunten gezien (treinreis, Borobudur, Prambanam en de Bromo) en op Bali heerlijk rustig aan gedaan met stops in Pemuteran (snorkelen en duiken), Munduk (mooie wandelingen) en Ubud (leuk stadje) om vervolgens in een lekker hotelletje bij te komen op de Gili's en in Sanur. Echt een aanrader en uitstekend geregeld door NRV: zowel voor als tijdens onze reis!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Ik heb de groepsreis Java + Bali geboekt met Nederlandstalige begeleiding. Het was een gegarandeerde reis met kleine groep, slechts 6 personen. Omdat ik slechts een week vooraf boekte moest ik 204 euro opleggen op mijn vliegtuigstoel, terwijl het vliegtuig achteraf half leeg bleek te zitten. De ons toegewezen gids werd "zogezegd" na twee dagen plots ziek, terwijl wij verbleven in Bandung waren waar zij 'toevallig' ook woonachtig was. Er kwam een 'vervanging', die héél gebrekkig Nederlands sprak. In de trant van "dit is de katoliek kerk, hier de mensen bidden, In Java niet veel katoliek mensen, meeste zijn moslim... dat is de tempel voor de chinees mensen. Op gebrekkige wijze heeft hij zich de laatste dag geexcuseerd, de man had een beroerte gehad en kon niks meer memoriseren...
Wij willen ons best flexibel opstellen en van onze reis het beste maken, maar van een reisorganisator mag je TENMINSTE verwachten dat er gecommuniseerd wordt : hier werden wij voor feiten geplaatst. Bovendien was het héél moeilijk om hierover lastig te gaan doen tijdens de reis, want je wil niet doorgaan voor sfeerverpester binnen het groepje !
Bedankt NRV voor de fijne professionele organisatie, gelukkig had ik een reisgids aangeschaft voor mijn reis, zodat ikzelf de achtergrond-informatie kon nalezen. Voor mij is het duidelijk : NRV : weg erméé !!! volgende maal boek ik bij een goede reisorganisatie !

• Algemeen 4
• Accommodatie 7
• Vervoer 6
• Reisbegeleiding 2
• Excursies 4
• Prijs / kwaliteit 4

We kozen voor de prive-rondreis 'Betoverend Myanmar' en het was inderdaad een betoverende ervaring. Prachtige cultuur met als hoogtepunt Bagan met de vele stoepa’s en pagodes, maar ook de andere plekken waren meer dan de moeite waard (Golden Rock, Inle Lake etc.). Maar meer nog genoten we van de vriendelijke en gastvrije mensen en natuurlijk de prima organisatie van NRV en haar agent.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

Onze rondreis naar India-Nepal met NRV Holiday was geweldig. Wij hadden toch speciale wensen. We wilden namelijk een rondreis maken door deze landen om daarna nog een week naar onze dochter, die in Nepal woont, te gaan. Vele reisorganisaties bekeken, maar we konden niet krijgen wat we wilden, of het was niet zeker of de reis door zou gaan. Op de vakantiebeurs kwamen we terecht bij NRV Holiday en zij hadden de oplossing, gewoon na de rondreis de terugreis een week uitstellen. Zelfs in januari was het al zeker dat deze reis doorging, dus onze eerste kennismaking (en vast niet de laatste) met NRV Holiday is geweldig verlopen. De reis zelf was onvergetelijk, met als kers op de taart het bezoek aan onze dochter. Alles goed geregeld door NRV Holiday, met een fijne, deskundige reisleider/gids, (zelf hadden we de vluchten naar onze dochter geboekt). India en Nepal zijn overigens landen die aan te bevelen zijn, we hebben er geweldig veel gezien en genoten van het natuurschoon.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

In verband met ons 25 jarig huwelijk wilden we dit jaar een speciale reis maken met de kinderen ( 21 en 23 jaar). Na verschillende reisorganisaties te hebben bekeken hadden we gekozen voor de NRV. Hun persoonlijke benadering en betrokkenheid bij jou als klant blijkt uit de goede communicatie.
Wij hadden de reis “Adembenemend Costa Rica” geboekt, een 19 daagse rondreis met huurauto.
Na een goed ontvangst op het vliegveld in San José kon de reis beginnen. Alles was tot in de puntjes geregeld: routebeschrijving, stapel vouchers, omschrijvingen van de hotels en hun activiteiten. In eerste instantie met de bus naar Tortuguero waar we een super 2-tal dagen hebben gehad. Daarna hebben we onze de reis vervolgt met onze huurauto naar Cahuita met zijn Play Negra en relaxte Reggaesfeer in het hele dorpje. Dan op naar Sarapiqui, een Ecolodge midden in de natuur. Vanuit je kamer zag je de vogels, vlinders en leguanen voorbij komen. Elke ochtend vrolijk gewekt door de brulapen. Dan door naar La Fortuna/ Arenal: wat een uitzicht vanuit het hotel: elke morgen wakker worden met de Arenal. En daarna lekker relaxen in de Baldi Hotsprings.
Op naar Monteverdre, waar we via een lange hobbelige onverharde weg arriveren. Toch had dit ook wel iets: het ruwe Costa Rica. Na de Night Walk en de Hanging Bridges was het de volgende dag weer tijd om onze weg te vervolgen naar Rincon de la Vieja. Een oude Haciënda waar runderen en paarden nog aanwezig zijn. Dit gaf een landelijk en rustig gevoel, dat zeker tot uitdrukking kwam in de paardenrit naar de waterval. Daarna nog de vakantie beëindigen met een aantal stranddagen in Sámara. Een klein, vriendelijk dorpje aan de grote oceaan. En dan weer terug naar San José. Het einde komt nu echt in zicht van een ware ontdekkingstocht door een supervriendelijk land, waar wij ons nooit onveilig hebben gevoeld. Vriendelijke mensen met een vriendelijke groet: Pura Vida!
Costa Rica we komen zeker nog eens terug…..het was super!

NRV en CRS-tours bedankt voor deze supervakantie en de begeleiding onderweg. Het telefoontje halverwege de vakantie, maar zeker het telefoontje na de aardbeving in Sámara werd zeker gewaardeerd. Gelukkig was hulp niet nodig

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Goed verzorgde reis. Goede hotels tijdens de rondreis alleen het laatste hotel koggala beach waar we een week verbleven vonden wij het minste. Geen mooie plek voor een week. Leuke reisbegeleiding die veel van het land wist. Dit was onze eerste reis met nrv en is goed bevallen.

• Algemeen 8
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hebben heel goede ervaringen gehad met NRV Holiday. Alles is perfect verlopen en hadden een heel goede Nederlandstalige gids.(Hans).
Het programma , privé rondreis van 16 dagen, werd netjes gevolgd zoals beschreven in de brochure, en onze gids breidde dit op ons verzoek zelfs uit . De hotelfaciliteiten waren zoals beschreven in de reisgids en sommige waren echt basic maar toch netjes. Je verblijft uiteraard in een Aziatisch land. Op Bali werden we bezocht door een reisleidster van NRV die ons nog de nodige info gaf om de resterende dagen door te brengen op Bali. Ook werden onze ervaringen genoteerd van onze reis op Java. We voelden dat bij NRV de klant tevredenheid hoog werd aangeschreven. We waren tevreden over NRV !

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Onze reis met NRV Holidays was een groot succes. De wens was specifiek, slechts twee weken in Zuid-Afrika, met een groep van 7 personen. In een bus hebben wij veel hoogtepunten het oostelijk gebied gezien. De reis was een ideale combinatie van wildlife spotten, genieten van de mooie natuur en de Zuid-Afrikaanse cultuur onderzoeken. De steeds weer unieke lodges en guesthouses waren zeer welkom na een actieve dag. Het was persoonlijk, van mooie cottages met open haard tot aan idyllische unieke hutjes. Een afsluiting in de Drakensbergen was ook leuk voor jong en oud!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 10
• Prijs / kwaliteit 8

Prachtige rondreis met een aantal hoogtepunten. op Sumatra is dat het bezoek aan de apen bij Bukit lawang en op Java de Borobudur, de Prambanan tempels en de Bromo vulkaan. Op bali lekker genieten. Ruime bussen met ruime zitplaatsen. Een afwisselend programma van natuur, cultuur en af en toe ontspanning. Geboekt bij NRV.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Zeer mooie reis met als hoogtepunten de Borobudur, Prambanan tempelcomplex, Bromo vulkaan met de zonsopgang en de treinreis langs rijst terrassen en kleine dorpjes.
Tevens zeer goede reisleidster van NRV en zeer vriendelijke en behulpzame mensen.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

We hebben een prachtige en vermoeiende rondreis Java/Bali gehad, alles was prima verzorgd door NRV. Er was slechts één hotel waar we niet tevreden over waren. De gids Boy die we hadden was helemaal te gek, gaf zeker iets extra's aan de reis,hij had leuke eet adressen, leuke informatie,geweldig .Het was allemaal de moeite waard en ons laatste hotel op Bali , Sanur Beach Hotel waar we een paar dagen langer hadden bijgeboekt was ook geweldig. Ook terug naar het vliegveld had NRV ook voor alles gezorgd, we zijn prima naar de douane gebracht. Wij zijn zeer tevreden.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Hele reis zelf samengesteld via site van NRV, een geweldige ervaring. Wensen vliegtuigstoelen volledig gehonoreerd door NRV. Zeer prettig contact met NRV vertegenwoordigster Adriana op Bali i.v.m. veranderd vliegtuigschema, door Malaysian Airways, en transfer.

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 9

Bij aankomst in johannesburg lagen alle reisbescheiden plus vele extra klaar bij de verhuurmaatschappij van de huurauto. Alles was tot in de puntjes verzorgd door NRV plus vele extra's. Wij hebben een super relaxte en goed uitgestippelde rondreis kunnen maken door het prachtige Zuid afrika, vriendelijke en behulpzame mensen en een prachtige cultuur en natuur!!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Wij hadden onze wensen kenbaar gemaakt en gevraagd om een offerte te maken. NRV had een redelijkeprijs en alles was goed geregeld, vervoer en hotel.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Prijs / kwaliteit 8

Een hele mooie reis van NRV, die is zeker aan te bevelen. Wij zijn naar Sumatra, Bali en Java geweest en alles was goed geregeld.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

India, land van de Maharadja's. Alles klopte zoals in de beschrijving. Alles op tijd en zonder bijbetalen. De extra entrees waren tevoren duidelijk aangegeven.
We hebben ontzettend genoten van het schitterende India. Zo kleurrijk en zo veel historie. En erg vriendelijke mensen en gidsen. En de chauffeur, daar hebben we een soort band mee gekregen. Hij loodste ons zo perfect door het waanzinnige verkeer. NRV is een aanrader!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Alles was prima geregeld. Goede Vietnameze reisleider, die de nederlandse taal aardig goed sprak. Als je tussen boeking en de vertrekdatum vragen of iets dergelijks hebt zijn ze bij NRV erg behulpzaam. Geen lange wachttijden aan de telefoon. We hadden voldoende ruimte in onze airco bus. De hotels waren prima in orde. Wij hebben een mooie vakantie gehad, waarbij de zaken in Vietnam goed geregeld waren. Zowel de excursies die al in de reis zaten als de optionele excursies waren mooi.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Mijn vriend en ik hebben een reis naar Sri Lanka Zelf Samengesteld bij NRV Holiday. Meteen na het samenstellen werden wij gebeld om de reis door te spreken en of het wel realistisch was wat wij wilden. Heel fijn even persoonlijk contact.
In Sri Lanka hebben we in heerlijke hotels overnacht en veel gezien. De chauffeur was erg enthousiast over zijn land, maar vooral de natuur. Dit enthousiasme werkt aanstekelijk en wij zijn vanaf nu dan ook fan van Sri Lanka en NRV Holiday!

• Algemeen 10
• Accommodatie 10
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 10
• Prijs / kwaliteit 10

Positief: variërende, interessante reis met NRV
Negatief: Ned. reisleiding beloofd, bij te weinig deelname engels sprekende Chinees, maar 7x een andere gids, dat was niet vermeld.

• Algemeen 7
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 5
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 6

NRV Holiday had alles netjes voor elkaar. Is niet een van de duurste en toch prima. Het enige minpuntje was de wat krappe beenruimte in de bus vandaar dat ik daar een 7 gaf.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

NRV spiegelt een rondreis met een inclusief programma voor maar dat is niet zo. Zo wat alle activiteiten zijn exclusief en moeten ter plaatse apart worden betaald. NRV blijft daar vooraf bewust vaag over. Er zijn ook veel meer kosten dan NRV meldt. Entreegelden, tips voor de chauffeur, gidsen, alles moet apart worden afgerekend. Dat maakt de reis niet goedkoop. Omdat Walkertours eigenlijk het programma draait, kun je net zo goed bij hen boeken want aan NRV heb je niets. De hotels zijn prima maar liggen wel erg afgelegen waardoor je onderweg weinig in de omgeving hebt. Wil je toch met NRV, tip: vraag of ze op papier ( in een brief aan de plaatselijke agency) zetten welke excursies inclusief zijn voordat je boekt. Dat scheelt een hoop discussie daar.

• Algemeen 7
• Accommodatie 7
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 3

De reis was enerzijds vermoeiend, door de lange reisdagen. Anderzijds hebben we daardoor wel echt het optimale uit de reis gehaald. De rustdagen op Bali waren een welkome tegemoetkoming.

Tijdens de reis van NRV heeft de gids erg veel interessante dingen laten zien en verhalen verteld. Hij heeft ons ook goed begeleid op een enkele keer bij de treinreis na. Hier had hij iets eerder aan moeten geven dat we bijna bij het eindstation waren, zodat iedereen rustig de spullen kon pakken in plaats van haastig uit de trein te springen.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 10

Onze ervaring met NRV is uiterst negatief. Afspraken worden niet nagekomen, de communicatie met de organisatie is uiterst slecht, intern bij NRV is er ook amper sprake van goede communicatie. Excursies worden ter plaatste aangepast zonder vooroverleg, onderdelen worden overgeslagen en hotels beantwoorden niet aan de overeengekomen standaards. De voorlichting was prachtig maar blijkt achteraf misleidend. Ons advies om zeker noiet bij deze organisatie reizen te boeken.

• Algemeen 3
• Accommodatie 2
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 5
• Excursies 6
• Prijs / kwaliteit 1

We zijn voor de 2de keer met NRV op vakantie geweest en het was weer TOP! Vorig jaar zijn we naar Indonesie geweest en dat was ook helemaal leuk, maar Vietnam vonden we nog mooier. Het is echt een super mooi land met leive mensen en onze gids Nam heeft onze vakantie helemaal bijzonder gemaakt, al hadden we soms wel moeite met zijn Engels. Leuke hotels en we hebben echt heel veel gezien. We zijn al weer aan het denken waar we volgend jaar naartoe willen.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Begin juni voor de 3e keer met NRV gereisd, dit keer naar China. Mooi land en imposante bezienswaardigheden. Ter plaatse begeleid door Engelssprekende gidsen (in elke regio een andere gids, wat eigenlijk heel fijn was, omdat zij veel van het betreffende gebied afwisten). Hebben absoluut een mooie reis gehad en veel van China gezien op een prettige manier (privereis); alles was tot in de puntjes verzorgd.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

In maart 2011 zijn wij met NRV naar Zuid-Afrika geweest. In één woord: geweldig! We hebben de reis zelf samengesteld dus zelf de reisroute bepaald, de lodges uitgezocht, de huurauto uitgekozen en een selectie van excursies gemaakt.

Service en deskundigheid bij boeking waren dik in orde (medewerksters vriendelijk) en de reis in Zuid-Afrika zelf was absoluut een aanrader! Hele leuke kleinschalige lodges die ieder op zich weer iets unieks hadden en het land zelf is prachtig: supermooie natuur, vriendelijke mensen en heerlijk eten/ heerlijke wijn!

Wij gaan zeker nogmaals met NRV!

• Algemeen 9
• Accommodatie 10
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Wij hebben deze reis met NRV Holliday gemaakt en een hele slechte ervaring. Ze besteden de hele handel uit aan een in het land bestaande organisatie. Geen enkele keer gebeld of benaderd of er nog klachten zijn. Prijs Kwaliteit voor ons een dikke 5. Inmidels een dikke klachte brief geschreven ben benieuwt.

• Algemeen 5
• Accommodatie 6
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 3
• Excursies 4
• Prijs / kwaliteit 5

Helaas zeer slechte reiservaring met NRV gehad, nadien zeer slechte afhandeling van onze klachten. Dus voor ons nooit meer NRV.

• Algemeen 4
• Accommodatie 6
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 1
• Excursies 2
• Prijs / kwaliteit 1

Onafhankelijk van elkaar hebben we met drie stellen een klacht ingediend bij NRV omtrent de totale onervarenheid van de reisbegeleiding, zonder dat NRV zich bewust was van 3 bijna identieke klachten.
Deze ervaringen zijn namens de fam V. Veldhuizen, fam Alferink en de fam Hoogstraten.
We kregen ongeveer dezelfde reakties van het reisbureau. De reaktie luidde ongeveer als volgt; Zij hadden het voorgelegd aan de reisleidster die natuurlijk e.e.a. tegensprak. Daarop kregen wij middels mail te lezen, dat onze klacht als onterecht was afgedaan.
Wat waren nu onze klachten: Geen uitleg aan het begin van de reis in Peking, iets wat wel beloofd was. De reisleidster liet zich vaak lijden door de plaatselijke gidsen, die dan ook het initiatief namen, hetgeen bij de reisleidster zou moeten liggen.
In Peking zouden wij de opera gaan bezoeken, iets wat door diverse reisgenoten bij aankomst nogmaals expliciet verzocht was.
Dat zou ook gaan gebeuren op de derde dag echter, toen de reisleidster op de derde dag wilde boeken, was de voorstelling uitverkocht.
Ook in Peking zouden wij het plein van de Hemelse Vrede bezoeken. Daar ligt het mausoleum van Mao Tse Dong. Wij kwamen om 12.30 aan, maar het mausoleum is open TOT 12.00 uur, dus weer een domper. Een boottocht op het Westlake viel in het water, terwijl andere reisgezelschappen dit verzetten naar een dag later met zeer mooi weer.
De dag erna was een rustdag. De reisleidster vond schijnbaar dat zij rust nodig had en ging (met een reisgenote) naar een massage, terwijl zij iedereen verder achter liet, overigens in eerste instantie wilde zij onze paspoorten ook nog eens meenemen, wat wij tegen hebben gehouden, zonder adviezen te geven omtrent bezienswaardigheden etc. Wij wisten niet hoever e.e.a. vanaf het hotel lag en 1 stel heeft zich bijeen geraapt en is met de taxi alsnog naar het Westlake gegaan, iets wat absoluut geen spijt opleverde.
In Suzhou zouden we naar het oude centrum. Volgens de reisleidster zo'n 20 minuten met de taxi. Op het kaartje had zij echter het adres van het NIEUWE centrum genoteerd. Achteraf bleek het 1 kwartiertje lopen vanaf het hotel te liggen, weer een domper.
De reisleidster liet zich overrompelen v.w.b. de lokale gidsen. Deze hadden steeds "goede" tips om gezamenlijk te eten. Dit kostte per persoon 100 Yuan (zowel voor lunch als diner). De tweede dag zijn we met een groep zelf gaan uitgebreid gaan eten en dat kostte voor 2 personen maar 60 Yuan. Vanaf die dag hebben de meesten in ons gezelschap gekozen voor zelf een eetgelegenheid uit te zoeken, behalve wanneer het in de prijs inbegrepen was. Naar onze mening had zij de lokale gidsen hierop moeten aanspreken.
Dit zijn maar een paar feiten die onze vakantie niet gemaakt hebben voor wat het eigenlijk zou moeten zijn.
Wij nemen het overigens onze reisleidster niet direkt kwalijk, maar wel NRV die zo'n onervaren reisleidster met een dure reis heeft meegestuurd.
Daarnaast de afdoening van onze klacht, willen wij u kennis laten nemen van NRV. Wij bevelen u deze reisorganisatie dus absoluut niet aan

• Algemeen 6
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 2
• Excursies 3
• Prijs / kwaliteit 2

Helaas blijft NRV Holiday in gebreke met de service aan de klanten. Bij vragen wordt je niet meer teruggebeld. De reis wordt steeds duurder, dus niet volgens opgave reisboek of internetsite. Letterlijk en figuurlijk ben je maar een nummer bij hun en moet je blij zijn dat je een reis bij hun kan boeken. Dit is voor eens en nooit meer.

• Algemeen 7
• Accommodatie 7
• Vervoer 7
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 1

Ik vind NRV onvriendelijk tegen alleenstaande reizigers. Op Bali ondergebracht in kleine slaapkamer bij vreemd echtpaar (en het was een duur en luxe resort waar flink voor bijbetaald was). Op klachten werd lauw gereageerd.

• Algemeen 6
• Accommodatie 6
• Vervoer 5
• Reisbegeleiding 6
• Excursies 7
• Prijs / kwaliteit 6

Voor de eerste keer met NRV gereisd en een geweldig goede ervaring. Alles tot in de puntjes verzorgd en een perfecte prijs/kwaliteit verhouding. Echt aan te bevelen!

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Prijs / kwaliteit 9

De Jordaanse gids sprak heel Goed english, EEN prima beeld over Het Oude Jordanie gekregen tijdens deze reis van NRV.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 8

Ter gelegenheid van ons 25-jarig huwelijk met kinderen en aanhang priverondreis door Thailand gemaakt. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Mooie privebus met chauffeur en reisleiding. Veel gezien, zeer goede hotels met prachtige ligging. Alles was perfect geregeld en klopte tot op de minuut. Wij hebben genoten en zullen zeker nog eens met NRV Holiday op vakantie gaan!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9

Wij hebben de self-drive vakantie Amazing Costa Rica van NRV Holidays gemaakt. Het was een geweldige reis in een geweldig land! Alles was ter plaatse uitstekend geregeld en we sliepen in mooie hotels. Wij raden iedereen Costa Rica aan!

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 10
• Reisbegeleiding 8
• Prijs / kwaliteit 9

Mooie afwisselende privérondreis: we zijn in Hanoi begonnen en zijn na ons bezoek aan Hanoi en Halong Bay afgezakt naar Hué, Hoi An, Phan Thiet, de Mekong Delta en Saigon (en nog een aantal plaatsjes er tussenin). Een prachtige rondreis, mooie comfortabele hotels, prettige gidsen en goed georganiseerd. Ook wij zijn dus erg tevreden over NRV Holiday en raden iedereen een reis met deze organisatie aan!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

In december hebben wij met NRV Holiday een privérondreis gemaakt door Thailand. Ik kan alleen maar zeggen dat het ons zeer goed bevallen is. Tot nu toe zijn wij altijd op eigen houtje gegaan, maar vanwege een kortere vakantieperiode en omdat we het graag wat relaxter en zonder al te veel geregel wilden aanpakken, zijn we georganiseerd gegaan.

Van te voren goede informatie ontvangen (zijn naar een presentatie in het Reiscafé geweest; leuk en informatief) en ter plaatse erg tevreden over de accommodatie (mooie hotels), de begeleiding door zowel de chauffeur als de gids was helemaal prima, afwisselend programma (zowel cultuur als avontuur waarbij we soms ook voor extra excursies konden kiezen; goede combi). Kortom: het is ons erg met NRV Holiday bevallen, een aanrader!

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 8
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Voorinformatie van NRV was onjuist. Opvang in Johannesburg, droevig. Meer dan 2 uur staan wachten voor we naar hotel vervoerd werden. De kosten van de reis waren voor iedereen verschillend, de een wel, de ander weinig en wij veel brandstofheffing. Eerst met SAA vliegen later bleek het KLM te zijn, welke maatschappij alleen kleine mensen schijnt te vervoeren, ruim 10 uur opgevouwen gezeten. Eerste en tevens laatste keer met KLM gevlogen, dan liever met bus op vakantie. Busvervoer was prima, gids las voor uit boekje en als er tussendoor mensen praatten, hield hij meteen op. Heb geen goed gevoel over deze organisatie, jammer, volgende keer toch een andere reisorganisatie.

• Algemeen 7
• Accommodatie 7
• Vervoer 9
• Reisbegeleiding 3
• Excursies 5
• Prijs / kwaliteit 7

Mooie afwisselende rondreis. Met 3 hele goede hotels, 1 erg slecht, 2 niet erg aantrekkelijk de rest ging wel. Niet wat ze beloofd hadden. De luxe beloofde bus tochtte en het regende binnen, als je bij het raam zat kon je niet met de voeten op de steunen. Wel een goede chauffeur, die voor het einde naar een nieuwe groep moest. Ook een uitstekende reisgids die de laatste dag opbelde dat hij niet meer kwam, kreeg een nieuwe opdracht en moest weg. Leuke optionele excursies,maar duur (vele malen meer dan de €90 die NRV aankondigde) en de misleidende inbegrepen excursies bleken optioneel te zijn. Achteraf geen goede prijs-kwaliteitverhouding.

• Algemeen 8
• Accommodatie 6
• Vervoer 5
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 4

In april 2008 naar een voorlichting van NRV geweest over Afrika. Zag er allemaal goed uit dus geboekt voor november 2008. Nog wel gevraagd wanneer we zouden horen of de reis door zou gaan, maar ze vertelde ons dat het in november nooit een probleem was. Definitief zouden we het pas weten óf 6 weken van te voren óf als er vertrek verzekerd achter zou komen te staan op hun website.

Begin juni stond er vertrek verzekerd achter onze reis. (Gelukkig) We zijn heerlijk onze voorbereidingen gaan treffen!! Paspoort geregeld, inentingen gehaald, met het werk geregeld, kinderoppas geregeld, enz. enz. Elke week een keer kijken op de website of de reis al vol geboekt was, maar er bleef netjes vertrek verzekerd achter staan.

Eind juli werd onze reis een aanbieding!!! Wat scherts onze verbazing "200 euro" DUURDER!! Wij zeiden al tegen elkaar dat we liever géén aanbieding bij NRV wilden!!!! Op 7 oktober nadat we natuurlijk netjes alles betaald hadden (wat moest 6 weken van te voren) kreeg ik een telefoontje dat onze reis NIET doorging!!!! Wij waren natuurlijk uiterst verbaast, teleurgesteld en boos. We waren nog maar met z'n tweeën over en het ging gewoon niet door. Ik heb gezegd dat zij ons de reis gegarandeerd hadden en dat ie dus wel door moest gaan!!! Zij hebben ons als alternatief een auto rondreis geboden of eventueel twee weken later vertrekken, maar we hebben niet voor niets een busrondreis geboekt!! En alles geregeld voor die datum. Dit was voor ons geen alternatief dus.

NRV gaat zeer laconiek met hun klanten om, ze garanderen van alles maar komen de afspraken en beloftes niet na. (wat onze reis betreft) Na verschillend telefoontjes heen en weer het geld terug ontvangen maar totaal geen tegemoetkoming van de gemaakte kosten en teleurstelling.
Dus als u bij NRV boekt heeft u totaal geen vertrek garantie.

• Algemeen 5
• Accommodatie 4
• Vervoer 3
• Reisbegeleiding 1
• Prijs / kwaliteit 1

Reis geboekt bij NRV Holidays en we hadden een goede chauffeur, die ons overal naar toe bracht. Alles was prima geregeld. Hele goede hotels. Taj Mahal het hoogtepunt v.d. reis is wonderschoon!

• Algemeen 8
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 7
• Prijs / kwaliteit 8

Het Hilton hotel ligt in het centrum van HuaHin de deur uit en je staat tussen het Thaise leven! Restaurantjes overal met heerlijk eten, Thaise massage en kleermakers. Het Hilton is qua eten, drinken en kamers goed, het ligt aan zee maar er is geen strand. De prijzen in het hotel zijn Europese prijzen! Wij hebben hier hoofdzakelijk genoten van het avond en nachtleven. Gemist hebben wij de natuur! Alles is volgebouwd.

Het lage cijfer voor vervoer: wij vlogen voor de 2e keer met de KLM en voor de 2e keer hadden wij problemen ivm extra beenruimte. Wij hebben een extra stoel moeten kopen maar die niet gekregen! Door NRV Holiday was alles goed geregeld.

• Algemeen 8
• Accommodatie 8
• Vervoer 2
• Reisbegeleiding 7
• Excursies 6
• Prijs / kwaliteit 9

Een groepsreis gedaan door Zuid-Afrika. Omdat NRV een een betrekkelijk jong bedrijf is, kenden wij het nog niet. Via internet de vakantie geboekt, en inderdaad ook wij kregen na de boeking een koffertje thuis met verdere info over Zuid-Afrika, echt handig.

Gevlogen met South African airways, en dit is ons zeer goed bevallen, beter dan de KLM! (goede service, eigen beeldscherm in hoofdsteun, zakje met tandpasta, borsteltje, en een oogmasker).

Daar aangekomen, goed opgevangen door reisleider. Tijdens de reis wist de reisleider super veel te vertellen over het land, en regelde echt alles voor ons, krijgt van ons een dikke 10!

Hotels en lodges waren allemaal prima voor elkaar, schoon, mooie omgeving, goed eten, vriendelijk personeel en niet te massaal.

De prijs/kwaliteitverhouding was op deze reis echt uitstekend. Wij hebben voor dit jaar ook weer een reis geboekt met NRV, en vertrouwen volledig op NRV dat dit ook weer een geweldige reis gaat worden.

• Algemeen 9
• Accommodatie 8
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 10
• Excursies 8
• Prijs / kwaliteit 9

Op reis met NRV Holiday is erg aan te raden. Alles is tot in de puntjes verzorgd. In eerste instantie kregen wij een koffertje thuisgestuurd vanuit NRV met hierin nuttige informatie over bijv schiphol. Hierin ondermeer de reisbescheiden, puzzelboekje, tijdschriften, etc. Eenmaal aangekomen werden we opgehaald. De verdere reis was compleet verzorgd. Voor je koffer werd gezorgd (tijdens het rondreizen en hotels), nederlandstalige, locale gids, minimaal 4 sterren hotels, en dat voor een erg acceptabele prijs. De hotels waren erg goed geselecteerd. Niet alleen op luxe maar ook op gemoedelijk- en gezelligheid. De rondreis en excursies waren prima! Niet alleen de trekpleisters bezocht, de gids deed ook van alles extra, nam de binnendoor routes. We bezochten kleine dorpjes. Tevens werd er ook gevraagd waar wij behoefte aan hadden.

Daarnaast had de reis ook een avontuurlijk karakter. Je kon duiken, raften, jungletrekking doen, snorkelen, vulkaan beklimmen, etc.

Ook de terugreis was uitstekend. Iemand van NRV hielp ons in Denpasar op de luchthaven met inchecken. Gaf de juiste formulieren en zorgde voor.. de koffers.

Alles bij elkaar, de mooie dingen die we hebben gezien, de reis welke we hebben gemaakt, zorgt ervoor dat ik NRV gemiddeld een 9 geef. Een volgende reis zal ook zeker weer met NRV zijn.

• Algemeen 9
• Accommodatie 9
• Vervoer 8
• Reisbegeleiding 9
• Excursies 9
• Prijs / kwaliteit 9