Info over NRV Reizen

Vreselijk, boek nooit met NRV! Heel veel kleine lettertjes die je pas te zien krijgt balk voor vertrek. Niets staat op de website. Hele reisprogramma was in werkelijkheid anders, trieste hotels, totaal niet vergelijkbaar met de voorbeeldhotels, heel veel verborgen kosten waardoor het uiteindelijk peperduur wordt. Een grote teleurstelling, nog nooit zo’n slechte vakantie gehad. Het betreft de familiegroepsreis naar Athene, Peloponnesos naxos en Santorini. Door de verandering van allerlei bestemmingen ook heel veel meer reistijd en vooral veel in de bus zitten. Ga nooit met NRV! Betaal gewoon wat meer voor bijv Koning Aap en uiteindelijk ben je nog goedkoper uit. ... Lees meer

• Algemeen 2

Slechte accomodaties(schimmel op muren) niet alle plaatsen bezocht die vermeld waren, slechte reisleiding, chauffeur rijd door na een aanrijding en reisleidster is alleen maar bezig met commissies te verdienen en vind haar reizigers maar intriest als zij een andere horecagelegenheid bezoek omdat het bij haar "banketbakkertje" te druk is ( kwamen 3 touringcars aan) ... Lees meer

• Algemeen 3

Met NRV naar Thailand geweest, en een mooie reis gehad. Echter, op het moment dat er iets mis gaat tijdens de reis (fouten in de route, verkeerde excursies, kwaliteit accommodatie) hoef je niet op enige support van NRV te rekenen. Reactie van NRV is dan "zoek het maar uit". Enige vorm van zelfreflectie of zelfkritiek kennen ze niet en laten een heel reisgezelschap gewoon aan hun lot over. Voor ons was NRV eens en nooit meer! ... Lees meer

• Algemeen 1

In juli 2025 maakten wij een 14-daagse privérondreis via NRV door de Griekse Cycladen en betaalden €700 extra voor “superieure klasse” hotels. Van de vier accommodaties voldeden er twee niet aan 4-sterrenniveau (eerder 2-3 sterren), één had geen zwembad en beiden hadden een krakkemikkige inboedel en aftandse badkamer. De op de website voorgespiegelde luxe hotels krijg je simpelweg niet.
NRV deed niets met onze klachten, schoof alles af op de lokale partner en behandelde ons arrogant. Hun uitleg: “Superior hotel” betekent geen superior kamer, alles is er toch! Het contact met de klantenservice heeft onze vakantie in de tweede week behoorlijk verpest.
Ook vreemd: medewerkers baseerden zich op Booking.com-foto’s in plaats van eigen kwaliteitscontrole. Met feedback en slechte reviews doen ze niets. Voor ons: nooit meer NRV.

• Algemeen 1

Na onze prachtige rondreis door IJsland in 2024 een spetterende review geschreven die op hun site verscheen. Dit jaar rondreis Magisch Marokko gedaan en een wat meer kritische maar nog steeds enthousiaste review geschreven. Die is niet geplaatst. Geeft mij te denken hoe betrouwbaar het gemiddelde cijfer voor een reis is als je alleen de goede reviews plaatst. Wees eerlijk NRV, dan ga je het langst mee!

• Algemeen 7

Reis was prima. Meer info vooraf over geld alles betalen met creditcard is stukken goedkoper!!! Dus duidelijk zijn naar reizigers!

• Algemeen 8

Onze groepsrondreis naar de Azoren met…
Onze groepsrondreis naar de Azoren met NRV was ronduit teleurstellend. De accommodaties waren met één uitzondering van 1 hotel onder de maat – gedateerd, slecht onderhouden en niet zoals gepresenteerd op de website er werd 4 en 5 sterren aangeboden.
Het waren eerder een 2/3 sterren accommodatie. Ook het vervoer liet te wensen over: chaotisch geregeld en vaak oncomfortabel.

Blijkbaar werd deze reis pas voor de tweede keer uitgevoerd door NRV, wat duidelijk te merken was. De communicatie tussen de lokale agent en de reisleiding was niet goed geregeld.


Het programma voldeed totaal niet aan de verwachtingen: veel minder indrukwekkend dan de foto's online doen vermoeden. En dat terwijl de Azoren veel meer te bieden heeft. De prijs-kwaliteit verhouding was veruit slecht. En met veel te hoge prijzen voor de excursies die erbij geboekt konden worden.

Helaas geeft NRV niet thuis en doen zij niets met onze klacht, wat de onprofessionaliteit van deze organisatie laat zien.

Al met al voelde deze reis eerder als een proefrit dan een goed georganiseerde vakantie. Zeker geen aanrader.

• Algemeen 2

Helaas moet ik een kritische review schrijven over mijn recente ervaringen met NRV Reizen. Ondanks de veelbelovende website en aantrekkelijke prijzen, viel het wat tegen.

We hebben twee reizen met NRV gemaakt, maar een derde komt er niet.

De kwaliteit van de reisleiding was niet fantastisch. Een van de reisleiders was buitengewoon stemmingsbepalend en creëerde een onprettige sfeer voor de groep door constant al het negatieve van het land en de bevolking te benadrukken.
Op onze andere reis was het teleurstellend om te zien dat de reisleidster simpelweg Google Maps gebruikte bij de steden die we bezochten, in plaats van echte lokale kennis te delen. Voor een professionele reisorganisatie mag je verwachten dat gidsen goed voorbereid zijn en een positieve houding hebben, en al eerder op de plaats van bestemming zijn geweest en weten waar zij over praten.


Hoewel in eerste instantie de prijs aantrekkelijk leek, kwamen er belachelijk hoge kosten bij voor de excursies die werden aangeboden. lokaal voor een fractie van de prijs te boeken.

Wij betalen voortaan liever iets meer voor een betere ervaring.

• Algemeen 2

Gegarandeerd vertrek. NIET bij NRV. December 2024 een rondreis met gegarandeerd vertrek geboekt met vertrek juli 2025. Vorige week te horen gekregen dat de reis geannuleerd werd, omdat de minimale groepsgrootte waarschijnlijk niet gehaald ging worden. Quote van hun website zegt: "Op onze website ziet u onder het tabblad 'Data & Prijzen' achter de vertrekdata aangegeven of een specifieke vertrekdatum een 'Gegarandeerd vertrek' heeft. Een groepsreis waarvan het vertrek gegarandeerd is, zal definitief doorgaan."

De uitgebreide informatie over gegarandeerd vertrek die NRV op de website geeft , is echter tegenstrijdig en geeft ze eigenlijk altijd een uitweg om een reis te kunnen annuleren.

Volgens mij is de definitie van gegarandeerd/definitief doorgaan dus niet helemaal duidelijk bij NRV.

Van het aanbieden van een passend alternatief, zoals beschreven op hun website was ook geen sprake. Enige optie die aangeboden werd, was dezelfde reis met vertrek 2 weken eerder. Maar aangezien wij ook gewoon werkende/studerende mensen zijn, zou je toch kunnen bedenken dat je een vakantie van 4 weken niet zomaar even kan opschuiven in het hoogseizoen. Verder werd er gezegd dat we dan zelf maar op de website moesten zoeken naar een alternatieve reis. Wanneer dat niet zou lukken, dan kregen we onze aanbetaling terug. Er werd verder geen enkel ander alternatief geboden.

Uiteindelijk zelf een alternatief gevonden. Kortere reis, die we met aan aantal nachten aan het eind wilde verlengen om toch een beetje in de buurt te komen van onze oorspronkelijke reis. Contact gezocht met NRV. Zij gaven aan de aanvraag voor die extra nachten uit te zetten om te kijken of er nog plek was in dat of een alternatief hotel, maar dat zou waarschijnlijk geen probleem zijn. Wij helemaal blij dat we (zelf) een alternatief hadden gevonden. Deze blijdschap was echter ook van korte duur. We kregen namelijk een telefoontje van weer een andere medewerker, dat er dan wel omboekkosten van het retourticket bij zouden komen. Dit kon wel oplopen naar € 400,- p.p.. Voor de exacte kosten zouden ze dan contact met de airline opnemen. Hier is in de eerdere gesprekken, met 2 andere NRV medewerkers over deze alternatieve reis, niets over gezegd. Toch akkoord gegaan met max. € 400,- p.p. extra omdat we toch heel graag deze rondreis, naar dit land wilde maken, om een dag later weer te horen te krijgen dat deze omboekkosten ongeveer € 1000,- p.p. zouden zijn. Dit alternatief was dus ook van de baan.

Gelukkig bij een andere touroperator, die wel met ons mee wilde denken en moeite heeft gedaan om een reis voor ons te vinden, een andere rondreis geboekt. Dit terwijl wij daar nog nooit iets geboekt hebben en dus nog geen klant waren.

Hadden we vooraf de reviews over deze organisatie maar beter bekeken/gelezen, dan hadden we gezien dat veel mensen dit overkomen is.

• Algemeen 1

Zowel hotel voor de eerste paar dagen als ook het afsluitende luxe resort op bounty eiland Longkawi waren zeer beneden de maat; eerste hotel in Melaka slonzig krappe kamer en ontbijt was ronduit miserabele, het luxe resort op het einde van de rondreis bleek een afgeleefd resort te zijn met gedateerde en afgeleefde kamers, die ook vies waren. Wij troffen een kamer met vieze badkamer met duidelijk gebruikers sporen en naast het bed op grond en muur braaksporen, verder was de vloer vol zand. Van een fijne luxe afsluiting van onze vakantie was in deze kamer geen sprake. Daarnaast was de kamer zeer gehorig; zowel voor geluiden op de gang als ook voor de geluiden uit de kamers grenzend aan de onze. Het zwembad zag er vies en troebel uit. Wij hebben extra kosten moeten maken voor een hotel wat ons wel dat fijne luxe gevoel gaf. NRV neemt onze bevindingen mee in haar evaluatie, jammer dat het hier bij blijft. Volgende keer geen NRV meer voor ons

• Algemeen 6