Info over FOX, verre reizen van ANWB

Niet al te best ... Lees meer

• Algemeen 5

Fox reizen was niet bereikbaar voor alternatief Saas-Almagell dat onbereikbaar was vanwege hevige sneeuwval in de Alpen. Ook achteraf na klacht geen vergoeding voor gemist reisonderdeel ontvangen. ... Lees meer

• Algemeen 2

We hebben het nog vaak over die prachtige Groepsreis Schatkist van Turkije, tot in de puntjes verzorgd door het team T&T. Dat zijn echte kanjers. Behalve dat we heel veel gezien en geleerd hebben, hebben we ook nog eens hartelijk kunnen lachen. Samen. Iedereen bracht daaraan bij. Daarom bedanken we alle deelnemers en in het bijzonder Tamer omdat hij zorgde voor die vriendschappelijke en ontspannen sfeer. Dubbel en dwars een 10 waard! Wie weet, tot ziens. Arno en Christa. ... Lees meer

• Algemeen 10

Waanzinnig mooi programma.
Beste reisleider ooit David Nguyen

• Algemeen 10

Singlerondreis gemaakt en enorm genoten. Fox bevalt mij altijd super goed! Alles goed georganiseerd, goede reisleiding, leuke excursies, leuk programma, goede hotels en locaties. Ik vond het echt top!

• Algemeen 10

Net terug vd 10 daagse groepsreis de schatten v egypte.
De reisleiding v Osama was top en het verblijf en organisatie gedurende de reis in Egypte ook.
Echter de reden van de 7 is de reis naar en van Egypte een regelrechte aanfluiting voor een dergelijke organisatie, wij kwamen aan om 0.300 uur aan in cairo en om 8.00 kon Osama met n brakke groep beginnen aan de 1e excursie???
De terugreis uit Hughade n zelfde verhaal om 0.100 uur in nacht verzamelen voor terugreis wederom incl tussenstop zoals vermeld in de reisbescheiden.
Als reiziger mag je verwachten dat anwb / fox iets verder kijkt tijdens de voorbereiding van dit soort reizen.
Tenslotte transavia en egyptair vliegen regelmatig direct heen en weer.
Kortom regel dit beter, of reken de extra kosten door.

• Algemeen 7

Wij hebben met Fox Reizen een groepsreis gemaakt door Bali, Java en Jakarta. Tijdens deze reis is er iets zeer verontrustends gebeurd met onze bagage, wat helaas door Fox totaal niet serieus is genomen.

Tijdens het vervoer tussen twee hotels werden onze koffers apart vervoerd in een ander busje. Bij aankomst bleek mijn koffer geopend en beschadigd: één rits stond open, mijn toiletspullen waren verplaatst en de inhoud lag anders dan ik het had ingepakt. Ook bij mijn broer stond zijn slot ineens op 000, terwijl dat niet zijn ingestelde code was.

Later bleek dat dit niet alleen bij ons het geval was: bij iedereen in de groep was geprobeerd om in de koffers te komen. Alle sloten stonden op 000, en bij twee andere reizigers was daadwerkelijk in de koffers gekeken — dat weten wij met zekerheid.

Wij hebben zelfs de camerabeelden van beide hotels teruggekeken. Daarop was uiteraard niets te zien, wat ook logisch is, want dit is duidelijk onderweg met het busje gebeurd. Die persoon heeft ergens stilgestaan, de koffers geopend en rustig de inhoud bekeken. Toch gebruikt Fox het argument dat er “niets op de camerabeelden staat”, en dus “niets is gebeurd”.

Ik heb dit uitgebreid gemeld bij Fox, met foto’s en een duidelijke beschrijving. De reactie die ik kreeg was ronduit teleurstellend: men gaf aan dat er “niets gestolen is, dus er is niets aan de hand”. Voor de schade aan de koffer moest ik maar bij mijn reisverzekering zijn. Geen enkel begrip, geen excuses, en geen enkele bereidheid om dit serieus te onderzoeken of te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.

Het gaat hier niet alleen om schade, maar om vertrouwen en veiligheid tijdens een georganiseerde groepsreis. Dat Fox dit zo luchtig afdoet, zonder verantwoordelijkheid te nemen, is echt teleurstellend. Wij hadden van een reisorganisatie met deze naam en reputatie meer professionaliteit en zorg verwacht.

Hopelijk voorkomt deze recensie dat andere reizigers hetzelfde overkomt en hier niet zullen boeken.

• Algemeen 1

Veel meer moeten betalen bij de gids voor de pot ( op haar rekening) en optionele excursies waren niet optioneel. Heel veel afwijkingen van de folder. Kaapstad superslecht hotel in onveilige buurt en door vertraging 4 nachten! Kortom voelen ons afgezet en na 10 weken wachten doet fox niets met je klacht. Wat een amateurs.

• Algemeen 4

2x telefonisch contact gehad met vragen. Beiden keren konden ze niet direct antwoord geven, maar ze bellen of mailen daarna ook nooit meer terug. Met dergelijke bedrijven ben ik dan klaar.

• Algemeen 3

Zeer teleurgesteld in Fox Reizen. Had een verlenging geboekt aansluitend op mijn reis Patagonië. 4 dagen en drie nachten. Wat schertst mijn verbazing. Ze laten mij op dag 1 om 23:30 vertrekken. Dag twee kom ik om 4:00 aan in hotel en om 7 uur heb ik de eerste excursie. Tijd om te slapen en ontbijten is er dus niet.Vertrek dag 4 om 4:00. Van de 4 dagen blijven er 2 over. Ronduit schandalig. Het is dat mijn dochter er werk van heeft gemaakt. De reisleider had ik nagenoeg niets aan. Tot 3 x aan toe kreeg ik een aanbod om ticket om te zetten met bijbetaling tussen de 225 en 400 euro 🤣.
Uiteindelijk hebben zij de kosten op zich genomen. Ze hadden namelijk geen poot om op te staan. Ik was de enige met verlenging. In de tweede week ontving ik pas de tickets voor verlenging. Hadden zij toch even de verkeerde voor zich. Reactie op mijn mail of een sorry heb ik nooit gehad. Na 6 reizen met Fox ben ik nu behoorlijk afknapt. Ik raad Fox dus niet meer aan. Had ze altijd hoog in het vaandel staan. Fouten kunnen er gemaakt worden, maar geef ze toe. In de eerste instantie werd de fout bij mij gelegd. Zelfs voor de reis had ik al gemaild, dat ik de verlenging vaag vond.
Wat reisleider betreft. Voor iemand met zoveel ervaring! Zeer teleurstellend. Geen greintje enthousiasme. Volgens mij te veel hooi op zijn vork. Verder de hotels en rondreis was verder in orde.

• Algemeen 2