Info over FOX, verre reizen van ANWB

Wat een vakantie had moeten zijn, is uiteindelijk een bijzondere ervaring geworden.
Te mooi en indrukwekkend om simpelweg als ‘vakantie’ te categoriseren.
Bij aankomst, nadat alle medereizigers zich hadden verzameld, werden we hartelijk verwelkomd door Laura – onze gids die de komende drie weken fantastisch voor ons heeft gezorgd. Ze voorzag ons dagelijks van waardevolle informatie over dit prachtige land: de natuur, de bevolking, lokale eetgelegenheden, gezondheidstips en meer. Haar liefde voor Vietnam was voortdurend voelbaar, en niets was haar te veel.
We mogen ook zeker Hung, onze Vietnamese gids, niet vergeten. Net als Laura toonde hij grote betrokkenheid en liefde voor zijn land. Hij deelde met enthousiasme interessante verhalen en zorgde ervoor dat we niets tekortkwamen qua kennis en beleving.
Tijdens de reis hadden we een comfortabele touringcar tot onze beschikking, en de accommodaties waren over het algemeen prima – met name de boutiquehotels sprongen eruit. Daarnaast verbleven we in twee resorts die direct aan zee lagen, wat echt een extraatje was.
De ontbijten in de hotels waren goed verzorgd en gevarieerd, al merkte ik dat ze vooral waren afgestemd op Aziatische gasten. Persoonlijk vond ik de koffie minder lekker – die was echt niet te drinken.
Qua activiteiten zat het programma behoorlijk vol. We hebben ongelooflijk veel gezien, beleefd en gehoord. Elke dag bracht weer iets nieuws en bijzonders.
Deze reis door Vietnam was niet zomaar een vakantie, maar een aaneenschakeling van waardevolle ontmoetingen, onvergetelijke indrukken en diepe bewondering voor een land vol contrasten en schoonheid. Dankzij de toewijding en warmte van onze gidsen Laura en Hung voelde elke dag als een ontdekkingsreis. Vietnam heeft een blijvende indruk achtergelaten – in beelden, geuren, smaken en verhalen. Een ervaring die me altijd bij zal blijven, en die ik iedereen van harte zou aanraden. ... Lees meer

• Algemeen 9

De rondreis Dromen van Japan met FOX reizen is goed verlopen, alles is volgens programma uitgevoerd in goede Hotels en vele inbegrepen excursies. Onze reisleider Laurens is een zeer enthousiaste man met heel veel kennis over Japan en was overal zeer behulpzaam. We hadden ook een leuke en gezedllige groep.
Ik kan deze reis zeer aanbevelen als je naar Japan wil gaan. ... Lees meer

• Algemeen 10

De keuze van hotels is teleurstellend vanwege de locatie die ver weg is van dorpjes en strand. Er zijn weinig faciliteiten in het hotel en de hotels zijn gericht op massatoerisme, sfeerloos, gehorig en onpersoonlijk. ... Lees meer

• Algemeen 7

Rondreis zuid noorwegen bij tweede Hotel zeer slechte kamer geboekt door Fox telefonisch kontakt gehad niet vetholpen. Zeer slechte organisatie

• Algemeen 1

Geen contact mee te krijgen. Komt niet door de wachtrij en wanneer je als eerstvolgende aan de beurt bent krijg je een wachttoon en wordt er niet opgenomen. Ook via mail de bevestiging dat eea geregeld zou zijn, maar blijkt uiteindelijk niet te zijn gebeurd, waardoor het gewenste niet meer kan

• Algemeen 3

Ik had een vraag over een te boeken fly-drive, maar met Fox is geen contact te krijgen. Je belandt in een vicieuze cirkel met de chatbot of staat uren in de wacht en als je er dan eindelijk door lijkte zijn wordt de telefoon niet opgenomen. Degene die dat zou moeten doen is duidelijk niet aan het werk.

• Algemeen 1

Fox reizen gebeld over de annuleringskosten; volgens hun voorwaarden is dat 20% van de reissom als de annulering voor 57 dagen plaats vindt. Dat zou €280.- zijn. Ze schrijven nu €465.- zonder onderbouwing. Ik heb gevraagd naar de onderbouwing maar ik krijg geen antwoord omdat ik geen hoofdboeker ben, terwijl ik wel rechtstreeks aan Fox de aanbetaling heb gedaan. Ook bij het boeken werden er verschillende prijzen genoemd. Ik ga nooit meer met Fox: onbetrouwbaar, niet klantgericht en geen service

• Algemeen 3

Waardeloze organisatie, dacht deze dure reis bij Fox te hebben geboekt, echter Fox is tussenpersoon voor de Japan specialist dus strijkt alleen maar geld op. Aanlevering van informatie en voucher was een zooitje, stukken ontbraken en heeft me halve dag gekost om alles op orde te krijgen. Reis zat ontzettend slecht in elkaar waardoor we zoveel tijd hebben verloren dat de reis echt zonde van het geld was. Ondanks ons nadrukkelijk verzoek en eis om geen kamers met gedeelde badkamer te hebben, kregen we dit wel. Werkelijk niets klopte, zo'n ontzettende spijt van dese reis, echt zonde van het geld. Vroeger veel met Fox gereisd en dat was altijd goed, maar deze nieuwe Fox organisatie is Meer dan waardeloos. En reactie op een mail krijg je standaard niet. Nooit weer!

• Algemeen 1

Mooie reis en ingehuurde gids top. Fox gids was merkbaar zijn laatste gids trip voor Fox.

• Algemeen 8

Een klote organisatie ben nog niet weg en al vele problemen gehad ben benieuwd wat het mij nog brengt

• Algemeen 1